Teknik Menulis Proposal Inovasi Pelayanan Publik - Wawan Sobari - 2019 PDF
Teknik Menulis Proposal Inovasi Pelayanan Publik - Wawan Sobari - 2019 PDF
KOTA BATU
23/24 NOPEMBER 2017
WAWAN SOBARI
(FISIP UNIVERSITAS BRAWIJAYA)
Short CV
2
• BA in Political Science
(Government Studies),
Padjadjaran University, 1999
• MA in Development Studies with
specialisation in Public Policy and
Management (PPM), Institute of
Social Studies (ISS), the Hague,
the Netherlands, 2006.
• PhD in Politics and Public Policy, Wawan Sobari
the Flinders University of South FISIP Universitas Brawijaya
Australia, Adelaide, 2015. (2007-Sekarang)
Peneliti
Sejak 2002
SINOVIK 2016
SINOVIK 2017
SINOVIK 2017: Selfie…
Apa Inovasi Pelayanan Publik?
7
Source: RSSA
Easy Samsat
14
VT-SCOPE (RSUD dr Soetomo)
Perubahan dan Inovasi Pelayanan Publik
(Osborne and Brown, 2005)
16
Catatan: Definisi yang sama ditetapkan dalam Permenpan 30/2014 tentang Pedoman
Inovasi Pelayanan Publik
Inovasi Pelayanan Publik
Apa Inovasi Daerah menurut the Jawa Pos
Institute of Pro-Otonomi (JPIP)?
21
Negara
Pasar Masyarakat
2. Pelayanan langsung kepada masyarakat.
Kontak langsung
antara penyedia dan
pengguna pelayanan
Manfaat pelayanan
langsung dirasakan
pengguna pelayanan
Kategori 3
Tahap Kegiatan
I Seleksi Administrasi
II Desk evaluation
III Menentukan TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2017 dari daftar
pendek hasil penilaian tahap II
IV Presentasi dan Wawancara
V Verifikasi dan Observasi Lapangan
VI Penentuan Akhir
Penerima Penghargaan 2017
3500
3054
3000
2476
2500
2000
1500
1189
1000
515
500
0
2014 2015 2016 2017
Strategi Menulis Proposal
Inovasi Pelayanan Publik
STRATEGI 1
1. Memperkenalkan
pendekatan baru (wajib) 2. Produktif
Memperkenalkan
Memberikan bukti
gagasan yang unik,
pendekatan yang baru hasil implementasi.
dalam penyelesaian
masalah, atau kebijakan
dan desain pelaksanaan
yang unik, atau
modifikasi dari inovasi
pelayanan publik yang
telah ada, dalam rangka
penyelenggaraan
pelayanan publik.
3. Berdampak 4. Berkelanjutan
Memberikan manfaat Memberikan jaminan
bahwa inovasi pelayanan
terhadap peningkatan publik terus
atau perubahan kondisi dipertahankan,
dan sebagai daya diimplementasikan, dan
dikembangkan dengan
ungkit terhadap dukungan program dan
percepatan anggaran, tugas dan
peningkatan kualitas fungsi organisasi, serta
hukum dan perundang-
pelayanan publik. undangan.
Kriteria Inovasi Pelayanan Publik: RANCANGAN
KOMPETISI 2018
KRITERIA DESKRIPSI
Kebaruan Memperkenalkan gagasan yang unik, pendekatan yang baru
dalam penyelesaian masalah, atau kebijakan dan desain
pelaksanaan yang unik, atau modifikasi dari inovasi pelayanan
publik yang telah ada, dalam rangka penyelenggaraan
pelayanan publik.
Efektif Mencapai keberhasilan yang terukur
Bermanfaat Memberikan solusi terhadap permasalahan yang menjadi
perhatian publik
Berkelanjutan Memberikan jaminan bahwa inovasi pelayanan publik terus
dipertahankan, diimplementasikan, dan dikembangkan dengan
dukungan program dan anggaran, tugas dan fungsi organisasi,
serta hukum dan perundang-undangan.
