LAPORAN PROGRAM PRAKTEK INDUSTRI

DI BAGIAN DATA MANAGEMENT

PT. TELKOM INDONESIA Tbk
JAKARTA UTARA

diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan

Mata Kuliah Program Praktik Industri
Program Studi Teknik Informatika

Oleh:
HAMDAN MAULANA
NIM. 1603013

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

POLITEKNIK NEGERI INDRAMAYU
2018
 HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN PROGRAM PRAKTIK INDUSTRI

DI BAGIAN DATA MANAGEMENT

PT. TELKOM INDONESIA Tbk
JAKARTA UTARA

Oleh :

Hamdan Maulana (NIM 1603013)

telah disetujui untuk memenuhi sebagian persyaratan

Mata Kuliah Program Praktik Industri

Program Studi Teknik Informatika

Indramayu, 27 Oktober 2018

Menyetujui,

Pembimbing Prodi Pembimbing Perusahaan

Eka Ismanto Hadi Gerry Dwi G

NIK.

Ketua Program Studi Teknik Informatika

A. Sumarudin, S.Pd., M.T., M.Sc.

NIK. 09098630

ii
 PERNYATAAN KEASLIAN

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Laporan Program Praktik Industri

(PPI) ini adalah asli hasil karya saya sendiri, dan sepanjang pengetahuan saya
tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau dipublikasikan oleh
orang lain, kecuali yang secara tertulis disebutkan sumbernya dalam naskah dan
dalam daftar pustaka.

Indramayu, 27 Oktober 2018

Yang menyatakan,

Hamdan Maulana
NIM. 1603013

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas karunia-Nya
masih bisa diberikan kesempatan untuk melakukan Program Praktik Industri (PPI)
yang telah dijalankan sampai saat penyusunan laporan ini dibuat.
Tujuan dari dilaksanakannya Program Praktik Industri ini adalah selain sebagai
kewajiban mahasiswa untuk memenuhi Sistem Kredit Semester (SKS) yang ada
di Politeknik Negeri Indramayu. Program Praktik Industri ini yang merupakan
salah satu syarat kelulusan mata kuliah PPI di jurusan. Mahasiswa juga
diharapkan mendapatkan pengalaman dari hasil Program Praktik Industri tersebut.
Pengalaman tersebut baik berupa bagaimana melakukan pekerjaan di industri
sampai kemampuan dalam menyelesaikan permasalahan yang ada di industri.
Dalam masa penyusunan laporan Program Praktik Industri ini penulis
mengucapkan banyak terima kasih atas kerjasama dan dukungan dari semua pihak
yang telah ikut serta membantu dalam penyusunan laporan Program Praktik
Industri (PPI), oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan
rasa terima kasih kepada :
1. Ayahanda Tadi Sutadi dan Ibunda Ayati selaku kedua orang tua, yang selalu
memberikan doa, semangat, motivasi serta memberikan izin untuk
melaksanakan kegiatan Program Praktik Industri (PPI).
2. Bapak Casiman Sukardi, S.T.,M.T selaku Direktur Politeknik Negeri
Indramayu.
3. Bapak A. Sumarudin, S.Pd.,M.T.,M.Sc selaku Ketua Jurusan Teknik
Informatika Politeknik Negeri Indramayu.
4. Bapak Eka Ismanto Hadi selaku dosen pembimbing PPI.
5. selaku Manajer PT. Telkom Indonesia Jakarta Utara.
6. Gerry Dwi G selaku pembimbing di PT. Telkom Indonesia Jakarta Utara.
Ucapan terima kasih penulis sampaikan juga kepada semua pihak yang
langsung maupun tidak langsung turut serta membantu dan mendorong penulis
untuk menyelesaikan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa pembuatan laporan ini sangatlah jauh dari
sempurna, tiada puncak kesempurnaan yang penulis capai kecuali penulis

iv
mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk kesempurnaan lebih
lanjut.
Akhir kata, penulis berharap semoga penyusunan laporan Program
Praktik Industri (PPI) ini dapat bermanfaat untuk mahasiswa Politeknik Negeri
Indramayu maupun untuk semua pihak yang membutuhkan.

Indramayu, 27 Oktober 2018

Penulis

v
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... ii

PERNYATAAN KEASLIAN ........................................................................... iii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iv
DAFTAR ISI ...................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... viii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang Program Praktik Industri ................................................ 1
1.2 Tujuan Program Praktik Industri (PPI) ................................................... 1
1.3 Manfaat Program Praktik Industri (PPI) ................................................. 2
1.4 Ruang Lingkup Program Praktik Industri (PPI) ...................................... 3
1.5 Waktu dan Tempat .................................................................................. 3

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN ................................................ 4

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan..................................................................... 4
2.2 Ruang Lingkup Perusahaan ..................................................................... 5
2.3 Profil Perusahaan ..................................................................................... 5
2.3.1 Visi Perusahaan ....................................................................................... 5
2.3.2 Misi Perusahaan ...................................................................................... 5
2.4 Struktur Bisnis ......................................................................................... 6
2.5 Struktur Organisasi Perusahaan .............................................................. 8
2.6 Letak dan Tempat Kedudukan Perusahaan ............................................. 8

BAB III KEGIATAN PROGRAM PRAKTIK INDUSTRI ......................... 11

3.1 Orientasi Perusahaan .............................................................................. 11
3.1.1 ................................................................................................................. 11
3.1.2 ................................................................................................................. 12
3.1.3 ................................................................................................................. 12
3.2 ................................................................................................................. 13
3.2.1 ................................................................................................................. 13

vi
3.2.2 ................................................................................................................. 14
3.2.3 ................................................................................................................. 16
3.2.4 ................................................................................................................. 17
3.3 ................................................................................................................. 18
3.3.1 ................................................................................................................. 18
3.3.2 ................................................................................................................. 52

