(Rr
Pengaruh Keberadaan KefarmasianShinta
Indonesia
LH, dkk )
DOI :10.22435/jki.v7i1.5018.67-76 Vol.7 No.1-Februari 2017:67-76
p-ISSN: 2085-675X
e-ISSN: 2354-8770
Rr. Shinta Lian Hanggara*, Nabial Chiekal Gibran, Anjar Mahardian Kusuma,
Githa Fungie Galistiani
Abstrak
Semakin kompleksnya pelayanan kesehatan khususnya di bidang kefarmasian, menuntut apoteker untuk
memberikan orientasinya kepada pasien.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ketersediaan, kelengkapan
prosedur tetap pelayanan kefarmasian serta mengukur pengaruh keberadaan apoteker terhadap ketersediaan
prosedur tetap pelayanan kefarmasian dan mutu pelayanan berdasarkan daftar tilik pelayanan kefarmasian di
Puskesmas wilayah Kabupaten Banyumas. Metode penelitian yang digunakan merupakan observasional
analitik kategorik melalui pendekatan cross sectional. Cara pengumpulan data terbagi menjadi 2 periode,
melalui observasi dan wawancara terstruktur terhadap penanggung jawab unit pelayanan farmasi mengenai
kegiatan kefarmasian. Hasil penelitian pada periode I menunjukkan sebanyak 24 (63,16%) Puskesmas di
wilayah Kabupaten Banyumas tersedia prosedur tetap pelayanan kefarmasian, sedangkan 14 (36,84%)
Puskesmas belum tersedia prosedur tetap pelayanan. Pengambilan data pada periode II, dari 39 Puskesmas
terdapat 33 (84,61 %) Puskesmas yang memiliki apoteker, 2 (6,06%) Puskesmas dikategorikan bermutu sedang
dan 31 (93,94%) dikategorikan bermutu kurang. Dari 6 (15,38%) Puskesmas yang tidak memiliki apoteker
dikategorikan bermutu kurang. Pengaruh keberadaan apoteker terhadap ketersediaan prosedur tetap pelayanan
kefarmasian memiliki p value 0,363 (p>0,05) dan daftar tilik pelayanan kefarmasian dengan p value 1,00
(p>0,05) di Puskesmas wilayah Kabupaten Banyumas. Kesimpulan pelayanan kefarmasian di Kabupaten
Banyumas belum berjalan maksimal. Keberadaan apoteker belum meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas
wilayah Kabupaten Banyumas.
Kata kunci: Evaluasi; Pelayanan kefarmasian; Prosedur tetap; Kabupaten Banyumas
Abstract
Due to complexity enhancement of health care services, pharmacists are required to provide their orientation
to the patient.The objective of the study are to evaluate the pharmaceutical standard prosedures and
measuring the effect of the pharmacist’s presence on the pharmacy services quality in the Community Health
Centers (CHCs) of Banyumas districts. The study is an observational analytic categorical through cross
sectional approach with colleting data technique is divided into two periods, through observation and
structured interviews to the person in charge of pharmaceutical care unit. Based on the analysis, from 38
CHCs it’s found out that 24 (63,16%) CHCs have the pharmaceutical standard procedures and 14 (36,84%)
CHCs doesn’t have it. However, of the 39 CHCs, there are 33 (84,61) CHCs that have pharmacist, 2 (6,06%)
CHCs were categorized in a moderate quality and 31 (93,94%) of them categorized as having less quality.
While the six (15,38%) CHCs that doesn’t have a qualified pharmacist categorized as having less quality.
There are the presence of pharmacists towards the availability ofthe pharmaceutical standard prosedures,
have p value of 0.363 (p>0.05) and the pharmaceutical services checklist with p value of 1.00 (p>0.05)at
CHCs of Banyumas districts. Conclusionis pharmaceutical services in Banyumas district aren’t running
optimally because presence of pharmacists hasn’t improve the quality.
