Manajemen Operasi Internasional

Laporan Kasus
Operational Strategy Globalization of Lenovo

Dosen Pengampu:
Siti Nursyamsiah Dra., M.M.

Disusun Oleh :
Fatihah N.R
Tiara Aamana S
Umi Nabila A 16311140
Zulfa Uliani

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia
2016/2017
Ringkasan Kasus
LENOVO

Pada tahun 1984, Liu Chuanzhi mendirikan New Technology Developer Inc. di Beijing,
kemudian menamainya Legend pada tahun 1987. Perusahaan ini didirikan di HongKong pada
tahun 1988 dan tumbuh menjadi produsen PC domestik terbesar di China pada tahun 1990an.
Menyadari batas pasar domestik, Legend menetapkan globalisasi sebagai target pada tahun 2003.

Sejak 2004 Legend melakukan "three-step globalization strategy ." Langkah pertama untuk
mempersiapkan globalisasi adalah mengubah nama menjadi Lenovo pada tahun 2004, karena
Legend telah terdaftar di luar negeri. Kedua, Lenovo mengakuisisi divisi komputer pribadi IBM
(IBM PC) pertama pada tahun 2005. Langkah ketiga adalah mengikuti Olimpiade secara global
di tahun 2008. Saat ini, Lenovo adalah vendor PC terbesar kedua di dunia, dengan lebih dari
26.000 karyawan di lebih dari 60 negara dan melayani pelanggan di lebih dari 160

 Globalization of competecies
Pada 1980-an, Lenovo hanya memiliki kemampuan biaya dan distribusi untuk melayani
perusahaan PC asing. Pada 1990-an, Lenovo adalah perusahaan pertama yang
mengenalkan konsep komputer rumahan di China dan berkembang menjadi perusahaan
nasional dengan pangsa pasar 27% di pasar domestik dibandingkan dengan PC asing.
Lenovo dapat memahami tentang pasar domestik dan dapat dengan cepat merespon
permintaan pelanggan lokal.

 Globalization of resources
Pada tahun 1980an, Lenovo hanya memiliki sumber distribusi untuk melayani
perusahaan PC asing. Pada 1990-an, Lenovo membangun manufaktur, R&D, dan sumber
daya pemasaran di China dan menjadi produsen PC domestik terbesar. Setelah
mengakuisisi, Lenovo memperoleh jaringan distribusi dan penjualan global yang kuat,
menyerap dan mengintegrasikan sumber daya manusia serta memperoleh teknologi PC
terdepan dari IBM. Lenovo juga mendapat pengakuan merek global dan basis pelanggan
internasional. Pada tahun 2011 Lenovo bekerjasama dengan perusahaan Jepang NEC
(Lenovo NEC) untuk meningkatkan penjualan Lenovo di Jepang.

 Globalization of processes
Pada tahun 1980an, proses operasional Lenovo, terutama proses distribusi, merupakan
bagian dari sumber global, dikarenakan perusahaan melayani PC asing. Pada 1990-an,
Lenovo membangun proses dalam R&D, produksi, pemasaran, dan layanan. Setelah
mengakuisisi IBM PC, prosesnya menjadi global.
Masalah
1. Pada tahun 2003, mengapa Legend berencana untuk global?
2. Dalam akuisisi versus pengembangan internal sebagai mode masuk pasar, mode mana yang
paling dipilih oleh Lenovo? Mengapa tidak memilih mode masuk yang lain?
3. Mengapa Lenovo lebih memilih integrasi vertikal dalam rantai pasokan globalnya?

Landasan Teori

Pendekatan Globalisasi
Dengan meningkatnya saling ketergantungan ekonomi nasional dan gerakan lintas
batas dari produk, tenaga kerja, informasi, teknologi, dan modal, perusahaan akan global
untuk mengejar keuntungan di pasar global (lihat, misalnya, Ethier 1986). Deresky (1994)
mengatakan bahwa perubahan bertahap perusahaan 'dalam menanggapi kompetisi
internasional, kejenuhan pasar domestik, niat ekspansi, pengembangan pasar baru dan
diversifikasi disebut globalisasi. Proses ini dimulai dari ekspor, otorisasi dan perolehan ijin
dan secara bertahap mendirikan basis layanan luar negeri, basis produksi, pabrik perakitan
melalui modal bersama untuk menanggapi kompetisi internasional dan memperluas pasar
untuk globalisasi. Bagian ini membahas bagaimana suatu perusahaan berjalan global dan
menyajikan pendekatan globalisasi, tahapan, komponen, dan arah.
"Buying versus building" adalah keputusan dasar dalam globalisasi, akuisisi dan
pengembangan internal adalah pendekatan globalisasi primer (lihat Lee dan Lieberman
2010; Yip 1982). Pendekatan lainnya adalah pengaturan antarorganisasi termasuk
bertualang bersama (Kim dan Hwang 1992), perizinan, dan kemitraan lainnya.
Lima Pendekatan Globalisasi
a. Akuisisi
Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar dengan mengakuisisi sebuah perusahaan
yang sudah ada atau unit bisnis. Misalnya, Lenovo memasuki pasar AS dengan
mengakuisisi unit komputer pribadi IBM.
b. Pengembangan internal
Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar organik melalui pengembangan internal
dan membangun anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki. Misalnya, Microsoft
membangun Microsoft Research Asia di Beijing.
c. Join ventura
Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar dengan mendirikan perusahaan patungan
dengan perusahaan lain yang ada.
 d. Lisensi
Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar melalui perjanjian lisensi dengan
perusahaan-perusahaan lain yang sudah ada. Beberapa jaringan hotel global dan
rantai makanan cepat saji akan mengadopsi pendekatan ini untuk memasuki pasar
global.
e. Kemitraan (tidak termasuk usaha patungan dan perizinan)
Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar melalui hubungan pemasok jangka
panjang. Huawei dipilih sebagai pemasok pilihan dan menandatangani perjanjian
kerangka kerja global dengan Vodafone. Maskapai penerbangan go global dengan
membangun aliansi global yang sangat besar seperti SkyTeam.