BAB IV PENUTUP ......................................................................................... 55

4.1 Kesimpulan.............................................................................................. 55
4.2 Saran ........................................................................................................ 55

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 57

LAMPIRAN ....................................................................................................... 58

vii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo PT. Time Excelindo ............................................................... 4

Gambar 2.2 Struktur Bisnis Time Excelindo ...................................................... 6
Gambar 2.3 Cara Kerja PT. Time Excelindo ...................................................... 7
Gambar 2.5 Struktur Organisasi Perusahaan ...................................................... 8
Gambar 2.6 Kantor PT. Time Excelindo ............................................................ 8
Gambar 2.7 Ruang Kerja PT. Time Excelindo ................................................... 9
Gambar 2.8 Kantin PT. Time Excelindo............................................................. 9
Gambar 2.9 GPS PT. Time Excelindo ................................................................ 10
Gambar 3.1 Quality Assurance ........................................................................... 11
Gambar 3.2 Logo Mozilla Firefox ...................................................................... 14
Gambar 3.3 Logo LightShot ............................................................................... 14
Gambar 3.4 Tampilan Test Plan Front End ........................................................ 15
Gambar 3.5 Tampilan Test Plan Back End ......................................................... 15
Gambar 3.6 Tampilan Summary ......................................................................... 16
Gambar 3.7 Tampilan Traceable Matrix ............................................................ 17
Gambar 3.8 Tampilan Report Tara Nature Epa .................................................. 18
Gambar 3.9 Tampilan Test Plan Tara Nature Epa .............................................. 19
Gambar 3.10 Tampilan Traceable Matrix Tara Nature Epa ............................... 19
Gambar 3.11 Tampilan Traceacble Matrix Tara Nature Epa di Bagian Login .. 20
Gambar 3.12 Tampilan Traceacble Matrix Tara di Bagian Produk ................... 20
Gambar 3.13 Tampilan Traceacble Matrix Tara di Bagian Dashboard ............. 21
Gambar 3.14 Tampilan Traceacble Matrix Tara di Bagian Menu...................... 21
Gambar 3.15 Tampilan Traceacble Matrix Tara di Bagian Summary ................ 21
Gambar 3.16 Login Admin .................................................................................. 22
Gambar 3.17 Tampilan Home ............................................................................. 23
Gambar 3.18 Tampilan Produk ........................................................................... 23
Gambar 3.19 Tampilan Fitur Penambahan Produk ............................................. 24
Gambar 3.20 Tampilan Pengisian Produk .......................................................... 24
Gambar 3.21 Tampilan Edit Produk ................................................................... 25
Gambar 3.22 Tampilan Hapus Produk ................................................................ 25

viii
Gambar 3.23 Tampilan Peluang Usaha ............................................................... 25
Gambar 3.24 Tampilan Promo ............................................................................ 26
Gambar 3.25 Tampilan Tips Kesehatan .............................................................. 26
Gambar 3.26 Tampilan Fitur Penambahan Tips Kesehatan ................................ 27
Gambar 3.27 Tampilan Penginputan Data Tips Kesehatan ................................ 28
Gambar 3.28 Tampilan True Story...................................................................... 28
Gambar 3.29 Tampilan Penambahan True Story ................................................ 29
Gambar 3.30 Tampilan Penginputan Data True Story ........................................ 29
Gambar 3.31 Tampilan Berita ............................................................................. 30
Gambar 3.32 Tampilan Acara ............................................................................. 30
Gambar 3.33 Tampilan Tentang Tara ................................................................. 31
Gambar 3.34 Tampilan Contact Form ................................................................ 31
Gambar 3.35 Tampilan User ............................................................................... 32
Gambar 3.36 Tampilan Migration ...................................................................... 32
Gambar 3.37 Tampilan Penginputan Migration ................................................. 33
Gambar 3.38 Tampilan Login Member ............................................................... 33
Gambar 3.39 Tampilan Registrasi ...................................................................... 34
Gambar 3.40 Tampilan Home ............................................................................. 35
Gambar 3.41 Tampilan Produk ........................................................................... 35
Gambar 3.42 Tampilan Notifikasi Button Beli ................................................... 36
Gambar 3.43 Tampilan Bisnis Tara .................................................................... 36
Gambar 3.44 Tampilan Dropship ....................................................................... 37
Gambar 3.45 Tampilan Kiat Sukses.................................................................... 37
Gambar 3.46 Tampilan Kisah Sukses ................................................................. 38
Gambar 3.47 Tampilan Mengapa Tara ............................................................... 38
Gambar 3.48 Tampilan Skema Kompensasi ....................................................... 39
Gambar 3.49 Tampilan Promo ............................................................................ 39
Gambar 3.50 Tampilan Promo Mobil ................................................................. 40
Gambar 3.51 Tampilan Promo Motor ................................................................. 40
Gambar 3.52 Tampilan Tips Kesehatan .............................................................. 41
Gambar 3.53 Tampilan Tips Kesehatan Bekal Susu ........................................... 41
Gambar 3.54 Tampilan Tips Kesehatan Rahasia Kecantikan ............................. 42

