MYORA
INTENSITAS RIVALITAS ANTAR PEMAIN DALAM
INDUSTRI
Bukan hanya PT. MAYORA INDAH, Tbk yang memproduksi
makanan ringan kepada pelanggan di Indonesia. Tentunya banyak
sekali kompetitor lainnya seperti PT. INDOFOOD, PT TIGA
PILAR SEJAHTERA FOOD TBK (AISA), PT. DANONE
BISCUITS INDONESIA, PT. ULTRA PRIMA ABADI, PT.
NABISCO FOODS, PT. ARNOTT’S INDONESIA, PT.
GENERAL FOOD INDUSTRIES, dan PT. MONDE MAHKOTA
BISCUIT yang juga bergerak di bidang yang sama.
Tentu hal ini membuat perusahaan menjadi suatu ancaman besar
terhadap segmen pasar mereka. Beberapa strategi yang hendaknya
dilakukan perusahaan tersebut untuk memenangi persaingan dan
dapat bertahan adalah menetapkan cara meningkatkan mutu produk
yang dihasilkan dan pelayanan terhadap konsumen dengan baik
yang dimana berani untuk mencoba cara-cara baru dan inovasi
produk yang semakin baru lagi untuk menarik pelanggan, selain itu
juga dengan menekan harga produk sehingga dapat mendapatkan
konsumen sebanyak-banyaknya di pasar juga bisa menjadi salah
satu strategi yang baik.
Maka dari itu, PT. Mayora Indah, Tbk berusaha untuk memiliki
tingkat break even point yang tinggi sehingga biasanya harus
menjual produk dalam jumlah yang besar, dan bila perlu dilakukan
banting harga agar bisa mencapai tingkat break even tersebut
sebagai salah satu manajemen strategi.
Mempertahankan Loyalitas Konsumen dengan perbaikan
pelayanan konsumen menjadikan strategi yang bisa juga dipakai
2. PT POS INDONESIA
Substitusi
Persaingan berdasarkan substitusi merupakan persaingan dari
Pemasok
Dalam upaya mempercepat pembangunan, dibutuhkan
penyediaan dana investasi. Terkait dengan dana investasi, PT Pos
Indonesia menggunakan dana internal maupun eksternal yaitu
melalui kemitraan dan pinjaman bank. Saat ini PT Pos Indonesia
sedang melaksanakan program modernization and empowerment.
Program itu tentu mengandung konsekuensi perubahan strategis.
Antara lain pembenahan business model, peningkatan dan
penajaman brand image (corporate identity) PT Pos Indonesia,
perubahan divisi regional sebagai profit centre, infrastruktur bisnis
berbasis ICT(information communication technology).
Untuk menghadapi persaingan pemasok, PT Pos Indonesia
melakukan hubungan yang baik dengan para pemasoknya seperti
bank.
Pengguna Jasa
Pengguna jasa pada PT Pos Indonesia adalah masyarakat umum
dari semua kalangan yang ingin melakukan pengiriman barang,
Pesaing Industri
Pesaing Industri adalah perusahaan yang bergerak dibidang
industri yang sama, seperti Perusahaan mobil Toyota dan Honda.
Untuk saat ini jumlah perusahaan yang ada dalam persaingan bisnis
penjualan dan service mobil sudah semakin banyak. Namun setiap
perusahaan memiliki keunggulan dan kemampuan masing – masing
yang tidak menutup kemungkinan untuk dapat menguasai pangsa
pasar. Tingginya permintaan pelanggan terhadap penyediaan mobil
yang aman, berkualitas, dan dengan harga yang terjangkau. Selain
itu, perusahaan-perusahaan otomotif yang telah menempati
kedudukan kompetitif dalam persaingan di bidang ini karena telah
sangat dikenal oleh masyarakat dan memiliki jaringan bisnis yang
luas. Oleh sebab itu, persaingan menjadi semakin ketat, sehingga
perusahaan-perusahaan tersebut, termasuk PT. Setiakawan Menara
Motor semakin meningkatkan kinerjanya dan menentukan strategi
bisnis yang tepat sehingga dapat unggul dalam persaingan tersebut.
10 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Persaingan Antarperusahaan Sejenis
Persaingan antarperusahaan sejenis biasanya merupakan
kekuatan terbesar dalam lima kekuatan kompetitif. Strategi yang
dijalankan oleh suatu perusahaan dapat berhasil hanya jika mereka
memberikan keunggulan kompetitif dibanding strategi yang
dijalankan perusahaan pesaing. Pesaing CV. Sinta Lestari antara lain
ialah industri jasa rumah tangga (CMT), Fernando Garment,
Bukindo Jaya Garment, CV. Lestari Busana Indah, PD. Dwi Tungal
Garment, PD. Prima Busana, PT. Central Aneka Busana dll.
Beberapa pesaing merupakan pemain yang sudah lama terjun dalam
bisnis industri garmen dan sudah terbukti kemampuannya, sehingga
CV. Sinta Lestari harus terus meningkatkan kinerjanya agar dapat
terus bertahan.
11 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Sehubungan dengan visi dan misi perusahaan untuk menjadi
yang terbaik dalam kualitas maka bahan yang kami gunakan juga
bahan yang berkualitas tinggi. CV.Sinta Lestari menggunakan
bahan-bahan dari PT Pulau Intan dalam menyuplai bahan selain itu
pemasok lainnya ialah PT Asitex, Toko Super Benang, Toko PB.
5. PT KIMIA FARMA
Ancaman Pendatang Baru
Kekuatan ini biasanya dipengaruhi besar kecilnya hambatan
masuk ke dalam industri. Hambatan masuk kedalam industri itu
contohnya antara lain : besarnya biaya investasi yang dibutuhkan,
12 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
perijinan ,akses terhadap bahan mentah, akses terhadap saluran
distribusi, ekuitas merek dan masih banyak lagi. Biasanya semakin
tinggi hambatan masuk , semakin rendah ancaman yang masuk dari
pendatang baru. Obat-obatan yang di produksi oleh PT Kimia Farma
sudah terpercaya oleh para apotek-apotek di seluruh Indonesia
karena kualitas dari produk tersebut, sehingga PT Kimia Farma
selalu membuat produknya lebih berkualitas lagi supaya masyarakat
tetap percaya dengan produk ini.
13 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
ganti dari produk Kalbe Farma, Darya Varia, Sanbe Farma dll yang
semuanya mempunyai kualitas yang baik.
6. PT Unilever
Ancaman dari Peserta Bisnis Baru
Procter & Gamble Indonesia (P&G) adalah pendatang baru di
industri Consumer Goods di tanah air. Produk-produk P&G antara
lain memiliki empat merek: Pantene, Rejoice Pro V, Head &
14 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Shoulders serta Ascends, yang dicanangkan buat merebut pasar Asia.
Di perawatan wajah, ada Oil of Olay (dulunya Oil of Ulan). Di
pembalut wanita, ada Whisper. Untuk perawatan bayi, ada Pampers.
Sabun mandi: Camay, Zest. Obat-obatan bebas diterobosnya dengan
Vicks Formula 44, Vicks Inhaler dan Vicks Vaporub. Pasar permen
pun dijajakinya dengan Vicks (rasa mint dan rasa jeruk).
15 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dalam berbisnis. SQPM mencakup seluruh pemasok unilever
termasuk pemasok lemasan, bahan baku hingga bahan
parfum. Maksud program ini tidak hanya pada peningkatan
hubungan bisnis, tapi juga mencapai tingkat pertumbuhan
yang lebih baik.
16 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
produk-produk yang masih terbuat dari bahan-bahan alami. Seperti
shampo nature, perawatan kulit dari buah-buahan atau bahan alami
lainnya yang dibuat sendiri, minuman-minuman jamu seperti tolak
angin, kuku bima.
17 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
7. Astra Internasional
Ancaman pendatang baru
Dalam industri manufaktur mobil, ini umumnya merupakan
ancaman yang sangat rendah. Faktor-faktor untuk memeriksa untuk
ancaman ini mencakup semua hambatan masuk seperti persyaratan
dimuka modal (biaya banyak untuk mendirikan fasilitas manufaktur
mobil!), Ekuitas merek (perusahaan baru mungkin tidak
memilikinya), legislasi dan kebijakan pemerintah (berpikir
18 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
keselamatan, EPA dan emisi), kemampuan untuk mendistribusikan
produk (Alfa Romeo telah keluar dari AS sejak awal 90-an sebagian
besar disebabkan oleh ketidakmampuan untuk membangun kembali
jaringan dealer.
19 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
cadang, ban, komponen, elektronik, dan bahkan pekerja perakitan
(serikat auto!). Kita tahu di AS serikat auto sangat kuat. Tapi kita
juga tahu bahwa beberapa pemasok perusahaan kecil yang
bergantung pada pembuat mobil, dan mungkin hanya memiliki satu
produsen mobil sebagai klien. Jadi gaya ini bisa rumit untuk
mengevaluasi.
8. PT LG Elektronik Indonesia
Ancaman masuk dari pendatang baru
a. Pendatang baru perusahaan elektronik yaitu: Fujitsu, Axus,
dll.
b. Manajemen Strategi yang dilakukan:
-Mempertahankan Loyalitas Konsumen dengan perbaikan
pelayanan konsumen
-Tetap menjadikan produk elektronik yang tahan lama dan
berdaya saing mengikuti perkembangan zaman
20 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Kekuatan posisi tawar pemasok
Karena LG Elektronik Indonesia meruapakan perusahaan yang
berpusat di Korea, jadi pemasok untuk PT LG Elektronik berasal dari
mancanegara dan oleh karena itu diperlukan hubungan yang sangat
baik untuk menjaga loyalitas supplier.
