MYORA
INTENSITAS RIVALITAS ANTAR PEMAIN DALAM
INDUSTRI
Bukan hanya PT. MAYORA INDAH, Tbk yang memproduksi
makanan ringan kepada pelanggan di Indonesia. Tentunya banyak
sekali kompetitor lainnya seperti PT. INDOFOOD, PT TIGA
PILAR SEJAHTERA FOOD TBK (AISA), PT. DANONE
BISCUITS INDONESIA, PT. ULTRA PRIMA ABADI, PT.
NABISCO FOODS, PT. ARNOTT’S INDONESIA, PT.
GENERAL FOOD INDUSTRIES, dan PT. MONDE MAHKOTA
BISCUIT yang juga bergerak di bidang yang sama.
Tentu hal ini membuat perusahaan menjadi suatu ancaman besar
terhadap segmen pasar mereka. Beberapa strategi yang hendaknya
dilakukan perusahaan tersebut untuk memenangi persaingan dan
dapat bertahan adalah menetapkan cara meningkatkan mutu produk
yang dihasilkan dan pelayanan terhadap konsumen dengan baik
yang dimana berani untuk mencoba cara-cara baru dan inovasi
produk yang semakin baru lagi untuk menarik pelanggan, selain itu
juga dengan menekan harga produk sehingga dapat mendapatkan
konsumen sebanyak-banyaknya di pasar juga bisa menjadi salah
satu strategi yang baik.
Maka dari itu, PT. Mayora Indah, Tbk berusaha untuk memiliki
tingkat break even point yang tinggi sehingga biasanya harus
menjual produk dalam jumlah yang besar, dan bila perlu dilakukan
banting harga agar bisa mencapai tingkat break even tersebut
sebagai salah satu manajemen strategi.
Mempertahankan Loyalitas Konsumen dengan perbaikan
pelayanan konsumen menjadikan strategi yang bisa juga dipakai
Pemasok
Dalam upaya mempercepat pembangunan, dibutuhkan
penyediaan dana investasi. Terkait dengan dana investasi, PT Pos
Indonesia menggunakan dana internal maupun eksternal yaitu
melalui kemitraan dan pinjaman bank. Saat ini PT Pos Indonesia
sedang melaksanakan program modernization and empowerment.
Program itu tentu mengandung konsekuensi perubahan strategis.
Antara lain pembenahan business model, peningkatan dan
penajaman brand image (corporate identity) PT Pos Indonesia,
perubahan divisi regional sebagai profit centre, infrastruktur bisnis
berbasis ICT(information communication technology).
Untuk menghadapi persaingan pemasok, PT Pos Indonesia
melakukan hubungan yang baik dengan para pemasoknya seperti
bank.
Pesaing Industri
Pesaing Industri adalah perusahaan yang bergerak dibidang
industri yang sama, seperti Perusahaan mobil Toyota dan Honda.
Untuk saat ini jumlah perusahaan yang ada dalam persaingan bisnis
penjualan dan service mobil sudah semakin banyak. Namun setiap
perusahaan memiliki keunggulan dan kemampuan masing – masing
yang tidak menutup kemungkinan untuk dapat menguasai pangsa
pasar. Tingginya permintaan pelanggan terhadap penyediaan mobil
yang aman, berkualitas, dan dengan harga yang terjangkau. Selain
itu, perusahaan-perusahaan otomotif yang telah menempati
kedudukan kompetitif dalam persaingan di bidang ini karena telah
sangat dikenal oleh masyarakat dan memiliki jaringan bisnis yang
luas. Oleh sebab itu, persaingan menjadi semakin ketat, sehingga
perusahaan-perusahaan tersebut, termasuk PT. Setiakawan Menara
Motor semakin meningkatkan kinerjanya dan menentukan strategi
bisnis yang tepat sehingga dapat unggul dalam persaingan tersebut.
10 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
4. CV. Sinta Lestari
Menurut lima kekuatan persaingan porter, sifat dan derajat
persaingan yang dihadapi oleh CV. Sinta Lestari bergantung pada
lima faktor yaitu :
11 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
meskipun berbeda bahan dan jenis tapi tetap saja berada dalam
industri yang sama.
12 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
5. PT KIMIA FARMA
Ancaman Pendatang Baru
Kekuatan ini biasanya dipengaruhi besar kecilnya hambatan
masuk ke dalam industri. Hambatan masuk kedalam industri itu
contohnya antara lain : besarnya biaya investasi yang dibutuhkan,
perijinan ,akses terhadap bahan mentah, akses terhadap saluran
distribusi, ekuitas merek dan masih banyak lagi. Biasanya semakin
tinggi hambatan masuk , semakin rendah ancaman yang masuk dari
pendatang baru. Obat-obatan yang di produksi oleh PT Kimia Farma
sudah terpercaya oleh para apotek-apotek di seluruh Indonesia
karena kualitas dari produk tersebut, sehingga PT Kimia Farma
selalu membuat produknya lebih berkualitas lagi supaya masyarakat
tetap percaya dengan produk ini.
13 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ancaman Produk Subtitusi
Pembeli kecenderungan untuk mengganti produk karena kinerja
dari produk pengganti lebih baik dan memiliki harga relatif murah.
Jumlah produknya juga lebih gampang ditemukan di pasar. Produk
pengganti dari Kimia Farma sangat banyak sekali, misalnya dapat di
ganti dari produk Kalbe Farma, Darya Varia, Sanbe Farma dll yang
semuanya mempunyai kualitas yang baik.
14 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
6. PT Unilever
Ancaman dari Peserta Bisnis Baru
Procter & Gamble Indonesia (P&G) adalah pendatang baru di
industri Consumer Goods di tanah air. Produk-produk P&G antara
lain memiliki empat merek: Pantene, Rejoice Pro V, Head &
Shoulders serta Ascends, yang dicanangkan buat merebut pasar Asia.
Di perawatan wajah, ada Oil of Olay (dulunya Oil of Ulan). Di
pembalut wanita, ada Whisper. Untuk perawatan bayi, ada Pampers.
Sabun mandi: Camay, Zest. Obat-obatan bebas diterobosnya dengan
Vicks Formula 44, Vicks Inhaler dan Vicks Vaporub. Pasar permen
pun dijajakinya dengan Vicks (rasa mint dan rasa jeruk).
15 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
penanganan khusus agar hasilnya sesuai dengan yang ditetapkan.
16 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Menanggapi dengan serius setiap persoalan pelanggan,
pembeli, dan masyarakat.
Selalu aktif mencari masukan, usulan, dan komentar para
stakeholder, terutama dari masyarakat agar dapat menciptakan
kontribusi perusahaan lebih efektif, efisien, dan tepat sasaran.
17 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Manajemen strategi perusahaan :
Unilever harus mampu memperluas operasinya ke 50 atau
lebih negara-negara baru dan memusatkan kampanye iklan
pada preteransi konsumen, bisa secara signifikan
meningkatkan pangsa pasar dalam ekonomi global.
Unilever mempunyai kemampuan untuk mengantisipasi trend
dan kebutuhan konsumen dan kemudian memenuhi kebutuhan
mereka.
18 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
7. Astra Internasional
Ancaman pendatang baru
Dalam industri manufaktur mobil, ini umumnya merupakan
ancaman yang sangat rendah. Faktor-faktor untuk memeriksa untuk
ancaman ini mencakup semua hambatan masuk seperti persyaratan
dimuka modal (biaya banyak untuk mendirikan fasilitas manufaktur
mobil!), Ekuitas merek (perusahaan baru mungkin tidak
memilikinya), legislasi dan kebijakan pemerintah (berpikir
keselamatan, EPA dan emisi), kemampuan untuk mendistribusikan
produk (Alfa Romeo telah keluar dari AS sejak awal 90-an sebagian
besar disebabkan oleh ketidakmampuan untuk membangun kembali
jaringan dealer.
19 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Dalam industri mobil, biasanya ada banyak mobil yang mirip –
hanya melihat setiap Toyota mid-range dan Anda dapat dengan
mudah menemukan Nissan sangat mirip, Honda, Mazda atau.
Namun, jika Anda mencari di mobil amfibi, mungkin ada sedikit
ancaman dari produk pengganti (ini adalah contoh ekstrim!).
20 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
8. PT LG Elektronik Indonesia
Ancaman masuk dari pendatang baru
a. Pendatang baru perusahaan elektronik yaitu: Fujitsu, Axus,
dll.
b. Manajemen Strategi yang dilakukan:
-Mempertahankan Loyalitas Konsumen dengan perbaikan
pelayanan konsumen
-Tetap menjadikan produk elektronik yang tahan lama dan
berdaya saing mengikuti perkembangan zaman
21 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Manajemen Strategi yang dilakukan:
-Produk berkualitas dan memuaskan para konsumen.
- Memberikan kontribusi usaha atau Corporate Social
Responsibility (CSR) melalui berbagai kegiatan dan donasi.
-Program pemberian beasiswa tanpa ikatan dinas apapun
bagi mahasiswa-mahasiswi yang berprestasi di negeri ini
untuk melanjutkan program studi pasca sarjana (S2) di
universitas- universitas terkemuka di Korea. Panasonic
Scholarship (PS).
-Harga bersaing
-Pemberian Service Garansi yang memuasakan
-Pelayanan yang baik
-Promosi sesuai dengan mutu
-Elektronik yang tahan lama / awet
-Sponsor acara-acara musik terkemuka
22 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Manajemen Strategi yang dilakukan:
-Menjadikan manufaktur kelas dunia di bidang produk
elektronik
- Menghasilkan produk dengan kualitas terbaik
- Menawarkan produk-produk yang akan memperkaya hidup
mereka; produk-produk yang dibuat berdasarkan ide-ide
segar dan inovatif.