Tahapan Globalisasi
(1) Uppsala globalisasi tahap Johanson dan Vahlne (1977, 1990, 2006) mempertahankan
"perusahaan secara bertahap meningkatkan keterlibatan internasional" (Johanson dan
Vahlne 1990, hal. 11), dan masuk pasar biasanya terganggu oleh jarak psikis, dari
perbedaan dalam bahasa, budaya, dan sistem politik, dengan kesenjangan yang lebih
besar antara perusahaan dan pasar dari jarak fisik. Dengan meningkatkan pengalaman
di luar negeri, perusahaan memperoleh pengetahuan baru dan secara bertahap dapat
memperoleh komitmen kuat untuk pasar luar negeri. Dengan asumsi
internasionalisasi yang konsekuensi dari serangkaian keputusan inkremental dan
hambatan utama kurangnya pengetahuan dan jalan, Johanson dan Wiedersheim-Paul
(1975) memperkenalkan model internasionalisasi Uppsala.

(2) Teori siklus hidup produk

Vernon (1966, 1971) menyajikan proses internasionalisasi perusahaan
menyusul siklus hidup produk setelah mengamati bahwa produk awalnya diproduksi
di AS, yang dikembangkan di negara-negara maju lainnya dalam fase kematangan
mereka, dan akhirnya melayani negara-negara berkembang. Vernon mengidentifikasi
tiga tahap:
1. produk baru : perusahaan-perusahaan AS cenderung menjadi yang pertama
untuk mengembangkan produk baru dengan lebih banyak fleksibilitas dalam
tahap pengenalan.
2. Jatuh tempo produk: Perusahaan mencoba untuk mencapai skala ekonomi
melalui produksi massal dengan tingkat standarisasi produk, dan memperluas
produk di negara-negara maju lainnya.
3. Produk Standar. Perusahaan memasukkan negara-negara berkembang dengan
produk standar.
4.
 Komponen Globalisasi
Yip (2003) mengusulkan konsep total strategi global, yang terdiri dari tiga komponen
atau tahap yang terpisah.
1. Mengembangkan strategi inti
Sebuah perusahaan dapat mengembangkan strategi inti di dalam negeri, yang
merupakan dasar dari keunggulan kompetitif global organisasi.
2. Internasionalisasi strategi inti
Sebuah perusahaan melakukan ekspansi internasional kegiatan dan menguasai dasar-
dasar bisnis internasional.
3. strategi internasional globalisasi
Sebuah perusahaan mengintegrasikan strategi di negara-negara

1. Globalization of competecies

Globalisasi dapat meningkatkan kompetensi operasional perusahaan dengan menyediakan

kondisi baru, mengurangi kompetensi perusahaan dengan menerapkan batasan baru, mengubah
definisi kompetensi dari pasar domestik, dan mempengaruhi elemen yang merupakan
kompetensi.

• Biaya
Globalisasi membawa tantangan pada biaya dalam transportasi, tarif, pajak, dan tugas.
Pengendalian biaya global perlu memeriksa tidak hanya biaya produksi, tapi juga
total biaya mendarat dan total biaya kepemilikan dalam rantai pasokan global.

• Fleksibilitas
Fleksibilitas global mengacu pada kemampuan untuk mengubah produk manufaktur dan
layanan untuk merespon fluktuasi permintaan global dalam dimensi waktu dan ruang lingkup.

• Kualitas
Kompetensi global pada kualitas mengacu pada pemeliharaan secara signifikan
kualitas produk dan layanan yang kompetitif secara global.

• Waktu
Globalisasi meningkatkan kesulitan untuk mencapai kompetensi waktu, dimana waktu
pengiriman yang lebih lama dan jarak fisik antarbenua yang mempersulit agen dalam rantai
pasokan global, waktu pembuatan yang lebih lama, serta merespon dengan cepat kebutuhan
pelanggan lokal.
 2. Globalization of resources

Meruapakan pandangan berbasis sumber daya pada strategi operasi global yang digunakan untuk
menyesuaikan aset riil di lingkungan global. MNE dapat menggunakan sumber daya VRIO
(berharga, langka, tidak ada bandingannya, dan dieksploitasi oleh organisasi) untuk mencapai
keunggulan kompetitif. Sumber daya digolongkan dalam ukuran, waktu, jenis, dan lokasi.