Direplikasi Inisiatif ini telah dicontoh dan/atau menjadi rujukan dan/atau
diterapkan oleh unit lain
STRATEGI 2
“PEMILIHAN KATEGORI
HARUS RELEVAN
DENGAN PENULISAN
ANALISIS MASALAH
DALAM PROPOSAL
INOVASI”
STRATEGI 3
Dinas Kesehatan Kabupaten Flores Timur sebagai leading sektor melalui Kepala Dinas
Kesehatan Dokter Yosep Usen Aman sebagai inisiator, setelah mengkaji kendala atau faktor-
faktor penyebab program Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) gagal menurunkan Angka Kematian
Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB), selanjutnya membuat strategi "out of Box"
sebagai berikut :
1. Proses perangkulan (sosialisasi dan advokasi) kepada tokoh agama adalah yang
terpenting dari semua pemangku kepentingan yang lain. Masyarakat Flores Timur yang
mayoritas katolik masih sangat mendengar apa kata pastornya. Ketika Bapak Uskup
Larantuka dan para pastor paroki sekabupaten Flores Timur menyelenggarakan momen
pertemuan tingkat keuskupan, maka saat itulah 2H2 Center mulai digaungkan di tengah para
pastor yang sedang rapat. Ajakan untuk peduli ibu dan bayi bagai gayung bersambut di
tengah misi kemanusiaan yang diemban para tokoh agama tersebut.
2. Membangun komitmen dengan para camat, para kepala desa/lurah karena
merekalah pemilik masyarakat. Caranya adalah ketika ada pertemuan di tingkat
kecamatan atau tingkat desa, tim 2H2 Center meminta diberi waktu 10 menit untuk berbicara
tentang 2H2 Center dan menghimbau semua peserta rapat untuk bahu-membahu peduli pada
ibu dan bayi.
3. Mengumpulkan para dukun bersalin yang masih aktif melakukan
pertolongan..dst
SIGAP SRATUS
Untuk memecahkan masalah pola pemeliharaan yang tidak sesuai dengan
kaidah Good Practical Management sebagai mana disebutkan dalam
permasalahan, Dinas Ketahanan Pangan dan Peternakan Kabupaten
Pamekasan mencetuskan gerakan pelayanan “SIGAP SRATUS”.
SIGAP SRATUS merupakan gerakan pelayanan pada sapi betina bunting dan
partus dengan menggunakan formula SIGAP 369 Plus.
Formula 369 plus merupakan strategy pelayanan pada sapi betina bunting usia
kebuntingan 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, partus dan postpartus serta kesehatan
pedet dan induk hingga siap dikawinkan kembali.
Strategi keberhasilan pelaksanaan SIGAP SRATUS yaitu melalui pendekatan
persuasif dan partisipasif dengan sasaran masyarakat peternak khususnya
peternak sapi betina produktif. Pendekatan Persuasif dan Partisipatif Gerakan
Pelayanan SIGAP SRATUS melalui :
1. Wilayah/Desa dengan membentuk desa binaan dengan jalan pendataan
populasi sapi betina produktif sebagai sasaran prioritas. Komunikasi informasi
dan edukasi pada masyarakat peternak sapi dan kelompok tani berbasis ternak
tentang gerakan pelayanan SIGAP SRATUS. ……DST
Alur SIGAP SRATUS
3. Dalam hal apa inovasi ini kreatif dan inovatif?
Deskripsi:
Paling banyak 200 kata, jelaskan bahwa
inovasi pelayanan publik yang diajukan
ini bersifat unik dan mampu
menyelesaikan masalah dengan cara-
cara baru dan berbeda dari metode
sebelumnya serta berhasil
diimplementasikan.
Untuk menjelaskan poin 3, lihat kembali
penjelasan inovasi..
Inovasi
Deskripsi:
Paling banyak 300 kata, sebutkan siapa
saja yang telah berkontribusi untuk
desain dan/atau pelaksanaan inovasi
pelayanan publik ini, termasuk pegawai
negeri sipil yang relevan, instansi
pemerintah, organisasi masyarakat,
LSM, sektor swasta, dan lain-lain.
Contoh: 2H2 Center
Contoh: WARAS
6. Sumber daya apa saja yang digunakan untuk inovasi ini dan
bagaimana sumber daya itu dimobilisasi?
Deskripsi:
Deskripsi:
Paling banyak 400 kata, sebutkan paling banyak
lima keluaran konkret yang mendukung
keberhasilan inovasi pelayanan publik ini.
