Designing Marketing

Programs to Build
Brand Equity
• Abdurrohim Nur (6032221016)
• Riesthandie (6032221024)
 AGENDA PEMBAHASAN

1. Introduction : Perspektif baru

di marketing
2. Personalisasi marketing
3. Strategi marketing
4. Strategi 4P Produk OREO
5. Kesimpulan
 Introduction
Strategi dan taktik di balik program
pemasaran telah berubah secara dramatis
PERUBAHAN BERUPA…
dalam beberapa tahun terakhir karena
• Digitalisasi dan konektivitas
perusahaan menghadapi perubahan besar
• Pemberdayaan Pelanggan
dalam lingkungan pemasaran eksternal
• Fragmentasi media
mereka
• Kustomisasi (melalui produk yang disesuaikan dan
kreasi Bersama

• Konvergensi industri (pengkaburan batas industri

• Globalisasi dan pertumbuhan pasar berkembang

• Meningkatnya kepedulian terhadap lingkungan dan

sosial
Mengintegrasikan Program
dan Kegiatan Pemasaran
• kreatif dan orisinal diperlukan untuk
menciptakan program pemasaran baru yang
segar
• Pemasar semakin mencoba berbagai cara
yang tidak konvensional untuk membangun
brand equity.
Personalized Marketing
Dalam konsep personalized marketing, setiap orang dipandang sebagai
pribadi yang unik sehingga pemilik bisnis harus memandang konsumen
secara personal ketika mereka menyusun strategi marketing.
Survei dari Sasbuzz, platform analisis sosial media di Indonesia, selama
tahun 2014 dan 2015 menyatakan bahwa 98% pengguna media sosial
di Indonesia merespon secara positif konten marketing yang diberikan
secara personal.
Fokus Personalized
Marketing ?
• Berfokus pada pengalaman
pelanggan
• Berfokus pada situasi konsumsi
• Memandang pelanggan sebagai
elemen rasional dan emosional
Kunci Personalized Marketing
• Identifikasi konsumen, secara individu dan
secara langsung
• Bedakan mereka berdasarkan nilai dan
kebutuhan
• Berinteraksi dengan mereka dengan biaya
yang lebih efisien dan efektif
• Sesuaikan beberapa aspek perilaku
perusahaan
• Merek hubungan
Integrasi brand kepada
marketing
Program pemasaran pendukung harus
dirancang untuk meningkatkan kesadaran
dan membangun citra merek yang
diinginkan.
• Strategi Produk
• Strategi Penetapan Harga
• Strategi Saluran
Strategi Produk
• Kualitas dan nilai yang dirasakan
• Merek tidak berwujud
• Manajemen kualitas total dan
pengembalian kualitas
• Rantai nilai
• Pemasaran hubungan
• Penyesuaian massal
• Aftermarketing
• Program loyalitas
Strategi Penetapan Harga
• Premi harga adalah salah satu
manfaat ekuitas merek yang paling
penting dalam membangun merek
yang kuat.
• Persepsi harga konsumen
• Konsumen sering mengurutkan
merek menurut tingkatan harga
dalam suatu kategori.
• Menetapkan harga untuk
membangun ekuitas merek
• Penetapan harga nilai
• Harga rendah setiap hari
Strategi Saluran
• Cara suatu produk dijual atau didistribusikan
dapat berdampak besar pada ekuitas yang
dihasilkan dan keberhasilan penjualan akhir suatu
merek.
• Strategi saluran mencakup desain dan
manajemen perantara seperti grosir, distributor,
broker, dan pengecer.
Desain Saluran Marketing
• Saluran langsung
• Menjual melalui kontak pribadi dari
perusahaan kepada calon pelanggan
melalui surat, telepon, sarana
elektronik, kunjungan langsung, dan
sebagainya
• Saluran tidak langsung
• Menjual melalui perantara pihak ketiga
seperti agen atau perwakilan broker,
grosir atau distributor, dan pengecer
atau dealer
• Strategi dorong dan tarik
• Strategi web
Dukungan Saluran
• Dua strategi kemitraan tersebut
adalah kegiatan segmentasi ritel dan
program periklanan kooperatif.
• Segmentasi ritel
• Pengecer adalah "pelanggan" juga
• Iklan koperasi
• Pabrikan membayar sebagian iklan yang
dijalankan pengecer untuk
mempromosikan produk pabrikan dan
ketersediaannya di tempat usaha
pengecer.
Strategi Web
• Boston Consulting Group
menyimpulkan bahwa peritel multi
saluran dapat memperoleh
pelanggan dengan separuah biaya
peritel Internet saja, menyebutkan
sejumlah keuntungan bagi peritel
multisaluran.