21 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Scholarship (PS).
-Harga bersaing
-Pemberian Service Garansi yang memuasakan
-Pelayanan yang baik
-Promosi sesuai dengan mutu
-Elektronik yang tahan lama / awet
-Sponsor acara-acara musik terkemuka
22 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
-Terus mengikuti perkembangan kemajuan elektronik.
Kekuatan Kompetitor
Samsung, Sony, Panasonic, Sanyo, Sharp, Toshiba, Denpoo dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
-Melakukan Inovasi Produk
-Harga yang lebih terjangkau tetapi mutu tetap
-Promosi ditingkatkan
23 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Melakukan strategi promosi yang lebih gencar disemua media
untuk meningkatkan pangsa pasar
Mengembangkan variasi produk dengan cara benchmarking.
Produk Pengganti
Produk pengganti pada bank konvensional cenderung lebih
memberikan keuntungan pada pihak bank namun pada bank
syariah mandiri memikirkan keuntungan kedua belah pihak.
Banyaknya produk yang sejenis yang menawarkan banyak
keunggulan,misalnya dengan penawaran hadiah yang lebih
menarik.
Nasabah
Masyarakat Indonesia yang mayoritas beragama islam (80%
dari 250 juta) merupakan pasar potensial yang sangat besar.
Nasabah tidak lagi melihat bank syariah sebagai bank yang
dikhususkan untuk orang islam.
Banyaknya pilihan produk dari perbankan lain menimbulkan
kekuatan nasabah untuk memilih.
24 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Strategi manajemen perusahaan:
Melakukan sosialisasi di berbagai media tentang prinsip
perbankan mandiri syariah sehingga dapat menarik nasabah
sebanyak-banyaknya tidak hanya dikalangan umat islam saja
Menigkatkan fasilitas-fasilitas yang berbasis teknologi
sehingga dapat memudahkan akses bagi nasabah.
Membentuk tim customer Care untuk mengembangkan
performansi bank syariah
Meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah dengan
menyuguhkan pelayanan yang profesional oleh tenaga-tenaga
yang profesional pula.
Pesaing
Bank yang bergerak dengan konsep syariah saat ini masih
sedikit sehingga persaingan belum ketat.
Pesaing dalam negri yang terdiri dari bank-bank konvensional
dan bank syariah yang lain.
25 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Mempertahankan dan meningkatkan performansi keuangan
untuk mendukung pertumbuhan bank di masa yang akan
datang.
Mempertahankan performansi keuangan untuk dapat
memenagkan persaingan.
Pemasok
Karena perusahaan ini bukan termasuk perusahaan industri,
melainkan perbankan maka tidak ada kaitannya dalam hal kekuatan
tawar menawar pemasok.
10.Pertamina
Ancaman Masuknya Pesaing Baru
Yang Memudahkan:
26 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
usaha minyak di Indonesia wajib bekerja sama dengan Pertamina).
Hal ini membuka kesempatan bagi sektor swasta maupun pihak
asing untuk masuk menjadi pesaing baru khususnya di bidang
SPBU
4. Ada juga ancaman dari pemain lama, tapi mengeluarkan produk baru
yang serupa, seperti Shell yang berupaya mengembangkan BBM
sekelas Premium untuk bisa menyaingi pasar Premium yang dihuni
Pertamina.
Yang Memberatkan:
1. Bisnis SPBU perlu modal besar dan juga melibatkan banyak pihak
dari hulu ke hilir (perlu network yang luas mulai dari supplier,
produksi, distribusi, dsb) sehingga tidak sembarang perusahaan atau
individu bisa membuka bisnis ini, maka umumnya hanya pihak asing
yang punya modal besar dan jaringan migas yang matang yang
membuka SPBU di Indonesia.
27 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
2. Perlu ada diferensiasi yang menonjol, karena produk yang dijual
cukup homogen (serupa), yakni semua SPBU menjual BBM
beroktan 92 dan 95.
28 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
b. Nama besar yang dimiliki Shell di dunia Internasional
membuat sebagian konsumen lebih percaya kepada kualitas
produk Shell dibanding Pertamina. Pelumas Shell dinobatkan
sebagai pelumas nomor satu di dunia selama lima tahun
berturut-turut.
SPBU Total
29 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
ngelitik. Produk Total didukung oleh ramuan khusus dan pelumas
yang sudah diuji di Pusat Litbang di Perancis dan ajang Formula.
SPBU Petronas
30 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ancaman Produk Substitusi
31 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Produk SPBU Pertamina di-supply oleh PT Pertamina sendiri,
sehingga punya kepentingan dan visi misi yang sejalan, dengan
demikian tidak ada ancaman yang berarti dari pemasok. Bahkan PT
Pertamina meraih penghargaan sebagai 2012 Asia Pacific Supplier
of the Year.
32 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
BBM adalah produk yang sensitif dengan harga. Apabila harga di
SPBU lain lebih murah, konsumen akan berlari ke sana. Sedangkan
ketika harga SPBU Pertamina kembali turun, konsumen akan
kembali ke Pertamina juga. Demikian ketika ada isu BBM langka
atau kenaikan harga BBM, maka umumnya masyarakat berlomba-
lomba mengisi bensin di SPBU sebelum kehabisan BBM atau
sebelum harganya menjadi mahal.
11.HYPERMART
Persaingan Antar Perusahaan
Persaingan antar perusahaan di dalam industri bisnis retail
supermarket dewasa ini sangatlah ketat. Terdapat beberapa
perusahaan lain selain Hypermart yang juga menggeluti bisnis retail
ini, sebut saja Carrefour, Hero, Giant dan Lotte Mart yang
merupakan perusahaan-perusahaan terbesar dalam bisnis retail
33 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
supermarket di Indonesia. Tingkat pertumbuhan masing-masing
perusahaan pun setiap tahunnya cenderung sama, seolah saling
mengejar satu sama lain agar tidak tertinggal. Hypermart pada tahun
ini telah membuka gerainya yang ke-78, angka ini sekaligus
menunjukkan secara tidak langsung bahwa Hypermart masih
memiliki posisi yang kuat dalam persaingannya dengan perusahaan-
perusahaan yang lain, sehingga masih mampu untuk terus
memperluas kerajaan bisnisnya di Indonesia. Dalam persaingan antar
perusahaan sejenis ini, keunikan, tingkat pelayanan, produksi produk
sendiri, pengelolaan manajemen, keamanan serta kemudahan
merupakan poin-poin penting yang menjadi kunci persaingan utama
dalam menarik hati pelanggan, sebab dari segi persediaan/jenis
produk yang ditawarkan/diperjual belikan adalah cenderung sama.
34 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
supermarket ini dapat memiliki suatu perbedaan, yang mana
perbedaan tersebut tentunya merupakan perbedaan yang
menguntungkan bagi pihaknya. Contohnya saja perusahaan retail
supermarket yang telah ada saat ini, seperti Carrefour, Hero, Giant,
dan Lotte Mart. Seperti yang telah dijelaskan dalam analisa
persaingan antar perusahaan diatas, bahwa tidak ada suatu
perbedaan yang signifikan antara perusahaan-perusahaan tersebut
dengan Hypermart. Mayoritas perusahaan-perusahaan tersebut
menjual produk yang sama; meski terkadang ada yang menjual
produk-produk impor dari suatu negara khusus seperti Lotte Mart
yang menyediakan aneka ragam produk impor dari Korea. Dari hal
tersebut, kita sudah dapat melihat satu kesulitan yang akan di alami
calon pendatang baru dalam hal menjual produk yang mayoritas
sama namun harus menang dalam persaingan. Selain hal-hal
tersebut, pemilihan lokasi juga menjadi suatu kunci penting bagi
pendatang baru untuk menentukan perkembangan bisnisnya.
35 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
karena itu peritel modern seperti Hypermart ini menentukan
segmentasi pasarnya sendiri, yaitu untuk kalangan menengah ke
atas. Selain itu adanya produk pengganti lain yang mulai
berkembang saat ini, yaitu berupa sistem ritel dan berbelanja
melalui saluran telepon, internet, maupun catalogue shopping.
36 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
tersebut. Kekuatan yang dimiliki pembeli mampu memaksa harga
untuk turun dan meningkatnya pelayan dan kualitas oleh
perusahaan. Dalam penetapan harga, Hypermart tidak secara
langsung menentukan harga, harga sepenuhnya ditentukan oleh
para pemasoknya dan harga yang ditawarkan merupakan harga
yang bersifat tetap dan tidak dapat ditawar lagi. Maka, dalam hal ini
kekuatan tawar menawar pembeli dapat dikatakan tidak
berpengaruh atau rendah.
12.PT INDOSAT
Ancaman Masuknya Pendatang Baru
Bisnis pertelekomunikasian merupakan bisnis yang dinamik,
menarik, multi aspek,dan pelopor dalam ekspansi global. Di sisi lain
pelbagai bukti empirik secara tak langsung telah membuktikan
bahwa sektor telekomunikasi merupakan sektor bisnis yang paling
diminati oleh perusahaan multi nasional dalam kerangka ekspansi
37 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dan globalisasinya Ini terjadi baik dalam rangka swastanisasi
maupun dalam konteks aliansi strategis antar pelaku di negara maju
maupun dalam ekspansi ke negara berkembang. Berdasarkan
kebijakan pemerintah struktur pasar jasa telekomunikasi sudah diatur
sedemikian rupa sehingga perusahaan-perusahaan yang akan masuk
dalam industri ini akan mengalami kesulitan. Modal yang
dibutuhkan untuk memasuki industri ini sangat besar, mengingat
mahalnya teknologi yang digunakan dan biaya pembangunan
jaringan yang luas. Sehingga yang dapat masuk ke industri ini adalah
pengusaha-pengusaha bermodal besar ataupun perusahaan-
perusahaan raksasa yang telah mapan. Jadi dengan kondisi tersebut
di atas, maka kecil kemungkinannya pendatang baru untuk dapat
memasuki industri ini, karena banyaknya barrier to entry, yang
sengaja dibuat agar tidak meruntuhkan pemain yang sudah ada.
