1

PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) DI

PT. ALFARIA TRIJAYA (ALFAMART)
TUGAS HRM Lanjutan

Oleh:
Saenal
1593141030

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Fakultas Ekonomi
UNIVERSITAS Negeri Makassar
Makassar

2018
 2

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sebuah organisasi dalam mewujudkan eksistensinya dalam rangka

mencapai tujuan memerlukan perencanaan Sumber daya manusia yang efektif.
Suatu organisasi “Tanpa didukung pegawai/karyawan yang sesuai baiik segi
kuantitatif, kualitatif, strategi dan operasionalnya, maka organisasi/perusahaan itu
tidak akan mampu mempertahankan keberadaannya, mengembangkan dan
memajukan dimasa yang akan datang”. Oleh karena itu disini diperlukan adanya
langkah-langkah manajemen guna lebih menjamin bahwa organisasi tersedia
tenaga kerja yang tepat untuk menduduki berbagai jabatan, fungsi, pekerjaan yang
sesuai dengan kebutuhan.
Perencanaan dapat diibaratkan sebagai inti manajemen, karena
perencanaan membantu untuk mengurangi ketidakpastian di waktu yang akan
datang, dan oleh karena itu memungkinkan para pengambil keputusan untuk
menggunakan sumber daya-sumber daya mereka yang terbatas secara paling
efisien dan efektif. Demikian juga, perencanaan sumber daya manusia (human
resources planning) adalah esensial bagi penarikan, seleksi, latihan dan
pengembangan, dankegiatan-kegiatan personalia lainnya dalam organisasi.
Perencanaan sumber daya manusia merupakan serangkaian kegiatan yang
dilakukan untuk mengantisipasi permintaan-permintaan bisnis dan lingkungan
pada organisasi di waktu yang akan datang dan untuk memenuhi kebutuhan-
kebutuhan tenaga kerja yang ditimbulkan oleh kondisi-kondisi tersebut.
Perencanaan sumber daya manusia (Human Resource Planning)
merupakan proses manajemen dalam menentukan pergerakan sumber daya
manusia organisasi dari posisi yang diinginkan di masa depan, sedangkan sumber
daya manusia adalah seperangkat proses-proses dan aktivitas yang dilakukan
bersama oleh manajer sumber daya manusia dan manajer lini untuk
menyelesaikan masalah organisasi yang terkait dengan manusia. Tujuan dari

1
 3

integrasi sistem adalah untuk menciptakan proses prediksi demand sumber daya
manusia yang muncul dari perencanaan strategik dan operasional secara
kuantitatif, dibandingkan dengan prediksi ketersediaan yang berasal dari program-
program SDM. Oleh karena itu, perencanaan sumber daya manusia harus
disesuaikan dengan strategi tertentu agar tujuan utama dalam memfasilitasi
keefektifan organisasi dapat tercapai.
PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. adalah suatu perusahaan yang bergerak di
bidang bisnis waralaba swalayan yang menjual berbagai jenis barang keperluan
sehari-hari, dengan nama unggulan Alfa. Sebagaimana perusahaan pada
umumnya, perusahaan tersebut tentunya mempunyai tujuan yang ingin dicapai.
Sehingga pihak manajemen akan menerapkan perencanaan sumber daya manusia.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka masalah yang akan dibahas dapat

diidentifikasi sebagai berikut:

1. Bagaimana perencanaan SDM di PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk.?

2. Bagaimana rencana pembinaan dan pengembangan SDM di PT Sumber

Alfaria Trijaya, Tbk.?

3. Bagaimana evaluasi perencanaan SDM di PT Sumber Alfaria Trijaya,

Tbk.?
 4

BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Profil PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk.