ix
Gambar 3.55 Tampilan Tips Kesehatan Mata ..................................................... 43
Gambar 3.56 Tampilan True Story...................................................................... 44
Gambar 3.57 Tampilan Testimoni Hati dan Suami Sehat Kembali .................... 44
Gambar 3.58 Tampilan Testimoni Badan Segar, Sehat dan Awet Muda ........... 45
Gambar 3.59 Tampilan Testimoni Kadar Gula Turun ........................................ 45
Gambar 3.60 Tampilan News & Event ................................................................ 46
Gambar 3.61 Tampilan News & Event Tour Bali ............................................... 46
Gambar 3.62 Tampilan History........................................................................... 47
Gambar 3.63 Tampilan Message From CEO ...................................................... 47
Gambar 3.64 Tampilan Theme Song ................................................................... 48
Gambar 3.65 Tampilan Visi & Misi .................................................................... 48
Gambar 3.66 Tampilan Kontak Kami ................................................................. 49
Gambar 3.67 Tampilan Pencarian ....................................................................... 49
Gambar 3.68 Tampilan Cart ............................................................................... 50
Gambar 3.69 Tampilan Product Checkout.......................................................... 50
Gambar 3.70 Tampilan Form Pengiriman .......................................................... 51
Gambar 3.71 Tampilan Chat ............................................................................... 51
Gambar 3.72 Tampilan Login Admin .................................................................. 52
Gambar 3.73 Tampilan Dashboard..................................................................... 52
Gambar 3.74 Tampilan Login User .................................................................... 53
Gambar 3.75 Tampilan Sign Up.......................................................................... 53
Gambar 3.76 Tampilan Login Indihome ............................................................. 54

x
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Program Praktik Industri

Berdasarkan dari Visi, Misi, dan Tujuan Politeknik Negeri Indramayu,
secara umum tergambar bahwa jurusan Teknik Informatika selalu berupaya dari
waktu ke waktu untuk memperbaiki mutu pendidikan guna menyiapkan lulusan
yang berkompeten dalam bidangnya dan mampu bersaing di industri dengan
kemampuan yang telah di dapat semasa di bangku kuliah.
Seperti yang tertuang didalam kebijakan mutu lulusan, jurusan Teknik
Informatika bertekad untuk menghasilkan lulusan yang mempunyai kemampuan,
keterampilan dan pengalaman sesuai standar kompetensi industri. Dalam Program
Praktik Industri ini mahasiswa siap tegap, serta menyelenggarakan pendidikan
yang memiliki kehandalan dengan daya saing yang cukup tinggi.
Dengan adanya Program Praktik Industri (PPI) mahasiswa diberikan
kesempatan untuk dapat mengembangkan ide serta pola pikir mereka. Sehingga
dapat menumbuhkan kedisiplinan dan rasa tanggung jawab atas pekerjaan yang
telah diberikan kepada mahasiswa tersebut.
Oleh sebab itu, semua teori-teori yang telah dipelajari di Jurusan Teknik
Informatika Politeknik Negeri Indramayu (POLINDRA) Program D3 dapat
diterapkan secara langsung dikantor PT. Time Excelindo terutama yang
berhubungan langsung dengan komputer. Pada intinya semua teori yang telah
dipelajari dibangku kuliah hampir sama dengan yang telah dipraktikan didunia
industri. Sehubungan dengan itu, penulis akan membahas Kegiatan Program
Praktik Industri di PT. Time Excelindo.

1.2 Tujuan Program Praktik Industri (PPI)

Program Praktik Industri (PPI) ini mempunyai maksud dan tujuan menjadi
salah satu syarat mutlak untuk menyelesaikan pendidikan Diploma-3 (D3) di
jurusan Teknik Informatika Politeknik Negeri Indramayu (POLINDRA). Selain
diatas, program praktik ini juga memiliki maksud dengan tujuan lain, yaitu:

1
 Melaksanakan dengan baik salah satu mata kuliah wajib yakni Program
Praktik Industri (PPI) atau Kerja Praktik untuk mahasiswa jurusan Teknik
Informatika.
a. Memberikan pengalaman nyata tentang kondisi industri secara konkrit,
sehingga memperluas wawasan mahasiswa tentang dunia kerja secara real.
b. Memupuk kemampuan beradaptasi, berkomunikasi dan memahami lebih
dalam tentang tugas sebagai individu dan kelompok kerja.
c. Meningkatkan kemampuan mahasiswa secara mandiri dan kelompok
dalam memecahkan masalah yang timbul pada saat bekerja.
d. Dapat mengaplikasikan ilmu yang telah di pelajari ke dalam dunia kerja.
e. Dapat mengenal lingkungan pada kondisi yang ada didunia kerja dan
mampu menyelesaikan masalah.
f. Mendisiplinkan diri dan membiasakan pola kerja secara team.
g. Mendapatkan pengalaman dan wawasan tentang manajemen projek.
h. Mampu beradaptasi dan terbiasa dengan dunia kerja juga menambah
koneksi sosial.

1.3 Manfaat Program Praktik Industri (PPI)

Adapun manfaat yang akan tercapai dalam pelaksanaan Program Praktik
Industri (PPI) tersebut adalah :

1. Bagi Perusahaan :
a. Perusahaan dapat memanfaatkan perkembangan ilmu pengetahuan yang
sudah begitu pesat dalam perkembangan usaha dikemudian hari.
b. Dapat menjalin kerjasama antara perusahaan dengan dunia pendidikan
terutama dalam menyalurkan tenaga kerja professional.

2. Bagi Mahasiswa :
a. Hasil belajar mahasiswa akan lebih bermakna karena setelah tamat akan
benar-benar memiliki keahlian yang sangat professional sebagai bekal
untuk meningkatkan kemajuan teknologi dan taraf hidupnya.

2
 b. Keahlian profesional yang diperoleh dari program praktik industri,
dapat mengangkat harga diri dan rasa percaya diri lulusan, yang
selanjutnya akan mendorong mereka untuk meningkatkan keahlian
profesionalnya pada tingkat yang lebih tinggi.

