Otomatisasi Tata Kelola Humas Dan Keprotokolan XI

Perangkat
Kegiatan Belajar Mengajar
 Pemetaan Kompetensi
 Identifikasi KI dan KD
 Rancangan Penilaian Kognitif
 Kriteria Ketuntasan Minimal
 Program Tahunan
 Program Semester
 Rincian Minggu Efektif
 Silabus Berkarakter
 Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
Otomatisasi Tata Kelola

Humas dan Keprotokolan
Untuk SMK/MAK Kelas XI
Nama
Nama ::
NIP
NIP ::
Unit
Unit Kerja
Kerja ::
Pemetaan Kompetensi
Mata Pelajaran : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK
Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia
Ruang
Alokasi
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok Lingkup
Waktu
1 2 4
3. Memahami, 3.1 Memahami ruang  Menjelaskan ruang lingkup Ruang lingkup 
menerapkan, lingkup kehumasan kehumasan Kehumasan
menganalisis, dan 4.1 Melakukan  Mengidentifikasi fungsi
mengevaluasi pengelompokkan kehumasan
tentang ruang lingkup  Mengemukakan aspek-aspek
pengetahuan kehumasan kehumasan
faktual, konseptual,  Melakukan identifikasi ruang
operasional dasar, lingkup kehumasan
dan metakognitif  Melakukan pengelompokan
sesuai dengan ruang lingkup kehumasan
bidang dan lingkup 3.2 Memahami  Menjelaskan regulasi bidang Regulasi Bidang 
kerja Otomatisasi regulasi bidang Kehumasan
kehumasan
dan Tata Kelola kehumasan  Mengemukakan macam-macam
Perkantoran pada 4.2 Melaksanakan
regulasi bidang kehumasan
tingkat teknis, regulasi bidang  Melakukan identifikasi regulasi
spesifik, detil, dan kehumasan
kompleks, kehumasan
berkenaan dengan  Melakukan pengelompokan
ilmu pengetahuan, ruang lingkup kehumasan
teknologi, seni, 3.3 Memahami  Menjelaskan definisi khalayak Khalayak 
budaya, dan khalayak humas  Mengidentifikasi macam-macam Humas
humaniora dalam 4.3 Melakukan khalayak
konteks pengelompokan  Melakukan identifikasi khalayak
pengembangan khalayak humas humas
potensi diri sebagai  Melakukan pengelompokan
bagian dari khalayak humas
keluarga, sekolah, 3.4 Menerapkan  Menjelaskan pengertian etika Etika dan Kode 
dunia kerja, warga profesi humas dan kode etik Etik Profesi
masyarakat 4.4 Melaksanakan  Mengemukakan peranan etika Humas
nasional, regional, etika dan kode etik dan kode etik profesi humas
dan internasional. profesi humas  Melakukan identifikasi etika dan
4. Melaksanakan kode etik profesi humas
tugas spesifik  Melaksanakan etika dan kode
dengan etik profesi humas
menggunakan alat, 3.5 Menerapkan  Menjelaskan definisi pelayanan Pelayanan
informasi, dan pelayanan prima Prima

prima
prosedur kerja yang kepada pelanggan  Mengidentifikasi unsur-unsur
lazim dilakukan 4.5 Melaksanakan pelayanan prima
serta memecahkan pelayanan prima  Mengemukan jenis-jenis
masalah sesuai kepada pelanggan pelayanan prima
dengan bidang kerja
Otomatisasi dan  Melakukan identifikasi pelayanan
Tata Kelola prima kepada pelanggan
Perkantoran.  Melaksanakan pelayanan prima
Menampilkan kepada pelanggan sesuai
kinerja di bawah dengan standar prosedur
Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 2
Ruang
Alokasi
Waktu
1 2 4
bimbingan dengan 3.6
mutu dan kuantitas
Menerapkan
komunikasi efektif
 Menjelaskan definisi teknik Teknik
Komunikasi

komunikasi efektif
yang terukur sesuai kehumasan  Menguraikan elemen-elemem Efektif
dengan standar 4.6 Melakukan teknik komunikasi efektif
kompetensi kerja. komunikasi efektif  Mengemukakan teknik
Menunjukkan kehumasan komunikasi efektif
keterampilan  Melakukan identifikasi teknik
menalar, mengolah, komunikasi efektif yang akan
dan menyaji secara digunakan
efektif, kreatif,  Melakukan komunikasi efektif
produktif, kritis, sebagai tenaga humas sesuai
mandiri, kolaboratif, dengan prosedur teknik yang
komunikatif, dan digunakan
solutif dalam ranah 3.7
abstrak terkait
Menerapkan  Menjelaskan struktur umum
penyusunan pesan penulisan
Teknik
Penyusunan

