ANALISA SWOT

SWOT TENTANG POLI PENYAKIT DALAM di RSUD KEMAYORAN

1. Tersedianya Poli Spesialis Penyakit Dalam dengan Dokter

S trenghts
Spesialis di RSUD Kemayoran.
2. Poli Spesialis Penyakit Dalam RSUD Kemayoran memiliki
sarana medis yang lengkap sehingga menunjang dalam
memberikan pelayanan yang optimal.
3. Poli Spesialis Penyakit Dalam RSUD Kemayoran memiliki
tenaga medis dan perawat yang berkompeten, bekerjasama,
membantu dan melayani pasien dengan hati-hati dan teliti,
serta mau mendengar keluhan dan memberikan solusi
terhadap pasien.
4. Petugas di Poli Spesialis Penyakit Dalam selalu berusaha
melaksanakan pelayanan prima sesuai kebutuhan pelanggan
dan standar pelayanan kesehatan
5. Petugas di Poli Spesialis Penyakit Dalam selalu
meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui
pendidikan dan pelatihan mandiri yang berkelanjutan
6. Petugas di Poli Spesialis Penyakit Dalam berusaha
melaksanakan proses kegiatan secara efektif dan efisien
yang di dukung oleh sarana dan prasarana yang memadai.
7. Lingkungan Poli Spesialis Penyakit Dalam yang bersih
8. Poli Spesialis Penyakit Dalam RSUD Kemayoran melayani
rujukan dari klinik, puskesmas, maupun pelayanan kesehatan
wilayah setempat.
9. Usia Petugas di RSUD Kemayoran relatif muda (tenaga
produktif)
10. Tarif pelayanan sesuai perda
 1. Kurangnya kedisiplinan yang sesuai dengan standar KemKes

W eakness
misalnya dalam pelayanan yang seharusnya
menunggu 30 menit namun karena kendala alur administrasi
pasien

sehingga waktu tunggu pasien sering kali bergeser dari

waktu yang telah ditentukan.
2. Bangunan RSUD Kemayoran perlu dilakukan perawatan
3. Sarana sanitasi di ruangan khususnya kamar mandi/wc
masih kurang nyaman.
4. Sarana ventilasi di Poli Spesialis Penyakit Dalam kurang
baik.
5. Pelayanan yang ada masih terkendala dengan kurangnya
sarana alat dan petugas kesehatan
6. Obat yang dibutuhkan kadang-kadang tidak tersedia di
Apotek.
1. Mendapat dukungan penuh dari pemerintah

O
pportunity
2. Kinerja dari para pegawai baik perawat, bidan, dan spesialis
masih dapat ditingkatkan
3. Semakin terbuka kesempatan memiliki SDM yang baik,
adanya kepercayaan pihak ketiga atau perhatian
pemerintah terhadap masyarakat melalui program JKN.
4. Poli Spesialis Penyakit Dalam di RSUD Kemayoran sudah
bekerjasama dengan BPJS.
5. Jumlah penduduk yang makin berkembang merupakan
potensi RSUD Kemayoran yang masih dapat dikembangkan
dalam penambahan Poli Spesialis Penyakit Dalam.
6. RSUD Kemayoran khususnya pada unit Poli Spesialis
Penyakit Dalam ini berpeluang menjadi rujukan bagi
puskesmas atau pelayanan kesehatan lainnya di dalam dan
luar Kemayoran.
7. Karena jumlah dokter spesialis yang tersedia masih kurang,
maka rumah sakit ini berpeluang mendatangkan tenaga
dokter termasuk dokter spesialis yang dibutuhkan.
 1. Pelayanan Kesehatan Swasta juga sudah bekerjasama