1.4 Ruang Lingkup Program Praktik Industri (PPI)

Ruang lingkup bahasan penulisan laporan ini adalah mengenai materi dan
pengetahuan yang didapat selama menjalani Progam Praktik Industri (PPI) di PT.
Time Excelindo. Data-data yang diperoleh berdasarkan kegiatan langsung di
lapangan, pengetahuan langsung dan referensi dari internet.
Data-data yang akan dibahas dalam laporan ini memiliki ruang lingkup
masalah sebagai berikut:
a. Mengetahui sejarah dan profil dari PT. Time Excelindo.
b. Pemaparan kegiatan PPI di industri secara umum.
c. Menjadi Quality Assurance pada projek yang telah diberikan oleh PT.
Time Excelindo.
1.5 Waktu dan Tempat
Berdasarkan kalender akademik Politeknik Negeri Indramayu pada tahun
ajaran 2018/2019, maka Program Praktik Industri ini dimulai pada tanggal 09 Juli
2018 sampai dengan 27 Oktober 2018. Yang bertempat di PT. Time Excelindo

3
 BAB II
TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan

PT. Time Excelindo (TE) berdiri sejak tahun 2003 dan bertempat di
Yogyakarta. Time Excelindo merupakan perusahaan swasta nasional yang
merupakan embrio bisnis profesional badan usaha dari perguruan tinggi
Universitas AMIKOM Yogyakarta.

Time Excelindo merupakan perusahaan di bidang Teknologi Informasi

yang menyediakan total solusi dengan fokus utama adalah Internet Service
Provider (ISP) , Software Development, Consulting and Audit, Training,
Infrastructure Solution dan Network Services. Seiring berjalan nya waktu Time
Excelindo memahami pentingnya kepuasan pelanggan yang sesuai dengan
penjaminan mutu, sehingga pada tahun 2011 Time Excelindo mendapatkan ISO
9001:2015 Cert No FS569888 dari The British Standards Institution.

Saat ini Time Excelindo di dukung oleh tenaga ahli profesional dan
tersertifikasi di bidangnya yang terbagi di beberapa departemen sehingga untuk
memenuhi kebutuhan klien, Time Excelindo mendirikan kantor cabang yang
berada di Tangerang Selatan (BSD).

Pelanggan Time Excelindo telah mencapai di seluruh Indonesia dengan

berbagai sektor mulai dari pendidikan, kesehatan, UMKM, pertambangan,
perbankan serta instansi pemerintah dan swasta lainnya.

Gambar 2.1 Logo PT. Time Excelindo

4
2.2 Ruang Lingkup Perusahaan
Kebutuhan terhadap akses informasi yang cepat dan update merupakan
salah satu tuntutan dari suatu institusi maupun masyarakat saat ini. Internet
merupakan salah satu alternatif media yang dapat digunakan untuk mencari
informasi yang dibutuhkan tanpa ada batasan waktu mauptun tempat. Di samping
itu, media Internet juga memungkinkan penggunanya untuk berkorespondensi
dengan cepat dan mudah menggunakan e-mail. Begitu banyak hal yang bisa
dilakukan dengan media Internet, mulai dari sekedar browsing untuk mencari
informasi, chatting, sampai dengan bisnis (commerce). Karena berbagai
kegunaan yang ditawarkan, Internet saat ini sudah menjadi salah satu kebutuhan
bagi perusahaan.
Saat bisnis berkembang, tantangan yang ditemui semakin banyak. Begitu
pula tantangan dalam komunikasi internal dan eksternal serta tantangan dalam
memenuhi kebutuhan tersebut dengan cara yang paling efisien, efektif dan
terpercaya.
Apa pun bisnis yang sedang digeluti, tantangan-tantangan inilah yang
dihadapi dalam memenuhi kebutuhan telekomunikasi sebuah perusahaan. PT.
TIME EXCELINDO merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang
usaha Penyedia Jasa Layanan Internet (ISP), Online System, Telecommunication,
Data Communication, Software Development, serta pembangunan dan
pemeliharaan jaringan komputer maupun jaringan telekomunikasi. PT. Time
Excelindo telah dipercaya untuk memenuhi kebutuhan IT di berbagai institusi
pendidikan maupun perusahaan hampir di seluruh Indonesia diantaranya Jawa,
Bali dan Kalimantan Selatan. Memahami bahwa setiap perusahaan memiliki
kebutuhan yang unik, namun memiliki keinginan yang sama untuk memenuhi
kebutuhan ini. Itulah sebabnya menggunakan pendekatan konsultatif untuk lebih
mengerti secara tepat kebutuhan bisnis, dan bagaimana menciptakan solusi dalam
bidang ISP. Sejalan dengan pertumbuhan bisnis maka solusi juga tumbuh seiring
dengan timbulnya kebutuhan-kebutuhan baru. Saat kebutuhan telah terpenuhi
semua, bahkan akan memulai lagi mencoba memenuhi keinginan bisnis
selanjutnya.

5
2.3 Profil Perusahaan
2.3.1 Visi Perusahaan
Menjadi penyedia solusi teknologi informasi (TI) dan komunikasi terpilih
bagi segenap sektor usaha di Indonesia baik bagi pelanggan individu, kalangan
bisnis/korporat, institusi pendidikan maupun institusi pemerintahan.
2.3.2 Misi Perusahaan
 Memberikan yang terbaik bagi pelanggan, baik dalam hal produk,
layanan, teknologi, dan nilai komersil secara efisien.
 Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik kepada para
pelanggan, dengan menawarkan produk-produk bermutu, infrastruktur yang
handal, teknologi yang berdaya guna, serta saling berbagi pengetahuan.
 Kami senantiasa menjaga integritas dalam setiap proses pengambilan
keputusan.
 Kami menghargai diri kami sendiri, karena hanya dengan penghargaan pada
diri kami sendiri, maka kami akan dapat sungguh-sungguh menghargai para
pelanggan, mitra, pemasok serta pesaing.
 Kepedulian akan kualitas sumber daya manusia (SDM), produk, layanan dan
infrastruktur merupakan jaminan bahwa kami akan selalu berada satu langkah
lebih maju dari para pesaing kami.