Perusahaan ini didirikan pada tahun 1989 oleh Djoko Susanto dan
keluarga PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. (Alfamart/Perseroan). Diawali
usahanya di bidang perdagangan dan distribusi, kemudian pada 1999 mulai
memasuki sektor minimarket. Ekspansi secara ekponensial dimulai Perseroan
pada tahun 2002 dengan mengakusisi 141 gerai Alfaminimart dan membawa
nama baru Alfamart.
Saat ini Alfamart merupakan salah satu yang terdepan dalam usaha ritel,
dengan melayani lebih dari 2,1 juta pelanggan setiap harinya di hampir 6.000
gerai yang tersebar di Indonesia. Alfamart menyediakan barang-barang kebutuhan
pokok dengan harga yang terjangkau, tempat belanja yang nyaman, serta lokasi
yang mudah dijangkau. Didukung lebih dari 60.000 karyawan menjadikan
Alfamart sebagai salah satu pembuka lapangan kerja terbesar di Indonesia
Alfamart adalah gerai komunitas, karenanya kami selalu berpartisipasi
dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui program Tanggung
Jawab Sosial Perusahaan (CSR) yang terbagi menjadi Alfamart Care yang
membantu masyarakat melalui kegiatan-kegiatan sosial. Alfamart Smart
mendukung bidang pendidikan, Alfamart Sport mensponsori kegiatan olahraga,
Alfamart Clean and Green mewujudkan lingkungan yang sehat, Alfamart SMEs
membantu pengusaha kecil dan menengah yang ada di sekitar geraigerai Alfamart
serta Alfamart Vaganza yang secara aktif ikut terlibat dalam pengembangan seni
dan budaya.
Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Alfamart menerima
berbagai penghargaan dari intitusi-institusi dengan reputasi terpercaya, di
antaranya adalah: Top Brand Award Superbrands Indonesia Awards, Indonesia’s,
Service Quality Award, est Brand Award, Indonesia’s Most Admire
Company, dan CSR Awards. Alfamart juga berhasil mencapai Store Equity Index
tertinggi berdasarkan Nielsen Research selama 5 tahun berturut-turut.

14
 5

Visi “Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh

masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global”
Misi perusahaan ini adalah:
1. Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada
produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.
2. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu
menegakkan tingkah laku / etika bisnis yang tertinggi.
3. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-
kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.
4. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh
dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan, pemegang saham dan
masyarakat pada umumnya.

Kantor induk perusahaan ini beralamat di Jalan MH. Thamrin Nomor 9,

Cikokol, Tangerang 15117, Banten, Indonesia.

2.2 Perencanaan SDM

Perencanaan sumber daya manusia merupakan proses penentuan
kebutuhan pegawai pada masa yang akan datang berdasarkan perubahan-
perubahan yang terjadi dan persediaan tenaga kerja yang ada. Dalam hal ini
perusahaan telah menentukan kebutuhan pegawai sebagai berikut:
1. Management Trainee; Bertugas mengikuti program pembelajaran yang
ditempuh untuk dipersiapkan menjadi kandidat pada level managerial.
Kualifikasi: Pria/wanita, usia maksimal 27 tahun, pendidikan minimal S1
segala jurusan, IPK minimal 3.00. Berjiwa pemimpin dan mempunyai
kemauan untuk belajar. Memiliki pengalaman organisasi/kerja. Siap
ditempatkan di seluruh area kerja Alfamart
2. Recruitment dan Assessment; Bertugas: Melakukan perekrutan karyawan.
Mencari source baru untuk menambah jumlah pelamar. Melakukan
assessment untuk pemenuhan kebutuhan karyawan dari internal.
 6

Kualifikasi: Pria/wanita, usia maksimal 27 tahun, pendidikan minimal S1

Psikologi, IPK minimal 2.75. Menguasai dan mampu mengoperasikan alat
tes Psikologi. Penempatan di seluruh area kerja Alfamart.
3. IT Programmer/IT Support; Tugas: Membuat, mengupdate dan maintain
sistem informasi dan aplikasi berbasis komputerisasi. Kualifikasi: Pria/
wanita, usia maksimal 28 tahun, pendidikan minimal S1 IlmuKomputer /
TeknikKomputer / Teknik Informatika, IPK minimal 2.75. Menguasai
program Java, VB, PHP, Oracle, My SQL. Terbuka bagi fresh graduate.
Penempatan di seluruh area kerja Alfamart.
4. Relation Coordinator; Tugas: Mencari calon franchisee untuk bermitra
bersama Alfamart Kualifikasi: Pria/wanita, usia maksimal 30 tahun,
pendidikan minimal S1 segala jurusan, IPK minimal 2.75. Pengalaman
minimal 2 tahun di bidang franchise/marketing, kemampuan komunikasi
verbal yang baik. Memiliki SIM A. Penempatan di seluruh area kerja
Alfamart
5. Finance / Accounting / Tax; Tugas: Menangani dokumen keuangan, proses
pembayaran dan dana rekening perusahaan (FIN). Membuat laporan
keuangan sebagai dasar pengambilan keputusan bagi manajemen (ACC).
Menyiapkan administrasi berkaitan dengan pembayaran, pemeriksaan dan
pelaporan pajak perusahaan (Tax). Kualifikasi: Pria/wanita, usia maksimal
30 tahun, pendidikan minimal D3 / S1 Akuntansi / Pajak, IPK minimal
2.75. Sertifikasi Brevet A dan B diutamakan (Tax). Mampu membuat
laporan keuangan serta jujur dan bertanggung jawab. Penempatan di
seluruh area kerja Alfamart.
6. Payroll; Tugas: Memastikan program penggajian karyawan dan
administrasinya terlaksana sesuai prosedur yang berlaku Kualifikasi :
Pria/wanita, usia maksimal 27 tahun, pendidikan D3/S1 Ekonomi/
Matematika/ Statistik / Hukum, IPK minimal 2.75, mengetahui peraturan
ketenaga kerjaan yang berkaitan dengan penggajian, teliti, detail dan jujur.
 7