Deskripsi:
Paling banyak 400 kata, uraikan bagaimana
pelaksanaan inovasi pelayanan publik ini dipantau dan
dievaluasi.
Contoh: JUDES
Contoh: WARAS
9. Apa saja kendala utama yang dihadapi dan
bagaimana kendala tersebut dapat diatasi?
Deskripsi:
Paling banyak 300 kata, uraikan masalah utama yang
dihadapi selama pelaksanaan inovasi pelayanan publik
ini beserta cara penanggulangan dan penyelesaiannya.
Contoh: SALEMPANG MERA
Contoh: STIPUTS BRA
Deskripsi:
a. Paling banyak 700 kata, uraikan dampak dari inovasi ini.
b. Berikan beberapa contoh konkret bagaimana inovasi ini
berhasil membuat perubahan dalam penyelenggaraan
pelayanan publik.
c. Uraikan bagaimana perbaikan pelayanan publik tersebut
telah memberikan dampak positif kepada masyarakat.
d. Jelaskan bagaimana dampak tersebut diukur.
Outcome atau dampak adalah:
Deskripsi:
Deskripsi:
Paling banyak 500 kata, uraikan bagaimana inovasi
pelayanan publik ini sedang dilanjutkan (misalnya dalam
hal berkelanjutan secara keuangan, sosial dan ekonomi,
budaya, lingkungan, kelembagaan dan peraturan).
Jelaskan apakah inovasi ini sedang direplikasi (transfer
of knowledge) atau didiseminasi untuk seluruh
pelayanan publik di tingkat instansi, daerah, nasional
dan/atau internasional
Jelaskan bagaimana inovasi pelayanan publik ini dapat
direplikasi.
Contoh 1:
Contoh 2:
STRATEGI 5
Masalah
Solusi
Hasil
Contoh Ringkasan PLANET KAKO
Contoh ringkasan: INSTAGRAM RSUD Tulungagung
ABSTRAK
Permasalahan penanganan kegawatdarutan di IGD RSUD dr. Iskak Tulungagung cukup
beragam, yaitu tingginya angka kematian kurang dari 24 jam, kerancuan dalam
pemilahan tingkat kegawatan, banyaknya komplain masyarakat, keterlambatan pelayanan,
dan belum memiliki dokter spesialis emergency dan perawat terlatih. Di sisi lain, RSUD
dr. Iskak merupakan rujukan kegawatdaruratan fasilitas kesehatan lain di Kabupaten
Tulungagung dan rujukan regional bagi Kabupaten Blitar, Kota Blitar, Trenggalek, dan
Pacitan (MASALAH)
Guna memecahkan masalah pelayanan kegawatadaruratan tersebut, RSUD dr. Iskak
berinisiatif mendesain Instalasi Kegawatdaruratan Modern (Instagram). Instagram
merupakan sistem pelayanan kegawatdaruratan yang mengutamakan kecepatan,
ketepatan dan keamanan dengan menggunakan zona respon. Pemilahan pasien gawat
darurat dilakukan sejak di triage primer. Pasien dengan kondisi gawat darurat
dimasukkan ke zona kritis (red zone) dengan response time 0 (nol) menit. Pasien tidak
gawat dimasukkan triage sekunder dan selanjutnya mendapat pelayanan kategori red
zone, yellow zone, dan green zone (SOLUSI)
Setelah implementasi instagram, sejumlah perbaikan pelayanan berhasil dicapai, yaitu
response time 0 menit, penurunan jumlah komplain, perbaikan IKM, angka kematian
kurang dari 24 tinggal 2 persen, terbangunnya call center kegawatdaruratan, dan
pencapaian pelayanan kegawatdaruratan berstandar Internasional (HASIL). .
INOVASI-INOVASI
BARU
Inovasi Baru: Blood-Jek
SIJITU PB
(Sistem Jaringan Informasi Tujuh Menit Penenggulangan Bencana)
STRATEGI 6
Top 40
Top 99
Lolos Seleksi Administrasi
(Sumber: Kementerian PANRB, 2017)
DID TA 2018
Jatim Rp 77,5 M
Banyuwangi Rp 74,5 M
Kabupaten Pasuruan Rp 25,75 M
Pamekasan Rp 25,75 M
Insentif Bagi Daerah Inovatif
STRATEGI JANGKA
PANJANG