- Terus berinovasi menciptakan produk-produk yang handal
berguna dan hebat.
-Terus mengikuti perkembangan kemajuan elektronik.
Kekuatan Kompetitor
Samsung, Sony, Panasonic, Sanyo, Sharp, Toshiba, Denpoo dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
-Melakukan Inovasi Produk
-Harga yang lebih terjangkau tetapi mutu tetap
-Promosi ditingkatkan
23 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
9. BANK MANDIRI SYARIAH
Pendatang Baru
Kebijakan Bank Indonesia terbaru belum akan memicu bank
konvensional melepas unit usaha syariah menjadi bank umum
syariah tersendiri.
Produk Pengganti
Produk pengganti pada bank konvensional cenderung lebih
memberikan keuntungan pada pihak bank namun pada bank
syariah mandiri memikirkan keuntungan kedua belah pihak.
Banyaknya produk yang sejenis yang menawarkan banyak
keunggulan,misalnya dengan penawaran hadiah yang lebih
menarik.
24 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Nasabah
Masyarakat Indonesia yang mayoritas beragama islam (80%
dari 250 juta) merupakan pasar potensial yang sangat besar.
Nasabah tidak lagi melihat bank syariah sebagai bank yang
dikhususkan untuk orang islam.
Banyaknya pilihan produk dari perbankan lain menimbulkan
kekuatan nasabah untuk memilih.
Pesaing
Bank yang bergerak dengan konsep syariah saat ini masih
sedikit sehingga persaingan belum ketat.
Pesaing dalam negri yang terdiri dari bank-bank konvensional
dan bank syariah yang lain.
25 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Strategi manajeman perusahaan:
Menambah kantor cabang mandiri syariah di povinsi-provinsi
yang berpotensial.
Mempertahankan dan meningkatkan variasi produk dengan
penerapan teknologi-teknologi terbaru.
Memperkuat image di masyarakat dengan menekankan
prinsip ekonomi syariah.
Mempertahankan dan meningkatkan performansi keuangan
untuk mendukung pertumbuhan bank di masa yang akan
datang.
Mempertahankan performansi keuangan untuk dapat
memenagkan persaingan.
Pemasok
Karena perusahaan ini bukan termasuk perusahaan industri,
melainkan perbankan maka tidak ada kaitannya dalam hal kekuatan
tawar menawar pemasok.
26 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
10.Pertamina
Ancaman Masuknya Pesaing Baru
Yang Memudahkan:
4. Ada juga ancaman dari pemain lama, tapi mengeluarkan produk baru
yang serupa, seperti Shell yang berupaya mengembangkan BBM
sekelas Premium untuk bisa menyaingi pasar Premium yang dihuni
Pertamina.
Yang Memberatkan:
27 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
1. Bisnis SPBU perlu modal besar dan juga melibatkan banyak pihak
dari hulu ke hilir (perlu network yang luas mulai dari supplier,
produksi, distribusi, dsb) sehingga tidak sembarang perusahaan atau
individu bisa membuka bisnis ini, maka umumnya hanya pihak asing
yang punya modal besar dan jaringan migas yang matang yang
membuka SPBU di Indonesia.
28 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
3. Produknya: Shell Super (nomor oktan 92, setara Pertamax), Shell
Super Extra (nomor oktan 95, setara Pertamax Plus), Shell Diesel.
SPBU Total
29 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
3. Produknya: Performance 92, Performance 95, dan Performance
Diesel.
SPBU Petronas
30 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Bensin oplosan → terutama mengincar masyarakat kelas bawah
karena harganya yang lebih murah. Sekedar informasi, kegiatan
membeli, menjual, mengekspor, dan mengimpor Minyak Bumi
dan/atau hasil olahannya tanpa izin termasuk kejahatan yang
dilarang oleh UU Migas (pidana penjara paling lama tiga tahun dan
denda paling tinggi 30 milyar rupiah).
31 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
rumah kaca) dan ingin beralih ke produk yang ramah lingkungan.
Bukan tidak mungkin penjualan BBM akan turun drastis dan
masyarakat beralih ke produk substitusi BBM.
32 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Meningkatnya pendapatan dan jumlah masyarakat kelas menengah
menambah jumlah konsumen yang bersedia memakai merek asing
yang sering dianggap lebih berkualitas.
33 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
11.HYPERMART
Persaingan Antar Perusahaan
Persaingan antar perusahaan di dalam industri bisnis retail
supermarket dewasa ini sangatlah ketat. Terdapat beberapa
perusahaan lain selain Hypermart yang juga menggeluti bisnis retail
ini, sebut saja Carrefour, Hero, Giant dan Lotte Mart yang
merupakan perusahaan-perusahaan terbesar dalam bisnis retail
supermarket di Indonesia. Tingkat pertumbuhan masing-masing
perusahaan pun setiap tahunnya cenderung sama, seolah saling
mengejar satu sama lain agar tidak tertinggal. Hypermart pada tahun
ini telah membuka gerainya yang ke-78, angka ini sekaligus
menunjukkan secara tidak langsung bahwa Hypermart masih
memiliki posisi yang kuat dalam persaingannya dengan perusahaan-
perusahaan yang lain, sehingga masih mampu untuk terus
memperluas kerajaan bisnisnya di Indonesia. Dalam persaingan antar
perusahaan sejenis ini, keunikan, tingkat pelayanan, produksi produk
sendiri, pengelolaan manajemen, keamanan serta kemudahan
merupakan poin-poin penting yang menjadi kunci persaingan utama
dalam menarik hati pelanggan, sebab dari segi persediaan/jenis
produk yang ditawarkan/diperjual belikan adalah cenderung sama.
34 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
pada keharusannya untuk mampu menyetarakan diri atau bahkan
mengungguli perusahaan-perusahaan yang telah terlebih dahulu
menggeluti bisnis ini, agar tidak kalah saing dan agar bisnisnya
mampu berkembang. Dibutuhkan modal yang besar dan strategi
yang efektif, serta dibutuhkan suatu “keunikan” yang harus dimiliki
pendatang baru ini agar antara perusahaannya dengan perusahaan
yang lain yang sudah terlebih dahulu berada didalam bisnis retail
supermarket ini dapat memiliki suatu perbedaan, yang mana
perbedaan tersebut tentunya merupakan perbedaan yang
menguntungkan bagi pihaknya. Contohnya saja perusahaan retail
supermarket yang telah ada saat ini, seperti Carrefour, Hero, Giant,
dan Lotte Mart. Seperti yang telah dijelaskan dalam analisa
persaingan antar perusahaan diatas, bahwa tidak ada suatu
perbedaan yang signifikan antara perusahaan-perusahaan tersebut
dengan Hypermart. Mayoritas perusahaan-perusahaan tersebut
menjual produk yang sama; meski terkadang ada yang menjual
produk-produk impor dari suatu negara khusus seperti Lotte Mart
yang menyediakan aneka ragam produk impor dari Korea. Dari hal
tersebut, kita sudah dapat melihat satu kesulitan yang akan di alami
calon pendatang baru dalam hal menjual produk yang mayoritas
sama namun harus menang dalam persaingan. Selain hal-hal
tersebut, pemilihan lokasi juga menjadi suatu kunci penting bagi
pendatang baru untuk menentukan perkembangan bisnisnya.
35 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Yang mana menyediakan berbagai kebutuhan pokok yang
diperlukan oleh para konsumen untuk kehidupan sehari-hari seperti
sembako, makanan kecil, minuman ringan, peralatan/perlengkapan
rumah tangga, dan lain-lain. Keunggulan dari adanya pasar dan
toko tradisional ini adalah harganya yang relatif lebih murah dan
juga lokasinya yang lebih dekat dengan tempat tinggal para
penduduk terutama bagi kalangan menengah ke bawah. Oleh
karena itu peritel modern seperti Hypermart ini menentukan
segmentasi pasarnya sendiri, yaitu untuk kalangan menengah ke
atas. Selain itu adanya produk pengganti lain yang mulai
berkembang saat ini, yaitu berupa sistem ritel dan berbelanja
melalui saluran telepon, internet, maupun catalogue shopping.
36 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
sesuai dengan keinginan mereka. Dalam penjualan produknya,
perusahaan yang bergerak di bisnis retail supermarket seperti
Hypermart ini menempatkan posisi konsumennya sebagai
konsumen akhir, sehingga konsumennya pun menjadi prioritas
utama yang memegang kekuatan. Perusahaan harus menetapkan
harga yang tepat serta pelayanan yang tepat pula untuk para
konsumennya, guna memberikan kepuasan bagi para konsumennya
tersebut. Kekuatan yang dimiliki pembeli mampu memaksa harga
untuk turun dan meningkatnya pelayan dan kualitas oleh
perusahaan. Dalam penetapan harga, Hypermart tidak secara
langsung menentukan harga, harga sepenuhnya ditentukan oleh
para pemasoknya dan harga yang ditawarkan merupakan harga
yang bersifat tetap dan tidak dapat ditawar lagi. Maka, dalam hal ini
kekuatan tawar menawar pembeli dapat dikatakan tidak
berpengaruh atau rendah.