Keywords: Evaluation; Pharmaceutical services; Standard prosedures; Banyumas distric
67
Jurnal Kefarmasian Indonesia. 2017;7(1):67-76
PENDAHULUAN
Upaya pelayanan kesehatan khususnya keseluruhan hanya sejumlah 1.539 orang.4
di bidang kefarmasian semakin kompleks, Di Kabupaten Banyumas, total 39
sehingga menuntut apoteker untuk Puskesmas, hanya 18 Puskesmas yang
memberikan orientasinya kepada pasien.1 memiliki apoteker, sisanya hanya memiliki
Penelitian mengenai evaluasi pelayanan tenaga teknis kefarmasian (sarjana farmasi,
kefarmasian di Puskesmas Kabupaten D3 farmasi, atau asisten apoteker) bahkan
Bombana, Sulawesi Tenggara, menyatakan terdapat Puskesmas yang sama sekali tidak
bahwa kepuasan pasien untuk kategori memiliki keduanya.5
Puskesmas dengan apoteker dan tenaga Masih sedikitnya penelitian mengenai
teknis kefarmasian adalah puas, sementara mutu pelayanan kefarmasian di
Puskesmas tanpa tenaga apoteker maupun Puskesmas, pentingnya meningkatkan
teknis kefarmasian adalah cukup puas.2 mutu pelayanan kefarmasian untuk
Hasil tersebut sebanding dengan penelitian meningkatkan kualitas hasil pengobatan
yang menyatakan bahwa di Kabupaten pasien, dan masih adanya Puskesmas yang
Banyumas, tingkat kepuasan pasien untuk belum memiliki apoteker, serta belum
pelayanan lebih tinggi pada Puskesmas dilakukan penelitian mengenai hal tersebut
yang memiliki apoteker dibandingkan di Kabupaten Banyumas, mengingat
dengan Puskesmas tanpa apoteker.3 bahwa mutu yang lebih tinggi
Kinerja pelayanan kefarmasian di memungkinkan pemberian pelayanan yang
Kabupaten Bombana, skor tertinggi efektif kepada pasien. Berdasarkan uraian
dengan kategori sedang pada Puskesmas tersebut, dalam penelitian ini mutu
Rarowatu, sementara skor terendah pelayanan kefarmasian di Puskesmas
Puskesmas Lombakasih dikategorikan wilayah Kabupaten Banyumas dilihat dari
kinerja pelayanan kefarmasiannya kurang.2 ketersediaan prosedur tetap pelayanan
Hanya 10% Puskesmas yang memiliki kefarmasian dan daftar tilik pelayanan
apoteker, ini menunjukkan bahwa instansi kefarmasian. Secara umum permasalahan
seperti Puskesmas masih belum memenuhi yang dapat dirumuskan pada penelitian ini
standar pelayanan kefarmasian yang telah sebagai berikut (a) apakah prosedur tetap
ditetapkan. pelayanan kefarmasian sudah tersedia di
Mutu yang lebih tinggi memungkinkan tiap Puskesmas, (b) bagaimana mutu
untuk mengurangi tingkat kesalahan, pelayanan kefarmasian di Puskesmas
mengurangi ketidakpuasan pelanggan, wilayah Kabupaten Banyumas berdasarkan
mengurangi keharusan memeriksa dan daftar tilik pelayanan kefarmasian, (c)
menguji, meningkatkan hasil kapasitas, apakah terdapat pengaruh keberadaan
memberikan dampak utama pada biaya, apoteker terhadap ketersediaan prosedur
dan biasanya mutu lebih tinggi biaya lebih tetap pelayanan kefarmasian dan mutu
sedikit, sehingga Puskesmas diharapkan pelayanan kefarmasian berdasarkan daftar
dapat meningkatkan mutu pelayanannya tilik pelayanan kefarmasian di Puskesmas
guna tercapainya tujuan tersebut. Dalam wilayah Kabupaten Banyumas.
