LATIHAN MCQ- MANAGEMENT

1. Penyataan ini membuktikan organisasi yang berjaya dan berkesan dalam

pengurusan

A. Bertanggungjawab dalam menyelesaikan masalah

B. Merancang awal dan pentingkan kualiti kerja
C. Bermotivasi tinggi serta mudah terpengaruh
D. Berteloransi dan berkendiri

2. Tujuan utama mempamerkan Carta Organisasi disetiap jabatan adalah untuk

A. Memudahkan pengagihan tugas anggota tertentu

B. Memberitahu hieraki fungsi utama setiap anggota
C. Menunjukkan hubungan antara anggota
D. Memudahkan orang awam faham status anggota

3. Pengurus yang bertanggungjawab perlu mementingkan kualiti kerja bagi

mencapai matlamat agensi atau jabatan dengan cara

A. Penganugerahan
B. Pengorganisasian
C. Pengiktirafan
D. Pengauditan

4. Penilaian yang dibuat kepada anggota dalam aktiviti penyeliaan adalah untuk

A. Mengkaji Kemajuan anggota

B. Memberi sokongan emosi
C. Maruah diri
D. Mengenalpasti peribadi anggota
5. Teknik utama dalam penyeliaan boleh di kategorikan sebagai

A. catatan dan laporan

B. tegoran
C. komunikasi
D. pengajaran

6. Jenis pemimpin yang mengamalkan terminology seperti "we, 'our dalam

menjalankan tanggungjawabya adalah

A. Autokratik
B. Demokratik
C. Laissez- fair
D. Trnsfomational

7. Anda sebagai seorang jururawat pelatih yang menjalankan tugas pengurusan

wad. Wad anda mempunyai pelatih junior. Bagaimanakah tanggungjawab
anda untuk laksanakan kaedah team work bersama junior anda.

A. Mengalakan mereka faham tentang objektif wad

B. Mengarahkan junior melakukan perawatan terhadap pesakit
C. Mengagihkan tugasan pada pelatih junior dengan pemantauan
D. Melibatkan training dan disiplin bagi memastikan semua arahan dipatuhi

8. Anda adalah seorang jururawat in charge di wad A. Anda dapati pesakit B

mengalami reaksi resah gelisah dan kesakitan. Berikut adalah tanggungjawab
yang perlu anda lakukan

A. Menilai keperluan pesakit

B. Membantu keperluan pesakit
C. Menyelia tugasan yang diberikan pada subordinat
D. Arahkan subordinat buat pemantauan
9. Ketua jururawat D sering menghadapi masalah setiap kali membuat jadual
kerja untuk jururawat terlatih di unitnya. Tindakan yang perlu diambil oleh
beliau adalah

A. memenuhi semua kehendak staf

B. menyediakan jadual dan di edar tepat pada masa
C. menambah bilngan staf yang tidak mencukupi
D. merancang jadual kerja secara rasional dan mengikut keperluan wad.

10. Terdapat dua staf anda yang cuti bersalin. Apakah tindakan anda sebagai
seorang ketua jururawat sekiranya terdapat kekurangan staf di wad

A. guna sumber yang sedia ada di wad

B. minta bantuan pembantu perawatan kesihatan
C. Gantikan staf yang tidak hadir dengan ketua jururawat
D. Gantikan staff yang bercuti untuk bekerja bagi memenuhi keperluan

11. Tujuan utama perubahan dalam pengurusan organisasi

A. Merancang pengagihan kerja

B. Mempromosikan imej jabatan
C. Membanteras penyalahgunaan kuasa
D. Membantu dalam penyelesaian masalah

12. Konflik dalam organisasi sering berlaku berpunca dari masalah berikut
KECUALI
A. Stress
B. Keliru
C. Menipu
D. Cemburu
13. Ketua jururawat M, menerima aduan dari pesakit mengatakan terdapat staf
yang bersikap tidak mesra serta tidak peka kepada keperluan pesakit.
Apakah tindakan yang perlu diambil oleh beliau untuk mengatasi masalah ini?

