STANDAR PELAYANAN POLI UMUM PUSKESMAS SINOA

TAHUN 2018

NO KOMPONEN URAIAN
1. Undang -undang No. 29 tahun 204 tentang praktek Kedokteran
1 DASAR HUKUM
2. Permenkes 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
1. Pasien tidak dapat diwakili
2 PERSYARATAN PELAYANAN 2. Telah melakukan registrasi di loket pendaftaran
3. Membawa kelengkapan berkas
SISTEM,MEKANISME DAN PROSEDUR
1.Pasien datang, mendaftar diloket serta melengkapi administrasi sesuai denga jenis kunjungan

2. Antri di ruang tunggu poli umum

3. Pasien mendapatkan pelayanan pemeriksaan, konsultasi kesehatan serta tindakan
3 bila diperlukan pemeriksaan penunjang lanoratoium maka pasien dirujuk ke laboratorium oleh
dokter pemeriksa
4. Setelah pemeriksaan dokter memberikan resep obat yang bisa diambil d kamar obat, pasien
yang membutuhkan perawatan lanjutan di rujuk ke rumah sakit
5. Pasien pulang
4 JANGKA WAKTU PENYELESAIAN Mulai dari pemberian resep : < 10 menit
1. Pasien KIS/BPJS , Askes tidak dipungut biaya
BIAYA / TARIF
5 2. Pasien yang tidak mempunyai KTP Bantaeng, perlu ditarif sesuai perda
1. Pemeriksaan kesehatan meliputi anamnesis, pemeriksaan fisik, pemeriksaan laboratorium
6 PRODUK LAYANAN
sederhana, diagnosa, rujukan bila tidak dapat diterapi di puskesmas, terapi, edukasi,
1. Meja, wastafel, bed, kursi
2. Stetoskop, tensmeter, thermometer
7 SARANA,PRASARANA,FASILITAS
3. Senter, spatel, timbangan
4. ATK
1. Pengetahuan
dokter umum : 1 orang

8 KOMPETENSI PELAKSANA
 sajana keperawatan : 1 orang
8 KOMPETENSI PELAKSANA 2. Keahlian dan keterampilan
Sesuai Profesi dan Kompetensi
3. Pengalaman
> 2 tahun
9 PENGAWASAN INTERNAL Pengawasan secara rutin dilakukan oleh Kepala Puskesmas Sinoa
ai denga jenis kunjungan

serta tindakan
irujuk ke laboratorium oleh

bil d kamar obat, pasien

da
eriksaan laboratorium
s, terapi, edukasi,
 JADWAL RENCANA KEGIAT
BULAN JANUAR

NO PROGRAM KEGIATAN SASARAN LOKASI PELAKSANA 1

1 Poli umum Anamnesa Semua pasien yang Puskesmas dr Khaeratul Hisan

datang ke poli umum
Pemeriksaan fisik Semua pasien yang Puskesmas dr Khaeratul Hisan
datang ke poli umum

Pemeriksaan Pasien tertentu yang

penunjang membutuhkan Puskesmas dr Khaeratul Hisan
laboratorim pemeriksaan
Semua pasien yang Puskesmas dr Khaeratul Hisan
Diagnostik datang ke poli umum
Semua pasien yang Puskesmas dr Khaeratul Hisan
Edukasi datang ke poli umum
Semua pasien yang Puskesmas dr Khaeratul Hisan
Penulisan resep datang ke poli umum
Semua pasien yang Puskesmas dr Khaeratul Hisan
Pelayanan rujukan datang ke poli umum
WAL RENCANA KEGIATAN POLI UMUM
BULAN JANUARI 2018

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
 PLAN OF ACTION (POA) POLI UMUM PUSKE
TAHUN 2018

NO KEGATAN TUJUAN SASARAN

PELAYANAN PASIEN UMUM

Sebagai data pendukung untuk Semua pasien di Poli

1 Pengkajian awal membantu dokter dalam Umum
penegakan diagnosa dan
keputusan klinis
2 Pelayanan medis
pasien

Semua pasien di Poli

a. Anamnesis Untuk mengetahui riwayat Umum
penyakit yag sama
Untuk mengetahui kondisi fisik Semua pasien di Poli
b. Pemeriksaan fisik pasien Umum
Pasien tertentu yang
c. Pemeriksaan Untuk menunjang diagnostik membutukan
laboratorium pemeriksaan

Untuk menunjukkan penyakit Semua pasien di Poli

d. Diagnostik apa yan diderita Umum

Untuk memberikan penjelasan Semua pasien di Poli

e. Edukasi kepada pasien Umum

Untuk memberikan terapi Semua pasien di Poli

f. Penulisan resep kepada pasien Umum
(POA) POLI UMUM PUSKESMAS SINOA
TAHUN 2018

TARGET PENANGGUNG WAKTU KEBUTUHAN INDIATOR SUMBER

MITRA KERJA
SASARAN JAWAB PELAKSANAAN ANGGARAN KINERJA PEMBIAYAAN
PELAYANAN PASIEN UMUM

Petugas Rekam
100% Pengkajia 12 bulan
medik
n

100% Dokter 12 bulan

100% Dokter 12 bulan

100% Dokter, Laboran 12 bulan Waktu

Laboratori layanan
m pasien
100% Dokter 12 bulan

Dokter 12 bulan

100% Dokter Kamar 12 bulan

obat
 RENCANA USULAN KEGIATAN TAHUNAN POLI UMU
TAHUN 2018

NO KEGATAN TUJUAN SASARAN

PELAYANAN PASIEN UMUM

Sebagai data pendukung untuk Semua pasien di Poli

1 Pengkajian awal membantu dokter dalam Umum
penegakan diagnosa dan
keputusan klinis
2 Pelayanan medis
pasien

Semua pasien di Poli

a. Anamnesis Untuk mengetahui riwayat Umum
penyakit yag sama
Untuk mengetahui kondisi fisik Semua pasien di Poli
b. Pemeriksaan fisik pasien Umum
Pasien tertentu yang
c. Pemeriksaan Untuk menunjang diagnostik membutukan
laboratorium pemeriksaan