37 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
12.PT INDOSAT
Ancaman Masuknya Pendatang Baru
Bisnis pertelekomunikasian merupakan bisnis yang dinamik,
menarik, multi aspek,dan pelopor dalam ekspansi global. Di sisi lain
pelbagai bukti empirik secara tak langsung telah membuktikan
bahwa sektor telekomunikasi merupakan sektor bisnis yang paling
diminati oleh perusahaan multi nasional dalam kerangka ekspansi
dan globalisasinya Ini terjadi baik dalam rangka swastanisasi
maupun dalam konteks aliansi strategis antar pelaku di negara maju
maupun dalam ekspansi ke negara berkembang. Berdasarkan
kebijakan pemerintah struktur pasar jasa telekomunikasi sudah diatur
sedemikian rupa sehingga perusahaan-perusahaan yang akan masuk
dalam industri ini akan mengalami kesulitan. Modal yang
dibutuhkan untuk memasuki industri ini sangat besar, mengingat
mahalnya teknologi yang digunakan dan biaya pembangunan
jaringan yang luas. Sehingga yang dapat masuk ke industri ini adalah
pengusaha-pengusaha bermodal besar ataupun perusahaan-
perusahaan raksasa yang telah mapan. Jadi dengan kondisi tersebut
di atas, maka kecil kemungkinannya pendatang baru untuk dapat
memasuki industri ini, karena banyaknya barrier to entry, yang
sengaja dibuat agar tidak meruntuhkan pemain yang sudah ada.
38 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
mempunyai daya tawar yang cukup kuat terhadap jasa
telekomunikasi dasar ataupun jasa sambungan langsung
internasional, karena tidak punya pilihan sarana telekomunikasi. Dan
untuk jasa sambungan bergerak, pelanggan memang cukup banyak
pilihan , tetapi hanya terbatas pada pilihan tertentu dan kurang bisa
memuaskan pelayanan atas jasanya.
Jadi melihat hal di atas jelas potensi pasar jasa telekomunikasi
cukup besar dan meningkat dari tahun ke tahun , apalagi di Indonesia
banyak potensi pelanggan yang belum digarap.
39 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
identifikasikan ada beberapa jasa pengganti yang dapat mengambil
alih fungsi tersebut dari jasa telekomunikasi, misalnya: jasa
transportasi, jasa pos, jasa pers, dan internet. Dari beberapa macam
jasa pengganti, berdasarkan kelebihan dan kelemahannya, maka
kecendrungan pelanggan akan tetap menggunakan jasa
telekomunikasi dalam hal kecepatan dan kemudahan berkomunikasi.
40 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
13. XL AXIATA
Ancaman Pendatang Baru
PT Telkom Tbk (1884), PT Indosat Tbk (1967), PT XL Axiata
Tbk (1989), PT Bakrie Telecom Tbk (1993) dan PT Smartfren
Telecom Tbk (2002). Dilihat dari tahun berdirinya lima perusahaan
telekomunikasi tersebut, masuknya pesaing baru cukup
memungkinkan namun tampaknya tidak dalam jangka waktu satu
hingga lima tahun ke depan, namun PT XL Axiata Tbk harus tetap
mengantisipasi akan masuknya pesaing baru dengan memberikan
pelayanan yang lebih mukhtakir dibidang jasa telekomunikasi karena
pesaing masuk tidak hanya sebagai kompetitor baru namun bisa juga
dengan cara penggabungan perusahaan.
41 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
mengeluarkan layanan “Bayar 1 menit Gratis 1 jam” dengan dengan
membayar Rp 1.000 untuk menelepon selama 40 detik pertama.
42 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Kekuatan Tawar Menawar Pembeli
Hadirnya blackberry di Indonesia membuat persaingan antar
perusahaan telekomunikasi semakin gencar terkhusus untuk layanan
paket blackberry. Konsumen menginginkan paket layanan
blackberry yang dapat dijangkau. PT XL Axiata Tbk memberikan
tarif Rp 90.000,00 untuk layanan Blackberry Full Service per bulan,
untuk layanan sejenis Telkmosel (PT Telkom Tbk) memasang tarif
Rp 99.000,00, PT Indosat Tbk memberi tarif Rp 90.000, PT
Smartfren Telecom Tbk memasang tarif Rp 90.000,00 sementara PT
Bakrie Telecom Tbk tidak mengeluarkan layanan sejenis. Dilihat
dari tarif yang diberikan tidak terlalu jauh perbedaannya, hal ini
membuat perusahaan telekomunikasi tersebut bersaing melalui
promosi, seperti Telkomsel (PT Telkom Tbk) pernah melakukan
promosi Rp 99.000 untuk tiga bulan, PT Indosat memberikan
promosi Rp 90.000 untuk tiga bulan dan PT XL Axiata memberikan
promosi Rp 49.000 untuk tiga bulan, hal ini dilakukan mengingat
kecenderungan konsumen Indonesia yang lebih menyukai tarif
murah.
43 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
14.Perusahaan Penerbit Erlangga
Ancaman Produk Pengganti
Konsumen cenderung mengganti produknya karena kualitasnya
lebih baik dan mudah dimengerti dipasaran. walaupun erlangga
termasuk penerbit buku yg sudah dikenal tapi saat ini pemasarannya
tidak hanya sebatas di toko buku saja melainkan dapat dijumpai di
kios-kios terdekat.
Ancaman Pesaing
Untuk menghindari ancaman dari pesaing erlangga terus
melakukan inovasi terbaru dari produknya untuk menhindari
kejenuhan, meningkatkan kualitas dan tetap menekankan harga pasar
yang dapat dijangkau konsumennya.
44 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
15.PT Nestle Indonesia
Peluang
Ancaman
45 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ada persepsi dalam masyarakat bahwa merek asing lebih baik
daripada yanglokal. Nestlé adalah dianggap sebagai merek lokal.
Ada merek lebih asing daripada yang lokal yang menghasilkan jenis
produk yang sama. Sehingga sulit untuk Nestlé untuk bersaing.
Mead Johnson, salah satu pesaing Nestlé dalam menjual susu, telah
membukapabrik di Indonesia. Beberapa produk Mead
Johnson:Sustagen anak, SMP, Enfagrow
46 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
16.PT. ULTRAJAYA
Pesaing Subtitusi
Persaingan berdasarkan substitusi merupakan persaingan dari
produk pesaing dari PT Ultrajaya. Strategi yang dilakukan pada PT
Ultrajaya adalah penciptaan nilai tambah bagi pelanggan melalui
pembaharuan kemasan, peningkatan layanan, meyakinkan dan
memberikan keamanan produk-produk PT Ultrajaya kepada
pelanggan.
47 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
teh sangatlah menjadi sebuah tantangan untuk PT Ultrajaya dalam
memajukan usahanya dan tidak mengalami kemunduran di dalam
melakukan produksi. PT Ultrajaya dituntut mampu bersaing dengan
para kompetitor domestik maupun internasional dengan strategi
improvement layanan kepada para customer yang ada.
48 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
17.ALFAMART
49 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Setiap penggunaan kartu member pelanggan juga mendapatkan poin-
poin yang akan tercatat dalam kartu member. Poin-poin tersebut
berguna untuk mendapatkan berbagai undian-undian berhadiah.
Semakin banyak poin, kesempatan untuk memenangkan undian
semakin terbuka lebar. Alfamart berusaha mencipatakan customer
relationship yang baik dengan memberikan hadiah hiburan kepada
pelanggan setianya.
Dapat dikatakan bahwa lingkungan persaingan dalam bisnis
minimarket retail ini cukup besar, dilihat dari pertumbuhan
industrinya yang cukup pesat, hambatan keluar yang sangat kecil,
dan kompetitor yang berusaha mengejar pertumbuhan pasar secara
agresif.
50 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
lebih beragam, harga yang sama murahnya, serta toko yang bersih
dan nyaman.
51 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
untuk 2 orang -5 orang, dilengkapi dengan saluran internet wi-fi
yang gratis, tersedia makanan-makan ringan yang tepat untuk
bersantai (hot dog, roti, kopi, teh, hot chocolate, minuman bersoda,
dll) dimana pelanggan dapat melayani dirinya sendiri dengan
membuat kopi yang sesuai dengan selera masing-masing sebagai
contohnya. Ruangan yang nyaman dan ber-AC pun disediakan,
namun bagi pelanggan yang suka untuk menikmati pemandangan
luar, tempat ini pun tersedia.
52 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
18.INDOMARET
53 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ancaman Produk Substitusi
Menurut Pearce dan Orbinson (2008, p132) produk-produk
substitusi yang perlu diperhatikan secara strategis adalah produk-
produk substitusi yang memiliki tren membaiknya kinerja harga
dibandingkan dengan produk industry tersebut, diproduksi oleh
industru yang memperoleh laba tinggi. Jika industry tidak dapat
meningkatkan kualitas produk atau melakukan diferensiasi, maka
industru itu akan mengalami kemunduran dalam laba dan mungkin
juga dalam pertumbuhannya.
Ancaman produk subtitusi Indomaret yang paling berbahaya
adalah carefour, Indomaret hanya menjual produk kebutuhan
sembako, bahan rumah tangga yang paling penting saja sedangkan
carefour menjual hampir semua kebutuhan sembako, sehari-hari dan
rumah tangga sampe ke detilnya. tetapi kelemahan mereka adalah
carefour tidak dimana-mana.
54 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Kekuatan Tawar Menawar Pemasok
Menurut David (2009, p150) daya tawar pemasok
mempengaruhi intensitas persaingan di suatu industry khususnya
ketika terdapat sejumlah besar pemasok, atau ketika hanya terdapat
sedikit bahan mentah pengganti yang bagus, atau ketika biaya
peralihan ke bahan mentah lain sangat tinggi.
Karena Indomaret mempunyai pemasok yang banyak dengan
berbagai macam produk, Indomaret mempunyai keuntungan untuk
tawar-menawar apalagi dalam pembelian produk dalam skala yang
besar.