A. Mengabaikan masalah yang dihadapi

B. Memberi peluang untuk berbincang
C. Menukarkan staf bermasalah ke wad lain
D. Merujuk kepada Ketua Penyelia Jururawat

14. Pesakit A berumur 70 tahun mengadu sakit di bahagian abdomen, rasa mual
dan ingin muntah. Pada masa yang sama, Unit X-Ray telah memanggil
pesakit untuk radiography. Jururawat mendapati katil pesakit kotor dengan
sisa makanan.Apakah kaedah yang perlu diamalkan oleh jururawat bagi
mengatasi masalah pesakit ini.

A. Leading
B. Organizing
C. Time managements
D. Work simplifications

15. Jururawat pelatih B sedang menjalani tugas pengurusan wad. Semasa sesi
ward round beliau telah di soal oleh Pakar pembedahan tentang sejarah
penyakit pesakit. Apakah ciri - ciri assertive yang perlu di tunjukan oleh beliau.

A. Clear and direct

B. Good knowedge
C. Control and delegate
D. Good communication

16. Kerja berpasukan yang efektif adalah penting bagi sesebuah organisasi.
Apakah ciri -ciri yang diperlukan bagi mencapai motivasi pada staf.

A. Menepati waktu
B. Berfikiran positif dalam kerja
 C. Keberkesanan checks and control
D. Bersikap ragu-ragu dalam rakan sekerja

17. Bagaimanankah cara untuk menerapkan konsep work simplication kepada

subordinat semasa menjalankan perawatan ke atas pesakit

A. Melakukan taugasan secara sistematik

B. Menggunakan peralatan yang sedia ada
C. Meletakan kepercayaan sepenuhnya terhadap jururawat
D. Melakukan penyeliaan dan pengawasan pada subordinat

18. Seorang pesakit mengalami bengkak tangan kanannya setelah jatuh dari Katil
ditempat anda bertugas. Apakah jenis laporan yang perlu dibuat?

A. Nursing report
B. Incidental report
C. Anecdotal report
D. Notification report

19. Cik Z adalah seorang Ketua Jururawat di Hospital A. Beliau mempunyai

seorang yang sukar untuk berubah. Tindakan yang perlu di ambil oleh Cik Z
ialah

A. membuat penilalan yang baik

B. mengambil tindakan tatatertib
C. memberi tugasan yang sesuai
D. memberi dorongan yang sewajarnya

20. Mengikut teori model Kurt Lewin, dalam fasa unfreeze subordinat akan

A. memulakan perubahan yang dirancang

B. bersiap sedia untuk menerima perubahan
C. melaksanakan langkah-langkah baru yang dirancang
 D. membentuk objektif penambahbaikan system yang baru

21. Bagi mengatasi konflik yang berlaku di unit jagaan anda, Ketua Penyelia
Jururawat akan

A. membiarkan masalah tanpa tindakan

B. berbincang dengan pakar untuk tindakan
C. berunding secara aman dan bekerjasama
D. mengenalpasti punca masalah dengan tepat

22. Antara berikut yang manakah menunjukkan assertive jururawat pelatih

semasa menerima teguran dari ketua jururawat.

A. Membetulkan dan mengikut arahan

B. Memberi penerangan untuk membela diri
C. Mempertahankan diri dan berpendirian tegas
D. Melaporkan ketidakpuasan kepada jururawat kinikal
23. Ketua jururawat menerima arahan untuk menukar beberapa staf di bawah
jagaan. Apakah tindakan yang perlu diambil untuk mengatasi masalah
tersebut.