dengan bidang kehumasan  Mengidentifikasi bentuk/model Pesan
pengembangan dari 4.7 Menyusun pesan penulisan
yang dipelajarinya di bidang kehumasan  Menguraikan bahasa komunikasi
sekolah, serta
mampu penulisan
melaksanakan  Mengemukakan pedoman
tugas spesifik di pemakaian bahasa dalam pers
bawah pengawasan  Melakukan identifikasi bahan-
langsung. bahan penyusunan pesan sesuai
Menunjukkan dengan tuntutan kerja
keterampilan  Menyiapkan kelangkapan bahan-
mempersepsi, bahan penyusunan pesan yang
kesiapan, meniru, akan digunakan sesuai dengan
membiasakan, kebutuhan
gerak mahir,  Menyusun pesan bidang
menjadikan gerak kehumasan sesuai dengan
alami dalam ranah kaidah penyusunan
konkret terkait 3.8 Menganalisis
media komunikasi
 Menjelaskan definisi media Media
Komunikasi

dengan komunikasi humas
pengembangan dari humas  Mengidentifikasi macam-macam Humas
yang dipelajarinya di4.8 Memilih media media komunikasi humas
sekolah, serta komunikasi humas  Mengemukakan ciri-ciri media
mampu komunikasi humas
melaksanakan  Menganalisis keunggulan dan
tugas spesifik di kelemahan media komunikasi
bawah pengawasan  Melakukan identifikasi kebutuhan
langsung. penggunaan media komunikasi
humas dengan tepat
 Memilih media komunikasi
humas sesuai dengan tuntutan
dan kebutuhan pekerjaan
dengan tepat
3.9 Menerapkan
pembuatan profil
 Menjelaskan definisi profil Pembuatan
Profil Organisasi

organisasi
organisasi  Menguraikan sistematika
4.9 Membuat profil penyusunan profil organisasi
organisasi  Mengemukakan tata cara
pembuatan profil organisasi
 Melakukan identifikasi kebutuhan
pembuatan profil perusahaan
dengan tepat
 Menyiapkan kelengkapan bahan-
bahan pembuatan profil informasi
 Menyusun profil organisasi
dengan tepat sesuai dengan
sistematika penyusunan yang
ditetapkan
Ruang
Alokasi
Waktu
1 2 4
3.10 Menerapkan
perencanaan
 Menjelaskan definisi Perencanaan
Program