6
2.4 Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar 2.5 Struktur Organisasi Perusahaan PT. Time Excelindo

2.5 Letak dan Tempat Kedudukan Perusahaan

PT Time Excelindo terletak di Jl. Ringroad Utara, Ngringin, Condongcatur,
Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281

Gambar 2.6 Kantor PT. Time Excelindo

7
 Perayaan hari ulang tahun perusahaan PT. Time Excelindo yang ke-15
tahun diadakan di Rajaklana Resort dengan Tema “UNITY IN HARMONY” yang
Kurang lebih dapat dapat diartikan persatuan dalam keharmonisan, harapannya
dari berbagai divisi maupun asal daerah karyawan dapat semakin harmonis dalam
bekerja sama mengembangkan PT. Time Excelindo.

Gambar 2.7 Perayaan Hari Ulang Tahun PT Time Excelindo

Gambar 2.8 GPS PT. Time Excelindo

8
 BAB III
KEGIATAN PROGRAM PRAKTIK INDUSTRI

3.1 Orientasi Perusahaan

Penulis ditempatkan dibagian Quality Assurance (QA) PT. Time
Excelindo, Program Praktik Industri dimulai dari 09 Juli 2018 sampai 27 Oktober
2018. Selama menjalankan Program Praktik Industri Penulis melakukan kegiatan
yang diberikan oleh perusahaan. Adapun penjelasan dari Quality Assurance (QA)
sebagai berikut:
3.1.1 Quality Assurance (QA)
Quality Assurance (QA) adalah seluruh kegiatan terencana dan sistematis
yang diimplementasikan di dalam sistem mutu. Quality Assurance sebagai bagian
dalam sistem mutu dengan berbasis pencegahan dan pemecahan masalah. QA
merupakan sebuah kegiatan untuk memberikan bukti-bukti untuk membangun
kepercayaan bahwa kualitas dapat berfungsi secara efektif.
Quality Assurance (QA) mempunyai tugas dan tanggung jawab pokok
terkait dengan peran jaminan kualitas. Meskipun sifat yang tepat dari pekerjaan
jaminan kualitas akan berbeda berdasarkan pada industri tertentu, tugas utama dan
kompetensi terkait dengan memastikan bahwa produk tersebut memenuhi standar
kualitas yang diperlukan atau diberikan sesuai standar perusahaan.
Berbicara tentang QA tidak terlepas dari peranannya dalam melaksanakan
Quality Control (QC). QC sangat diperlukan untuk memastikan bahwa aplikasi
yang sudah dikerjakan oleh developer tidak akan menimbulkan masalah baik saat
ini maupun nantinya setelah go live. (Assuransime, 2016)

Gambar 3.1 Quality Assurance

9
3.1.2 Tugas dan Tanggung Jawab Quality Assurance
Tugas dan tanggung jawab dalam Quality Assurance sebagai berikut:
1. Menjaga atau memastikan kualitas dari sebuah produk. Dalam kasus ini,
berarti QA menjaga kualitas dari sebuah website, aplikasi desktop ataupun
mobile, termasuk :
a. Meminimalisir kesalahan dalam pengetikan sebuah content web site, baik
itu struktur bahasa (EYD / Grammar) atau typo.
b. User Experience (tata letak form / layout / estetika).
2. Memastikan proses suatu projek yang akan diselesaikan berdasarkan
spesifikasi/rancangan awal yang telah disepakati sebelumnya walaupun
tidak harus menjamin 100%, akan tetapi setidaknya QA mampu memastikan
website semirip mungkin dengan spesifikasi/rancangan awal.
3. Membuat report hasil testing aplikasi.
Hal yang perlu dimiliki seorang Quality Assurance (QA):
1. Orientasi layanan pelanggan.
2. Teliti.
3. Detail.
4. Pandai untuk komunikasi secara lisan dan tertulis.
5. Mampu dalam pengumpulan data.
6. Manajemen dan analisis.
7. Menganalisis permasalahan dan pemecahan masalah perencanaan dan
pengorganisasian keputusan Pengambilan keputusan.
8. Mampu bekerja sama. (Shokhib, 2016)

3.1.3 Metodologi
Testing adalah proses menjalankan atau eksekusi suatu program dengan
tujuan utama untuk mencari atau menemukan kesalahan (error). Apabila tidak
didapati adanya kesalahan pada saat testing dilakukan, bukan berarti aplikasi yang
dibuat sudah sangat bagus. Tetapi ada kemungkinan teknik testing yang di

10
gunakan oleh QA tidak cukup baik untuk mendeteksi sebuah kesalahan yang
didapat.

A. White Box Testing

White Box Testing adalah pengujian yang didasarkan pada pengecekan
terhadap detail perancangan, menggunakan struktur kontrol dari desain program
secara procedural untuk membagi pengujian ke dalam beberapa kasus pengujian.
B. Black Box Testing
Black Box Testing adalah pengujian yang dilakukan hanya mengamati
hasil eksekusi melalui data uji dan memeriksa fungsional dari perangkat lunak.
Disebut juga blind testing, karena Quality Assurance mengecek berdasarkan
analisa Quality Assurance dan tidak mendapat informasi bisnis flow apapun dari
Project Cordinator.
C. Grey Box Testing
Grey Box Testing adalah sebuah metodologi kombinasi dari Black Box dan
White Box Testing, menguji software berdasarkan spesifikasi tetapi menggunakan
cara kerja blind tester. Grey Box dapat digunakan dengan baik dalam software
testing.