55 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
19.Bank Mandiri Syariah
Pendatang Baru
Kebijakan Bank Indonesia terbaru belum akan memicu bank
konvensional melepas unit usaha syariah menjadi bank umum
syariah tersendiri.
Strategi manajemen perusahaan :
Produk Pengganti
56 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
• Menjalin kerjasama dengan bank-bank lain baik itu konvensional
maupun syari’ah untuk pengembangan ATM link.
57 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
• Meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah dengan
menyuguhkan pelayanan yang profesional oleh tenaga-tenaga yang
profesional pula.
Pesaing
Bank yang bergerak dengan konsep syariah saat ini masih sedikit
sehingga persaingan belum ketat.
Pemasok
Karena perusahaan ini bukan termasuk perusahaan industri, melainkan
perbankan maka tidak ada kaitannya dalam hal kekuatan tawar menawar
pemasok.
58 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
20.PT Wings Group
Pendatang baru
Pesaing baru memiliki hambatan-hambatan dalam memasuki
pasar karena dalam memasuki pasar, suatu produk memerlukan
diferensiasi dari produk pesaing, juga dibutuhkan modal yang besar,
biaya untuk berpindah supllier, pendistribusian yang tepat dan
memperhatikan aspek kebijakan pemerintah. Dalam industri
hambatan pendatang baru untuk memasuki pasar adalah pesaing
lama yang telah menjadi market leader. Pesaing lama selalu
memonitor pesaing baru dengan memanfaatkan kelemahan dari
produk pesaing, sehingga pendatang baru tidak dapat berkembang
dan merebut pasar. Dengan menggunakan strategi fighting brand,
yaitu menggunakan merk baru dari produk sejenis yang harganya
jauh lebih rendah, serta mengandalkan biaya iklan dan promosi yang
lebih rendah. Produk ini biasanya dibuat oleh pesaing dalam jangka
waktu yang terbatas dan dalam wilayah pasar tertentu. PT Wings
Group mengeluarkan deterjen Daia dan So klin yang bersaing
melawan Rinso yang dikeluarkan oleh PT Unilever.
Pembeli
Pembeli akan selalu berusaha untuk mencari produk yang
memiliki harga lebih murah namun tetap memiliki kualitas produk
dan pelayanan yang tinggi. Hal ini membuat para pesaing saling
beradu untuk memenuhi keinginan konsumen tersebut. Kekuatan
posisi tawar menawar pembeli akan meningkat apabila:
59 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
- Pembeli memproduksi sendiri
- Pembeli tidak tahu harga
- Adanya substitusi produk
Selama ini produk yang dihasilkan oleh PT Wings Group
cenderung lebih rendah dari PT Unilever. Misalnya jenis shampoo
yaitu Emeron yang harganya lebih murah dibandingkan dengan
Sunsilk atau Zinc yang lenih murah dari Clear. Wings Group
meluncurkan produk yang sesuai dengan kualitas dan harga untuk
pasar yang ingin dituju.
Pemasok
Kekuatan pemasok akan sangat berpengaruh terhadap proses
produksi sebuah industri, terlebih jika jumlah pemasok bahan baku
tidak banyak maka pemasok dapat menetapkan harga yang tidak
rendah selain itu lokasi pemasok yang jauh akan menambah besar
biaya untuk pengadaan bahan baku. Selain itu bahan baku atau
produk substitusi sangat sedikit serta meiliki biaya berpindah
pemasok yang tinggi, dan penawaran yang terbatas.
Oleh karena itu untuk menghindari tingginya biaya yang
dikeluarkan untuk pembelian dan keterbatasan bahan baku dari
pemasok, produsen sebaiknya memiliki industri yang memproduksi
bahan baku (industri hulu) untuk proses produksi. Wings sebagai
salah satu perusahaan yang memproduksi produk deterjen di
Indonesia memiliki pabrik yang memproduksi bahan baku untuk
produk deterjen mereka sehingga mereka tidak memiliki gangguan
dalam hal pasokan bahan baku. Bahkan perusahaan Unilever
Indonesia pun memilih Wings untuk memasok bahan baku produksi
deterjen mereka.
60 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Substitusi
Produk substitusi merupakan ancaman yang besar bagi produk
lain karena selain mampu menjadi produk alternatif dari sebuah
produk yang ada, dapat juga merebut pasar dari sebuah produk yang
disubstitusikan. Biasanya produk substitusi memiliki harga yang
murah dan menggunakan teknologi yang baru, sehingga perusahaan
harus cermat mengamati perubahan harga produk substitusi yang
menjadi ancaman bagi produk perusahaan tersebut, jika kemajuan
teknologo atau persaingan meningkat di industri substitusi, maka
harga dan laba dalm segmen akan menurun.
Dari hasil pengamatan di pasar menunjukan bahwa produk
substitusi dari PT Wings adalah produk deterjen So klin yang
sebenarnya ditujukan untuk mencuci pakaian secara menual (tanpa
menggunakan mesin cuci) tapi tetap digunakan untuk mencuci
dengan menggunakan mesin cuci.
Pesaing
Semakin banyak pesaing industri maka semakin tinggi tingkat
persaingan, karena pesaing saling bersaing untuk menjadi market
leader di pasar dan untuk memiliki market share yang besar.
Persaingan ini sangat jelas terlihat antara Unilever dan Wings.
Wings berusaha "menempel" ketat Unilever dalam meluncurkan
produk-produknya, misalnya So klin vs Rinso, Nuvo vs Lifebuoy,
Ciptadent vs Pepsodent, Zinc vs Clear dan sebagainya. Selain itu
tingkat persaingan yang tinggi juga dipengaruhi oleh pertumbuhan
industri yang lambat, tingginya biaya tetap (fixed cost) perusahaan,
dan persaingan secara personal antara pesaing dengan pesaing
lainnya.
61 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
21.PT Coca - Cola Bottling Indonesia
Aspek Pembeli
Pembeli ( Konsumen ) dari produk Coca - Cola mencakup segala
usia dari anak kecil, remaja, dan orang dewasa. Yang hampir di
konsumsi oleh segala usia dan Produk Coca Cola dapat dinikmati di
seluruh dunia.
Manajemen Strategi Perusahaan :
Pelayanan yang Baik supaya para Pembeli tidak berpaling
pada produk yang lain.
Produk yang berkualitas dengan Harga yang Rendah dan
dapat dijangkau oleh semua kalangan.
Promosi.
Pemberian Hadiah / Mengadakan Kompetisi.
Aspek Pemasok
Setiap proses produksi sebuah perusahaan memerlukan sebuah
input yang berupa bahan baku, tenaga kerja yang dipasok oleh para
Suppliers. oleh karena itu para perusahaan harus mempunyai relasi
yang baik pada para suppliers supaya bahan baku dapat tercukupi
tepat waktu dan sistem pembayaran yang lebih fleksibel.
62 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Subsitusi
Barang subsitusi dari Produk Coca Cola adalah:
Aqua
Es Tee
Mizone
Ultra Milk
Manajemn StrategiPeusahaan
63 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Manajemen Startegi :
Kompetitor
Kompetitor dari produk Coca - Cola (7up,Mirinda,Pepsi,Dan
Lin – lain).
Manajemen Strategi:
Inovasi Produk
64 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
22.PERUSAHAAN DELL
High Threat Of Subtitute Products
Salah satu ancaman yang dihadapi oleh dell adalah adanya
produk substitusi. Produk substitusi yang menjadi ancaman terbesar
bagi produk PC adalah semakin banyaknya produk mobile dan smart
phone yang berkembang di pasaran.untuk segmen tertentu,
keberadaan mobile dan smart phone ini dapat menggantikan
keberadaan PC. Hal ini memberikan dampak bahwa dell harus
menjalankan bisnis penyedia server jaringan untuk produk mobile
atau smartphone.
Competitive Rivalry
Sejak modernisasi, komersialisasi komputer, peluncuran merk
baru, dan market share atas PC selalu berada pada persaingan ketat
dalam meminimalkan biaya. Pada pertengahan tahun 1990an, pasar
bisnis PC menjadi sektor utama. Sejak dimulainya revolusi PC, pasar
telah didominasi oleh 4 perusahaan utama yaitu: Dell, HP, Acer dan
Lenovo. Acer dan Lenovo mengembangkan strategi akuisisi,
Gateway oleh Acer dan IBM’s personal computer division (divisi
PC IBM) oleh Lenovo. (U.S. and Global Market Share of Leading
Vendor, 2007).
Berikut ini adalah analisis pesaing-pesaing tersebut:
a) Hawlett-Packard (HP)
Hewlett-Packard dikenal umum sebagai HP, adalah salah satu
perusahaan teknologi informasi terbesar dunia. Hewlett-Packard
dibangun oleh dua orang yang bernama Bill Hewlett dan Dave
Packard. Bermarkas besar di Palo Alto, California, Amerika
Serikat, perusahaan ini memiliki keberadaan global dalam
65 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
bidang komputerisasi, percetakan, dan gambaran digital, dan
juga menjual perangkat lunak dan pelayanan jasa lainnya.
Pada tahun 2000-2002, HP menguasai pasar printer, sekitar 75%
pendapatannya berasal dari produk printer. Keuntungan produk
printer ini digunakan untuk membiayai produk PC mereka. Pada
tahun 2002, HP melakukan akuisisi dengan Compaq.
Strategi Perusahaan :
HP mengakuisisi Compaq pada tahun 2002. Strategi ini
ditujukan untuk menjadi No.1 pada Windows, Linux dan Unix.