perencanaan program
program kehumasan Kehumasan
kehumasan  Menguraikan urgensi
4.10 Menyusun rencana perencanaan program
program kehumasan
kehumasan  Mengemukakan model
perancangan humas
perencanaan program humas
yang akan ditetapkan
 Mengumpulkan data dan
informasi terkait perencanaan
program humas dengan lengkap
 Menyiapkan kelengkapan bahan-
bahan perencanaan program
kehumasan
 Membuat perencanaan program
kehumasan berdasarkan
ketentuan yang berlaku
Mengetahui
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Identifikasi KI, KD untuk Menetapkan
Kegiatan Pembelajaran (TM, PT, KMTT)
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK
Kompetensi Inti:
Jenis Kegiatan
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator Pembelajaran
TM PT KMTT
3. Memahami, 3.1 Memahami ruang 1. Sejarah Humas/PR  Menjelaskan ruang lingkup
menerapkan, lingkup 2. Definisi Humas/PR kehumasan
menganalisis, dan kehumasan 3. Fungsi Humas  Mengidentifikasi fungsi
mengevaluasi 4.1 Melakukan 4. Aspek-aspek Humas kehumasan
tentang pengetahuan pengelompokkan 5. Proses Humas  Mengemukakan aspek-
faktual, konseptual, ruang lingkup 6. Manfaat Humas aspek kehumasan
operasional dasar, kehumasan  Melakukan identifikasi
dan metakognitif ruang lingkup kehumasan
sesuai dengan  Melakukan pengelompokan
bidang dan lingkup ruang lingkup kehumasan
kerja Otomatisasi 3.2 Memahami 1. UU tentang tata kelola  Menjelaskan regulasi
dan Tata Kelola regulasi bidang Humas bidang kehumasan
Perkantoran pada kehumasan 2. Permendagri tentang  Mengemukakan macam-
tingkat teknis, 4.2 Melaksanakan Pedoman Tata Kelola macam regulasi bidang
spesifik, detil, dan regulasi bidang Humas kehumasan
kompleks, berkenaan kehumasan
dengan ilmu  Melakukan identifikasi
pengetahuan, regulasi kehumasan
teknologi, seni, Melakukan pengelompokan
budaya, dan ruang lingkup kehumasan
humaniora dalam 3.3 Memahami 1. Definisi Khalayak  Menjelaskan definisi
konteks khalayak humas 2. Macam-macam khalayak
pengembangan 4.3 Melakukan Khalayak  Mengidentifikasi macam-
potensi diri sebagai pengelompokan macam khalayak
bagian dari keluarga, khalayak humas  Melakukan identifikasi
sekolah, dunia kerja, khalayak humas Melakukan
warga masyarakat pengelompokan khalayak
nasional, regional, humas
dan internasional. 3.4 Menerapkan 1. Pengertian Etika dan  Menjelaskan pengertian
4. Melaksanakan tugas profesi humas Kode Etik etika dan kode etik
spesifik dengan 4.4 Melaksanakan 2. Etika dan kode etik  Mengemukakan peranan
menggunakan alat, etika dan kode profesi humas etika dan kode etik profesi
informasi, dan etik profesi humas
prosedur kerja yang humas  Melakukan identifikasi etika
lazim dilakukan serta dan kode etik profesi
memecahkan humas Melaksanakan etika
masalah sesuai dan kode etik profesi
dengan bidang kerja humas
Otomatisasi dan Tata
Kelola Perkantoran.
Menampilkan kinerja
di bawah bimbingan
dengan mutu dan
kuantitas yang
terukur sesuai 3.5 Menerapkan 1. Definisi Pelayanan  Menjelaskan definisi
Jenis Kegiatan
TM PT KMTT
dengan standar pelayanan prima 2. Etiquette, Behaviour, pelayanan prima
kompetensi kerja. kepada Team Work  Mengidentifikasi unsur-
Menunjukkan pelanggan 3. Personality dan unsur pelayanan prima
keterampilan 4.5 Melaksanakan Profesional Attitude  Mengemukan jenis-jenis
menalar, mengolah, pelayanan prima 4. Grooming dan greeting pelayanan prima
dan menyaji secara kepada 5. The correct way to  Melakukan identifikasi
efektif, kreatif, pelanggan serving the guest pelayanan prima kepada
produktif, kritis, 6. Do and Dont in pelanggan
mandiri, kolaboratif, Business  Melaksanakan pelayanan
komunikatif, dan prima kepada pelanggan
solutif dalam ranah sesuai dengan standar
abstrak terkait prosedur
dengan
pengembangan dari 3.6 Menerapkan  Menjelaskan definisi teknik
1. Definisi komunikasi
yang dipelajarinya di komunikasi efektif 2. Elemen-elemen komunikasi efektif
sekolah, serta kehumasan 3. Model-model  Menguraikan elemen-
mampu 4.6 Melakukan komunikasi elemem teknik komunikasi
melaksanakan tugas komunikasi efektif 4. Teknik-Teknik efektif
spesifik di bawah kehumasan Komunikasi  Mengemukakan teknik
pengawasan 5. Tujuh C Komunikasi
komunikasi efektif
langsung. 6. Hambatan Komunikasi
Menunjukkan  Melakukan identifikasi
keterampilan teknik komunikasi efektif
mempersepsi, yang akan digunakan
kesiapan, meniru,  Melakukan komunikasi
membiasakan, gerak efektif sebagai tenaga
mahir, menjadikan humas sesuai dengan
gerak alami dalam prosedur teknik yang
ranah konkret terkait digunakan
dengan 3.7 Menerapkan 1. Struktur umum  Menjelaskan struktur umum
pengembangan dari penyusunan penulisan penulisan
yang dipelajarinya di pesan bidang 2. Bentuk/model  Mengidentifikasi
sekolah, serta kehumasan Penulisan bentuk/model penulisan
mampu 4.7 Menyusun pesan 3. Bahasa Komunikasi  Menguraikan bahasa
melaksanakan tugas bidang 4. Pedoman Pemakaian komunikasi penulisan
spesifik di bawah kehumasan Bahasa Dalam Pers  Mengemukakan pedoman
pengawasan pemakaian bahasa dalam
langsung. pers
 Melakukan identifikasi
bahan-bahan penyusunan
pesan sesuai dengan
tuntutan kerja
 Menyiapkan kelangkapan
bahan-bahan penyusunan
pesan yang akan
digunakan sesuai dengan
kebutuhan
 Menyusun pesan bidang
kehumasan sesuai dengan
kaidah penyusunan
3.8 Menganalisis 1. Definisi media  Menjelaskan definisi media
media komunikasi komunikasi humas komunikasi humas
humas 2. Macam-macam media  Mengidentifikasi macam-
4.8 Memilih media komunikasi humas macam media komunikasi
komunikasi 3. Ciri-ciri media humas
humas komunikasi humas  Mengemukakan ciri-ciri
4. Keunggulan dan media komunikasi humas
kelemahan media  Menganalisis keunggulan
komunikasi dan kelemahan media
komunikasi
kebutuhan penggunaan
media komunikasi humas
dengan tepat
 Memilih media komunikasi
Jenis Kegiatan
TM PT KMTT
humas sesuai dengan
tuntutan dan kebutuhan
pekerjaan dengan tepat
3.9 Menerapkan 1. Definisi Profil  Menjelaskan definisi profil
pembuatan profil Organisasi organisasi
organisasi 2. Sistematika  Menguraikan sistematika
4.9 Membuat profil Penyusunan Profil penyusunan profil
organisasi Organisasi organisasi
3. Tata cara pembuatan  Mengemukakan tata cara
profil organisasi pembuatan profil organisasi
kebutuhan pembuatan profil
perusahaan dengan tepat
 Menyiapkan kelengkapan
bahan-bahan pembuatan
profil informasi
 Menyusun profil organisasi
dengan tepat sesuai
dengan sistematika
penyusunan yang
ditetapkan
3.10 Menerapkan 1. Definisi Perencanaan  Menjelaskan definisi
perencanaan Program Kehumasan perencanaan program
program 2. Urgensi perencanaan kehumasan
kehumasan program kehumasan  Menguraikan urgensi
4.10 Menyusun 3. Model Perancangan perencanaan program
rencana program Humas kehumasan
kehumasan  Mengemukakan model
perancangan humas
kebutuhan perencanaan
program humas yang akan
ditetapkan
 Mengumpulkan data dan
informasi terkait
perencanaan program
humas dengan lengkap
 Menyiapkan kelengkapan
bahan-bahan perencanaan
program kehumasan
 Membuat perencanaan
program kehumasan
berdasarkan ketentuan
yang berlaku
Keterangan:
TM : Tatap Muka
PT : Penugasan Terstruktur
KMTT : Kegiatan Mandiri Tidak Terstruktur
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Rancangan Penilaian Kognitif
Pemetaan Penilaian Berdasarkan KI/KD/Indikator
Kelas : XI
Kompetensi Inti:
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS
3. Memahami, 3.1 Memahami ruang  Menjelaskan ruang lingkup kehumasan
menerapkan, lingkup kehumasan  Mengidentifikasi fungsi kehumasan
menganalisis, dan 4.1 Melakukan  Mengemukakan aspek-aspek kehumasan
mengevaluasi tentang pengelompokkan  Melakukan identifikasi ruang lingkup
pengetahuan faktual, ruang lingkup kehumasan