3.2 Landasan Teori

3.2.1 Test Tool
Tugas Quality Assurance adalah memastikan aplikasi tampil dan berfungsi
dengan baik di browser maupun aplikasi lain yang digunakan untuk testing
projek. Berikut ini adalah browser dan aplikasi yang digunakan disaat testing.
A. Web Browser

Penjelajah web, peramban web atau penelusur web (Inggris: web browser)
adalah perangkat lunak yang berfungsi untuk menerima dan menyajikan sumber
informasi di Internet. Sebuah sumber informasi diidentifikasi
dengan pengidentifikasi sumber seragam yang dapat berupa halaman web,
gambar, video, atau jenis konten lainnya.

11
Meskipun penjelajah web terutama ditujukan untuk mengakses Internet, sebuah
penjelajah juga dapat digunakan untuk mengakses informasi yang disediakan
oleh server web dalam jaringan pribadi atau berkas pada sistem berkas.

Beberapa penjelajah web yang populer adalah Google Chrome, Firefox, Internet
Explorer, Opera, dan Safari.

Gambar 3.2 Logo Web Browser

B. FastStone Capture
FastStone Capture adalah tool screen capture yang powerful, ringan, dan
fitur yang lengkap. Aplikasi ini memungkinkan anda dengan mudah mengcapture
dan menambah keterangan apa pun di layar termasuk windows, objek, menu, full
screen, rectangular/freehand dan bahkan scroll windows/halaman web.

Gambar 3.3 Logo FastStone Capture

3.2.2 Test Plan

Test Plan adalah dokumen yang berisi definisi tujuan dan sasaran
pengujian dalam lingkup iterasi (atau projek), item-item yang menjadi target
pengujian, pendekatan yang akan diambil, sumber daya yang dibutuhkan dan

12
point untuk diproduksi. Dengan kata lain test plan dapat disebut sebagai
perencanaan atau scenario untuk melakukan testing yang akan dilakukan baik
oleh expert atau user umum.
Test Plan dijabarkan dalam bentuk Test Case, dimana selalu ada unsur
happy case dan unhappy case. Test Case akan digunakan dalam daily report yang
harus dikirim QA.
Contoh Test Plan:

Gambar 3.4 Tampilan testing aplikasi error website soetta

Gambar 3.5 Tampilan testing aplikasi website soetta (no error)

3.2.3 Report
Setiap hari Quality Assurance wajib mengirimkan report hasil testing pada
tanggal tersebut. Mengirim report ini sifatnya wajib, tidak boleh tidak
dikarenakan sebagai absen.
Formatnya ada sebagai berikut :

Subject
[QA][Nama Projek] Daily Report – tanggal report
Penjelasan :

1. [QA] : wajib ada dan ditulis sesuai dengan formatnya

13
 2. [Nama Projek] : di isi oleh programmer atau project manager
3. Daily Report : wajib ada sesuai dengan projek
4. Tanggal report : wajib ada dan diisi sesuai dengan tanggal report dikirim
3.3 Hasil dan Pembahasan
Pada saat melakukan kegiatan Program Praktik Industri, disini penulis
ditempatkan pada Quality Assurance. Pada saat magang penulis diarahkan
bagaimana cara prosedur yang digunakan oleh perusahaan PT. Time Excelindo
pada bagian Quality Assurance dalam pembuatan projek perusahaan. Setelah
testing, programmer mengajukan beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan
kesulitan aplikasi tersebut terutama pemakaian aplikasi ini di mata tester sebelum
aplikasi tersebut di pakai oleh costumer.

3.4 Usermanual Projek Website Otoritas Bandar Udara Wilayah I

Soekarno Hatta (Role Single Sign On)
Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah I – Web Portal tentunya sebuah
instansi yang memiliki banyak informasi yang perlu disampaikan ke publik. Maka
dari itu perlu adanya pembaruan atau pembuatan website profile untuk Website
Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah I – Web Portal agar segala informasi yang
akan disampaikan ke publik sudah melalui portal resmi. Selain itu tentunya
website profile di Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah I – Web Portal menjadi
media interaktif keterhubungan dengan lembaga atau instansi lain. Dengan adanya
website profile di lingkungan Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah I – Web
Portal, tentunya akan lebih memudahkan untuk mengetahui berbagai informasi
terkait.

3.4.1 Login Aplikasi

Berikut merupakan langkah – langkah untuk login ke Portal Single Sign On Otoritas
Bandar Udara Wilayah I.

14
 Gambar 0-1 Langkah 1 – Login Aplikasi

Keterangan:
1) Masukkan username dan password.
2) Masukkan captcha sesuai dengan kode captcha yang tertera.
3) Klik tombol Login

3.4.2 Menampilkan Halaman Dashboard

Akses Menu : Dashboard

Dashboard merupakan menu yang digunakan untuk menampilkan ringkasan informasi

dari Portal Single Sign On Otoritas Bandar Udara Wilayah I. Berikut merupakan tampilan
dari halaman Dashboard :

15
 Gambar 0-2 Tampilan Halaman Dashboard

Keterangan:
A. Fasilitas pencarian data untuk menampilkan informasi sesuai dengan
periode yang dikehendaki.
B. Panel informasi jumlah user/pengguna.

16
C. Rekapitulasi data user.
D. Grafik data instansi disertai dengan tabel statistik.
E. Tabel data semua pengguna aplikasi.
F. Fasilitas pencarian data penguna.
G. Monitor aktivas operator.
H. Grafik data perbandingan pendaftaran akun user berdasarkan status.
I. Grafik data jumlah akun sesuai jenis instansi.