mengukur mutu pelayanan kefarmasian,
tidak hanya dilihat dari tingkat kepuasan METODE
pasien, dimensi waktu, dan prosedur tetap Penelitian dilakukan selama 1 tahun,
pelayanan kefarmasian saja, melainkan dengan pengambilan data dibagi menjadi 2
juga daftar tilik pelayanan kefarmasian.1 periode. Periode I (pengambilan data
Dari jumlah total 9.655 Puskesmas di ketersediaan dan kelengkapan prosedur
Indonesia, 3.317 tergolong Puskesmas tetap) pada bulan Maret sampai dengan
rawat inap, dan sisanya sebanyak 6.338 bulan Juni 2015, sedangkan periode II
tergolong Puskesmas non rawat inap (pengambilan data daftar tilik pelayanan
dengan total apoteker di Puskesmas
68
Pengaruh Keberadaan Apoteker....(Rr Shinta LH, dkk )
kefarmasian) pada bulan Februari sampai Kesehatan No. 30 Tahun 2014. Data yang
dengan bulan Maret 2016 di seluruh terkumpul selanjutnya dimasukkan dalam
Puskesmas di Kabupaten Banyumas. perangkat lunak pengolahan data kemudian
Populasi merupakan keseluruhan data dianalisis dengan dilakukan uji
subjek penelitian atau subjek yang akan kenormalan menggunakan normality test,
diteliti. Populasi dalam penelitian ini analisis univariat dilakukan untuk
adalah penanggung jawab unit pelayanan mendeskripsikan responden dan analisis
farmasi di 39 Puskesmas di wilayah bivariat dilakukan terhadap dua variabel
Kabupaten Banyumas. yang diduga berhubungan atau yang
Sampel merupakan bagian dari objek berkorelasi.
yang diteliti dan dianggap mewakili
keseluruhan populasi.6 Teknik pengam- HASIL DAN PEMBAHASAN
bilan sampel pada penelitian ini adalah
Responden penelitian
Total Sampling. Kriteria inklusi pada
Penelitian ini terbagi dalam 2 periode.
penelitian ini adalah seluruh Puskesmas di Pengambilan data pada periode I mengenai
Kabupaten Banyumas yang bersedia prosedur tetap dengan jumlah 39
dijadikan bahan penelitian. Kriteria Puskesmas (1 Puskesmas tidak termasuk
eklusinya adalah penanggung jawab dalam kriteria inklusi), sedangkan periode
pelayanan kefarmasian sedang menjalan- II dilakukan pengambilan data mengenai
kan cuti dan tidak adanya dokumen karena mutu pelayanan kefarmasian berdasarkan
sedang dalam proses pembenahan atau daftar tilik pelayanan kefarmasian di
hilang karena kejadian tidak terduga. Puskesmas wilayah Kabupaten Banyumas.
Cara pengumpulan data melalui Dari 39 Puskesmas, 33 Puskesmas
observasi dan wawancara terstruktur memiliki apoteker dan 6 Puskesmas tidak
terhadap penanggung jawab unit pelayanan memiliki apoteker.
farmasi berdasarkan Peraturan Menteri
Tabel 1. Karakteristik responden
K Karakteristik Responden
Apoteker
Non apoteker (f=6)
(f=33)
Asisten apoteker (f=5) Bidan (f=1)
n (%) n (%) n (%)
Umur
< 28 tahun 15 (38,46) 3 (7,69) 0
≥ 28 tahun 18 (46,16) 2 (5,13) 1 (2,56)
Status
PNS 7 (17,95) 2 (5,13) 1 (2,56)
Kontrak 26 (66,66) 3 (7,69) 0
Jenis Kelamin
Perempuan 22 (56,41) 5 (12,82) 1 (2,56)
Laki-laki 11 (28,21) 0 0
Masa Kerja
< 1 tahun 15 (38,46) 0 0
≥ 1 tahun 18 (46,16) 5 (12,82) 1 (2,56)
Ada tidaknya
SIPA/SIKTTK
Ada 21 (53,85) 5 (12,82) 0
Tidak 12 (30,77) 0 1 (2,56)
69
Jurnal Kefarmasian Indonesia. 2017;7(1):67-76
70
Pengaruh Keberadaan Apoteker....(Rr Shinta LH, dkk )
71
Jurnal Kefarmasian Indonesia. 2017;7(1):67-76
72
Pengaruh Keberadaan Apoteker....(Rr Shinta LH, dkk )
Apoteker 13 10 0,363
Non Apoteker 11 4
73
Jurnal Kefarmasian Indonesia. 2017;7(1):67-76
74
Pengaruh Keberadaan Apoteker....(Rr Shinta LH, dkk )
75
Jurnal Kefarmasian Indonesia. 2017;7(1):67-76
76