konseptual, operasional kehumasan  Melakukan pengelompokan ruang lingkup
dasar, dan metakognitif kehumasan
sesuai dengan bidang 3.2 Memahami regulasi  Menjelaskan regulasi bidang kehumasan
dan lingkup kerja bidang kehumasan  Mengemukakan macam-macam regulasi
Otomatisasi dan Tata 4.2 Melaksanakan bidang kehumasan
Kelola Perkantoran regulasi bidang
pada tingkat teknis,  Melakukan identifikasi regulasi kehumasan
kehumasan  Melakukan pengelompokan ruang lingkup
spesifik, detil, dan
kompleks, berkenaan kehumasan
dengan ilmu 3.3 Memahami khalayak  Menjelaskan definisi khalayak
pengetahuan, teknologi, humas  Mengidentifikasi macam-macam khalayak
seni, budaya, dan 4.3 Melakukan  Melakukan identifikasi khalayak humas
humaniora dalam pengelompokan  Melakukan pengelompokan khalayak
konteks pengembangan khalayak humas humas
potensi diri sebagai
bagian dari keluarga,
sekolah, dunia kerja, 3.4 Menerapkan profesi  Menjelaskan pengertian etika dan kode
warga masyarakat humas etik
nasional, regional, dan 4.4 Melaksanakan etika  Mengemukakan peranan etika dan kode
internasional. dan kode etik profesi etik profesi humas
4. Melaksanakan tugas humas  Melakukan identifikasi etika dan kode etik
spesifik dengan profesi humas
menggunakan alat,  Melaksanakan etika dan kode etik profesi
informasi, dan prosedur humas
kerja yang lazim 3.5 Menerapkan  Menjelaskan definisi pelayanan prima
dilakukan serta pelayanan prima  Mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan
memecahkan masalah kepada pelanggan prima
sesuai dengan bidang 4.5 Melaksanakan  Mengemukan jenis-jenis pelayanan prima
kerja Otomatisasi dan pelayanan prima  Melakukan identifikasi pelayanan prima
Tata Kelola Perkantoran. kepada pelanggan kepada pelanggan
Menampilkan kinerja di
 Melaksanakan pelayanan prima kepada
bawah bimbingan
pelanggan sesuai dengan standar
dengan mutu dan
prosedur
kuantitas yang terukur
sesuai dengan standar 3.6 Menerapkan  Menjelaskan definisi teknik komunikasi
kompetensi kerja. komunikasi efektif efektif
Menunjukkan kehumasan  Menguraikan elemen-elemem teknik
keterampilan menalar, 4.6 Melakukan komunikasi efektif
mengolah, dan menyaji komunikasi efektif  Mengemukakan teknik komunikasi efektif
secara efektif, kreatif, kehumasan  Melakukan identifikasi teknik komunikasi
efektif yang akan digunakan
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS
produktif, kritis, mandiri,  Melakukan komunikasi efektif sebagai
kolaboratif, komunikatif, tenaga humas sesuai dengan prosedur
dan solutif dalam ranah teknik yang digunakan
abstrak terkait dengan
pengembangan dari
yang dipelajarinya di 3.7 Menerapkan  Menjelaskan struktur umum penulisan
sekolah, serta mampu penyusunan pesan Mengidentifikasi bentuk/model penulisan
melaksanakan tugas bidang kehumasan Menguraikan bahasa komunikasi
spesifik di bawah 4.7 Menyusun pesan penulisan
pengawasan langsung. bidang kehumasan
Menunjukkan  Mengemukakan pedoman pemakaian
keterampilan bahasa dalam pers
mempersepsi, kesiapan,  Melakukan identifikasi bahan-bahan
meniru, membiasakan, penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan
gerak mahir, menjadikan kerja
gerak alami dalam  Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan
ranah konkret terkait penyusunan pesan yang akan digunakan
dengan pengembangan sesuai dengan kebutuhan
dari yang dipelajarinya  Menyusun pesan bidang kehumasan
di sekolah, serta mampu sesuai dengan kaidah penyusunan
melaksanakan tugas 3.8 Menganalisis media  Menjelaskan definisi media komunikasi
spesifik di bawah komunikasi humas humas
pengawasan langsung. 4.8 Memilih media  Mengidentifikasi macam-macam media
komunikasi humas komunikasi humas
 Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi
humas
 Menganalisis keunggulan dan kelemahan
media komunikasi
penggunaan media komunikasi humas
dengan tepat
 Memilih media komunikasi humas sesuai
dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan
dengan tepat
3.9 Menerapkan  Menjelaskan definisi profil organisasi
pembuatan profil  Menguraikan sistematika penyusunan
organisasi profil organisasi
4.9 Membuat profil  Mengemukakan tata cara pembuatan profil
organisasi organisasi
pembuatan profil perusahaan dengan tepat
 Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan
pembuatan profil informasi
 Menyusun profil organisasi dengan tepat
sesuai dengan sistematika penyusunan
yang ditetapkan
3.10 Menerapkan  Menjelaskan definisi perencanaan program
perencanaan kehumasan
program kehumasan  Menguraikan urgensi perencanaan
4.10 Menyusun rencana program kehumasan
program kehumasan  Mengemukakan model perancangan
humas
perencanaan program humas yang akan
ditetapkan
 Mengumpulkan data dan informasi terkait
perencanaan program humas dengan
lengkap
 Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan
perencanaan program kehumasan
 Membuat perencanaan program
kehumasan berdasarkan ketentuan yang
berlaku
Keterangan:
UH : Ulangan Harian
UTS : Ulangan Tengah Semester
LUS : Latihan Ulangan Semester
Mengetahui
_______________________ _______________________
_ _
NIP. NIP.
Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Dasar dan Indikator
Kelas : XI
Kompetensi Inti:
damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional
dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada
tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan
humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga
masyarakat nasional, regional, dan internasional.
4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta
memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di
bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan
keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif,
dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan,
meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari
yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
Kriteria Ketuntasan Minimal
Kriteria Penetapan Ketuntasan
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Nilai
Daya
Kompleksitas Intake KKM
Dukung
(%)
1. Ruang lingkup Kehumasan
3.1 Memahami ruang lingkup kehumasan
4.1 Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan
 Menjelaskan ruang lingkup kehumasan
 Mengidentifikasi fungsi kehumasan
 Mengemukakan aspek-aspek kehumasan
 Melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan
 Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan
2. Regulasi Bidang Kehumasan
3.2 Memahami regulasi bidang kehumasan
4.2 Melaksanakan regulasi bidang kehumasan
 Menjelaskan regulasi bidang kehumasan
 Mengemukakan macam-macam regulasi bidang kehumasan
 Melakukan identifikasi regulasi kehumasan
 Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan
3. Khalayak Humas
3.3 Memahami khalayak humas
4.3 Melakukan pengelompokan khalayak humas
 Menjelaskan definisi khalayak
 Mengidentifikasi macam-macam khalayak
 Melakukan identifikasi khalayak humas
 Melakukan pengelompokan khalayak humas
4. Etika dan Kode Etik Profesi Humas
Daya
Dukung
(%)
3.4 Menerapkan profesi humas
4.4 Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas
 Menjelaskan pengertian etika dan kode etik
 Mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas
 Melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas
 Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas
5. Pelayanan Prima
3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan
4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan
 Menjelaskan definisi pelayanan prima
 Mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan prima
 Mengemukan jenis-jenis pelayanan prima
 Melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan
 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai
dengan standar prosedur
6. Teknik Komunikasi Efektif