3.4.3 Menampilkan Halaman Dashboard

A. Mengelola Data SSO Administrator
Akses Menu : Users Management > SSO Administrator

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan SSO Administrator :

Gambar 0-3 Tampilan Halaman SSO Administrator

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data SSO

Adminstrator.
[B] Fasilitas pencarian data digunakan untuk menampilkan data pengguna
tertentu.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

17
B. Mengelola Data Dari Otoritas Bandar Udara
Akses Menu : Users Management > Otoritas Bandar Udara

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data pengguna dari otoritas
bandar udara :

Gambar 0-4 Tampilan Halaman Otoritas Bandar Udara

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data pengguna dari

otoritas bandar udara.
[B] Fasilitas pencarian data digunakan untuk menampilkan data pengguna
tertentu.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

18
C. Mengelola Data Dari Otoritas Bandar Udara
Akses Menu : Users Management > Wilayah Kerja

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data pengguna dari wilayah
kerja:

Gambar 0-5 Tampilan Halaman Wilayah Kerja

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data pengguna dari

wilayah kerja.
[B] Fasilitas pencarian data digunakan untuk menampilkan data pengguna
tertentu.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

19
D. Mengelola Data Pengguna Dari Instansi/Perusahaan
Akses Menu : Users Management > Instansi / Perusahaan

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data pengguna dari

instansi / perusahaan :

Gambar 0-6 Tampilan Halaman Instansi / Perusahaan

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data pengguna dari

instansi / perusahaan.
[B] Fasilitas pencarian data digunakan untuk menampilkan data pengguna
tertentu.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

20
E. Mengelola Data Pengguna Warehouse
Akses Menu : Users Management > Warehouse

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data pengguna warehouse :

Gambar 0-7 Tampilan Halaman Warehouse

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data pengguna

warehouse.
[B] Fasilitas pencarian data digunakan untuk menampilkan data pengguna
tertentu.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

21
3.4.4 Mengelola Data Master
A. Mengelola Data Negara
Akses Menu : Users Management > Mengelola Data Negara

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan Data Negara :

Gambar 0-8 Tampilan Halaman Data Negara

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data SSO

Adminstrator.

[B] Fasilitas pencarian data digunakan untuk menampilkan data pengguna

tertentu.

[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

22
B. Mengelola Data Lokasi
Akses Menu : Data Management > Data Lokasi

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data lokasi :

Gambar 0-9 Tampilan Halaman Data Lokasi

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data lokasi.

[B] Fasilitas pencarian data, digunakan untuk menampilkan data lokasi tertentu
yang dikehendaki.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

[E] Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

23
C. Mengelola Data Bandar Udara
Akses Menu : Data Management > Data Bandar Udara

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data bandar udara :

Gambar 0-10 Tampilan Halaman Data Bandar Udara

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data bandar udara.

[B] Fasilitas pencarian data, digunakan untuk menampilkan data bandara udara
tertentu yang dikehendaki.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

24
D. Mengelola Data Operator Penerbangan
Akses Menu : Data Management > Data Operator Penerbangan

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data operator penerbangan :

Gambar 0-11 Tampilan Halaman Data Operator Penerbangan

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data operator

penerbangan.
[B] Fasilitas pencarian data, digunakan untuk menampilkan data operator
penerbangan tertentu yang dikehendaki.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

25
E. Mengelola Data Perusahaan/Instansi
Akses Menu : Data Management > Data Perusahaan / Instansi

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data perusahaan atau instansi.

Gambar 0-12 Tampilan Halaman Data Perusahaan atau Instansi

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data perusahaan atau

instansi.
[B] Fasilitas pencarian data, digunakan untuk menampilkan data perusahaan
atau instansi tertentu yang dikehendaki.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

26
F. Mengelola Data Hari Libur
Akses Menu : Data Management > Data Hari Libur

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data hari libur :

Gambar 0-13 Tampilan Halaman Data Hari Libur

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data hari

libur.
[B] Fasilitas pencarian data, digunakan untuk menampilkan kalender sesuai
dengan tahun yang dikehendaki.
[C] Klik pada salah satu tanggal untuk melihat detail hari libur.

27
G. Mengelola Data User Manual & FAQ
Akses Menu : Data Management > Data User Manual & FAQ

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengelolaan data user manual dan FAQ :

Gambar 0-14 Tampilan Halaman Data User Manual dan FAQ

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data user manual

atau FAQ.
[B] Fasilitas pencarian data, digunakan untuk menampilkan data user manual
dan FAQ sesuai dengan kategori yang dikehendaki.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

28
H. Mengelola Data System Information
Akses Menu : Data Management > System Information

Berikut merupakan langkah – langkah untuk melakukan pengelolaan data system

information :

Gambar 0-15 Pengaturan System Information

Keterangan :

1) Lengkapi data system information pada kolom yang tersedia.

2) Lalu klik tombol Simpan.

29
3.4.5 Mengelola Data Master
A. Memproses Permintaan Akun Pelayanan
Akses Menu : Registrasi & Infor > Permintaan Akun Pelayanan :

Berikut merupakan langkah – langkah untuk memproses permintaan akun pelayanan :

Gambar 0-16 Memproses Permintaan Akun Pelayanan

Keterangan :

1) Manfaatkan fasilitas pencarian data untuk menampikan data permintaan akun

pelayanan berdasarkan data yang dikehendaki.
2) Aplikasi akan menampilkan data dalam bentuk tabel data.

3) Gunakan tombol untuk memproses permintaan akun pelayanan.

30
B. Menampilkan Permintaan Yang Sudah Diproses
Akses Menu : Registration & Info

Berikut merupakan langkah – langkah untuk menampilkan daftar permintaan yang

sudah diproses :

Gambar 0-17 Menampilkan Daftar Permintaan yang Sudah Diproses

Keterangan :

1) Manfaatkan fasilitas pencarian data untuk menampilkan data sesuai dengan

kategori yang dikehendaki.
2) Aplikasi akan menampilkan data dalam bentuk tabel data.

3) Klik tombol untuk menampilkan detail data.

31
3.4.6 Melakukan Pengaturan Aplikasi
A. Melakukan Pengaturan Groups
Akses Menu : Settings > Groups

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengaturan groups :

Gambar 0-18 Tampilan Halaman Groups

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data groups

[B] Tabel data.