Pemasaran
HP sukses dengan produknya antara lain printer, scanner,
66 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
kamera digital, kalkulator, PDA, server, dan komputer untuk
rumahan dan bisnis kecil. HP saat ini sedang mempromosikan
perusahaanya tidak hanya sebagai supplier hardware dan
software, tetapi juga seluruh jajaran dari desain servis, peralatan
dan infrastruktur pendukung IT.
Operasi
Untuk mengurangi biaya perakitan, HP mulai menggunakan
tenaga outsourcing untuk fokus pada desain produk dan
marketingnya.
Pengembangan
Hp mempunyai divisi strategi dan teknologi HP yang berfungsi
mengontrol investasi perusahaan sebesar $3.6 milyar untuk R&D
dan divisi HP Labs untuk melakukan riset demi mewujudkan
tujuan HP, mengembangkan pembangunan komunitas global
perusahaan, dan melakukan pemasaran perusahaan secara
global.
67 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Saluran distribusi yang dimiliki sangat luas sehingga memiliki
pasar yang besar dan dapat ditemui di hampir setiap Negara.
Weakness
b) Acer
Acer merupakan salah satu perusahaan komputer pribadi
terbesar di dunia. Produk Acer antara lain adalah desktop,
notebook, server, penyimpanan data, layar, peripheral, dan
solusi e-bisnis untuk bisnis, pemerintah, pendidikan dan
pengguna pribadi. Acer didirikan dengan nama Multitech pada
1976, yang kemudian dinamakan Acer pada 1987. Acer
mempekerjakan 39.000 orang di lebih dari 100 negara.
Pendapatan Acer pada tahun 2002 adalah US$12,9 miliar.
68 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Kantor pusatnya terletak di Kota Sijhih, Taipei County, Taiwan.
Pasaran Acer di Amerika Utara telah merosot dalam beberapa
tahun terakhir sementara pasar Eropa terus meningkat.
Strength
Weakness
69 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
6.2%, 11.9%, dan 12.9%, sedangkan rata–rata industri sebesar
11.8%, 20.8%, dan 22.4%. Lemahnya tingkat pengembalian
mengindikasikan ketidakmampuan perusahaan dalam
mengelola aset yang nantinya dapat merugikan investor.
Acer tergantung pada buyer dan supplier yang sedikit. Hal ini
mengakibatkan penurunan pendapatan pada tahun 2005–2006
dari pendapatannya sebesar 70% turun menjadi 66%.
c) Lenovo
Lenovo didirikan di Cina pada tahun 1984. Lenovo
menghasilkan produk berkualitas tinggi dengan teknologi yang
progresif dan bisa diandalkan. Laptop Lenovo adalah perangkat
yang dapat membantu meningkatkan produktivitas secara pribadi
dan juga dalam berbisnis. Pada awalnya, Lenovo dijual dengan
brand Legend, kemudian diubah menjadi Legend Nuovo (new
legend/legenda baru), dan pada akhirnya menjadi Lenovo, nama
yang dipatenkan hingga saat ini. Produk Lenovo sendiri belum
ada yang dijual keluar China sebelum divisi PC IBM dibeli
olehnya. Hal ini sejalan dengan IBM yang masih memerlukan
rekanan strategis untuk mengelola divisi PC-nya. “Jadi cita-cita
Lenovo go international dan keinginan IBM tetap memakai PC
sebagai bagian total solution-nya dapat terwujud dengan adanya
strategic alliance ini”. Sejak adanya pengumuman aliansi
strategis antara IBM dan Lenovo pada Desember 2004,
dimulailah proses sinergi di antara keduanya. Setelah beberapa
lama, tanggal 1 Mei 2005 menjadi tonggak baru dalam sejarah
IBM-Lenovo. Saat itu divisi PC IBM resmi menjadi divisi PC
Lenovo.
70 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Analisis kekuatan dan kelemahan Lenovo
Strength
Weakness
71 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Pendapatan Lenovo pada periode tersebut mencapai USD 4,1
miliar sedangkan laba Lenovo adalah USD 43 juta.
Medium Threat
Salah satu keunggulan kompetitif Dell telah berhubungan
dengan pelanggan korporasi dan institusi. Hal ini dilakukan melalui
telepon, pembelian internet, sistem komputer disesuaikan di mana
klien perusahaan dapat pergi ke website khusus Dell disebut Premier
Dell.com dan mengkonfigurasi sistem komputer dalam hal harga dan
spesifikasi. Selain itu, mereka memiliki dukungan pasca penjualan
secara online dan dapat mengunjungi situs pelanggan.
Selama perusahaan telah melayani perusahaan-perusahaan
raksasa seperti pemerintah, dan perusahaan besar seperti Cox
komunikasi, EDS dan sebagainya, mereka cenderung menjadi
pelanggan tetap karena membutuhkan biaya besar bagi pelanggan
untuk beralih dari Dell ke perusahaan lain.
72 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
a) Skala ekonomi luas.
Skala ekonomis mengarah pada upaya penurunan biaya per unit
produk. Skala ekonomi menghalangi pendatang baru karena faktor
ini memaksa pesaing untuk memilih industri dengan skala besar
(yang umumnya beresiko tinggi dan berbiaya tinggi) atau harus
menerima ketidak-unggulan biaya (profitabilitas yang lebih
rendah).
b) Diferensiasi produk besar.
Differensiasi produk artinya perusahaan yang mapan memiliki
identifikasi merek dan loyalitas cutomer yang berakar pada
periklanan, pelayanan pelanggan, perbedaan produk dimasa yang
lampau. Diferrensiasi menciptakan hambatan masuk dengan
memaksa pendatang baru mengeluarkan biaya yang besar untuk
mengatasi loyalitas pelanggan yang ada.
c) Kebutuhan modal besar.
Kebutuhan untuk menanamkan sumberdaya keuangan yang besar
agar dapat bersaing menciptakan hambatan masuk.
d) Akses ke saluran distribusi yang luas.
Hambatan masuk dapat ditimbulkan dengan adanya kebutuhan
dari pendatang baru untuk mengamankan distribusi produknya.
Bilamana saluran distribusi untuk produk tersebut telah ditangani
oleh perusahaan yang telah mapan, perusahaan baru harus
membujuk saluran tersebut agar menerima produknya melalui
cara-cara seperti penurunan harga dan diskon.
e) Biaya beralih pemasok besar.
Hambatan masuk tercipta dengan adanya biaya beralih pemasok,
semakin tinggi biaya beralih pelanggan, semakin tinggi hambatan
masuk bagi pendatang baru.
73 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
f) Dilindungi oleh peraturan pemerintah
Kebijakan pemerintah dapat membatasi pendatang baru dengan
peraturan perijinan, peraturan periklanan, dan sebagainya.
Low Threat
Menurut asumsi umum, daya tinggi dikuasai oleh merek yang
kuat. Oleh karena itu, Dell diasumsikan memiliki daya tawar jauh
lebih tinggi dari pemasok. Dell telah berhasil mengelola pesaingnya
dalam hal mendapatkan pasokan yang dibutuhkan persediaan dan
membuat mereka menghasilkan persediaan sesuai dengan spesifikasi
perusahaan.
Michael Dell juga menyebutkan bahwa perusahaan Dell tidak
pernah berpegang pada satu pemasok selamanya, karena mereka
selalu mengubah pemasok jika pemasok tidak memenuhi tuntutan
Dell. Dan perusahaan selalu pergi ke pemasok yang inovatif dan
biaya yang kompetitif di antara pemasok saingan lainnya. Oleh
karena itu, sekali lagi menunjukkan bahwa Dell memiliki daya tawar
lebih tinggi dari pemasoknya. Selain itu, pemasok secara teratur
dapat memasok persediaan untuk Dell dalam beberapa jam perakitan
komputer yang menunjukkan pemahaman perusahaan yang kuat dari
Dell dan pemasoknya.
74 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
23.PT Sony Indonesia
Ancaman masuk dari pendatang baru
Pendatang baru perusahaan elektronik yaitu: Matsunichi, Nanotec,
dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Mempertahankan Loyalitas Perusahaan kepada para
Konsumen
Tetap menjadikan produk eloktronik yang terbaik
Tetap menjadikan produk elektronik yang unggulan
75 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ancaman produk substitusi
Sony adalah pemimpin dalam banyak elektronik dan teknologi
industri. selain itu Sony juga merupakan brand elektronik yang
paling terkemuka dengan sederet produknya yang inovatif, seperti
video, komunikasi, video game consoles, Play
Station, TV plasma, Kamera, AC, Kulkas, Laptop, mesin cuci
dll.Substitusi dari produk Panasonic tentunya masih bersifat
tradisional misalnya komunikasi subsitusinya dengan surat,
Play Station subsitusinya dengan permainan robot yang sederhana,
laptop subsitusinya dengan mesin ketik, dan mesin cuci
subsitusinya dengan papan penggilesan.
Kekuatan Kompetitor
Samsung,Panasonic, LG, Sanyo, Sharp, Toshiba, Denpoo dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Melakukan Inovasi Produk..
Harga yang lebih terjangkau tetapi mutu tetap.
Promosi ditingkatkan.
kualitasnya ditingkatkan.
76 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
24.PT. TIKI/JNE
Ancaman Produk Pengganti
Dalam hal ini persaingan ancaman produk pengganti adalah
layanan pengiriman uang. TIKI/JNE dipercaya oleh Western Union
(WU) untuk menjadi mitra kerja. Western Union adalah perusahaan
jasa pengiriman uang secara cepat (real time on line) yang dilakukan
lintas negara atau dalam satu negara hanya dalam hitungan detik.