3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan
4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan
 Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif
 Menguraikan elemen-elemem teknik komunikasi efektif
 Mengemukakan teknik komunikasi efektif
 Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan
digunakan
 Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai
dengan prosedur teknik yang digunakan
7. Teknik Penyusunan Pesan

3.7 Menerapkan penyusunan pesan bidang kehumasan
4.7 Menyusun pesan bidang kehumasan
 Menjelaskan struktur umum penulisan
 Mengidentifikasi bentuk/model penulisan
 Menguraikan bahasa komunikasi penulisan
 Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers
 Melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai
dengan tuntutan kerja
 Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan
yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan
 Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah
penyusunan
8. Media Komunikasi Humas
3.8 Menganalisis media komunikasi humas
4.8 Memilih media komunikasi humas
 Menjelaskan definisi media komunikasi humas
 Mengidentifikasi macam-macam media komunikasi humas
 Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas
 Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi
 Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media
komunikasi humas dengan tepat
 Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan
kebutuhan pekerjaan dengan tepat
9. Pembuatan Profil Organisasi
Daya
Dukung
(%)
3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi
4.9 Membuat profil organisasi
 Menjelaskan definisi profil organisasi
 Menguraikan sistematika penyusunan profil organisasi
 Mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi
 Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan
dengan tepat
 Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil
informasi
 Menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan
sistematika penyusunan yang ditetapkan
Perencanaan Program Kehumasan