38 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
cukup besar dan meningkat dari tahun ke tahun , apalagi di Indonesia
banyak potensi pelanggan yang belum digarap.
39 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Persaingan Di Antara Perusahaan Yang Ada
Kondisi persaingan industri telekomunikasi Indonesia
dipengaruhi oleh aturan mengenai struktur dan bentuk kerjasama
antara perusahaan swasta dan BUMN, sesuai dengan UU No 3/1989,
adalah sebagai berikut: Perusahaan swasta dapat menyelenggarakan
jasa telekomunikasi dasar melalui kerjasama patungan, kerjasama
operasi, dan kontrak manajemen dengan PT Telkom dan PT Indosat.
13. XL AXIATA
Ancaman Pendatang Baru
PT Telkom Tbk (1884), PT Indosat Tbk (1967), PT XL Axiata
Tbk (1989), PT Bakrie Telecom Tbk (1993) dan PT Smartfren
Telecom Tbk (2002). Dilihat dari tahun berdirinya lima perusahaan
telekomunikasi tersebut, masuknya pesaing baru cukup
memungkinkan namun tampaknya tidak dalam jangka waktu satu
40 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
hingga lima tahun ke depan, namun PT XL Axiata Tbk harus tetap
mengantisipasi akan masuknya pesaing baru dengan memberikan
pelayanan yang lebih mukhtakir dibidang jasa telekomunikasi karena
pesaing masuk tidak hanya sebagai kompetitor baru namun bisa juga
dengan cara penggabungan perusahaan.
41 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
kehidupan manusia. Adapun produk substitusi seperti surat lebih
sedikit yang menggunakan dibanding telekomunikasi berupa sms,
email dan telepon.
Surat di jaman sekarang mayoritas digunakan perusahaan
untuk mengirim berkas-berkas dokumen, lain hal dengan
telekomunikasi yang digunakan pada setiap lapisan baik itu
individu, perusahaan maupun instansi-instansi pemerintah.
42 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
untuk layanan sejenis Telkmosel (PT Telkom Tbk) memasang tarif
Rp 99.000,00, PT Indosat Tbk memberi tarif Rp 90.000, PT
Smartfren Telecom Tbk memasang tarif Rp 90.000,00 sementara PT
Bakrie Telecom Tbk tidak mengeluarkan layanan sejenis. Dilihat
dari tarif yang diberikan tidak terlalu jauh perbedaannya, hal ini
membuat perusahaan telekomunikasi tersebut bersaing melalui
promosi, seperti Telkomsel (PT Telkom Tbk) pernah melakukan
promosi Rp 99.000 untuk tiga bulan, PT Indosat memberikan
promosi Rp 90.000 untuk tiga bulan dan PT XL Axiata memberikan
promosi Rp 49.000 untuk tiga bulan, hal ini dilakukan mengingat
kecenderungan konsumen Indonesia yang lebih menyukai tarif
murah.
43 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
tidak hanya sebatas di toko buku saja melainkan dapat dijumpai di
kios-kios terdekat.
Ancaman Pesaing
Untuk menghindari ancaman dari pesaing erlangga terus
melakukan inovasi terbaru dari produknya untuk menhindari
kejenuhan, meningkatkan kualitas dan tetap menekankan harga pasar
yang dapat dijangkau konsumennya.
44 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Nestle dan PT. Indofood Sukses Makmur membuat perusahaan
patunganbernama PT. Nestle Indofood Citarasa Indonesia. Hal ini
akan menciptakanpeluang baru untuk memperluas jangkauan bisnis
mereka. Terutama untuk Nestlé untuk mendistribusikan produk-
produk mereka seperti produk merekabumbu, Maggi.
Ancaman
45 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ada merek lebih asing daripada yang lokal yang menghasilkan jenis
produk yang sama. Sehingga sulit untuk Nestlé untuk bersaing.
Mead Johnson, salah satu pesaing Nestlé dalam menjual susu, telah
membukapabrik di Indonesia. Beberapa produk Mead
Johnson:Sustagen anak, SMP, Enfagrow
16.PT. ULTRAJAYA
Pesaing Subtitusi
Persaingan berdasarkan substitusi merupakan persaingan dari
46 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
produk pesaing dari PT Ultrajaya. Strategi yang dilakukan pada PT
Ultrajaya adalah penciptaan nilai tambah bagi pelanggan melalui
pembaharuan kemasan, peningkatan layanan, meyakinkan dan
memberikan keamanan produk-produk PT Ultrajaya kepada
pelanggan.
47 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
para kompetitor domestik maupun internasional dengan strategi
improvement layanan kepada para customer yang ada.
48 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
17.ALFAMART
49 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
mendapatkan potongan/diskon dalam pembayarannya tersebut.
Setiap penggunaan kartu member pelanggan juga mendapatkan poin-
poin yang akan tercatat dalam kartu member. Poin-poin tersebut
berguna untuk mendapatkan berbagai undian-undian berhadiah.
Semakin banyak poin, kesempatan untuk memenangkan undian
semakin terbuka lebar. Alfamart berusaha mencipatakan customer
relationship yang baik dengan memberikan hadiah hiburan kepada
pelanggan setianya.
Dapat dikatakan bahwa lingkungan persaingan dalam bisnis
minimarket retail ini cukup besar, dilihat dari pertumbuhan
industrinya yang cukup pesat, hambatan keluar yang sangat kecil,
dan kompetitor yang berusaha mengejar pertumbuhan pasar secara
agresif.
50 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dijangkau dari tempat tinggal mereka, barang-barang yang dijual
lebih beragam, harga yang sama murahnya, serta toko yang bersih
dan nyaman.
51 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
yang diberikan adalah tempat duduk dengan meja kecil yang nyaman
untuk 2 orang -5 orang, dilengkapi dengan saluran internet wi-fi
yang gratis, tersedia makanan-makan ringan yang tepat untuk
bersantai (hot dog, roti, kopi, teh, hot chocolate, minuman bersoda,
dll) dimana pelanggan dapat melayani dirinya sendiri dengan
membuat kopi yang sesuai dengan selera masing-masing sebagai
contohnya. Ruangan yang nyaman dan ber-AC pun disediakan,
namun bagi pelanggan yang suka untuk menikmati pemandangan
luar, tempat ini pun tersedia.
52 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
18.INDOMARET
53 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
54 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ancaman Produk Substitusi
Menurut Pearce dan Orbinson (2008, p132) produk-produk
substitusi yang perlu diperhatikan secara strategis adalah produk-
produk substitusi yang memiliki tren membaiknya kinerja harga
dibandingkan dengan produk industry tersebut, diproduksi oleh
industru yang memperoleh laba tinggi. Jika industry tidak dapat
meningkatkan kualitas produk atau melakukan diferensiasi, maka
industru itu akan mengalami kemunduran dalam laba dan mungkin
juga dalam pertumbuhannya.
Ancaman produk subtitusi Indomaret yang paling berbahaya
adalah carefour, Indomaret hanya menjual produk kebutuhan
sembako, bahan rumah tangga yang paling penting saja sedangkan
carefour menjual hampir semua kebutuhan sembako, sehari-hari dan
rumah tangga sampe ke detilnya. tetapi kelemahan mereka adalah
carefour tidak dimana-mana.
55 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
mempunyai pilihan beli atau tidak, tawar-menawar barang sudah
tidak ada seperti pasar tradisional.
56 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
19.Bank Mandiri Syariah
Pendatang Baru
Kebijakan Bank Indonesia terbaru belum akan memicu bank
konvensional melepas unit usaha syariah menjadi bank umum
syariah tersendiri.
Strategi manajemen perusahaan :
Produk Pengganti
57 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Strategi manajemen perusahaan :
58 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
• Membentuk tim customer Care untuk mengembangkan performansi
bank syariah.
• Meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah dengan
menyuguhkan pelayanan yang profesional oleh tenaga-tenaga yang
profesional pula.
Pesaing
Bank yang bergerak dengan konsep syariah saat ini masih sedikit
sehingga persaingan belum ketat.
Pemasok
Karena perusahaan ini bukan termasuk perusahaan industri, melainkan
perbankan maka tidak ada kaitannya dalam hal kekuatan tawar menawar
59 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
pemasok.
Pembeli
Pembeli akan selalu berusaha untuk mencari produk yang
memiliki harga lebih murah namun tetap memiliki kualitas produk
dan pelayanan yang tinggi. Hal ini membuat para pesaing saling
beradu untuk memenuhi keinginan konsumen tersebut. Kekuatan
posisi tawar menawar pembeli akan meningkat apabila:
60 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
- Produk memberikan biaya yang besar bagi konsumen
- Produk tidak berbeda
- Tingkat pendapatan konsumen rendah
- Pembeli memproduksi sendiri
- Pembeli tidak tahu harga
- Adanya substitusi produk
Selama ini produk yang dihasilkan oleh PT Wings Group
cenderung lebih rendah dari PT Unilever. Misalnya jenis shampoo
yaitu Emeron yang harganya lebih murah dibandingkan dengan
Sunsilk atau Zinc yang lenih murah dari Clear. Wings Group
meluncurkan produk yang sesuai dengan kualitas dan harga untuk
pasar yang ingin dituju.
