5. Perawat D adalah Kepala Ruang Perawatan 10. Ny. W ditunjuk sebagai Kepala Bidang
Penyakit Dalam. Dia mendapati hasil survey Keperawatan Rumah Sakit Anging Mammiri.
tingkat kepuasan pasien yang dirawat di Tugasnya antara lain melakukan supervisi
ruangannya adalah 60% selama dua bulan dan menyusun strategi untuk mewujudkan.
berturut-turut dan kinerja perawat pelaksana tujuan dan sasaran departemennya.
yang rendah. Manakah langkah utama yang harus
dilakukan?
A. Mengefektifkan staf
B. Mengukur kinerja aktual
C. Mengidentifikasi nilai-nilai
departemen
D. Membuat interprestasi tentang
kekuatan dan kelemahan
E. Mengidentifikasi struktur, proses,
hasil, standar dan kriteria