3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan
 Menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan
 Menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan
 Mengemukakan model perancangan humas
10.  Melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas
yang akan ditetapkan
 Mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan
program humas dengan lengkap
 Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program
kehumasan
 Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan
ketentuan yang berlaku
Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat sekolahnya
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar
Kelas : XI
No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Nilai KKM
Kompleksitas Daya Dukung Intake
(%)
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang
dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin,
tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama,
toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan
menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas
berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam
menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan
mengevaluasi tentang pengetahuan faktual,
konseptual, operasional dasar, dan metakognitif
sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi
dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis,
spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora
dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai
bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga
3.7 Menerapkan penyusunan pesan bidang
kehumasan
Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan
alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim
dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan
4. bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran.
Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan
mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan
standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan
menalar, mengolah, dan menyaji secaraefektif, kreatif,
produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan
solutif dalam ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah,
serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah
pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan
mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak
mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret
terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya
di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik
di bawah pengawasan langsung.
4.1 Melakukan pengelompokan ruang lingkup
No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Nilai KKM
Kompleksitas Daya Dukung Intake
(%)
kehumasan
4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada
pelanggan
Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat sekolahnya

Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Program Tahunan
Kelas : XI
Alokasi
W
Semester No. Materi Pokok/Kompetensi Dasar Keterangan
ak
tu
1 1. Ruang lingkup Kehumasan 12 JP
2 Regulasi Bidang Kehumasan 12 JP
3. Khalayak Humas 12 JP
4. Etika dan Kode Etik Profesi Humas 12 JP
5. Pelayanan Prima 36 JP
Jumlah 84 JP
2 6. Teknik Komunikasi Efektif 24 JP
7. Teknik Penyusunan Pesan 24 JP
8. Media Komunikasi Humas 18 JP
9. Pembuatan Profil Organisasi 24 JP
10 Perencanaan Program Kehumasan 36 JP
Jumlah 126 JP
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Program Semester
Kelas : XI
Bulan
Materi Pokok/ Jml Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2341 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
1. Ruang 48JP x x x x x x x x
lingkup
kehumasan
 Memahami
ruang lingkup
kehumasan
 Memahami
regulasi
bidang
kehumasan
 Memahami
khalayak
humas
 Menerapkan
profesi
humas
 Melakukan
pengelompok
an ruang
lingkup
kehumasan
 Melaksana-
kan regulasi
bidang
kehumasan
 Melakukan
pengelompok
-an khalayak
humas
 Melaksana-
kan etika dan
kode etik
profesi
humas
2. Pelayanan 36JP x x x x x x
prima kepada
pelanggan
 Menerapkan
pelayanan
prima kepada
pelanggan
 Melaksana-
kan
pelayanan
prima
kepada
pelanggan
Bulan
Materi Pokok/ Jml Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
23 41 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
3. Komunikasi 66JP x x xxx x x xx x x
efektif
kehumasan
 Menerapkan
komunikasi
efektif
kehumasan
 Menerapkan
penyusunan
pesan
Persiapan Penerimaan Rapot