Layanan WU di JNE telah dikenal dengan kecepatan, kemudahan,
dan keamanannya. Selain itu layanan WU JNE bebas biaya
adminstrasi & materai, terpercaya. Strategi yang dilakukan PT
TIKI/JNE dalam pengembangan produknya adalah dengan
mempertahankan kualitas produk dan memperluas jaringan hingga
ke pelosok seta memaksimalisasikan jam operasional.
Ancaman Pesaing
Persaingan yang semakin ketat dalam perusahaan penyedia
ekspedisi/kurir baik dalam negeri/luar negeri merupakan tantangan
bagi PT TIKI/JNE untuk menunjukan kinerjanya. Dalam
menghadapi persaingan bisnis tersebut PT TIKI/JNE memperluas
jaringan dan memaksimalkan lokasi-lokasi yang berpotensi bagi
TIKI/JNE.
77 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
memberikan harga yang terjangkau, serta tepat waktu dalam
pengiriman.
78 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
25.Perusahaan canon
Persaingan Sesama Perusahaan Dalam Industri
a) Rivalry Determinant
Majunya teknologi dalam bidang kamera digital dan produk-
produkdalam bidang teknologi penggambaran menagkibatkan
timbulnya persaingan dibidang industri teknik penggambaran.
Setiap perusahaan produsen produk-produk gambar seperti
kamera digital berlomba-lomba untuk membuat produk yang
berkualitas dan berteknologi canggih. Contohnya, untuk kamera
digital, perusahaan-perusahaan produsen kamera berlomba-lomba
untuk membuat kamera digital, dengan resolusi lensa yang tinggi
dan menghasilkan kualitas foto yang bagus. Perkembangannya
dari dulu sampai sekarang berlangsung denag pesat. Dimulai dari
kamera biasa sampai kepada era kamera digital. Oleh karena itu,
setiap canon dan perusahaan- perusahaan lainnya bersaing untuk
menciptakan produk baru yang lebih unggul dari segi kualitas
dari pesaingnya.
Disamping teknologi, faktor lain yang perlu diperhatikan
canon dalam persaingan di industri teknik penggambaran adalah
Faktor harga. Harga merupakan faktor penentu kedua persaingan.
Harga merupakan hal yang sensitif bagi konsumen dalam
keputusan pembelian. Selisih harga yang sedikit saja bisa
menyebabkan pelanggan berpindah pada perusahaan pesaing.
Maka canon menggunakan faktor kualitas dan harga isebagi
indikator untuk memenangkan persaingan.
b) Industry Growth
Industri teknik pengambaran dan lensa optik semakin lama
semakin berkembang dengan pesat. Pertumbuhan perusahaan
79 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
canonpun dari tahun ke tahun mengalami perkmbangan yang
sangat cepat. Semenjak pertama didirikan pada tahun 1937 di
Tokyo, Jepang, canon hanya menciptakan satu produk saj yaitu
kamera. Seiring dengan berkembangnya teknologi dan riset-riset
produk yang efektif perusahaan canon tumbuh berkembang
dengan sangat cepat. Pada tahun 1955perusahaan canon mulai
mengembangkan industrinya ke Amerika. Canon mendirikan
kantor cabang baru di amerika serikat. Tidak berapa lama stelah
itu, hanya selisih 2 tahun canon kembali mendirikan kantor
cabang di Eropa pada tahun 1957. sampai sekarang canon
memiliki kantor canang disetiap benua amerika, asia, eropa, dan
austarlia.
Permintaan produk canon setiap tahun mengalami kenaikan.
Harga saham-saham perusahaan canonpun mengalami kenaikan.
Banyak investor yang mulai menanamkan modalnya pada
perusahaan canon. Hal ini lah yang menybabkan berkembang
pesatnya perusahaan canon hingga saat ini.
80 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
d) Intermittent overcapacity
Dalam mengatasi overcapacity, perusahaan canon selalu
mengontrol setiap distribusi produk. Canon memproduksi produk
berdasarkan permintaan pasar. Biasanya di setiap perusahaan
menggukan agregat planning dalam setiap keputusan
memproduksi barang. Biasanya digunakan ramalan permintaan
dari bulan-bulan sebelumnya. Soal perencanaan kapasitas ini
biasanya dilakukan oleh bagian operasional.
e) Product differences
Perbedaan produk canon jika dibandingkan dengan produk-
produk pesaing dibedakan berdasarkan :
Teknologi yang digunakan.
Riset dan penelitian yang efektif.
Desain produk.
Harga yang relative sesuai dengan tingkat kebutuhan.
Pendistrian produk yang efektif.
Sehingga pelanggan mudah menemukan produk-produk
canon di pasaran.
f) Brand identity
Identitas merek canon merupakan sebuah merek dagang yang
berpengalaman, berkualitas, berteknologi canggih. Kesan kualitas
pertama yang ditimbulkan pelnggan ketika mendengar produk
canon adalah sebuah merek yang sudah tidak diragukan lagi
kualitasnya, karna perusahaan canon sudah lama berdiri dan
produk-produk canon banyak digunakan oleh konsumen-
konsumen lain. Kebanyakan tingkat kesadaran konsumen
81 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
terhadap produk canon adalah sudah tinggi.
g) Switching cost
Switching cost merupakan harga pengganti ketika pelanggan
mengganti suatu produk yang sama dengan merek lain. Switching
cost yang diperoleh dari pelanggan ketika mengganti produk
canon dengan merek lain selisihnya sangat tinggi. Mungkin
banyak sekarang produk dengan fitur dan desain yang sama, akan
tetapi dengan harga yang jauh berbeda di jual di pasaran. Akan
tetapi kualitas tetap tidak bisa dibohongi. Dalam menetapkan
harga, canon tidak pernah membohongi pelanggan. Canon selalu
memberikan harga sesuai dengan kualitas yang ada dalam produk
tersebut.
82 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
i) Diversity of competitors
Canon mempunyai competitor yang beragam dalam setiap
produknya. Umumnya pesaing utama canon terdapat dalam 3
produk yaitu:kamera digital :
Perusahaan pesaing canon adalah Nikon, Konica Minolta,
Leica, Pentax, Olympus, Sony, Kodak, Hewlett-Packard
dan Xerox.
Printer & scanner : Epson, HP, Lexmark, brother, dll.
Mesin fotocopy : Xerox, Toshiba, Sharp, Konica, Lanier,
Minolta, Mita, Nashua, Panasonic, Pitney Bowes, Selex,
Xerox Vivace, dll
j) Exit barriers
Hambatan yang sering ditemui oleh canon adalah dalam
bidang produksi. Kadang-kadang pendistribusian produk sering
terganggu dalam perizinan, transportasi, dll. Tapi perusahaan
canon selalu berusaha untu mengatasi hambatan-hambatan ini
dengan menggunakan distributor yang handal. Sehingga
pendistribusian barang canon menjadi lancer dan penjualan canon
bisa meningkat.
Hambatan lain yang mengancam perusahaan canon adalah
terjadinya krisi keuangan global seperti yang terjadi pada
Amerika yang bedampak pada semua Negara. Untuk mengatasi
hambatan ini, canon berusaha selalu mengontrol harga pada pasar
kemudian disesuaikan dengan pelanggan.
83 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Perusahaan canon merupakan perusahaan yang memilki skala
ekonomi yang global. Perusahaan canon tersebar di Amerika,
Eropa, Timur Tengah, Afrika, Jepang, Asia dan Ocenia. Canon di
Eropa yang menjadi Canon Europa NV (berbasis di Belanda) dan
Canon Eropa Ltd (berbasis di London). Canon membentuk pusat
Eropa untuk perusahaan Canon. Pendapatan rata perusahaan
canon ini sekitar 309.148 juta yen. Ini merupakan keuntungan
yang sangat besar. Berdasarkan hal ini sangat sulit bagi
perusahaan baru untuk masuk dan bersaing melawan perusahaan
canon yang merupakan perusahaan berskala ekonomi yang besar
dan internasional.
c) Brand identity
Identitas merek merupakan factor yang sangat kuat untuk
mengatasi ancaman datangnya pesing baru dengan produk yang
sama. Dengan mempertahankan kesan kualitas merek canon,
canon bisa mengatasi ancaman datangnya pedatang baru di
industri teknik gambar dan lensa optik.
d) Switching cost
Harga pengganti merupakan salah satu factor yang digunakan
84 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
pendatang baru untuk merebut pangsa pasar yang ada. Untuk itu
perusahaan canon harus hati-hati dalam menetapkan harga.
Jangan sampai harga yang ditetapkan oleh canon malah
menjadikan permintaan atas produk-produknya mengalami
penurunan. Canon tetap waspada dengan masuknya pendatang
baru yang menawarkan produk dengan harga yang murah.
e) Capital requirements
Untuk mengembangkan dan memperluas usaha, perusahaan
membutuhkan modal yang besar. Anacaman canon dalam hala ini
adalah datangnya pendatang baru dengan modal yang besar dan
mempromosikan produknya secara missal sehingga pelanggan
tertarik dan beralih kepada produk baru tersebut. Untuk
mengatasi hal ini canon harus benar-benar menanamkan nilai
yang lebih baik dari pada pendatang baru tesebut. Canon harus
mampu menimbulkan kesan kualitas merek dan citra perusahaan
yang baik. Sehingga, apabila dating pendatang baru yang
menawarkan produk yang sama, canon bisa lebih unggul karna
canon merupakan perusahaan yang berpengalaman dan unggul.
f) Access to distribution
Canon harus mampu meningkatkan distribusi sehingga produk
dapat dijual kepada konsumen. Datang pendatang baru dengan
akses distribusi yang luar merupakan ancaman bagi perusahaan
canon. Untuk mengatasi hal ini, canon harus menningkatkan
distribusi yang optimal dan lebih baik dari pada pesaing
pendatang baru tersebut.