Pembahasan
Pada tahun 2003 Legand berencana untuk menjadi perusahaan global dikarenakan, Legand
menyadari bahwa adanya batas ketika menjadi pasar domestic yang mana pada kondisi seperti
ini legand tidak dapat memperluas pasarnya hingga luar negeri (keluar dar batas negara).
Sehingga legand ingin melakukan ekspansi dan melakukan pengembangan perusahaan hingga ke
luar batas negara.

Pendekatan yang dipilih oleh Legend adalahdengan menerapkan pendekatan merger dan
akuisisi. Legend tidak memilih cara pengembangan internalkarena mereka menyadari bahwa
pendekatan ini akan melibatkan proses yang sangat panjang.Dan Perlu diketahui bahwa
pendekatan marger dan akuisisi adalah dua hal yang berbeda. Merger adalah penggabungan dua
perusahaan menjadi satu, dimana perusahaan yang me-merger mengambil/membeli semua assets
dan liabilities perusahaan yang di-merger dengan begitu perusahaan yang me-merger memiliki
paling tidak 50% saham, sedangkan akuisisi adalah pengambil-alihan (takeover) sebuah
perusahaan dengan membeli saham atau aset perusahaan tersebut, tapi perusahaan yang dibeli
tetap ada. Lenovo melakukan akuisisi dengan IBM (IBM PC) pada tahun 2005. Dan dengan
Akuisisi yang diambil Lenovo bertujuan agar Lenovo dapat masuk ke dalam pasar global, serta
meningkatkan keterlibatan di dunia Internasional dengan ikut andil dalam ajang kompetisi
Olimpiade tahun 2008.
Karena Lenovo berusaha untuk menghindari ketergantungan yang berlebihan pada produsen
dengan teta[ menggunakan peralatan aslii dan menjada biaya yang rendah sehingga Lenovo
mengadopsi cara integrase vertical dengan mengintegrasikan proses dan perancangan serta
produkso untuk distribusi dan penjualan. Hal ini disebbakan karena
Rekomendasi

Perusahaan Lenovo pada tahun 2003 sudah menjadi perusahaan yang global. Agar perusahaan
lebih kompetitif dalam bersaing, perusahaan tersebut harus memilih strategi yang tepat yaitu
dengan melakukan ekspansi pasar global internasional. Untuk mengekspansi pasar global harus
memiliki strategi yang tepat dan tidak sembarangan , karena di dalam pasar global memiliki
banyak tantangan. Kita harus menyiapkan strategi yang tepat agar perusahaan tetap bertahan di
pasar global.
Strategi Lenovo dalam memasuki pasar global adalah mengidentifikasi keadaan pasar di
negara yang yang dituju. Melakukan ekspor PC ke Amerika sebagai pemicu respon masyarakat
Amerika terhadap Lenovo, Selanjutnya mengambil keputusan untuk melakukan akuisisi terhadap
salah satu perusahaan besar di Amerika yaitu IBM. Menangkap peluang dan memperkenalkan
produknya ke masyarakat Amerika. Setelah perkembangan Lenovo memiliki prospek yang baik
dan menguntungkan maka Lenovo melakukan metode pengembangan internal. Pengembangan
internal ini mendorong untuk membangun anak perusahaan di Amerika. Perusahaan harus
memperhatikan perencanaan dan pengimplementasian yang tepat dalam mendirikan anak
perusahaan. Hal ini akan memudahkan Lenovo untuk lebih efisien karena mereka memiliki anak
perusahaan yang menyediakan komponen-kompenen dari PC Lenovo tersebut. Hal ini juga
diterapkan untuk rencana Lenovo apabila melakukan ekspansi ke luar China.
Globalisasi membawa tantangan biaya baru dalam transportasi, tarif, pajak, dan
kewajiban. pengendalian biaya global perlu diperiksa tidak hanya biaya produksi, tetapi juga
total biaya dalam rantai pasokan global. Kualita kompetensi global untuk mempertahankan
kualitas antara produk atau layanan yang kompetitif di seluruh dunia. Dalam lingkungan global,
kontrol kualitas lebih penting daripada sebelumnya dan memperhatikan siklus hidup produk
internasional. Hal ini menjadi dasar agar perusahaan dapat tetap eksis di lingkup global.
Proses manufaktur untuk produk target, integrasi vertikal mengacu pada sejauh mana
sebuah perusahaan mengendalikan pemasok hilirnya dan pembeli hulu. Merupakan strategi yang
menghendaki perusahaan melakukan penguasaan yang lebih atas distributor, pemasok dan atau
para pesaing baik melalui merjer, akuisisi, atau membuat perusahaan sendiri. Meskipun integrasi
vertikal yang efektif dalam mencapai skala ekonomi, itu dapat menyebabkan biaya koordinasi
internal yang lebih tinggi, motivasi lemah untuk kinerja, dan struktur organisasi yang kaku.

“ Sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang bertakwa dan orang-orang yang berbuat
kebaikan”. (QS An-Nahl/16 :128)