UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN PENUMPANG DAN

KENDARAAN PADA PELABUHAN PENYEBERANGAN

KETAPANG-GILIMANUK OLEH PT. ANGKUTAN SUNGAI
DANAU DAN PENYEBERANGAN (ASDP) CABANG
KETAPANG

KARYA TULIS

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat

Untuk Menyelesaikan Program Diploma Tiga
Jurusan Nautika

Disusun oleh :
CITA HARTANTO
NRP :165430039

SEKOLAH TINGGI MARITIM DAN TRANSPOR“AMNI”

(STIMART “AMNI”)
SEMARANG
2019
 PENGESAHAN KARYA TULIS

Nama : CITA HARTANTO

NRP : 165430039
Jurusan : NAUTIKA
Judul Karya Tulis : UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN
PENUMPANG DAN KENDARAAN PADA
PELABUHAN PENYEBERANGAN KETAPANG-
GILIMANUK OLEH PT. ANGKUTAN SUNGAI,
DANAU, DAN PENYEBERANGAN (ASDP)
CABANG KETAPANG
Dosen Pembimbing I : RENNY HERMAWATI ANT-II, S.ST, MM
Dosen Pembimbing II : ENDAH FAUZININGRUM, M.Pd

Semarang, ………………….2019

Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II

(RENNY H ANT-II, S.ST, MM) (ENDAH FAUZININGRUM,M.Pd)

ii
 PENGESAHAN KARYA TULIS

Judul Karya Tulis : UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN

PENUMPANG DAN KENDARAAN PADA
PELABUHAN PENYEBERANGAN KETAPANG-
GILIMANUK OLEH PT. ANGKUTAN SUNGAI,
DANAU, DAN PENYEBERANGAN ( ASDP)
CABANG KETAPANG
Nama : CITA HARTANTO
NRP : 165430039
Jurusan : NAUTIKA

Semarang, …………. 2019

Disahkan oleh Tim Penguji :

1. Ketua Penguji : ............................................................ ( )

2. Penguji I : ............................................................ ( )
3. Penguji II : ............................................................ ( )

Mengetahui:

Ketua,
SEKOLAH TINGGI MARITIM DAN TRANSPOR “AMNI”
(STIMART “AMNI”)
SEMARANG

iii
 Ir. SISWADI, MT
NIDN. 0601085901

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS

Yang bertandatangan dibawah ini, saya:

Nama : CITA HARTANTO
NRP : 165430039
Judul Karya Tulis : UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN
PENUMPANG DAN KENDARAAN PADA
PELABUHAN PENYEBERANGAN
KETAPANG-GILIMANUK OLEH PT.
ANGKUTAN SUNGAI, DANAU, DAN
PENYEBERANGAN (ASDP) CABANG
KETAPANG

Menyatakan bahwa Karya Tulis yang saya ajukan ini adalah hasil karya saya
sendiri, yang kemudian belum pernah disampaikan untuk mendapatkan gelar pada
program Diploma Tiga (D3) Jurusan Nautika ataupun pada Program yang
lainnya.Karya Tulis ini adalah milik saya karena itu pertanggung jawaban
sepenuhnya berada di pundak saya.

Yang Menyatakan

( CITA HARTANTO )

iv
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Karya Tulis ini
dengan baik.Penulis juga tidak lupa mengucapkan banyak terima kasih pada
segenap pihak karena membantu sehingga Karya Tulis “Upaya meningkatkan
pelayanan penumpang dan kendaraan pada pelabuhan penyeberangan ketapang-
gilimanuk oleh PT. ASDP Indonesia ferry cabang ketapang”.
Adapun maksud dari penyusunan Karya Tulis ini adalah sebagai persyaratan
bagi penulis untuk menyelesaikan program Diploma III Program Studi Nautika
pada SEKOLAH TINGGI MARITIM DAN TRANSPOR “AMNI” (STIMART
“AMNI”) Semarang.
Penulis yakin penyusunan laporan kerja praktek darat ini tidak mungkin
akan terselesaikan dengan baik tanpa adanya bimbingan, nasehat, dorongan serta
bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan yang baik ini, penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Ir. Siswadi, MT, Ketua Sekolah Tinggi Maritim dan Transpor “AMNI”
(STIMART “AMNI”) SEMARANG, beserta seluruh Staf dan Dosen yang
telah memberikan ilmunya yang sangat bermanfaat bagi Penulis.
2. Renny Hermawati ANT-II, S.ST, MM Sebagai Dosen Pembimbing Materi
yang telah dengan sabar memberikan bimbingan dan arahannya kepada penulis
untuk menyelesaikan Karya Tulis ini.
3. Endah fauziningrum, M,Pd sebagai dosen Pembimbing Penulisan yang telah
dengan sabar memberikan bimbingan dan arahannya kepada Penulis untuk
menyelesaikan Karya Tulis ini.
4. Bapak Sholikin sebagai kepala cabang PT. ASDP cabang Ketapang beserta
seluruh Staf yang telah memberikan ilmunya yang sangat bermanfaat bagi
Penulis.
5. Regu Tiga yang menjadi regu praktek kerja Penulis saat melaksanakan praktek
darat di PT. ASDP Indonesia Ferry cabang Ketapang

