Standar & Instrumen

RUMAH SAKIT SYARIAH

Edisi 2 Versi 1438
 MANAJEMEN STRATEGIS
VISION MISION VALUES ORGANIZATION POSITION
& MAIN STRATEGY

BALANCED SCORECARDS
FINANCE CUSTOMER INTERNAL LEARNING &
BUSINESS PROCESS GROWTH
Area Manajemen
(Normative)
MANAJEMEN OPERASIONAL
FINANCE MARKETING SERVICES FACILITIES INFORMATION HUMAN
SYSTEM CAPITAL
 Konsep Standar
Rumah Sakit Syariah
Dalam Area Manajemen
Kata kuncinya adalah IBADAH
Sebagai tujuan penciptaan dan misi
kehidupan
Menjadi orientasi dalam semua
area manajemen di rumah sakit
 Manajemen Strategis
Pondasi yang mendasar dalam visi,
misi dan nilai dasar : MEMBANGUN
RUMAH SAKIT DENGAN
PARADIGMA TAUHID

Dede Setiapriagung (RS Al Islam Bandung)

 DEWAN PENGAWAS SYARIAH
Diferensiasi
Rumah Sakit Syariah
Dalam Konsep BSC
 MANAJEMEN OPERASIONAL
FINANCE MARKETING SERVICES FACILITIES INFORMATION HUMAN
SYSTEM CAPITAL

Manajemen Operasional
Sebelum era standarisasi Rumah
Sakit Syariah, sebagian besar
Rumah Sakit Islam telah
mengerjakannya dalam beragam
bentuk dan kekhasan masing-
masing
 Bab Kelompok Standar Elemen Kelompok Standar Elemen
Manajemen Syariah Penilaian Pelayanan Syariah Penilaian
Bab. 1 1. Standar Syariah 28 1. Standar Syariah Akses 6
Penjagaan Agama Manajemen Organisasi Pelayanan & Kontinuitas
(Hifz Al – Din) (SSMO) (SSAPK)
2. Standar Syariah 14 2. Standar Syariah Asesmen 3
Manajemen Modal Insani Pasien (SSAP)
(SSMMI)
3. Standar Syariah 5 3. Standar Syariah 19
Manajemen Akuntansi Pelayanan Pasien (SSPP)
Dan Keuangan
(SSMAK)
4. Standar Syariah 8 4. Standar Syariah 9
Matriks Standar Manajemen Pemasaran
(SSMP)
Pelayanan Obat Syariah
(SSPO)
Dan Elemen Penilaian 5. Standar Syariah 8 5. Standar Syariah 8
Rumah Sakit Syariah Manajemen Fasilitas
(SSMF)
Pelayanan dan
Bimbingan Kerohanian
(SSPBK)
6. Standar Syariah 7 6. Standar Syariah 4
Manajemen Mutu Pendidikan Pasien &
(SSMM) Keluarga (SSPPK)
 Bab Kelompok Standar Elemen Penilaian Kelompok Standar Elemen Penilaian
Manajemen Syariah Pelayanan Syariah
Bab. 2 Standar Syariah 4 Standar Syariah 2
Penjagaan Jiwa Manajemen Fasilitas Akses Pencegahan
(Hifz Al – Nafs) (SSMF) Dan Pengendalian
Infeksi (SSPPI)
Standar Syariah 14
Pelayanan Dan
Bimbingan
Kerohanian (SSPBK)
Bab. 3 Standar Syariah 6 Standar Syariah 9
Penjagaan Akal Manajemen Modal Pelayanan Pendidikan
(Hifz Al – `Aql) Insani (SSMMI) Pasien Dan Keluarga
(SSPPK)
Matriks Standar Bab. 4 Standar Syariah 7
Dan Elemen Penilaian Penjagaan Keturunan
(Hifz Al – Nasl)
Pelayanan Pasien
(SSPP)
Rumah Sakit Syariah Bab. 5 Standar Syariah 12 Standar Syariah 2
Penjagaan Harta Manajemen Pelayanan Pasien
(Hifz Al – Mal) Akuntansi Dan (SSPP)
Keuangan (SSMAK)
Total 92 Total 83
 1. Standar Syariah Manajemen Organisasi (SSMO)
DIN 1. Pembiayaan dari sumber yang tidak bertentangan dengan syariah
2. Pemilik mayoritas beragama Islam dan pengelola seluruhnya beragama Islam
3. Dewan Pengawas Syariah (DPS) ditetapkan oleh pemilik untuk mengawasi
operasional rumah sakit
4. Hospital By Laws yang di dalamnya memuat aspek syariah ditetapkan oleh
pemilik
5. Rumah sakit menetapkan Visi dan Misi yang memuat ISLAM secara eksplisit
6. Rumah Sakit menetapkan komite syariah untuk memastikan operasional
pelayanan di rumah sakit sesuai syariah
7. Rumah Sakit menetapkan lembaga keta'miran masjid untuk menjalankan fungsi
dakwah dan pemakmuran masjid / musholla
8. Rumah sakit menetapkan struktur bidang kerohanian dalam struktur organisasi
dan tata kerja rumah sakit
Matriks Standar 9. Rumah sakit menetapkan pedoman tentang kode etik rumah sakit syariah
Rumah Sakit Syariah 10. Rumah sakit menyelenggarakan akad syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah NAFS
AQL
NASL
MAL
 2. Standar Syariah Manajemen Modal Insani (SSMMI)
DIN 1. Rumah sakit memiliki tata kelola modal insani secara syariah dalam
rekrutmen, pengembangan dan pengelolaan karir staf
2. Rumah sakit memiliki tata kelola modal insani secara syariah dalam
penentuan KPI, penilaian kinerja dan sistem reward and punishment
3. Rumah sakit memiliki acuan dalam pelaksanaan kegiatan orientasi umum
dan khusus rumah sakit yang memuat nilai – nilai Islam
4. Rumah Sakit menerapkan kode etik dokter rumah sakit syariah
NAFS
AQL 1. Rumah sakit melaksanakan mandatory training keagamaan bagi seluruh staf
2. Staf kompeten dalamhal fikih pasien
NASL
Matriks Standar MAL
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 3. Standar Syariah Manajemen Akuntansi Dan Keuangan (SSMAK)
DIN Rumah sakit memiliki tata kelola akuntansi dan keuangan syariah
NAFS
AQL
NASL
MAL 1. Rumah sakit dan/atau staf membayar zakat, infaq dan shadaqah (ZIS)
2. Rumah Sakit dalam pengelolaan kas (cash management), pembiayaan, dan
investasi bekerja sama dengan lembaga keuangan syariah
3. Rumah Sakit memiliki mekanisme pengelolaan pasien yang tidak mampu
membayar

