1.

Maksud pemasaran -penyelidikan & analisis terhadap gelagat pengguna

-persekitaran pemasaran
-promosi
-pengedaran produk
-penetapan harga
2.Konsep asas pemasaran -keperluan & kehendak
-produk & perkhidmatan
-nilai
-pertukaran
-pasaran
3.Maksud pengurusan -analisis
pemasaran -perancangan
-pelaksanaan
-pengawalan
-tujuan: pertukaran nilai
4.pendekatan pemasaran -pendekatan pengeluaran
-pendekatan pemasaran produk
-pendekatan pemasaran penjualan
-pendekatan pemasaran
-pendekatan pemasaran kemasyarakatan
5.Proses pemasaran -menilai peluang-peluang pemasaran
-memilih sasaran pasaran
-membina campuran pasaran
-mengurus usaha pemasaran
6.Maksud pendekatan -membentuk strategi pemasaran
strategic pemasaran -berdasarkan keupayaan organisasi
-merebut peluang pemasaran
7.Proses perancangan -megenal pasti misi organisasi
strategic pemasaran -menentukan matlamat syarikat
-mereka bentuk portfolio perniagaan
-membentuk strategi pemasaran & strategi fungsi lain
8.Analisis portfolio -kadar pertumbuhan pasaran tinggi
perniagaan a) Bintang
b)Tanda Tanya
-kadar pertumbuhan pasaran rendah
a) Lembu kontan
b) Anjing
-syer pasaran relative tinggi
a) Bintang
b) Lembu kontan
-syer pasaran relative rendah
a) Tanda tanya
b) Anjing
9.Analisis persekitaran
SWOT

10.Strategi pemasaran a) penembusan pasaran

-meningkatkan produk sedia ada dalam pasaran sedia ada
-usaha pemasaran yg lebih agresif
b) Pembangunan pasaran
-barangan sedia ada ke pasaran baru
c) Pembangunan produk
-memperkenalkan produk baru ke pasaran sedia ada
d) pempelbagaian
-produk baru di pasaran baru
11.Model gelagat pengguna