[C] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

32
B. Melakukan Pengaturan Email
Akses Menu : Settings > Email Settings

Berikut merupakan langkah – langkah untuk melakukan pengaturan email :

Gambar 0-19 Melakukan Pengaturan Email

Keterangan :

1) Lengkapi data pengaturan email.

2) Klik tombol untuk melakukan test email.

3) Apabila sudah berhasil sesuai, klik tombol untuk melakukan

penyimpanan.

33
C. Melakukan Pengaturan Web Portal
Akses Menu : Settings > Web Portal

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengaturan web portal :

Gambar 0-20 Tampilan Halaman Web Portal

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data web portal

[B] Tabel data.

[C] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

34
D. Melakukan Pengaturan Navigasi
Akses Menu : Settings > Navigation

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengaturan navigasi :

Gambar 0-21 Tampilan Halaman Navigation

Keterangan :

[A] Tabel data.

[B] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

35
E. Melakukan Pengaturan Roles
Akses Menu : Settings > Roles

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengaturan roles :

Gambar 0-22 Tampilan Halaman Roles

Keterangan :

[A] Tombol digunakan untuk melakukan tambah data roles.

[B] Fasilitas pencarian digunakan utnuk menampilkan data sesuai dengan
kategori yang dikehendaki.
[C] Tabel data.

[D] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

Tombol digunakan untuk melakukan hapus data.

36
F. Melakukan Pengaturan Permissions
Akses Menu : Settings > Permissions

Berikut merupakan tampilan dari halaman pengaturan permissions :

Gambar 0-23 Tampilan Halaman Permissions

Keterangan :

[A] Fasilitas pencarian digunakan utnuk menampilkan data sesuai dengan

kategori yang dikehendaki.
[B] Tabel data.

[C] Tombol digunakan untuk melakukan perubahan data.

37
 BAB IV
PENUTUP

4.1 KESIMPULAN
Selama menjalani Program Praktik Industri (PPI) banyak sekali yang di
dapat dari tempat PPI yang berlokasi di PT Time Excelindo. mulai dari
pengalaman sampai pengetahuan dan kesulitan-kesulitan yang di hadapi dalam
mengerjakan suatu projek dokumen.
Hal tersebut akan di simpulkan sebagai berikut:
1. PPI memberikan gambaran langsung tentang dunia industri yang
sebenarnya.
2. PPI memberikan pengalaman dalam menghadapi suatu masalah yang ada
di dunia industri serta cara mencari solusi dari masalah tersebut.
3. Quality Assurance (QA) adalah mencakup monitoring, uji-tes dan
memeriksa semua proses produksi yang terlibat dalam produksi suatu
produk. Memastikan semua standar kualitas dipenuhi oleh setiap
komponen dari produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan
untuk memberikan jaminan kualitas sesuai standar yang diberikan oleh
perusahaan.

4.2 SARAN
Berdasarkan pengalaman dari penulis selama menjalankan Program
Praktik Industri mempunyai beberapa saran untuk pembaca, PT. Time Excelindo
dan Kampus Politeknik Negeri Indramayu. Diantaranya sebagai berikut :
1. Bagi Pembaca
Penulis memberikan saran bagi pembaca dan mahasiswa, khususnya
mahasiswa teknik informatika untuk terus berusaha mendalami ilmu sesuai
keinginan dan selalu berusaha untuk selalu berkembang guna menghadapi
kemajuan teknologi yang sangat pesat, khususnya di bidang IT.

38
2. Bagi PT. Time Excelindo
Bagi perusahaan diharapkan dapat membimbing dan memberikan ilmu
baru kepada mahasiswa, agar mahasiswa dapat menguasai dan
mengimplementasikan ilmu yang di dapat pada saat magang.
3. Bagi Politeknik Negeri Indramayu (POLINDRA)
Serta saran untuk kampus penulis menyarankan agar pihak kampus
dapat memperhatikan dan selalu memantau mahasiswa yang sedang
magang dan memberikan pelatihan kepada mahasiswa agar nantinya para
mahasiswa yang sedang magang dapat mengerjakan tugasnya dengan baik
di perusahaan tempat mahasiswa tersebut ditempatkan.

39
 DAFTAR PUSTAKA

Akhmad Shokib. 2016. Pengertian, Tugas, dan Tanggung Jawab Quality

Assurance. https://kudo.co.id/engineering/2016/09/23/pengertian-tugas-dan-
tanggung-jawab-quality-assurance-qa

Diakses pada tanggal 10 Juli 2018.

Thomas Mandegani. 2017. Laporan Kerja Praktek Quality Assurance.

http://e-journal.uajy.ac.id/12563/1/TF07735.pdf

Diakses pada tanggal 10 Juli 2018.

Angga, W. (2013, July 11). Dasar-dasar Quality Control. Retrieved February 20,
2015, from IPQI (Indonesia Productivity And Quality Institute) website:
http://ipqi.org/sekilas-tentang-dasar-dasar-quality-control

Diakses pada tanggal 10 Juli 2018

Wahyu Choirunnisa. (16 Maret 2015). Quality Assurance & Quality Control
Assignment. https://wahyuchoirunnisa.wordpress.com/2015/03/16/quality-
assurance-quality-control-assignment

Diakses pada tanggal 22 Desember 2018.

Hafidz Cahyo Utomo. (5 Mei 2010). Perencanaan Software Quality Assurance

http://avidcho.blog.uns.ac.id/2010/05/05/penelitian-sqa

Diakses pada tanggal 10 Juli 2018

Blog Mas Dayat. (Desember 2012). Rencana Software Quality Assurance (SQA)
https://blogmasdayat.blogspot.com/2017/12/rencana-software-quality-assurance
sqa.html.

Diakses pada tanggal 10 Juli 2018

40
LAMPIRAN

41