7. Store Layout; Tugas: mengoptimalkan selling space dengan menciptakan

alat-alat display yang baru dan menarik. Kualifikasi: Pria/wanita, usia
maksimal 30 tahun. Pendidikan D3/S1 DesainGrafis / Arsitektur, IPK
minimal 2.75. Menguasai program desain (Corel, Autocad, Photoshop,
dll). Kreatif dan mempunyai kemampuan analisa yang baik.Penempatan di
Tangerang
8. Legal; Tugas: memastikan tertib administrasi, filling dan dokumentasi
data legalitas perusahaan Kualifikasi: Pria / Wanita, usia maksimal 27
tahun, pendidikan S1 Hukum, IPK 2.75. Pengalaman di bidang drafting.
Penempatan di Tangerang
9. Sipil ME Estimator dan Controller; Tugas: Merumuskan estimasi dan
membuat rencana anggaran biaya pembangunan toko atau kantor cabang.
Kualifikasi: Pria/wanita, usia maksimal 28 tahun, pendidikan D3 / S1
TeknikSipil / Arsitektur / Planologi. Menguasai Autocad 2D dan 3D dan
mampu membuat dan membaca gambar teknik. Memiliki pengetahuan
tentang bahan bangunan serta estimasi biaya pembangunan gedung.
Penempatan seluruh area kerja Alfamart (khususnya Tangerang dan
Banjarmasin)
10. Merchandiser Support Coordinator; Tugas: Mengolah dan menyajikan
data analisis merchandising sebagai dasar monitoring dan pengambilan
kebijakan perusahaan. Kualifikasi: Pria, usia maksimal 30 tahun,
pendidikan S1 Teknik (segala jurusan). Berpengalaman di bidang retail
min 2 tahun. Mampu mengatasi troubleshoot komputer. Mahir bahasa
Inggris. Kemampuan supervise dan inovasi yang baik. Penempatan di
Tangerang.
11. Employee Relation Specialist. Tugas: Menciptakan hubungan yang baik
antara perusahaan dan karyawan. Kualifikasi: Pria, usia maksimal 35
tahun, pendidikan minimal S1 Hukum, IPK minimal 2.75. Mengerti
undang-undang perburuhan dan hokum ketenaga kerjaan, menguasai
hubungan industrial. Mempunyai daya analisa yang baik serta mempunyai
 8

mobilitas yang tinggi. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama.