85 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
g) Absolute cost advantage
Tiap tahunnya canon selalu menargetkan keuntungan yang
lebih tinggi daripada tahun sebelumnya. Jika dating perusahaan
pendatang baru, maka ini akan mengancam keuntungan canon
menjadi menurun. Untuk mengatasi hal ini, canon harus
memproduksi produk dengan optimal, memanfaat tenaga kerja
secqra efisien, sehingga biaya produksi menjadi minimal. Dengan
biaya produksi yang minimal ini, canon bisa meningkatkan
keuntungan dari penjualan produk.
86 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
j) Proprietary low-cost product design
Desain produk merupakan factor yang sangat diperhatikan
oleh konsumen sebelum membeli sebuah produk. Oleh karena
itu, canon berkomitmen untuk tidak hanya menciptakan produk
yang berkualitas dan berteknologi canggih, akan tetapi canon
selalu memfokuskan kepada desain produk yang modern dan
eleganan, apalagi ancaman terhadap produk baru yang
mempunyai desain yang lebih menarik tentu akan menimbulkan
dampak yang negative pada penjualan produk canon.
k) Expected retaliation
Kontibusi yang diharapkan oleh canon terhadap penjualan
produknya tenteu adalah mendapatkan penjualan yang mencapai
target serta mendapat keuntungan yang besar. Kerja keras
perusahaan canon dari awal berdiri samapai pada saat ini
akhirnya mendapat hasil yang memuaskan. Canon menjadi
terkenal diseluruh mancanegara dan ekspektasi pealanggan
terhadap produk canon sangat baik.
87 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
menciptakan lagi produk yang lebih unggul.
b) Substitution threats
Munculnya produk pengganti merupakan ancaman terbesar
bagi setiap perusahaan. Bagi canon, subtitusi produk berbeda
pada setiap produknya. Sepertikamera digital, sustitusi kamera
digital mungkin adalah camcorder yang bisa memfoto sekaligus
merkam video. Hala ini tentu akan berdamapak yang sanagt
merugikan bagi penjulan produk. Untuk itu, perusahaan canon
membuat differensiasi produk sehingga produk-produk canon
sulit untuk menemukan subtitusinya. Berdasarkan hal tersebut,
diharapkan perusahaan canon bisa tetap bertahan di tengah
persaingan industri yang sangat pesat.
d) Switching cost
Harga pengganti merupakan salah satu factor yang digunakan
pendatang baru untuk merebut pangsa pasar yang ada. Untuk itu
perusahaan canon harus hati-hati dalam menetrapkan harga.
Jangan samapi harga yang ditetapkan oleh canon malah
88 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
menjadikan permintaan atas produk-produknya mengalami
penurunan. Canon tetap waspada dengan masuknya pendatang
baru yang menawarkan produk dengan harga yang murah.
89 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
pasar, biasanya ada kesepakatan harga terhadap suatu produk
antara pedagang. Pedangang tidak boleh menjual harga di bawah
maupun di atas harga yang sudah ditetapkan. Canon mempunyi
kesepaktan harga denga pihak distributor. Distributor hanya
boleh menjul produk canon sesuai dengan harga kesepakatan.
b) Buyer concentration
Konsentarsi pembeli mencakup kepada factor-faktor kualitas
dana harga. Pembeli dari golongan menegah ke atas biasanya
lebih cendrung membeli produk berdasarkan brand dan kualitas
produk tersebut, akan tetapi pembeli dari kelas social menengah
ke bawah pada umunya membeli produk berdasarkan harganya.
Untuk produk yang dihasilkan canon. Canon sudah
menimbangkan factor-faktor tadi. Canon menciptakan produk
dengan tipe-tipe yang beragam dan dengan harga yang sesuai
dengan pembeli.
d) Buyers volume
Kapasitas pembeli perlu diperhatikan, dari semua produk yang
90 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
diciptakan canon mempunyai pelanggan yang berbeda
jumlahnya. Jangan sampai memproduksi produk tidak sesuai
dengan jumlah pembeli, sehingga menimbulkan pembeli
berpindah kepada pesaing. Untuk itu jumlah pembeli harus perlu
untuk diperhatikan. Perusahaan canon selalu memantau jumlah
pembeli yang datang dan melayani mereka dengan baik. Jumlah
pembeli ini harus dihitung dan diperkirakan setiap bulan. Jumlah
pembeli akan menjadi pertimbangan dalam memilih strategi
pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan produk.
f) Relative to form
Membentuk suatu harga yang relative perlu dilakukan oleh
canon agar perusahaan dapat bersaing dengan pesaing. Keadaan
ekonomi yang tidak stabil mengakibatkan perusahaan canon
perlu menimbangkan dan membuat sebuah harga relatif. Harga
yang relatif ini berguna untuk mengatasi permintaan yang
kadang mengalami kenaikan dan mengalami penurunan. Jika
harga yang diberlakukan relatif terhadang situasi dan kondisi
pemasaran, maka strategi pemasaran yang efektif bisa dilakukan.
91 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
g) Switching costs
Harga pengganti pada tawar menawar merupakan factor
ancaman bagi perusahaan. Canon bisa saja kehilangan pelanggan
karna dalam proses tawar menawar kita tidak menurun harga,
sehingga pelanggan pindah dan beralih kepada pesaing karna
pesaing menurunkan harga penawaran. Ini menyebabkan
pembeli tertarik dan pergi meninggalkan produk kita. Perusahaan
canon sebisa mungkin untuk mencegah swicthing cost ini
serendah-rendah mungkin. Hal ini dilakukan untuk
mempertahankan penjualan. Pelanggan perlu di beri informasi
yang meyakinkan sehingga pelanggan tetap setia menggunakan
produk canon dan tidak beralih pada produk lain.
h) Buyers information to
Dalam proses tawar-menawar perusahaan perlu memberikan
informasi terhadap suatu produk dan menghindari kesalan
membeli kepada konsumen. Jika suatu perusaan memberikan
informasi terlebih dahulu maka pelanggan tertarik untuk
membeli produk tersebut. Dalam penjualan produk canon, canon
selalu menberi tahu informasi produk tersebut kepada pelanggan.
i) Backward integrate
Dalam strategi tawar-menawar suatu produk, canon selalu
berdaskan pada pengalaman belakang. Karna berdasarkan
pengalaman yang sudah-sudah bisa di pelajari sehingga sesuatu
hal baik dan bagus untuk diterapkan slalu dilaksanakan oleh
perusaan canon, dan sesuatu yang tidak baik, untuk kedepan bisa
diperbaiki lagi sehingga canon dapat terus berkembang dan
92 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
sukses.
j) Substitutes products
Produk pengganti dalam kegitan tawar-menawar perlu
diperhatikan oleh perusahaan. Perusahaan canon bisa
mempengaruhi dan membujuk pelnaggan untuk membeli produk
canon dengan menjelaskan keunggulan produk canon
dibandingkan dengan produk pesaing. Dengan itu pelanggan
tidak akan terpengaruh dengan adanya produk pengganti.
k) Pull through
Perusahaan canon untuk mempertahankan pelanggan harus
melakukan usaha-usaha dan pembaharuan. Seperti kantor untuk
servis pelanggan harus dikondisikan dengan senyam,an
mungkin. Karyawan di bagian pelayanan juga harus merupakan
karyawan yang kompeten, ramah, dan murah senyum sehingga
pelanggan menjadi terkesan dan puas dengan layanan yang
diberikan perusahaan.
l) Price sensitivity
Harga merupakan hal yang sangat sensitive dan bisa
mempengaruhi penjualan. Perusahaan canon melaui segi harga
bisa meningkatkan permintaan terhadap produk canon. Dengan
menurunkan harga atau memberikan diskon akan meningkatkan
penjualan terhadap suatu produk.
m) Price/total purchases
Harga dan total pembelian dalam tawar menawar merupakan
factor penentu dalam kegiatan tawar menawar pembeli.
93 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Berdasarkan pada harga dan total p[embelian, perusahaan bisa
menganalisis apakah strategi yang digunakan sudah efien dan
meningkatkan permintaaan atau belum. Semua total pembelian
atas produk canojn di kumpulkan sebagai laporan dan menjadi
dasar pengambilan keputusan bagi perusahaan canon bagi masa
yang akan datnag.
n) Product purchases
Kekuatan tawar menawar pembeli produk canon berdasarkan
pada tingkat pembelian produk. Jika pelanggan membeli dalam
jumlah banyak maka perusahaan canon akan memberikan diskon
dan potongan harga khusu. Hal ini bertujuan agar pelanggan
datang lagi dan setia terhadap produk canon.
o) Brand identity
Identitas suatu merek merupakan factor kuat dalam kekuatan
tawar menawar pembeli. Jika merek suatu produk suda tekenal
seperti canon maka pelanggan cendrung untuk tidak agresif
dalam menawar harga produk tersebut. Karna pelanggan tau
bahwa harga untu merek yang sudah terkenal biasanya lebih
mahal dan kualitas yang ditawarkan pada produknya pasti
terjamin. Contoh printer cannon, pada umumnya pembelian
produk-produk canon jarang yang melakukan penawaran harga,
karena kesan kulitas pada merek canon tidak perlu diragukan
lagi.
p) Impact of quality
Dampak kualitas yang ditimbulkan dari produk canon adalah
produk dengan kualitas yang unggul dan teknologi yang canggih.