A. Mengambil tindakan setelah mendengar masalah staf

B. Membiarkan keadaan tersebut tanpa sebarang tindakan
C. Memaklumkan kepada staf yang terlibat tentang pertukaran
D. Memindahkan tanpa pemakluman kepada staf yang berkenaan

24. Jururawat M menggunakan peralatan di wad dengan berjimat cermat serta

berhati-hati supaya tidak mudah rosak. Langkah berikut adalah bertujuan
untuk menjayakan kerja berpasukan

A. Inovasi
B. Bekerjasama
C. Penyelarasan
D. Bertanggungjawab
25. Jururawat kesihatan A mengalami masalah penduduk kampung yang berisiko
tinggi defaulter rawatan ke klinik. Bagi mengurangkan kadar defaulter , beliau
telah memilih cara penyelesaian masalah seperti di bawah

A. Multistage
B. Trial and error
C. Experimentation
D. Metaphor- based analysis

26. Pernyataan ini membuktikan organisasi yang berjaya dan berkesan dalam
pengurusan

A. Bertoleransi dan berkendiri

B. Bermotivasi tinggi serta mudah terpengaruh
C. Merancang aal dan pentingkan kualiti kerja
D. Bertanggungjawab dalam menyelesaikan masalah

27. Apakah maksud langkah-langkah dalam planning bagi ‘ jelaskan situasi

sekarang’

A. Perancangan bermula apabila organisasi merancang sesuatu

B. Dimana kita berada dan berapa jauhkah kita dari matlamat itu
C. Mengetahui kaedah bantuan di dalam dan luar yang bleh membantu
dalam mencapai matlamat
D. Pelan pengurusan kawasan dan set standard spesifikasi tugas

28. Anda sebagai seorang jururawat baru diberi tugasan in charge di wad tempat
anda bekerja. Prinsip-prinsip organizing perlu anda laksanakan untuk
mencapai matlamat organisasi? Berikut adalah prinsip yang perlu anda
amalkan

A. Keutamaan tugasan wad perlu diberi pada kumpulan senior

B. Staff in charge perlu mengawal lebih dari 6-10 orang dalam kumpulannya
 C. Staff in charge menjaga beberapa kumpulan mestilah menentukan ada
keseimbangan diantara kumpulan
D. Tanggungjawab menjaga pesakit akut diberi pada individu yang
mempunyai prestasi kerja yang tinggi

29. Anda sebagai seorang jururawat pelatih yang menjalankan tugas pengurusan
wad. Wad anda mempunyai pelatih junior. Bagaimanakah tanggungjawab
anda untuk laksanakan kaedah leading proses pada junior anda.

A. Mengagihkan tugasan pada pelatih junior

B. mengalakan mereka faham tentang objektif wad
C. Mengarahkan junior melakukan perawatan terhadap pesakit
D. Melibatkan training dan disiplin bagi memastikan semua arahan dipatuhi

30. Apakah elemen asas fungsi controlling

A. Displin
B. Ukur prestasi
C. Tetapkan standard prestasi tugas
D. Bandingkan dengan standard prestasi operasi

31. Jururawat A telah berkhidmat dengan Kementerian Kesihatan sebagai

seorang senior staff. Borikut adalan padanan gaya Kepimpinan beliau

A. Permimpin yang autokratik : garispanduan yang telah disediakan perlu di

patuhi
B. Pemimpin yang demokratik: mengkritik dengan cara yang lembut
C. Permimpin yang participative : membuat Keputusan bagi pihak kumpulan
D. Pemimpin yang Laissez-fair :menitik beratkan perhubungan
32. Apakah tujuan rating scale yang digunakan dalam penilaian

A. Untuk akses performa sendiri secara kritikal

B. Mengetahui Kejadian yang berlaku pada masa lampau
C. Untuk menerangkan performa atau kemahiran yang dilihat
D. Untuk mewujudkan perhubungan interpersonal dengan pesakit

33. Berikut adalah padanan tugas antara organisasi formal dan informal

A. Formal ; Mempunyai struktur yang tidak dirancangkan

B. Formal: Pengstrukturan anggota wujud secara spontan
C. Informal perhubungan autori- tanggungjawab boleh diberi kepada pegawai
yang tidak sama taraf
D. Infomal Perhubungan autoriti - tanggungjawab sangat jelas