Pemasok
Kekuatan pemasok akan sangat berpengaruh terhadap proses
produksi sebuah industri, terlebih jika jumlah pemasok bahan baku
tidak banyak maka pemasok dapat menetapkan harga yang tidak
rendah selain itu lokasi pemasok yang jauh akan menambah besar
biaya untuk pengadaan bahan baku. Selain itu bahan baku atau
produk substitusi sangat sedikit serta meiliki biaya berpindah
pemasok yang tinggi, dan penawaran yang terbatas.
Oleh karena itu untuk menghindari tingginya biaya yang
dikeluarkan untuk pembelian dan keterbatasan bahan baku dari
pemasok, produsen sebaiknya memiliki industri yang memproduksi
bahan baku (industri hulu) untuk proses produksi. Wings sebagai
salah satu perusahaan yang memproduksi produk deterjen di
Indonesia memiliki pabrik yang memproduksi bahan baku untuk
produk deterjen mereka sehingga mereka tidak memiliki gangguan
dalam hal pasokan bahan baku. Bahkan perusahaan Unilever
61 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Indonesia pun memilih Wings untuk memasok bahan baku produksi
deterjen mereka.
Substitusi
Produk substitusi merupakan ancaman yang besar bagi produk
lain karena selain mampu menjadi produk alternatif dari sebuah
produk yang ada, dapat juga merebut pasar dari sebuah produk yang
disubstitusikan. Biasanya produk substitusi memiliki harga yang
murah dan menggunakan teknologi yang baru, sehingga perusahaan
harus cermat mengamati perubahan harga produk substitusi yang
menjadi ancaman bagi produk perusahaan tersebut, jika kemajuan
teknologo atau persaingan meningkat di industri substitusi, maka
harga dan laba dalm segmen akan menurun.
Dari hasil pengamatan di pasar menunjukan bahwa produk
substitusi dari PT Wings adalah produk deterjen So klin yang
sebenarnya ditujukan untuk mencuci pakaian secara menual (tanpa
menggunakan mesin cuci) tapi tetap digunakan untuk mencuci
dengan menggunakan mesin cuci.
Pesaing
Semakin banyak pesaing industri maka semakin tinggi tingkat
persaingan, karena pesaing saling bersaing untuk menjadi market
leader di pasar dan untuk memiliki market share yang besar.
Persaingan ini sangat jelas terlihat antara Unilever dan Wings.
Wings berusaha "menempel" ketat Unilever dalam meluncurkan
produk-produknya, misalnya So klin vs Rinso, Nuvo vs Lifebuoy,
Ciptadent vs Pepsodent, Zinc vs Clear dan sebagainya. Selain itu
tingkat persaingan yang tinggi juga dipengaruhi oleh pertumbuhan
industri yang lambat, tingginya biaya tetap (fixed cost) perusahaan,
62 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dan persaingan secara personal antara pesaing dengan pesaing
lainnya.
Aspek Pemasok
Setiap proses produksi sebuah perusahaan memerlukan sebuah
input yang berupa bahan baku, tenaga kerja yang dipasok oleh para
Suppliers. oleh karena itu para perusahaan harus mempunyai relasi
yang baik pada para suppliers supaya bahan baku dapat tercukupi
tepat waktu dan sistem pembayaran yang lebih fleksibel.
63 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Perusahaan harus tepat waktu dalam waktu pembayran kepada
para suppliers.
Subsitusi
Barang subsitusi dari Produk Coca Cola adalah:
Aqua
Es Tee
Mizone
Ultra Milk
Manajemn StrategiPeusahaan
64 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Pendatang Baru ( New Entry
Pendatang baru pada minuman Coca - Cola adalah seperti
Mizone, Pocari Sweet, dan lain sebagainya.
Manajemen Startegi :
Kompetitor
Kompetitor dari produk Coca - Cola (7up,Mirinda,Pepsi,Dan
Lin – lain).
Manajemen Strategi:
Inovasi Produk
65 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Fokus pada satu produk yaitu minuman bersoda No 1 di
Dunia.
22.PERUSAHAAN DELL
High Threat Of Subtitute Products
Salah satu ancaman yang dihadapi oleh dell adalah adanya
produk substitusi. Produk substitusi yang menjadi ancaman terbesar
bagi produk PC adalah semakin banyaknya produk mobile dan smart
phone yang berkembang di pasaran.untuk segmen tertentu,
keberadaan mobile dan smart phone ini dapat menggantikan
keberadaan PC. Hal ini memberikan dampak bahwa dell harus
menjalankan bisnis penyedia server jaringan untuk produk mobile
atau smartphone.
Competitive Rivalry
Sejak modernisasi, komersialisasi komputer, peluncuran merk
baru, dan market share atas PC selalu berada pada persaingan ketat
dalam meminimalkan biaya. Pada pertengahan tahun 1990an, pasar
bisnis PC menjadi sektor utama. Sejak dimulainya revolusi PC, pasar
telah didominasi oleh 4 perusahaan utama yaitu: Dell, HP, Acer dan
Lenovo. Acer dan Lenovo mengembangkan strategi akuisisi,
Gateway oleh Acer dan IBM’s personal computer division (divisi
PC IBM) oleh Lenovo. (U.S. and Global Market Share of Leading
Vendor, 2007).
Berikut ini adalah analisis pesaing-pesaing tersebut:
66 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
a) Hawlett-Packard (HP)
Hewlett-Packard dikenal umum sebagai HP, adalah salah satu
perusahaan teknologi informasi terbesar dunia. Hewlett-Packard
dibangun oleh dua orang yang bernama Bill Hewlett dan Dave
Packard. Bermarkas besar di Palo Alto, California, Amerika
Serikat, perusahaan ini memiliki keberadaan global dalam
bidang komputerisasi, percetakan, dan gambaran digital, dan
juga menjual perangkat lunak dan pelayanan jasa lainnya.
Pada tahun 2000-2002, HP menguasai pasar printer, sekitar 75%
pendapatannya berasal dari produk printer. Keuntungan produk
printer ini digunakan untuk membiayai produk PC mereka. Pada
tahun 2002, HP melakukan akuisisi dengan Compaq.
Strategi Perusahaan :
HP mengakuisisi Compaq pada tahun 2002. Strategi ini
ditujukan untuk menjadi No.1 pada Windows, Linux dan Unix.
67 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
perusahaan dengan keluar dari bisnis PC, kemudian melanjutkan
bisnisnya dengan menjual server atau peralatan lain kepada
konsumen bisnis sama.
Pemasaran
HP sukses dengan produknya antara lain printer, scanner,
kamera digital, kalkulator, PDA, server, dan komputer untuk
rumahan dan bisnis kecil. HP saat ini sedang mempromosikan
perusahaanya tidak hanya sebagai supplier hardware dan
software, tetapi juga seluruh jajaran dari desain servis, peralatan
dan infrastruktur pendukung IT.
Operasi
Untuk mengurangi biaya perakitan, HP mulai menggunakan
tenaga outsourcing untuk fokus pada desain produk dan
marketingnya.
Pengembangan
Hp mempunyai divisi strategi dan teknologi HP yang berfungsi
mengontrol investasi perusahaan sebesar $3.6 milyar untuk R&D
dan divisi HP Labs untuk melakukan riset demi mewujudkan
tujuan HP, mengembangkan pembangunan komunitas global
perusahaan, dan melakukan pemasaran perusahaan secara
global.
68 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
mempermudah HP dalam memunculkan kesetiaan
konsumennya.
Weakness
b) Acer
Acer merupakan salah satu perusahaan komputer pribadi
terbesar di dunia. Produk Acer antara lain adalah desktop,
69 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
notebook, server, penyimpanan data, layar, peripheral, dan
solusi e-bisnis untuk bisnis, pemerintah, pendidikan dan
pengguna pribadi. Acer didirikan dengan nama Multitech pada
1976, yang kemudian dinamakan Acer pada 1987. Acer
mempekerjakan 39.000 orang di lebih dari 100 negara.
Pendapatan Acer pada tahun 2002 adalah US$12,9 miliar.
Kantor pusatnya terletak di Kota Sijhih, Taipei County, Taiwan.
Pasaran Acer di Amerika Utara telah merosot dalam beberapa
tahun terakhir sementara pasar Eropa terus meningkat.
Strength
70 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Weakness
Acer tergantung pada buyer dan supplier yang sedikit. Hal ini
mengakibatkan penurunan pendapatan pada tahun 2005–2006
dari pendapatannya sebesar 70% turun menjadi 66%.
c) Lenovo
Lenovo didirikan di Cina pada tahun 1984. Lenovo
menghasilkan produk berkualitas tinggi dengan teknologi yang
progresif dan bisa diandalkan. Laptop Lenovo adalah perangkat
yang dapat membantu meningkatkan produktivitas secara pribadi
dan juga dalam berbisnis. Pada awalnya, Lenovo dijual dengan
brand Legend, kemudian diubah menjadi Legend Nuovo (new
legend/legenda baru), dan pada akhirnya menjadi Lenovo, nama
yang dipatenkan hingga saat ini. Produk Lenovo sendiri belum
ada yang dijual keluar China sebelum divisi PC IBM dibeli
olehnya. Hal ini sejalan dengan IBM yang masih memerlukan
rekanan strategis untuk mengelola divisi PC-nya. “Jadi cita-cita
Lenovo go international dan keinginan IBM tetap memakai PC
sebagai bagian total solution-nya dapat terwujud dengan adanya
strategic alliance ini”. Sejak adanya pengumuman aliansi
71 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
strategis antara IBM dan Lenovo pada Desember 2004,
dimulailah proses sinergi di antara keduanya. Setelah beberapa
lama, tanggal 1 Mei 2005 menjadi tonggak baru dalam sejarah
IBM-Lenovo. Saat itu divisi PC IBM resmi menjadi divisi PC
Lenovo.