Matriks Standar
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 4. Standar Syariah Manajemen Pemasaran (SSMP)
DIN 1. Rumah Sakit memiliki tata kelola pemasaran sesuai syariah.
2. Dalam proses kerjasama tidak ada riswah
NAFS
AQL
NASL
MAL

Matriks Standar
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 5. Standar Syariah Manajemen Fasilitas (SSMF)
DIN 1. Rumah sakit memperhatikan prinsip syariah dalam penyediaan dan
pengelolaan fasilitas
2. Standarisasi ruang perawatan
3. Pengaturan bangsal sesuai gender
4. Laundry sesuai kaidah syariah
5. Dapur sesuai kaidah syariah
6. Sarana ibadah memadai

NAFS Program manajemen risiko fasilitas/ lingkungan memuat pemenuhan dan

pengelolaan fasilitas ibadah
AQL
Matriks Standar NASL
Rumah Sakit Syariah MAL
Berdasarkan Maqasid Syariah
 6. Standar Syariah Manajemen Mutu (SSMM)
DIN 1. Rumah Sakit menetapkan Kebijakan dan Pedoman Mutu yang memuat
tentang pemeliharaan aqidah, ibadah, akhlak dan muamalah
2. Standar mutu rumah sakit syariah
NAFS
AQL
NASL
MAL

Matriks Standar
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 7. Standar Syariah Akses Pelayanan & Kontinuitas (SSAPK)
DIN 1. Rumah sakit menetapkan Standar Prosedur Operasional Penerimaan,
bimbingan dan Pemulangan Pasien (berdasar niai-nilai Islam)
2. Buku bimbingan keislaman
3. Pelayanan transportasi sesuai kaidah syariah
NAFS
AQL
NASL
MAL