94 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Inilah yang membedakan produk canon dari produk-poduk
perusahaan pesaing. Canon merupakan sebuah perusahaan yang
bergerak dalam industri amabar dan optic. Waktu pertama
didirikan, perusahaan canon pertama kali membuat sebuah
kamera digital. Produk yang dihasilkan.
Perusahaan canon memilki banyak kekuatan. Tidak hanya di
segi produk saja, akan tetapi, dari segi pemasarannya pun canon
memiliki strategi pemasaran yang baik.
q) Performance
Kinerja semua produk-produk canon sangat bagus dan
berkualitas. Pelanggan puas akan layanan yang diberikan oleh
canon dan pelanggan akan kembali membeli lagi produk baru
dengan merek canon.
r) Buyer profits
Keuntungan yang didapat oleh pembeli yang membeli produk
canon adalah :
produk canon yang berkualitas
desain produk menarik
pelayanan yang memuaskan
garansi untuk setiap jenis produk
s) Decision makers
Pembuat keputusan untuk produk canon bisa dengan
memperhatikan penjualan pada pada tahun terakhir atau bulan-
bulan terakhir. Pembuat keputusan untuk memproduksi produk
canon bisa meramalkan permintaan dengan metode forecasting
95 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dan bisa merencanakan kapasitas dengan metode agregat
planning.
96 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dengan jarak dan biaya transportasi yang rendah, akan dapat
mengefisienkan waktu produksi.
Untuk pemasok perusahaan canon, selalu setia menggunakan
pemasok yang sudah berpengalaman selama bertahun-tahun.
d) Supplier concentration
Konsentrasi pemasok berfokus pada pemasok yang
menghasilkan input yang berkualitas dan sesuai dengan yang
dibutuhkan perusahaan. Perusahaan canon memilih pemasok
yang menghasilkan input atau bahan baku yang sesuain dengan
criteria perusahaan canon. Pemasok tersebut harus benar-benar
menjaga kualitas bahan baku yang dibutuhkan oleh perusahaan
canon.
e) Importance of volume to supplier
Pentingnya volume kepada pemasok merupakan hala harus
97 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
diperhatikan perusahaan. Perusahaan harus memenuhi
kewajiban-kewajiban sesuai dengan kesepakatan yang ditetapkan
di awal sebelum memutuskan untuk bekerja sama.
98 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
i) Threat of toward integration relative to threat of backward
integration by firms in the industry
Ancaman integrasi relatif terhadap ancaman integrasi ke
belakang oleh perusahaan dalam industri harus diperhatikan.
Janga smapi perusahaan menjadi rugi. Segala bentuk ancaman
yang mengancam perusahaan harus dicarikan solusinya.
99 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
26.Perusahaan sepatu Crocs
Persaingan Industri (Industry Rivalry)
Rivalry dalam perusahaan memiliki arti suatu efektivitas dan
efisiensi perusahaan dengan membandingkan perusahaan lain
(pesaing) hal-hal yang termasuk efektivitas dan efisiensi adalah cara
perusahaan melayani pelanggan atau konsumen. Sedangkan kualitas
produk , market share dan profitability termasuk efektivitas , dan
kecepatan perusahaan merespon pesanan serta biaya atau harga dari
barang tersebut termasuk efesiensi.
Tujuan dari efektivitas dan efisiensi adalah untuk mengetahui
“pemenang” dari persaingan antar perusahaan dalam hal ini adalah
perusahaan sepatu crocs dengan perusahaan sepatu lainya. Bukan
hanya itu efektivitas dan efisiensi juga dapat mengetahui kekuatan
perusahaan untuk membuat suatu keputusan dalam persaingan yang
ketat ini.
Persaingan diantara perusahaan yang ada merupakan suatu
ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan, para pesaing industri
akan menawarkan produk yang sejenis dengan harga yang lebih
murah dan kualitas produk yang lebih baik (cheaper and better).
Dalam membangun usahanya di bidang industri sepatu crocs
menggunakan supply chain untuk bertarung dalam pasar. Para
penjual crocs biasanya memesan sepatu crocs sebanyak 24 sepatu
dalam berbagai ukuran dan warna. Jenis yang terus berkembang dan
bervariasi serta aneka warna yang ditawarkan crocs membuatnya
menjadi salah satu pemimpin dari industry sepatu di dunia. Adanya
pembaruan dari system informasi membuat proses bisnis crocs ini
lebih maju dengan pesat dan pendapatan yang diperoleh dari crocs
pun juga meningkat.
100 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ancaman Masuknya Pendatang Baru (Threat Of New Entrants)
b) Diferensiasi produk
Crocs melakukan diferensiasi produk dengan cara memproduksi
sepatu dan sandal yang berbahan berbeda dari yang lain yaitu
foam clog.Produk yang dihasilkan sangat unik yaitu memiliki
lubang ventilasi, ringan, anti selip, antibakteri, dan cepat
kering.Anti selip yang digunakan bernama croslite yang
membuat produk Crocs ini nyaman dipakai.Selain itu produk
yang dihasilkan pun memiliki kualitas yang tinggi.Hal ini
menjadi hambatan bagi perusahaan sepatu yang baru, karena
mereka harus bisa merebut pelanggan loyal dari perusahaan
Crocs ini dengan biaya yang besar dan waktu yang lama untuk
menjadi pelanggannya.
c) Kecukupan modal
Crocs tidak memerlukan biaya yang besar dalam memproduksi
101 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
karena tidak memerlukan riset dan pengembangan secara
eksplorasi,namun hal ini juga bisa menghambat pendatang
baru,karena Crocs sudah mempunyai nama besar,sukses dan
bahan produksinya terutama croslite sudah dipatenkan.
d) Biaya peralihan
Biaya yang harus dikeluarkan pembeli bilamana berpindah dari
produk pemasok tertentu ke produk pemasok lainnya. Dengan
adanya biaya peralihan dapat menghambat pendatang baru.Crocs
tidak pernah mengalami biaya peralihan,karena Crocs tidak
memiliki pemasok,namun Crocs bekerjasama dengan banyak
perusahaan yang membantunya dalam produksi,hal ini
memberikan kekuatan bagi Crocs karena anak perusahaan yang
bekerjasama dengan Crocs seperti Ocean Minded,Fury,bite
Inc.,Exo Italia,Jibbitz,memiliki kualitas produksi yang tinggi
dalam membantu Crocs.
102 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
asli,sehingga meskipun tampak luarnya(bentuk dan warnanya)
sangat mirip,namun sangat berbeda kualitas dan kenyamanannya
saat dipakai.Hal ini menunjukkan produk Crocs yang asli benar-
benar berkualitas.
g) Peraturan pemerintah
Crocs tidak memiliki hambatan ketika pertamakali
perusahaannya muncul,Karena crocs tidak menyalahi aturan
pemerintah.
103 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
inovatif,bahan yang empuk(dari busa sintetik),ringan(beratnya
kira-kira 170 kilogram) dibandingkan sepatu-sepatu lain yang
berat dan terkadang tidak nyaman digunakan.
104 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
juga beralih menggunakan produk Crocs.Demikian pula dengan
anak-anak yang dahulu seringkali menggunakan sepatu atau
sandal dengan gambar-gambar yang kartun yang lucu,saat ini
orang tuanya justru membelikan sepatu model Crocs
.
Kekuatan Tawar-Menawar Pembeli (Bargaining Power Of
Buyers)
Di lihat dari pengertiannya kekuatan pembeli atau buyer power
yaitu suatu system dimana pembeli mempunyai pengaruh besar
untuk mempengaruhi keadaan pasar sehingga memacu para produsen
untuk semakin berkompetisi meningkatkan kualitas ,layanan, dengan
harga yang lebih rendah dari produsen yang sejenis. Industri sepatu
seperti perusahaan crocs akan terus mengalami perubahan apa bila
ada produk-produk inovatif dan permintaan dari pembeli. Produk-
produk fashion seperti sepatu crocs tentu akan berubah dari tahun ke
tahun untuk mengikuti trend. pembeli sangat beruntung jika adanya
modal dan sumber daya untuk merespon perubahan kondisi pasar
serta kemampuan mereka mendiferensiasikan dengan adanya
loyalitas dari pembelinya. Pembeli bisa menentukan harga pasar
karena Ia memilki buyer power yang tinggi pada saat itu. Sehingga
mau tidak mau para produsen akan berusaha semaksimalnya untuk
memikat pembeli tersebut. Crocs juga memiliki keunggulan
kompetitif lain yaitu daya tawar dari pembeli yang tergantung pada:
Konsentrasi dari pembeli, apakah ada pembeli yang dominan
atau banyaknya penjual.
Diferensiasi dari produk, apakah produk tersebut standar atau
tidak.
Profitabilitas pembeli.
Kualitas dari produk dan service.
105 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Perpindahan biaya, seberapa mudah pembeli untuk beralih ke
pemasok lain.
106 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
27.Panasonic Gobel Indonesia
Ancaman Masuk Dari Pendatang Baru
Pendatang baru perusahaan elektronik yaitu: Matsunichi, Nanotec,
dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Mempertahankan Loyalitas Perusahaan kepada para
Konsumen
Tetap menjadikan produk eloktronik yang terbaik
107 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Harga bersaing
Pemberian Service Garansi yang memuasaka
Pelayanan yang baik
Promosi sesuai dengan mutu
Elektronik yang tahan lama / awet
Kekuatan Kompetitor
Samsung, Sony, LG, Sanyo, Sharp, Toshiba, Denpoo dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Melakukan Inovasi Produk
Harga yang lebih terjangkau tetapi mutu tetap.
108 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Kesimpulan
109 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n