Strength
Weakness
72 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Tidak mampu dalam memprediksi pertumbuhan pasar di
segala segmen pasar mengakibatkan pada tahun fiskal 2008-
2009 Lenovo harus menanggung kerugian USD 226,4 juta
akibat penurunan penjualan PC-nya. Padahal, pada tahun
fiskal 2007- 2008, Lenovo mampu mengeruk laba USD484,3
juta. Volume penjualan dan pendapatan turun signifikan
karena dulu pasar berkembang bukan fokus mereka. Pada
kuartal ketiga 2009, Lenovo dapat kembali meraih laba.
Pendapatan Lenovo pada periode tersebut mencapai USD 4,1
miliar sedangkan laba Lenovo adalah USD 43 juta.
Medium Threat
Salah satu keunggulan kompetitif Dell telah berhubungan
dengan pelanggan korporasi dan institusi. Hal ini dilakukan melalui
telepon, pembelian internet, sistem komputer disesuaikan di mana
klien perusahaan dapat pergi ke website khusus Dell disebut Premier
Dell.com dan mengkonfigurasi sistem komputer dalam hal harga dan
spesifikasi. Selain itu, mereka memiliki dukungan pasca penjualan
secara online dan dapat mengunjungi situs pelanggan.
Selama perusahaan telah melayani perusahaan-perusahaan
raksasa seperti pemerintah, dan perusahaan besar seperti Cox
komunikasi, EDS dan sebagainya, mereka cenderung menjadi
pelanggan tetap karena membutuhkan biaya besar bagi pelanggan
untuk beralih dari Dell ke perusahaan lain.
73 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
tergolong ringan, sehingga Dell tidak perlu terlalu mengkhawatirkan adanya
ancamannya. Berat ringannya ancaman pendatang baru tergantung pada
hambatan masuk dan reaksi dari para pesaing yang telah ada dimana
pendatang baru akan memasuki industri atau pasar tersebut. Jika hambatan
masuk ke industri tinggi dan pendatang baru dapat dikalahkan oleh para
pesaing yang telah ada, maka perusahaan secara nyata tidak akan
mendapatkan ancaman serius dari pendatang baru. Hambatan masuk
dikatakan kuat, apabila :
a) Skala ekonomi luas.
Skala ekonomis mengarah pada upaya penurunan biaya per unit
produk. Skala ekonomi menghalangi pendatang baru karena faktor
ini memaksa pesaing untuk memilih industri dengan skala besar
(yang umumnya beresiko tinggi dan berbiaya tinggi) atau harus
menerima ketidak-unggulan biaya (profitabilitas yang lebih
rendah).
b) Diferensiasi produk besar.
Differensiasi produk artinya perusahaan yang mapan memiliki
identifikasi merek dan loyalitas cutomer yang berakar pada
periklanan, pelayanan pelanggan, perbedaan produk dimasa yang
lampau. Diferrensiasi menciptakan hambatan masuk dengan
memaksa pendatang baru mengeluarkan biaya yang besar untuk
mengatasi loyalitas pelanggan yang ada.
c) Kebutuhan modal besar.
Kebutuhan untuk menanamkan sumberdaya keuangan yang besar
agar dapat bersaing menciptakan hambatan masuk.
d) Akses ke saluran distribusi yang luas.
Hambatan masuk dapat ditimbulkan dengan adanya kebutuhan
dari pendatang baru untuk mengamankan distribusi produknya.
Bilamana saluran distribusi untuk produk tersebut telah ditangani
74 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
oleh perusahaan yang telah mapan, perusahaan baru harus
membujuk saluran tersebut agar menerima produknya melalui
cara-cara seperti penurunan harga dan diskon.
e) Biaya beralih pemasok besar.
Hambatan masuk tercipta dengan adanya biaya beralih pemasok,
semakin tinggi biaya beralih pelanggan, semakin tinggi hambatan
masuk bagi pendatang baru.
f) Dilindungi oleh peraturan pemerintah
Kebijakan pemerintah dapat membatasi pendatang baru dengan
peraturan perijinan, peraturan periklanan, dan sebagainya.
Low Threat
Menurut asumsi umum, daya tinggi dikuasai oleh merek yang
kuat. Oleh karena itu, Dell diasumsikan memiliki daya tawar jauh
lebih tinggi dari pemasok. Dell telah berhasil mengelola pesaingnya
dalam hal mendapatkan pasokan yang dibutuhkan persediaan dan
membuat mereka menghasilkan persediaan sesuai dengan spesifikasi
perusahaan.
Michael Dell juga menyebutkan bahwa perusahaan Dell tidak
pernah berpegang pada satu pemasok selamanya, karena mereka
selalu mengubah pemasok jika pemasok tidak memenuhi tuntutan
Dell. Dan perusahaan selalu pergi ke pemasok yang inovatif dan
biaya yang kompetitif di antara pemasok saingan lainnya. Oleh
karena itu, sekali lagi menunjukkan bahwa Dell memiliki daya tawar
lebih tinggi dari pemasoknya. Selain itu, pemasok secara teratur
dapat memasok persediaan untuk Dell dalam beberapa jam perakitan
75 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
komputer yang menunjukkan pemahaman perusahaan yang kuat dari
Dell dan pemasoknya.
76 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Produk berkualitas dan memuaskan para konsumen.
Memberikan kontribusi usaha kepada para pelanggan.
Harga bersaing.
Pemberian Service Garansi yang memuasakan.
Pelayanan yang baik.
Promosi sesuai dengan mutu.
Elektronik yang tahan lama / awet.
77 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Kekuatan Kompetitor
Samsung,Panasonic, LG, Sanyo, Sharp, Toshiba, Denpoo dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Melakukan Inovasi Produk..
Harga yang lebih terjangkau tetapi mutu tetap.
Promosi ditingkatkan.
kualitasnya ditingkatkan.
24.PT. TIKI/JNE
Ancaman Produk Pengganti
Dalam hal ini persaingan ancaman produk pengganti adalah
layanan pengiriman uang. TIKI/JNE dipercaya oleh Western Union
(WU) untuk menjadi mitra kerja. Western Union adalah perusahaan
jasa pengiriman uang secara cepat (real time on line) yang dilakukan
lintas negara atau dalam satu negara hanya dalam hitungan detik.
Layanan WU di JNE telah dikenal dengan kecepatan, kemudahan,
dan keamanannya. Selain itu layanan WU JNE bebas biaya
adminstrasi & materai, terpercaya. Strategi yang dilakukan PT
TIKI/JNE dalam pengembangan produknya adalah dengan
mempertahankan kualitas produk dan memperluas jaringan hingga
ke pelosok seta memaksimalisasikan jam operasional.
Ancaman Pesaing
Persaingan yang semakin ketat dalam perusahaan penyedia
ekspedisi/kurir baik dalam negeri/luar negeri merupakan tantangan
bagi PT TIKI/JNE untuk menunjukan kinerjanya. Dalam
menghadapi persaingan bisnis tersebut PT TIKI/JNE memperluas
jaringan dan memaksimalkan lokasi-lokasi yang berpotensi bagi
TIKI/JNE.
78 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ancaman Pendatang Baru
Ancaman pendatang baru dalam bisnis kurir adalah perusahaan
kurir seperti DHL, ASPERINDO, Pos Indonesia, Fedex, Cahaya
Nusantara Express, Cito Express, dan lain-lain. Dalam menghadapi
ancaman pendatang baru, cara yang harus dilakukan PT TIKI/JNE
adalah memberikan keamanan dan kenyamanan dalam pengiriman,
memberikan harga yang terjangkau, serta tepat waktu dalam
pengiriman.
79 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
25.Perusahaan canon
Persaingan Sesama Perusahaan Dalam Industri
a) Rivalry Determinant
Majunya teknologi dalam bidang kamera digital dan produk-
produkdalam bidang teknologi penggambaran menagkibatkan
timbulnya persaingan dibidang industri teknik penggambaran.
Setiap perusahaan produsen produk-produk gambar seperti
kamera digital berlomba-lomba untuk membuat produk yang
berkualitas dan berteknologi canggih. Contohnya, untuk kamera
digital, perusahaan-perusahaan produsen kamera berlomba-lomba
untuk membuat kamera digital, dengan resolusi lensa yang tinggi
dan menghasilkan kualitas foto yang bagus. Perkembangannya
dari dulu sampai sekarang berlangsung denag pesat. Dimulai dari
kamera biasa sampai kepada era kamera digital. Oleh karena itu,
setiap canon dan perusahaan- perusahaan lainnya bersaing untuk
menciptakan produk baru yang lebih unggul dari segi kualitas
dari pesaingnya.
Disamping teknologi, faktor lain yang perlu diperhatikan
canon dalam persaingan di industri teknik penggambaran adalah
Faktor harga. Harga merupakan faktor penentu kedua persaingan.