34. Seorang penyelia jururawat merancang untuk menaik taraf klinik dibawah
jagaannya. Proses yang perlu dilakukan oleh beliau ialah

A. Pilih pekerja yang komited, berpengalaman dan tegas

B. Sediakan matlamat perancangan dan nilai keperluan sumber
C. Beri taklimat cara penyeliaan koordinasi dan pemantauan yang rapi
D. Adakan standard performa,kawalan dan pemantauan yang rapi

35. Prinsip organizing yang diperlukan untuk subordinat bekerja secara harmoni
adalah melalui

A. Pembahagian kerja
B. Pemberian ganjaran
C. Gabungan usaha
D. Matlamat yang sama
36. Proses mempengaruhi subordinat dengan menyediakan suasana kerja yang
kondusif dikenali sebagai

A. Leading
B. Planning
C. Controlling
D. Organizing
37. Peringkat pengurusan yang menentukan bahawa sumber itu mencukupi dan
di gunakan dengan sebaik mungkin adalah proses

A. Leading
B. Planning
C. Controlling
D. Organizing

38. Jenis pemimpin yang mengamalkan kurang keyakinan untuk memimpin

dalam menjalankan tanggungjawab adalah

A. Autokratik
B. Demokratik
C. Laissez-fair
D. Transformational

39. Ketua jururawat perlu memantau jururawat toriaun semasa melakukan

tugasan diwad. Tujuan beliau melakukan penyeliaan keatas jururawat ialah
untuk

A. Mengenalpasti cara stafnya berkomunikasi

B. Mengetahui peningkatan pengetahuan mereka
C. Memerhati jururawat itu melakukan catatan nota ke atas pesakit
D. Memastikan jagaan perawatan yang diberikan kepada pesakit berkualiti

40. Penyelia jururawat cenderung memberi prestasi markah yang tinggi kepada
staf bawahan dikenali

A. Halo effect
B. Horn effect
C. Severity error
D. Central tender error
41. Kementerian Kesihatan Malaysia akan menjalankan program quality
assurance dari masa kesemasa. Apakah kunci untuk menjayakan program
tersebut?

A. MengurusKan kes untuk jagaan berterusan

B. Melaksanakan sistem kualiti untuk pengklasifikasi
C. melakukan penyelidikan untuk menilai kepuasan pelanggan
D. Menetapkan kriteria berlandaskan kepada outcome standard.

42. Apakah tindakan anda sebagai seorang Ketua Jururawat sekiranya terdapat
kekurangan staf di wad.

A. Guna sumber yang sedia ada diwad

B. Minta bantuan permbantu perawatan kesihatan
C. Gantikan stat yang tidak hadir dengan ketua jururawat
D. Gantikan stat yang bercuti untuk beKerja bagi memenuhi keperluan

43. Encik A adalah seorang pengarah di sebuah jabatan Bomba. Beliau

mempunyai seorang yang sukar untuk berubah. Tindakan yang perlu di ambil
oleh Encik A ialah

A. Mengambil tindakan tatatertib

B. Membuat penilaian yang baik
C. Memberi tugasan yang sesuai
D. Memberi dorongan yang sewajarnya

44. Bagi mengatasi konflik yang berlaku di unit jagaan anda , ketua penyelia
jururawat akan

A. Membiarkan masalah tanpa tindakan

B. Berbincang dengan pakar untuk tindakan
C. Berunding secara aman dan bekerjasama
D. Mengenalpasti punca masalah yang dengan tepat
45. Antara berikut yang manakah menunjukkan assertive jururawat pelatih
semasa menerima teguran dari ketua jururawat

A. Membetulkan dan mengikut arahan

B. Memberi penerangan untuk membela diri
C. Mempertahankan diri dan berpendirian tegas
D. Melaporkan ketidakpuasan kepada jururawat klinikal