bidang
kehumasan
 Menganalisis
media
komunikasi
humas
 Melakukan
komunikasi
efektif
kehumasan
 Menyusun
pesan
bidang
kehumasan
 Memilih
media
komunikasi
humas
4. Profil 60JP x x x x x x x x x x x
organisasi dan
perencanaan
program
kehumasan
 Menerapkan
Persiapan Penerimaan Rapot

pembuatan
profil
organisasi
 Menerapkan
perencanaan
program
kehumasan
 Membuat
profil
organisasi
 Menyusun
rencana
program
kehumasan
Jumlah 210JP
Keterangan:
: Ulangan tengah semester/jeda tengah semester
: Ujian nasional/ujian nasional susulan
: Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2
: Ulangan semester 1/ulangan semester 2
: Libur semester 1/libur semester 2
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Rincian Minggu Efektif
Kelas : XII
I. Jumlah minggu dalam 1 tahun

No. Bulan Jumlah Minggu
1. Juli 3
2. Agustus 5
3. September 4
4. Oktober 5
5. November 4
6. Desember 4
7. Januari 5
8. Februari 4
9. Maret 4
10. April 4
11. Mei 5
12. Juni 4
13. Juli 1
Jumlah Total 52
II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun

No. Kegiatan Jumlah Minggu
1. Ulangan tengah semester/jeda tengah semester 3

2. Ujian nasional/ujian nasional susulan 2
3. Latihan ulangan semester 1/ latihan ulangan semester 2 2
4. Ulangan semester 1/ ulangan semester 2 2
5. Persiapan penerimaan rapor 1/ persiapan penerimaan rapor 2 2
6. Libur semester 1/libur semester 2 5
Jumlah Total 16
III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun

Jumlah minggu dalam 1 tahun - jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun
= 52 minggu - 16 minggu
= 36 minggu efektif
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Silabus Berkarakter
Kelas : XI
Kompetensi Inti:
damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional
dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada
tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan
humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga
4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta
memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di
bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan
keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif,
dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan,
meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari
yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai

Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.1 Memahami Ruang lingkup Mengamati  Menjelaskan Sikap 12 JP - - Disiplin
ruang Kehumasan  Mengamati untuk ruang lingkup - Buku - Kreatif
lingkup mengidentifikasi dan kehumasan Observasi Oto-mati- - Mandiri
kehumasan merumuskan masalah  Mengidentifikasi Pengetahuan sasi Tata- Rasa
4.1 Melakukan tentang ruang lingkup fungsi - Kelola ingin tahu
pengelom- kehumasan kehumasan Penugasan Humas - Tang-
pokkan Mengumpulkan  Mengemukakan (Tugas Ter- dan gung
ruang Informasi aspek-aspek struktur/Tu- Kepro- jawab
lingkup  Mengumpulkan data kehumasan gas Mandiri/ tokolan
kehumasan tentang ruang lingkup  Melakukan Tes Tertulis) XI
kehumasan identifikasi ruang Keterampilan -
Mengolah Informasi lingkup - Buku
 Mengolah data kehumasan Portofolio paket
tentang ruang lingkup  Melakukan - -
kehumasan pengelompokan Proyek Buku
Mengomunikasikan ruang lingkup refe-rensi
 Mengomunikasikan kehumasan lain
konsep ruang lingkup
kehumasan
3.2 Memahami Regulasi Mengamati  Menjelaskan Sikap 12 JP - - Disiplin
regulasi Bidang  Mengamati untuk regulasi bidang - Buku - Kreatif
bidang Kehumasan mengidentifikasi dan kehumasan Observasi Oto-mati- - Mandiri
kehumasan merumuskan masalah  Mengemukakan Pengetahuan sasi Tata- Rasa
4.2 Melaksana- tentang regulasi macam-macam - Kelola ingin tahu
kan regulasi bidang kehumasan regulasi bidang Penugasan Humas - Tang-
bidang Mengumpulkan kehumasan (Tugas Ter- dan gung
kehumasan Informasi  Melakukan struktur/Tu- Kepro- jawab
 Mengumpulkan data identifikasi gas Mandiri/ tokolan
tentang regulasi regulasi Tes Tertulis) XI
bidang kehumasan kehumasan Keterampilan -
- Buku
Mengolah Informasi  Melakukan Portofolio paket
 Mengolah data pengelompokan - -
Indikator Penilaian
tentang regulasi ruang lingkup Proyek Buku
bidang kehumasan kehumasan refe-rensi
Mengomunikasikan lain
 Mengomunikasikan
konsep regulasi
bidang kehumasan
3.3 Memahami Khalayak Mengamati  Menjelaskan Sikap 12 JP - - Disiplin

