Nafiesa Lauza Mernisa Hilman / 72-HR

Leadership and Innovation

What's Stifling the Creativity at CoolBurst?

CoolBurst telah menjadi perusahaan independen hingga 1975, dan masih

mempertahankan sebagian besar budaya organisasinya yang lama, yang mencerminkan latar
belakang tradisional dan berorientasi keluarga dari pendiri kelahirannya di Kuba.Sam Jenkins
selalu menghadapi kolega tentang asumsi dan cara berbisnis mereka. Dia tampak senang dengan
aturan dan norma yang menantang di sekitar kantor, sering datang terlambat untuk bekerja, pergi
lebih awal, dan menyalakan musik rock-and roll dari drive CD ROM komputernya, bahkan
ruang kantornya tampaknya menantang status quo. Ketika telepon berdering, Jenkins selalu
menjawab, “Ya” dan perilakunya berdampak negatif pada produktivitas karyawan lain. Ketika
Jenkins pergi lebih awal, orang lain mengikuti.
Luisa Reboredo ingin Cool Burst menjadi perusahaan yang kompetitif secara kreatif.
Langkah pertama menuju perubahan yang sukses adalah memiliki CEO yang terlibat benar-benar
percaya pada visi perusahaan. Langkah pertama adalah mengubah pola pikirnya sendiri.
Reboredo harus berhenti berpikir tentang CoolBurst seolah-olah itu membeku dalam waktu,
hanya mengandalkan keberhasilan masa lalu. Rehoredo juga harus meninjau kembali
persepsinya tentang apa itu kreativitas dan di mana ia berada. Kreativitas di CoolBurst tidak
perlu dan seharusnya tidak terbatas pada departemen pemasaran dan pengembangan produk
Seorang pemimpin yang baik akan mengembangkan tujuan jangka panjang sekarang
bahkan ketika rencana aksi jangka panjang sedang dijalankan. Kuncinya adalah memahami
bagaimana kesuksesan masa lalu dapat dikaitkan dengan visi masa depan. Kemudian dia harus
menyiapkan rencana tindakan baru. Jika Reboredo mendatangi karyawannya dengan pesan
tentang perubahan tetapi dengan sedikit spesifik untuk mendukungnya, dia akan menakuti
mereka dan gagal membuat mereka berkomitmen untuk membentuk masa depan baru bagi
perusahaan.Begitu dia memiliki rencana yang jelas, saatnya bagi Rehoredo untuk berbicara
dengan karyawannya melalui pertemuan pribadi, memo, Email yang menggunakan setiap dan
semua mode komunikasi yang digunakan oleh perusahaan. Reboredo perlu membuat orang-
orangnya berpikir sebebas Jenkins, membantu mereka menggunakan pengalaman eksternal untuk
memberi energi pada perusahaan.
Di atas semua itu, ia harus berusaha memastikan bahwa manajer perusahaan termasuk
dirinya sendiri - tidak menunjukkan sikap yang menyiratkan perlindungan tanpa henti terhadap
Nafiesa Lauza Mernisa Hilman / 72-HR
Leadership and Innovation
status quo. Melalui komunikasi terbuka, ia dan anggota tim lainnya dapat membantu karyawan
mengarahkan perusahaan ke arah kepemimpinan industri dengan mendorong mereka untuk
mencari secara konsisten cara-cara baru dan lebih baik dalam melakukan bisnis. Orang-orang
harus membicarakan pekerjaan mereka di dalam dan lintas level. Mereka perlu memahami
bahwa Burst adalah tempat di mana karya besar diakui secara adil dan dihargai dengan murah
hati. Mereka seharusnya tidak melihat ke belakang, menunggu ulasan di mana mereka
dihadapkan dengan kesalahan mereka. Rehoredo pasti ingin orang-orang bekerja keras karena
mereka ditantang oleh masalah-masalah sulit dan menarik yang mereka pedulikan, bukan karena
mereka mendorong tenggat waktu yang sewenang-wenang atau karena manajer telah
menggantung wortel di depan mereka untuk membuat mereka berperilaku dengan cara tertentu.
Reboredo harus menjadi tipe pemimpin yang membayangkan, memberdayakan, dan memberi
energi. Artinya, dia harus mempertanyakan status quo, memberikan fokus baru, dan mendorong
komitmen dan motivasi. Dia perlu membiarkan karyawannya bereksperimen dan membuat
kesalahan. Selain itu, dia perlu memastikan bahwa mereka bersedia mengambil risiko.
Reboredo harus membantu melepaskan kreativitas karyawannya. Dia harus
mengidentifikasi kekuatan CoolBurst yang ada dan berusaha untuk membangunnya. Dia harus
mempertimbangkan bahwa dia sudah memiliki manufaktur berkualitas tinggi dan berbiaya
rendah di tempat dan bahwa tenaga penjualan dan sistem pengirimannya responsif terhadap
kebutuhan pelanggan. Dia harus merayakan pencapaian luar biasa dengan karyawan. Kreativitas
di CoolBurst harus tumbuh dari rasa pencapaian.