STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PENUNDAAN PELAYANAN GIZI DI RAWAT JALAN

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PADEMANGAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
00 1/1
STANDAR Tanggal terbit Disahkan oleh:
OPERASIONAL Direktur RSUD Pademangan
PROSEDUR

dr. Mirsad, MPH

NIP. 196909262002121003
Definisi Penundaan merupakan akibat situasi dimana tim medis dan atau fasilitas
penunjang bermasalah/mengalami kendala untuk melayani pasien.
Tujuan Petugas rumah sakit secara cepat dan tepat dapat memberi informasi
tentang adanya penundaan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan klinik
pasien pada waktu menunggu atau penundaan untuk pelayanan diagnosis
dan pengobatan dan kepuasan pasien dan keluarga.
Kebijakan Keputusan Direktur RSUD Pademangan Nomor 456 Tahun 2019 tentang
Akses ke Rumah Sakit dan Kontinuitas Pelayanan.
Prosedur 1. Petugas gizi menginformasikan keterlambatan pelayanan gizi ke Bagian
pendaftaran rawat jalan oleh karena petugas gizi sedang melakukan
pelayanan di rawat inap pada waktu yang sama
2. Petugas bagian pendaftaran rawat jalan segera menginformasikan :
- Pada pasien yang sudah datang di poliklinik, maka petugas bagian
pendaftaran menginformasikan secara langsung bahwa ada
perubahan jadwal praktik gizi (sebutkan jam praktiknya) dan
permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
- Pada pasien yang belum datang di poliklinik, maka petugas
pendaftaran menginformasikan melalui telepon bahwa ada
perubahan jadwal praktik gizi (sebutkan jam praktiknya) dan
permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
3. Sarankan:
- Jika pasien waktunya terbatas, maka dapat disarankan untuk periksa di
hari yang lain.
- Jika pasien tidak mau periksa di hari yang lain, maka dapat disarankan
untuk bersabar menunggu.
Unit Terkait Rawat jalan
Pendaftaran