T
hreat
dengan BPJS.
2. Pelayanan Kesehatan Swasta tersebut memiliki bangunan
yang jauh lebih bagus dan baru. Sehingga Pelayanan
Kesehatan Swasta lebih terlihat bersih dan nyaman. Hal
demikian dikhawatirkan akan banyak masyarakat yang
memilih berobat di Pelayanan Kesehatan Swasta tersebut.
3. Letak Pelayanan Kesehatan Swasta yang berada tepat
dipinggir jalan, beda halnya dengan RSUD Kemayoran yang
terletak pemukiman dan pasar. Hal demikian juga
dikhawatirkan juga menjadi ancaman untuk RSUD
Kemayoran mengingat akses ke Pelayanan Kesehatan
Swasta lebih terjangkau dari pada RSUD Kemayoran sendiri.
4. Tingkat maturitas budaya keselamatan pasien di RSUD
Kemayoran tergolong reaktif dikarenakan dukungan
manajemen terhadap keselamatan pasien yang masih sangat
rendah maka dapat menghambat peningkatan budaya
keselamatan pasien yang ada di RSUD Kemayoran
5. Alur dalam pemberian layanan kesehatan yang lambat
mengakibatkan warga tidak terdorong untuk ke RSUD
Kemayoran
6. Banyak pelayanan kesehatan swasta yang berdiri di sekitar
Kemayoran.
Secara Singkat, matriks analisis SWOT POLI SPESIALIS PENYAKIT DALAM
RSUD KEMAYORAN sebagai berikut :

Strength Weakness
Fasilitas yang memadai. Kurang dokter
SW
Tempat rujukan dari spesialis, Pelayanan
pelayanan kesehatan administrasi kurang
OT
setempat. baik, Prosedur yang
terlalu lama
Opportunity STRATEGI S-O STRATEGI W-O
Terdapat institusi Dapat menjadi rujukan Mendatangkan dokter
pendidikan tempat untuk pasien serta spesialis, di mulai dari
praktek dan belajar bagi mahasiswa magang mahasiswa magang
mahasiswa.
Treat STRATEGI S-T STRATEGI W-T
Banyak pelayanan Memanfaatkan fasilitas Meningkatkan
kesehatan swasta yang poli dan ruang rawat inap pelayanan dan lebih
didirikan di sekitar yang banyak untuk mengedepankan
Kemayoran menjadi daya tarik kepentingan pasien
pasien.
 BAB IV
PENUTUP

A. KESIMPULAN
Keunggulan RSUD Kemayoran khususnya pada Poli Spesialis Penyakit Dalam
adalah dalam melaksanakan tugas sangat mengedepankan pelayanan prima
sesuai kebutuhan pelanggan dan standar pelayanan kesehatan yang di tunjang
dengan lingkungan poli yang dijaga kebersihannya, melayani rujukan bagi
puskesmas atau pelayanan kesehatan lainnya di dalam dan luar wilayah
Kemayoran. Meskipun demikian tak banyak orang yang menyukai berobat di
rumah sakit ini karena alasan membatasi jumlah pasien karena dokter spesialis
penyakit dalam hanya ada satu dokter dan perlu ditambah segera. Serta
ditambah adanya Pelayanan Kesehatan Swasta yang di bangun di daerah
Kemayoran membuat rumah sakit ini mendapat tantangan besar.
Maka dari itu rumah sakit ini berupaya memanfaatkan kesempatan-kesempatan
yang ada untuk lebih melayani pasien serta tetap menjadi pilihan utama yang
tempat berobat bagi warga setempat, mulai dari kerjasama antar pihak luar
maupun menjadikan rumah sakit ini menjadi tempat mahasiswa magang agar
memperoleh sumber daya manusia yang lebih kompeten dan terampil.

B. SARAN
Diharapkan rumah sakit ini memperbaiki pelayanan pasien, harus tetap
mengedepankan kepentingan pasien, meskipun ada prosedur yang harus di
patuhi tapi setidaknya harus melakukan kesiap siagaan dalam menangani
pasien agar pasien tak ada yang terlantar dan tetap menjadi rumah sakit rujukan
yang selalu mengedepankan kepentingan pasien di atas segalanya.