Matriks Standar
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 8. Standar Syariah Asesmen Pasien (SSAP)
DIN 1. Rumah sakit menetapkan assesmen spiritual bagi pasien
2. Pelayanan psikospiritual

NAFS
AQL Rumah sakit menetapkan kebijakan tentang kompetensi pelayanan bahwa staf
Rumah Sakit memiliki kompetensi dalam hal fikih orang sakit
NASL
MAL

Matriks Standar
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 9. Standar Syariah Pelayanan Pasien (SSPP)
DIN 1. Rumah sakit menetapkan kebijakan dan prosedur terhadap Pelayanan Pasien
Resiko Tinggi dan tahap terminal (pendampingan dan bimbingan rohani
islam)
2. Rumah sakit menjamin kehalalan, higienitas, keamanan makanan dan terapi
nutrisi yang diberikan kepada pasien
3. Rumah sakit menjamin adanya upaya untuk menjaga aurat pasien,
pelayanan sesuai jenis kelamin dan memelihara dari unsur ikhtilath;
4. Rumah sakit menjamin upaya pelayanan anestesi dan bedah sesuai syari'ah;
5. Rumah sakit menyediakan upaya pelayanan ruqyah syar’iyah
NAFS
AQL
Matriks Standar NASL 1. Rumah sakit memberikan Pelayanan kesehatan ibu dan bayi secara syariah
Rumah Sakit Syariah 2. Rumah sakit memberikan pelayanan reproduksi islami

Berdasarkan Maqasid Syariah MAL Rumah sakit menetapkan standar operasional untuk mengetahui salah
penghitungan billing
 10. Standar Syariah Pelayanan Obat (SSPO)
DIN 1. Rumah sakit mengupayakan formularium obat tidak mengandung unsur
bahan yang diharamkan
2. Rumah sakit melengkapi dokumen pendukung dalam pemberian obat kepada
pasien dengan memuat nilai-nilai Islam
3. Petugas rumah sakit memberikan obat kepada pasien disertai penyampaian
pesan-pesan agama
NAFS
AQL
NASL
MAL
Matriks Standar
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 11. Standar Syariah Pelayanan Dan Bimbingan Kerohanian (SSPBK)
DIN 1. Menanamkan nilai-nilai islami pada staf rumah sakit;
2. Rumah sakit memberikan pelayanan pendampingan rohani kepada seluruh
pasien yang beragama islam, dan kepada pasien yang mempunyai
permintaan khusus
3. Rumah sakit memberikan pelayanan pada akhir kehidupan secara syariah;

NAFS 1. Rumah sakit memberikan pelayanan Jenazah secara syariah

2. Rumah sakit memberikan pelayanan penatalaksanaan nyeri secara syariah
(medis & psikospiritual)
3. Pengelolaan sampah sisa jaringan tubuh manusia secara syariah
AQL

Matriks Standar NASL

MAL
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 12. Standar Syariah Pendidikan Dan Keluarga (SSPPK)
DIN Rumah sakit memberikan pendidikan mengenai asuhan spiritual pasien selama
perawatan

NAFS
AQL 1. Rumah sakit menyediakan perpustakaan yang memuat literatur Islam
2. Penyelesaian keluhan,konflik atau perbedaan pendapat secara syariah
3. Pendidikan dan pelatihan membantu pemenuhan kesehatan secara islami
yang berkelanjutan dari pasien
4. Edukasi keislaman kepada pasien dan pengunjung

NASL
Matriks Standar MAL
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
 13. Standar Syariah Pencegahan Dan Pengendalian Infeksi (SSPPI)
DIN
NAFS Rumah sakit memiliki program pencegahan dan pengendalian infeksi berdasarkan
pada ilmu pengetahuan terkini sesuai dengan peraturan perundangan yang
berlaku dan standar sanitasi serta kebersihan sesuai dengan syari’ah
AQL
NASL
MAL

Matriks Standar
Rumah Sakit Syariah
Berdasarkan Maqasid Syariah
BANGKITKAN RUMAH SAKIT SYARIAH
DI NUSANTARA