Harga merupakan hal yang sensitif bagi konsumen dalam
80 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
keputusan pembelian. Selisih harga yang sedikit saja bisa
menyebabkan pelanggan berpindah pada perusahaan pesaing.
Maka canon menggunakan faktor kualitas dan harga isebagi
indikator untuk memenangkan persaingan.
b) Industry Growth
Industri teknik pengambaran dan lensa optik semakin lama
semakin berkembang dengan pesat. Pertumbuhan perusahaan
canonpun dari tahun ke tahun mengalami perkmbangan yang
sangat cepat. Semenjak pertama didirikan pada tahun 1937 di
Tokyo, Jepang, canon hanya menciptakan satu produk saj yaitu
kamera. Seiring dengan berkembangnya teknologi dan riset-riset
produk yang efektif perusahaan canon tumbuh berkembang
dengan sangat cepat. Pada tahun 1955perusahaan canon mulai
mengembangkan industrinya ke Amerika. Canon mendirikan
kantor cabang baru di amerika serikat. Tidak berapa lama stelah
itu, hanya selisih 2 tahun canon kembali mendirikan kantor
cabang di Eropa pada tahun 1957. sampai sekarang canon
memiliki kantor canang disetiap benua amerika, asia, eropa, dan
austarlia.
Permintaan produk canon setiap tahun mengalami kenaikan.
Harga saham-saham perusahaan canonpun mengalami kenaikan.
Banyak investor yang mulai menanamkan modalnya pada
perusahaan canon. Hal ini lah yang menybabkan berkembang
pesatnya perusahaan canon hingga saat ini.
81 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
yang dihasilkan oleh canon aman di gunakan dan tidak cepat
rusak. Nilai tambah lain yang dimiliki oleh canon adalh
kemudahan dalam menemukan dan membeli produk karna
produk-produk canon tersebar hampir diseluruh dunia dan
hamper di setiap Negara-negar maju atau Negara-negar yang
sendang berkembang seperti Indonesia. Khusus di Indonesia,
yangf menjadi nilai tambah dari produk canon adalah desain yang
menarik dan modern.
d) Intermittent overcapacity
Dalam mengatasi overcapacity, perusahaan canon selalu
mengontrol setiap distribusi produk. Canon memproduksi produk
berdasarkan permintaan pasar. Biasanya di setiap perusahaan
menggukan agregat planning dalam setiap keputusan
memproduksi barang. Biasanya digunakan ramalan permintaan
dari bulan-bulan sebelumnya. Soal perencanaan kapasitas ini
biasanya dilakukan oleh bagian operasional.
e) Product differences
Perbedaan produk canon jika dibandingkan dengan produk-
produk pesaing dibedakan berdasarkan :
Teknologi yang digunakan.
Riset dan penelitian yang efektif.
Desain produk.
Harga yang relative sesuai dengan tingkat kebutuhan.
Pendistrian produk yang efektif.
Sehingga pelanggan mudah menemukan produk-produk
canon di pasaran.
82 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
f) Brand identity
Identitas merek canon merupakan sebuah merek dagang yang
berpengalaman, berkualitas, berteknologi canggih. Kesan kualitas
pertama yang ditimbulkan pelnggan ketika mendengar produk
canon adalah sebuah merek yang sudah tidak diragukan lagi
kualitasnya, karna perusahaan canon sudah lama berdiri dan
produk-produk canon banyak digunakan oleh konsumen-
konsumen lain. Kebanyakan tingkat kesadaran konsumen
terhadap produk canon adalah sudah tinggi.
g) Switching cost
Switching cost merupakan harga pengganti ketika pelanggan
mengganti suatu produk yang sama dengan merek lain. Switching
cost yang diperoleh dari pelanggan ketika mengganti produk
canon dengan merek lain selisihnya sangat tinggi. Mungkin
banyak sekarang produk dengan fitur dan desain yang sama, akan
tetapi dengan harga yang jauh berbeda di jual di pasaran. Akan
tetapi kualitas tetap tidak bisa dibohongi. Dalam menetapkan
harga, canon tidak pernah membohongi pelanggan. Canon selalu
memberikan harga sesuai dengan kualitas yang ada dalam produk
tersebut.
83 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
canon dimulai denag menciptakan kamera, dilanjtkan dengan
printer dan scanner, kemudia mesin fotopy, LCD proyektor, dan
banyak lagi yang lainnya. Semua produk-produk ini tetap berada
dalam konsentarsi produksi yang sama yaitu di bidang teknik
penggambara dan lensa optic.
i) Diversity of competitors
Canon mempunyai competitor yang beragam dalam setiap
produknya. Umumnya pesaing utama canon terdapat dalam 3
produk yaitu:kamera digital :
Perusahaan pesaing canon adalah Nikon, Konica Minolta,
Leica, Pentax, Olympus, Sony, Kodak, Hewlett-Packard
dan Xerox.
Printer & scanner : Epson, HP, Lexmark, brother, dll.
Mesin fotocopy : Xerox, Toshiba, Sharp, Konica, Lanier,
Minolta, Mita, Nashua, Panasonic, Pitney Bowes, Selex,
Xerox Vivace, dll
j) Exit barriers
Hambatan yang sering ditemui oleh canon adalah dalam
bidang produksi. Kadang-kadang pendistribusian produk sering
terganggu dalam perizinan, transportasi, dll. Tapi perusahaan
canon selalu berusaha untu mengatasi hambatan-hambatan ini
dengan menggunakan distributor yang handal. Sehingga
pendistribusian barang canon menjadi lancer dan penjualan canon
bisa meningkat.
Hambatan lain yang mengancam perusahaan canon adalah
terjadinya krisi keuangan global seperti yang terjadi pada
Amerika yang bedampak pada semua Negara. Untuk mengatasi
84 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
hambatan ini, canon berusaha selalu mengontrol harga pada pasar
kemudian disesuaikan dengan pelanggan.
c) Brand identity
Identitas merek merupakan factor yang sangat kuat untuk
mengatasi ancaman datangnya pesing baru dengan produk yang
sama. Dengan mempertahankan kesan kualitas merek canon,
85 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
canon bisa mengatasi ancaman datangnya pedatang baru di
industri teknik gambar dan lensa optik.
d) Switching cost
Harga pengganti merupakan salah satu factor yang digunakan
pendatang baru untuk merebut pangsa pasar yang ada. Untuk itu
perusahaan canon harus hati-hati dalam menetapkan harga.
Jangan sampai harga yang ditetapkan oleh canon malah
menjadikan permintaan atas produk-produknya mengalami
penurunan. Canon tetap waspada dengan masuknya pendatang
baru yang menawarkan produk dengan harga yang murah.
e) Capital requirements
Untuk mengembangkan dan memperluas usaha, perusahaan
membutuhkan modal yang besar. Anacaman canon dalam hala ini
adalah datangnya pendatang baru dengan modal yang besar dan
mempromosikan produknya secara missal sehingga pelanggan
tertarik dan beralih kepada produk baru tersebut. Untuk
mengatasi hal ini canon harus benar-benar menanamkan nilai
yang lebih baik dari pada pendatang baru tesebut. Canon harus
mampu menimbulkan kesan kualitas merek dan citra perusahaan
yang baik. Sehingga, apabila dating pendatang baru yang
menawarkan produk yang sama, canon bisa lebih unggul karna
canon merupakan perusahaan yang berpengalaman dan unggul.
f) Access to distribution
Canon harus mampu meningkatkan distribusi sehingga produk
dapat dijual kepada konsumen. Datang pendatang baru dengan
akses distribusi yang luar merupakan ancaman bagi perusahaan
canon. Untuk mengatasi hal ini, canon harus menningkatkan
86 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
distribusi yang optimal dan lebih baik dari pada pesaing
pendatang baru tersebut.
87 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
j) Proprietary low-cost product design
Desain produk merupakan factor yang sangat diperhatikan
oleh konsumen sebelum membeli sebuah produk. Oleh karena
itu, canon berkomitmen untuk tidak hanya menciptakan produk
yang berkualitas dan berteknologi canggih, akan tetapi canon
selalu memfokuskan kepada desain produk yang modern dan
eleganan, apalagi ancaman terhadap produk baru yang
mempunyai desain yang lebih menarik tentu akan menimbulkan
dampak yang negative pada penjualan produk canon.
k) Expected retaliation
Kontibusi yang diharapkan oleh canon terhadap penjualan
produknya tenteu adalah mendapatkan penjualan yang mencapai
target serta mendapat keuntungan yang besar. Kerja keras
perusahaan canon dari awal berdiri samapai pada saat ini
akhirnya mendapat hasil yang memuaskan. Canon menjadi
terkenal diseluruh mancanegara dan ekspektasi pealanggan
terhadap produk canon sangat baik.
88 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
memilki teknologi yang lebih baru, maka canon dengan cepat
menciptakan lagi produk yang lebih unggul.
b) Substitution threats
Munculnya produk pengganti merupakan ancaman terbesar
bagi setiap perusahaan. Bagi canon, subtitusi produk berbeda
pada setiap produknya. Sepertikamera digital, sustitusi kamera
digital mungkin adalah camcorder yang bisa memfoto sekaligus
merkam video. Hala ini tentu akan berdamapak yang sanagt
merugikan bagi penjulan produk. Untuk itu, perusahaan canon
membuat differensiasi produk sehingga produk-produk canon
sulit untuk menemukan subtitusinya. Berdasarkan hal tersebut,
diharapkan perusahaan canon bisa tetap bertahan di tengah
persaingan industri yang sangat pesat.
d) Switching cost
Harga pengganti merupakan salah satu factor yang digunakan
pendatang baru untuk merebut pangsa pasar yang ada. Untuk itu
perusahaan canon harus hati-hati dalam menetrapkan harga.