Untuk menunjukkan penyakit Semua pasien di Poli

d. Diagnostik apa yan diderita Umum

Untuk memberikan penjelasan Semua pasien di Poli

e. Edukasi kepada pasien Umum

Untuk memberikan terapi Semua pasien di Poli

f. Penulisan resep kepada pasien Umum
TAN TAHUNAN POLI UMUM PUSKESMAS SINOA
TAHUN 2018

TARGET PENANGGUNG WAKTU KEBUTUHAN INDIATOR SUMBER

MITRA KERJA
SASARAN JAWAB PELAKSANAAN ANGGARAN KINERJA PEMBIAYAAN
PELAYANAN PASIEN UMUM

Petugas Rekam
100% Pengkajia 12 bulan
medik
n

100% Dokter 12 bulan

100% Dokter 12 bulan

100% Dokter, Laboran 12 bulan Waktu

Laboratori layanan
m pasien
100% Dokter 12 bulan

Dokter 12 bulan

100% Dokter Kamar 12 bulan

obat
 EVALUASI PELAKSANAAN URAIAN TUGAS

Petugas yang dinilai : dr Khaeratul Hisan

Petugas yang melaksanakan evaluasi : Nurfachriansyah Ilyas, SKM, MM

Sebagian
Dilaksanakan Sebagian kecil
NO Rincian Uraian Tugas besar
sepenuhnya dilaksanakan
dilaksanakan
Tugas Pokok
Membuat rencana kegiatan
1 pelayanan mdis di poli umu per ya
bulan dan tahunan

Melaksanakan kegiatan pelayanan

2 ya
medis di poli umum sesuai jadwal

Melakukan monitoring kegiatan

3 ya
pelayanan medis
Melakukan evaluasi kegiatan
4 pelayanan medis setiap bulan ya
sesuai jadwal

Melakukan komunikasi dan

koordinasi hasil kegiatan
5 ya
pelayanan medis degan unit
pelayanan lainnya
AIAN TUGAS

Tidak dapat Alasan/Keteran Tindak Lanjut

dilaksanakan gan
 REKAPITULASI KEGIATAN POLI UMUM
BULAN AGUSTUS-SEPTEMBER-OKTOBER 2018

Jumlah pasien yang Jumlah pasien yang

NO KEGIATAN Kesenjangan
terdaftar terlayani

1 Pengkajian awal

Anamnesa
2

Pemeriksaan fisik

Pemeriksaan
penunjang
laboratorium
4

Diagnostik

5
6 Edukasi

Penulisan resep

7
Pelayanan rujukan
8
 Pelayanan Surat
Keterangan
Berbadan Sehat
(SKBS)

Pencatatan dan
pelaporan

10
 IATAN POLI UMUM
TEMBER-OKTOBER 2018

Penanggung Jawab EVALUASI TINDAK LANJUT

Ada sekitar ----pasien dalam 3 Perlu evaluasi

Hamsinah Amd, Kep bulan yang tidak mendapat kajian lebih lanut
awal hal ini dikarenakan ada sekitar mencari
2-3 pasien per hari yang mendaftar informasi ke
di loket tapi tidak ada saat pasien di ruang
dipanggil di poli tunggu

dr Khaeratul Hisan Semua pasien dianamnesis adalah

yang melalui pengkajian awal

semua pasien yang dilakukan Melakukan

pemeriksaan fisk melalui home visite ke
dr Khaeratul Hisan pengkajian awal. Namun rumah pasien
kesenjangan ketika ada pasien usila yang smemiliki
yang memiliki keterbatasan dan keterbatasan
pasien jiwa yang butuh rujukan fisik dan
lanjut gangguan jiwa

tidak semua pasien memrlukan

dr Khaeratul Hisan pemeriksaan laboratorium,
tergantung anamnesa dan
pemeriksaan fisik

dr Khaeratul Hisan Semua pasien mendapatkan

diagnosis berdasarkan anamnesis
dan pemeriksaan fisik
dr Khaeratul Hisan Semua pasien di edukasi

Peresepan pada semua pasien yang

dr Khaeratul Hisan sudah melalui pemeriksaan, namun
pasien yang dirujuk umumnya tidak
mendapatkan resep karena
membutuhkan penanganan
lanjutan di rumah sakit
dr Khaeratul Hisan Dalam 3 bulan ini ada sekitar ----
yang di rujuk ke RS
 Tim Poli Umum Keperluan SKBS
Pencatatan SKBS berjumlah ---- dimasukkan
dengan pembayaran sesuai Perda dalam
yang berlaku kunjungan sehat

Buku register pasien poli dicatat

dr Khaeratul Hisan dan dilaporkan setiap bulan, dan
diinput di Pcare setiap bulannya.
Akibatnya untuk meihat pemetaan
penyakit harus melihat rekap data
komputer
 StRUKtUR ORGANISASI POLI UMUM

KEPALA PUSKESMAS

H. Iwan Setiawan, SKM., M. Kes

PENANGGUNG JAWAB

dr. Khaeratul Hisan

PELAYANAN MEDIS PENGKAJIAN AWAL PENGINPUTAN DAA

dr. Khaeratul Hisan Ulil Amri, Amd. Kep Hamsinah., Amd. Kep

Endang Usnayani, Amd. Keb