v
 Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam karya tulis ini, untuk itu
Penulis mengharapkan segala partisipasi dari semua pihak untuk memberikan
masukan dan kritik yang membangun, serta saran demi sempurnanya karya
tulisini.Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan yang telah diberikan oleh
semua pihak kepada penulis.Dan semoga karya tulis ini dapat bermanfaat bagi
Penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya.

Semarang, 2019
Penulis

( CITA HARTANTO )

vi
 MOTTO

 Wa man yattaqilaaha yaj’al lahuu makhrojaa wa yarzuqhu min haisu laa

yahtasib, wa man yattaqillaaha yaj;al lahu min amrigi yusro, wa man
yattaqillaaha yukaffir ‘anhu sayyi-aatihii wa yu’dhim lahuu ajroo”.
”Barangsiapa bertakwa pada Allah, maka Allah memberikan jalan keluar
kepadanya dan memberi rezeki dari arah yang tidak disangka-
sangka.Barangsiapa yang bertaqwa pada Allah, maka Allah jadikan
urusannya menjadi mudah. Barangsiapa yang bertaqwa pada Allah akan
dihapuskan dosa - dosanya dan mendapatkan pahala yang agung”
(-QS. Ath-Thalaq: 2, 3, 4-)
 “Gantungkan cita-citamu setinggi langit, bermimpilah setinggi langit. Jika
engkau jatuh, engkau akan jatuh diantara bintang-bintang”
(-Ir. Soekarno-)
 “Hal yang terbaik untuk dilakukan saat ini dan di masa yang akan datang
adalah “memperbaiki diri sendiri” karena semua itu tergantung pada diri
sendiri bukan orang lain.
(-Cita Hartanto-)

vii
 PERSEMBAHAN

Bismillahirrohmanirrohim, dengan Rahmat Allah yang maha

pengasih lagi maha penyayang. Dengan ini saya persembahkan karya tulis
ini kepada:
1. Kepada Ayahanda Sutrisno dan Ibunda Sarni yang selalu memberi do’a,
semangat dan kasih sayangnya.
2. Taruna – Taruni angkatan“54”, Corp Nautika pada khususnya.
3. Seluruh senior dan junior di “MESS MERCURY”.
4. Semua orang yang telah membantu Penulis yang tidak dapat di sebutkan
satu persatu.

viii
 Abstraksi

Upaya Meningkatkan Pelayanan Penumpang Dan Kendaraan Pada Pelabuhan

Penyeberangan Ketapang-Gilimanuk Oleh PT. Angkutan Sungai, Danau, Dan
Penyeberangan (ASDP) Cabang Ketapang

Pokok dari permasalahan karya tulis ini yaitu bagaimana upaya PT. ASDP
Indonesia ferry ini dalam meningkatkan pelayanan terhadap pengguna jasa
penumpang maupun kendaraan. Serta juga proses bongkar muat yang kapal
penyebrangan yang memberikan jasa penyebrangan lintas ketapang-gilimanuk.
Dalam penulisan karya tulis ini, metode penulisan yang digunakan yaitu studi
dokumen dan penelitian lapangan ketika melaksankan (PRADA) selama 4 bulan
di PT. ASDP Indonesia Ferry cabang Ketapang. Dari hasil penilitian instansi-
instansi yang terkait dalam kegiatan penyebrangan lintas ketapang gilimanuk
adalah PT. ASDP, UPP, Syahbandar, dan Perusahaan Pelayaran swasta yang
menyediakan kapal muat penumpang untuk armada transportasinya

Kata Kunci : Upaya, Peningkatan, Penyebrangan.

ix
 Abstract
Effort to improve service passenger and vehicle at ketapang port by PT. ASDP
indonesia ferry sub ketapang

The main issue of this paper is how the efforts of PT. ASDP Indonesia ferry is in
improving service to passenger and vehicle service users. And also the loading
and unloading process of crossing ships that provide crossing services for
Ketapang-Gilimanuk crossing. In writing this paper, the writing method used is
document study and field research when implementing (PRADA) for 4 months at
PT. ASDP Indonesia Ferry Ketapang branch. From the results of research of the
agencies involved in the Ketapang Gilimanuk crossing activity, PT. ASDP, UPP,
Syahbandar, and private shipping companies that provide passenger cargo ships
for their transport fleet..

Keywords : Efforts, Improvements, Crossings