Penempatan di seluruh area kerja Alfamart (Regional)
12. Auditor; Tugas: Melakukan audit departemen berdasarkan dokumen
pendukung yang valid. Kualifikasi :Pria / wanita, usia maksimal 30 tahun,
pendidikan minimal S1 Akuntansi/ Manajemen Keuangan/Tek.
Informatika/ Tek.Sipil / Tek.Elektro / SistemInformasi / Tek.Industri, IPK
minimal 2.75. Siap kerja mobile. Penempatan di seluruh area kerja
Alfamart.
13. Promotion Plan Officer; Tugas: Merekap usulan alfa promo danalfa online
dari merchandiser. Kualifikasi: Pria, usia maksimal 25 tahun, pendidikan
minimal D3 segala jurusan. Menyukai dan memiliki kemampuan dalam
analisa data. Jujur dan teliti. Pengalaman lebih diutamakan. Penempatan di
Tangerang
14. Buyer; Tugas: Memastikan tersedianya barang dagang sesuai dengan
range item dan target yang ditetapkan oleh perusahaan. Kualifikasi: Pria,
usia maksimal 27 tahun, pendidikan minimal S1 segalajurusan, IPK
minimal 2.75, Pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama /
marketing. Kemampuan komunikasi dan negoisasi yang baik. Penempatan
di seluruh area kerja Alfamart (khususnya Tangerang dan Banjarmasin)
15. Product Analyst; Tugas: Menganalisa dan evaluasi semua product yang
aktif sehingga dapat mencapat sales dan margin yang optimal. Kualifikasi:
Pria, usia maksimal 25 tahun, pendidikan D3/S1 segala jurusan, IPK
minimal 2.75. Wajib menguasai Ms. Excell. Diutamakan bagi yang
berpengalaman. Penempatan di Tangerang
16. Staff/Admin. Tugas: Melakukan filling dan dokumentasi data serta
membuat catatan administrasi secara akurat dan teratur. Kualifikasi: Pria/
wanita, usia maksimal 27 tahun, pendidikan D3/S1 segala jurusan, IPK
minimal 2.75. Menguasai program office. Penempatan di seluruh area
kerja Alfamart
 9

2.3 Rencana Pembinaan dan Pengembangan

Pembinaan dan pengembangan Sumber Daya Manusia pada PT Sumber
Alfaria Trijaya, Tbk. seluruhnya tercantum dalam Program Management Trainee
yang diuraikan sebagai berikut:
1. Tujuan Program Management Trainee
Tujuan khusus dari Program Management Trainee adalah
mengembangkan SDM berkompetensi tinggi, dan paham tentang bisnis
proses perusahaan yang mencakup hal-hal sbb:

a. Kemampuan organisasional
1) Mengerti bisnis proses perusahaan secara keseluruhan yang mencakup
pemahaman menyeluruh tentang organisasi bisnis Alfamart.
2) Menguasai bisnis Alfamart secara komprehensif dan dapat
memanfaatkannya dalam upaya meningkatkan kinerja.
3) Mampu menjalin kerja sama yang baik dalam lingkungan organisasi
bisnis perusahaan.
4) Pribadi professional, beretika, dan memiliki percaya diri yang tinggi.
b. Kemampuan intelektual
1) Memiliki kemampuan analisis yang mampu mendukung pemecahan
masalah kinerja dan pencapaian target kerja yang superior.
2) Dapat menerapkan kemampuan analisis secara praktis berkaitan dengan
permasalahan yang ada yang berkaitan dengan tugas dan tanggung
jawabnya.
c. Kemampuan managerial
1) Memiliki kemampuan managerial skill memadai yang mampu
mendukung pencapaian kinerja yang unggul.
2) Memiliki kepemimpinan yang bisa mendukung efektivitas kerja tim.
d. Kemampuan teknikal
 10

Memiliki kemampuan teknikal yang memadai sesuai dengan

kebutuhan departemen/ divisinya sehingga mendukung kinerja yang
unggul.

2. Ketentuan Program
a. Peserta (MT Trainee) yang sudah lulus seleksi akan menjalani masa
kontrak selama menjalani Program MT, yang tertulis dalam Surat
Perjanjian Kontrak Management Trainee.
b. MT Trainee wajib mengikuti semua program yang dijalankan oleh
perusahaan.
c. Evaluasi akan dilakukan secara berkala mengikuti Program MT.
d. MT Trainee wajib menjalani Ikatan Dinas selama menjalani Program
MT, dan jika dalam masa ikatan dinas tersebut ybs. mengundurkan diri,
maka akan dikenakan penalti sesuai kebijakan yang berlaku di
perusahaan.
e. Jika dalam proses evaluasi, dinilai bahwa MT Trainee kurang
memenuhi persyaratan, maka dia akan dikeluarkan (di-down grade) dari
jalur MT atau bersedia mengundurkan diri.
f. MT Trainee bersedia untuk menitipkan ijazah kepada perusahaan dan
perusahaan akan menyimpan dengan sebaik-baiknya.
g. MT Trainee akan dikenakan NBH (Nota Barang Hilang) saat bekerja di
toko/ gudang.
h. MT Trainee bersedia bekerja dengan sistem sesuai ketentuan yang
berlaku di perusahaan (sistem shift), dan ketentuan 6 – 1, 6 hari masuk
dan 1 hari libur, sanggup untuk tetap masuk kerja saat hari Raya (Idul
Fitri/ Natal atau hari raya besar lainnya).
i. MT Trainee bersedia untuk tinggal di mess toko (kecuali memutuskan
untuk tinggal di luar dengan biaya sendiri).
3. Metode
Jenis metode pengembangan yang akan digunakan dalam Program MT
adalah sebagai berikut:
 11