Jangan samapi harga yang ditetapkan oleh canon malah
89 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
menjadikan permintaan atas produk-produknya mengalami
penurunan. Canon tetap waspada dengan masuknya pendatang
baru yang menawarkan produk dengan harga yang murah.
90 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
antara pedagang. Pedangang tidak boleh menjual harga di bawah
maupun di atas harga yang sudah ditetapkan. Canon mempunyi
kesepaktan harga denga pihak distributor. Distributor hanya
boleh menjul produk canon sesuai dengan harga kesepakatan.
b) Buyer concentration
Konsentarsi pembeli mencakup kepada factor-faktor kualitas
dana harga. Pembeli dari golongan menegah ke atas biasanya
lebih cendrung membeli produk berdasarkan brand dan kualitas
produk tersebut, akan tetapi pembeli dari kelas social menengah
ke bawah pada umunya membeli produk berdasarkan harganya.
Untuk produk yang dihasilkan canon. Canon sudah
menimbangkan factor-faktor tadi. Canon menciptakan produk
dengan tipe-tipe yang beragam dan dengan harga yang sesuai
dengan pembeli.
d) Buyers volume
Kapasitas pembeli perlu diperhatikan, dari semua produk yang
diciptakan canon mempunyai pelanggan yang berbeda
jumlahnya. Jangan sampai memproduksi produk tidak sesuai
91 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dengan jumlah pembeli, sehingga menimbulkan pembeli
berpindah kepada pesaing. Untuk itu jumlah pembeli harus perlu
untuk diperhatikan. Perusahaan canon selalu memantau jumlah
pembeli yang datang dan melayani mereka dengan baik. Jumlah
pembeli ini harus dihitung dan diperkirakan setiap bulan. Jumlah
pembeli akan menjadi pertimbangan dalam memilih strategi
pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan produk.
f) Relative to form
Membentuk suatu harga yang relative perlu dilakukan oleh
canon agar perusahaan dapat bersaing dengan pesaing. Keadaan
ekonomi yang tidak stabil mengakibatkan perusahaan canon
perlu menimbangkan dan membuat sebuah harga relatif. Harga
yang relatif ini berguna untuk mengatasi permintaan yang
kadang mengalami kenaikan dan mengalami penurunan. Jika
harga yang diberlakukan relatif terhadang situasi dan kondisi
pemasaran, maka strategi pemasaran yang efektif bisa dilakukan.
g) Switching costs
Harga pengganti pada tawar menawar merupakan factor
ancaman bagi perusahaan. Canon bisa saja kehilangan pelanggan
karna dalam proses tawar menawar kita tidak menurun harga,
92 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
sehingga pelanggan pindah dan beralih kepada pesaing karna
pesaing menurunkan harga penawaran. Ini menyebabkan
pembeli tertarik dan pergi meninggalkan produk kita. Perusahaan
canon sebisa mungkin untuk mencegah swicthing cost ini
serendah-rendah mungkin. Hal ini dilakukan untuk
mempertahankan penjualan. Pelanggan perlu di beri informasi
yang meyakinkan sehingga pelanggan tetap setia menggunakan
produk canon dan tidak beralih pada produk lain.
h) Buyers information to
Dalam proses tawar-menawar perusahaan perlu memberikan
informasi terhadap suatu produk dan menghindari kesalan
membeli kepada konsumen. Jika suatu perusaan memberikan
informasi terlebih dahulu maka pelanggan tertarik untuk
membeli produk tersebut. Dalam penjualan produk canon, canon
selalu menberi tahu informasi produk tersebut kepada pelanggan.
i) Backward integrate
Dalam strategi tawar-menawar suatu produk, canon selalu
berdaskan pada pengalaman belakang. Karna berdasarkan
pengalaman yang sudah-sudah bisa di pelajari sehingga sesuatu
hal baik dan bagus untuk diterapkan slalu dilaksanakan oleh
perusaan canon, dan sesuatu yang tidak baik, untuk kedepan bisa
diperbaiki lagi sehingga canon dapat terus berkembang dan
sukses.
j) Substitutes products
Produk pengganti dalam kegitan tawar-menawar perlu
diperhatikan oleh perusahaan. Perusahaan canon bisa
mempengaruhi dan membujuk pelnaggan untuk membeli produk
93 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
canon dengan menjelaskan keunggulan produk canon
dibandingkan dengan produk pesaing. Dengan itu pelanggan
tidak akan terpengaruh dengan adanya produk pengganti.
k) Pull through
Perusahaan canon untuk mempertahankan pelanggan harus
melakukan usaha-usaha dan pembaharuan. Seperti kantor untuk
servis pelanggan harus dikondisikan dengan senyam,an
mungkin. Karyawan di bagian pelayanan juga harus merupakan
karyawan yang kompeten, ramah, dan murah senyum sehingga
pelanggan menjadi terkesan dan puas dengan layanan yang
diberikan perusahaan.
l) Price sensitivity
Harga merupakan hal yang sangat sensitive dan bisa
mempengaruhi penjualan. Perusahaan canon melaui segi harga
bisa meningkatkan permintaan terhadap produk canon. Dengan
menurunkan harga atau memberikan diskon akan meningkatkan
penjualan terhadap suatu produk.
m) Price/total purchases
Harga dan total pembelian dalam tawar menawar merupakan
factor penentu dalam kegiatan tawar menawar pembeli.
Berdasarkan pada harga dan total p[embelian, perusahaan bisa
menganalisis apakah strategi yang digunakan sudah efien dan
meningkatkan permintaaan atau belum. Semua total pembelian
atas produk canojn di kumpulkan sebagai laporan dan menjadi
dasar pengambilan keputusan bagi perusahaan canon bagi masa
yang akan datnag.
94 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
n) Product purchases
Kekuatan tawar menawar pembeli produk canon berdasarkan
pada tingkat pembelian produk. Jika pelanggan membeli dalam
jumlah banyak maka perusahaan canon akan memberikan diskon
dan potongan harga khusu. Hal ini bertujuan agar pelanggan
datang lagi dan setia terhadap produk canon.
o) Brand identity
Identitas suatu merek merupakan factor kuat dalam kekuatan
tawar menawar pembeli. Jika merek suatu produk suda tekenal
seperti canon maka pelanggan cendrung untuk tidak agresif
dalam menawar harga produk tersebut. Karna pelanggan tau
bahwa harga untu merek yang sudah terkenal biasanya lebih
mahal dan kualitas yang ditawarkan pada produknya pasti
terjamin. Contoh printer cannon, pada umumnya pembelian
produk-produk canon jarang yang melakukan penawaran harga,
karena kesan kulitas pada merek canon tidak perlu diragukan
lagi.
p) Impact of quality
Dampak kualitas yang ditimbulkan dari produk canon adalah
produk dengan kualitas yang unggul dan teknologi yang canggih.
Inilah yang membedakan produk canon dari produk-poduk
perusahaan pesaing. Canon merupakan sebuah perusahaan yang
bergerak dalam industri amabar dan optic. Waktu pertama
didirikan, perusahaan canon pertama kali membuat sebuah
kamera digital. Produk yang dihasilkan.
Perusahaan canon memilki banyak kekuatan. Tidak hanya di
segi produk saja, akan tetapi, dari segi pemasarannya pun canon
95 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
memiliki strategi pemasaran yang baik.
q) Performance
Kinerja semua produk-produk canon sangat bagus dan
berkualitas. Pelanggan puas akan layanan yang diberikan oleh
canon dan pelanggan akan kembali membeli lagi produk baru
dengan merek canon.
r) Buyer profits
Keuntungan yang didapat oleh pembeli yang membeli produk
canon adalah :
produk canon yang berkualitas
desain produk menarik
pelayanan yang memuaskan
garansi untuk setiap jenis produk
s) Decision makers
Pembuat keputusan untuk produk canon bisa dengan
memperhatikan penjualan pada pada tahun terakhir atau bulan-
bulan terakhir. Pembuat keputusan untuk memproduksi produk
canon bisa meramalkan permintaan dengan metode forecasting
dan bisa merencanakan kapasitas dengan metode agregat
planning.
96 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
karna itu pemasok sangat penting dalam menetukan produksi.
Setiap perusahaan termasuk canon perlu menjaga hubungan baik
dengan para supplier. Jika hubungan dengan supplier tidak
dijaga dengan baik, maka perusahaan akan susah memperoleh
bahan baku untuk industri karna sulit untuk menemukan
pengganti supplier yang produknya sesuai dengan kenutuhan
perusahaan.
97 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
berkualitas baik pula. Akan tetapi faktor harga juga menjadi
pertimbangan. Jika harga input baru lebih mahal sementara
kontribusinya sama dengan input yang lama, maka sebaiknya
perusahaan tetap menggunakan input yang lama akan akan
menghemat biaya produksi.
Bagi perusahaan adanya input baru yang lebih baik akan
menghasilkan produk yang lebih berkualitas. Untuk itu,
perusahaan canon selau berupaya menemukan input-input yang
berkualitas.
d) Supplier concentration
Konsentrasi pemasok berfokus pada pemasok yang
menghasilkan input yang berkualitas dan sesuai dengan yang
dibutuhkan perusahaan. Perusahaan canon memilih pemasok
yang menghasilkan input atau bahan baku yang sesuain dengan
criteria perusahaan canon. Pemasok tersebut harus benar-benar
menjaga kualitas bahan baku yang dibutuhkan oleh perusahaan
canon.
e) Importance of volume to supplier
Pentingnya volume kepada pemasok merupakan hala harus
diperhatikan perusahaan. Perusahaan harus memenuhi
kewajiban-kewajiban sesuai dengan kesepakatan yang ditetapkan
di awal sebelum memutuskan untuk bekerja sama.
98 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
kesepakatan kerjasama.
99 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
datang. Baik itu dari datangnya produk pengganti atau masuknya
perusahaan baru dalam industri yang sama. Canon selallu bertujuan
untuk menjadi perusahaab yang unggul dengan produk yang
berkualitas, bertoknologi dan berdesain modern.
Tawar menawar pembeli dan tawar menawar pemasok
merupakan strategi yang digunakan canon untuk bersaing. Canon
selalu berusaha memberikan pelayanan yang memuaskan bagi
pelanggannya. Canon juga berupaya untuk mempertahan pelanggan
dengan melakukan tawar-menawar harga yang bisa mempengaruhi
pembelian.
Untuk kualitas bahan baku, canon selalu menggunkan supllier
yang mengahasilkan bahan baku yang berkualitas. Pemasok yang
dipilih untuk bekerja sama dengan canon merupakan pemasok yan
sudah di percaya dan berpengalaman. Canon selalu meneliti setiap
komponen bahan baku yang digunakan dengan riset-riset yang
berkala. Untuk itu, bisa dipastikan hasil kualitas produk-produk
canon benar-benar unggul sehingga mampu bersaing dengan
kompetitor.
26.Perusahaan sepatu Crocs
Persaingan Industri (Industry Rivalry)
Rivalry dalam perusahaan memiliki arti suatu efektivitas dan
efisiensi perusahaan dengan membandingkan perusahaan lain
(pesaing) hal-hal yang termasuk efektivitas dan efisiensi adalah cara
perusahaan melayani pelanggan atau konsumen. Sedangkan kualitas
produk , market share dan profitability termasuk efektivitas , dan
kecepatan perusahaan merespon pesanan serta biaya atau harga dari
barang tersebut termasuk efesiensi.
Tujuan dari efektivitas dan efisiensi adalah untuk mengetahui
“pemenang” dari persaingan antar perusahaan dalam hal ini adalah
100 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
perusahaan sepatu crocs dengan perusahaan sepatu lainya. Bukan
hanya itu efektivitas dan efisiensi juga dapat mengetahui kekuatan
perusahaan untuk membuat suatu keputusan dalam persaingan yang
ketat ini.
Persaingan diantara perusahaan yang ada merupakan suatu
ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan, para pesaing industri
akan menawarkan produk yang sejenis dengan harga yang lebih
murah dan kualitas produk yang lebih baik (cheaper and better).
Dalam membangun usahanya di bidang industri sepatu crocs
menggunakan supply chain untuk bertarung dalam pasar. Para
penjual crocs biasanya memesan sepatu crocs sebanyak 24 sepatu
dalam berbagai ukuran dan warna. Jenis yang terus berkembang dan
bervariasi serta aneka warna yang ditawarkan crocs membuatnya
menjadi salah satu pemimpin dari industry sepatu di dunia. Adanya
pembaruan dari system informasi membuat proses bisnis crocs ini
lebih maju dengan pesat dan pendapatan yang diperoleh dari crocs
pun juga meningkat.
101 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
biaya produksi yang tinggi agar bisa bersaing dengan Crocs.
b) Diferensiasi produk
Crocs melakukan diferensiasi produk dengan cara memproduksi
sepatu dan sandal yang berbahan berbeda dari yang lain yaitu
foam clog.Produk yang dihasilkan sangat unik yaitu memiliki
lubang ventilasi, ringan, anti selip, antibakteri, dan cepat
kering.Anti selip yang digunakan bernama croslite yang
membuat produk Crocs ini nyaman dipakai.Selain itu produk
yang dihasilkan pun memiliki kualitas yang tinggi.Hal ini
menjadi hambatan bagi perusahaan sepatu yang baru, karena
mereka harus bisa merebut pelanggan loyal dari perusahaan
Crocs ini dengan biaya yang besar dan waktu yang lama untuk
menjadi pelanggannya.
c) Kecukupan modal
Crocs tidak memerlukan biaya yang besar dalam memproduksi
karena tidak memerlukan riset dan pengembangan secara
eksplorasi,namun hal ini juga bisa menghambat pendatang
baru,karena Crocs sudah mempunyai nama besar,sukses dan
bahan produksinya terutama croslite sudah dipatenkan.
d) Biaya peralihan
Biaya yang harus dikeluarkan pembeli bilamana berpindah dari
produk pemasok tertentu ke produk pemasok lainnya. Dengan
adanya biaya peralihan dapat menghambat pendatang baru.Crocs
tidak pernah mengalami biaya peralihan,karena Crocs tidak
memiliki pemasok,namun Crocs bekerjasama dengan banyak
perusahaan yang membantunya dalam produksi,hal ini
memberikan kekuatan bagi Crocs karena anak perusahaan yang
102 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
bekerjasama dengan Crocs seperti Ocean Minded,Fury,bite
Inc.,Exo Italia,Jibbitz,memiliki kualitas produksi yang tinggi
dalam membantu Crocs.
103 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
threat of substitutes crocs mampu melihat rasio harga dan produk
yang beredar. Perusahaan crocs memiliki keunggulan untuk
mempertahankan minimum economic scale sehingga mampu
mengatur jumlah barang minimum yang bisa diproduksi oleh Crocs
agar tetap menguntungkan Crocs. Dengan adanya pesaing, Crocs
mampu memperlihatkan keunggulan yang dimiliki Crocs
dibandingkan produk tiruan. Dengan threat of subtitutes Crocs akan
mampu membuat ide-ide baru untuk produk-produknya sehingga
konsumen akan tetap menyukai produknya.Crocs memiliki beberapa
cara menjadi alternatif dari produk sepatu yang sudah ada,yaitu:
a) Kualitas
Crocs melakukan diferensiasi pada produknya dalam bersaing
dengan perusahaan sepatu yang lain. Dalam segi kualitas Crocs
memiliki keunggulan dibanding sepatu yang lain yaitu
keunikannya, waterproof (bebas bakteri dan jamur),
inovatif,bahan yang empuk(dari busa sintetik),ringan(beratnya
kira-kira 170 kilogram) dibandingkan sepatu-sepatu lain yang
berat dan terkadang tidak nyaman digunakan.
104 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
juga tidak kalah dari sepatu kulit dan bahannya yang lebih
ringan.
105 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
tahun untuk mengikuti trend. pembeli sangat beruntung jika adanya
modal dan sumber daya untuk merespon perubahan kondisi pasar
serta kemampuan mereka mendiferensiasikan dengan adanya
loyalitas dari pembelinya. Pembeli bisa menentukan harga pasar
karena Ia memilki buyer power yang tinggi pada saat itu. Sehingga
mau tidak mau para produsen akan berusaha semaksimalnya untuk
memikat pembeli tersebut. Crocs juga memiliki keunggulan
kompetitif lain yaitu daya tawar dari pembeli yang tergantung pada:
Konsentrasi dari pembeli, apakah ada pembeli yang dominan
atau banyaknya penjual.
Diferensiasi dari produk, apakah produk tersebut standar atau
tidak.
Profitabilitas pembeli.
Kualitas dari produk dan service.
Perpindahan biaya, seberapa mudah pembeli untuk beralih ke
pemasok lain.
106 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
di dunia,karena toko-toko Crocs ini hanya bisa mendapatkan barang
dari perusahaan Crocs itu sendiri,tidak ada perusahaan lain yang bisa
menggantikan.Hal ini membuat kedudukan Crocs kuat sebagai
pemasok.
107 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Panasonic Indonesia harus mempunyai hubungan yang baik
dengan para Pemasok, baik di luar maupun di dalam.
108 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Menjadikan manufaktur kelas dunia di bidang produk
elektronik.
Menghasilkan produk dengan kualitas terbaik.
Menawarkan produk-produk yang akan memperkaya hidup
mereka; produk-produk yang dibuat berdasarkan ide-ide segar
dan inovatif..
Terus berinovasi menciptakan produk-produk yang handal
berguna dan hebat.
Kekuatan Kompetitor
Samsung, Sony, LG, Sanyo, Sharp, Toshiba, Denpoo dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Melakukan Inovasi Produk
Harga yang lebih terjangkau tetapi mutu tetap.
Kesimpulan
109 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
kualitas merek produk melalui nama perusaan.Dengan cara
periklanan,penjualan dan lain-lain.
Mutu Produk
Yaitu bagaimana perusahaan menjaga tingkatan mutu
produknya, misalnya melalui penggunaan bahan baku,
spesifikasi, bentuk dan lainnya.
Pelayanan
Yaaitu bagaimana peningkatan layanan tambahan yang
dilaukan perusahaan, seperti bantuan teknik, jaringan
layanan, pemberian kredit,diskon dan seterusnya.
Kebijakan Harga
Yaitu bagaiman tingkatan posisi harga produk relative pada
pangsa pasarnya.
Hubungan Dengan Pemerintah setempat
Merupakan tingkatan hubungan antara perusahaan dan
pemerintah sendiri atau asing. Bahwa, pemerintah sendiri
dapat memberikan regulasi maupun deregulasi pada
perusahaan, demikian pula dengan pemerintah asing di mana
perusahaan bergerak. Perusahaan harus selalu menjaga
huungan baik dengan pemerintah supaya kelangsungan hidup
perusahaan dapat terjaga degan baik.
110 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n