a. Classroom Training
Instruksi formal tersetruktur yang disampaikan di dalam lingkungan kelas
oleh instruktur yang kompeten.
b. On The Job Training
Pelatihan terstruktur yang tujuan-tujuannya pembelajarannya dicapai di
dalam lingkungan dan menjalankan tugas-tugas pekerjaan.
c. Shadowing
Peluang untuk observasi individu tertentu yang mendemonstrasikan
strategi-strategi kerja yang sukses.
d. Discussion with Subject Matter Expert
Sesi tanya jawab terstruktur dengan ahli di bidang tertentu, untuk
mempelajari tugas-tugas tertentu.
e. Reading
Buku-buku dan artikel-artikel yang dipilih untuk meningkatkan
pemahaman mengenai topik tertentu.
4. Material
a. Material pelatihan dan pengembangan berupa aktivitas tugas dan
tanggung jawab, data hasil kerja/ laporan, SOP, dan berbagai informasi
tentang pekerjaan lainnya, pada masing-masing departemen di
perusahaan.
b. Material training yang sengaja dibuat untuk kepentingan pengembangan
MT Trainee.
c. Buku-buku bacaan yang direkomendasikan oleh Departemen Planning &
Development dan Departemen Training & Development.
d. Audio visual yang disediakan oleh Departemen Planning & Development
dan Departemen Training & Development.
5. Mentor
a. Mentor ditentukan oleh Departemen Planning & Development dan
Departemen Training & Development serta berasal dari managerial
level di setiap divisi/ departemen di mana MT Trainee ditempatkan dan
atau calon atasan yang bersangkutan.
 12

b. Mentor yang ditentukan diharapkan telah memiliki jam terbang yang

cukup dalam posisi managerial level, mengerti-memahami-memiliki
kompetensi sebagai seorang manager, serta memiliki keteladanan,
keihklasan untuk membina siapapun yang menjadi MT Trainee.
c. Secara umum tugas mentor adalah melakukan mentoring, coaching, dan
counselling.
1) Mentoring merupakan kegiatan bimbingan yang dilakukan seorang
mentor untuk membantu MT Trainee memahami proses pembelajaran/
pengembangan dengan lebih efektif.
2) Coaching merupakan kegiatan mengarahkan, melatih, dan
memberikan orientasi kepada MT Trainee mengenai pekerjaan yang
telah dan akan diembannya.
3) Counseling merupakan kegiatan membantu MT Trainee mengatasi
barriers (hambatan) serta mendiskusikan permasalahan yang terjadi
untuk mencari solusi terbaik sehingga peran MT Trainee dapat
optimal.

2.4 Evaluasi Perencanaan SDM

1. Di setiap tahapan program, MT Trainee akan dievaluasi kinerjanya secara
berkala. Metode yang dipakai adalah tes tertulis, interview, report
improvement project, presentasi project, serta panel interview.
2. MT Trainee juga akan diberikan target kerja sesuai dengan KPI (Key
Performance Indicators) yang telah ditentukan. Setiap mentor, dengan
dibantu Departemen P&D dan Departemen T&D, memilih KPI yang akan
dikenakan kepada mentee-nya (MT Trainee).
3. Pengevaluasi (Assessor) adalah Coordinator, Manager, BM, & GM yang
telah ditentukan.
 13

BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai
brikut:
1. PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. menerapkan perencanaan sumber
daya manusia dalam manajemennya.
2. Perencanaan SDM PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk disusun
berdasarkan kebutuhan staff dan karyawan, dan telah ditetapkan
kriteria rekruitmennya.
3. Rencana pembinaan dan pengembangan SDM PT Sumber Alfaria
Trijaya, Tbk. disusun dalam Management Program Trainee.
4. Evaluasi Perencanaan SDM telah disusun indikatornya, targetnya, dan
petugasnya yang dilakukan secara berkala.

3.2 Saran
Bagi para mahasiswa manajemen diharapkan terus memperdalam tentang
pemahaman perencanaan sumber daya manusia dengan menelaah berbagai
rencana strategi perusahaan-perusahaan yang ada di Indonesia.

26