khalayak Humas  Mengamati untuk definisi khalayak - Buku - Kreatif
humas mengidentifikasi dan  Mengidentifikasi Observasi Oto-mati- - Mandiri
4.3 Melakukan merumuskan masa- macam-macam Pengetahuan sasi Tata- Rasa
pengelom- lah tentang regulasi khalayak - Kelola ingin tahu
pokan bidang kehumasan  Melakukan Penugasan Humas - Tang-
khalayak Mengumpulkan identifikasi (Tugas Ter- dan gung
humas Informasi khalayak humas struktur/Tu- Kepro- jawab
 Mengumpulkan data  Melakukan gas Mandiri/ tokolan
tentang regulasi pengelompokan Tes Tertulis) XI
bidang kehumasan khalayak humas Keterampilan -
Mengolah Informasi - Buku
 Mengolah data Portofolio paket
tentang regulasi - -
bidang kehumasan Proyek Buku
Mengomunikasikan refe-rensi
 Mengomunikasikan lain
konsep regulasi
bidang kehumasan
3.4 Menerap- Etika dan Kode Mengamati  Menjelaskan Sikap 12 JP - - Disiplin

kan profesi Etik Profesi  Mengamati untuk pengertian etika - Buku - Kreatif
humas Humas mengidentifikasi dan dan kode etik Observasi Oto-mati- - Mandiri
4.4 Melaksana- merumuskan masalah  Mengemukakan Pengetahuan sasi Tata- Rasa
kan etika tentang etika dan peranan etika - Kelola ingin tahu
dan kode kode etik profesi dan kode etik Penugasan Humas - Tang-
etik profesi humas profesi humas (Tugas Ter- dan gung
humas Mengumpulkan  Melakukan struktur/Tu- Kepro- jawab
Informasi identifikasi etika gas Mandiri/ tokolan
 Mengumpulkan data dan kode etik Tes Tertulis) XI
tentang etika dan profesi humas Keterampilan -
kode etik profesi  Melaksanakan - Buku
humas etika dan kode Portofolio paket
Mengolah Informasi etik profesi - -
 Mengolah data humas Proyek Buku
tentang etika dan refe-rensi
kode etik profesi lain
humas
Mengomunikasikan
 Mengomunikasikan
konsep etika dan
kode etik profesi
humas
3.5 Menerap- Pelayanan Mengamati  Menjelaskan Sikap 36 JP - - Disiplin
kan Prima  Mengamati untuk definisi - Buku - Kreatif
pelayanan mengidentifikasi dan pelayanan prima Observasi Oto-mati- - Mandiri
prima merumuskan masalah  Mengidentifikasi Pengetahuan sasi Tata- Rasa
kepada tentang pelayanan unsur-unsur - Kelola ingin tahu
pelanggan prima pelayanan prima Penugasan Humas - Tang-
4.5 Melaksana- Mengumpulkan  Mengemukan (Tugas Ter- dan gung
kan Informasi jenis-jenis struktur/Tu- Kepro- jawab
pelayanan  Mengumpulkan data pelayanan prima gas Mandiri/ tokolan
prima tentang pelayanan Tes Tertulis) XI
kepada prima  Melakukan Keterampilan
pelanggan identifikasi -
pelayanan prima Portofolio -
Mengolah Informasi kepada - Buku
 Mengolah data pelanggan Proyek paket
Indikator Penilaian
tentang pelayanan  Melaksanakan -
prima pelayanan prima Buku
Mengomunikasikan kepada refe-rensi
 Mengomunikasikan pelanggan sesuai lain
konsep pelayanan dengan standar
prima prosedur
3.6 Menerap- Teknik Mengamati  Menjelaskan Sikap 24 JP - - Disiplin

kan Komunikasi  Mengamati untuk definisi teknik - Buku - Kreatif
komunikasi Efektif mengidentifikasi dan komunikasi Observasi Oto-mati- - Mandiri
efektif merumuskan masalah efektif Pengetahuan sasi Tata- Rasa
kehumasan tentang teknik  Menguraikan - Kelola ingin tahu
4.6 Melakukan komunikasi efektif elemen-elemen Penugasan Humas - Tang-
komunikasi Mengumpulkan teknik komuni- (Tugas Ter- dan gung
efektif Informasi kasi efektif struktur/Tu- Kepro- jawab
kehumasan  Mengumpulkan data  Mengemukakan gas Mandiri/ tokolan
tentang teknik teknik komuni- Tes Tertulis) XI
komunikasi efektif kasi efektif Keterampilan -
Mengolah Informasi  Melakukan - Buku
 Mengolah data identifikasi teknik Portofolio paket
tentang teknik komuni-kasi - -
komunikasi efektif efektif yang akan Proyek Buku
Mengomunikasikan digunakan refe-rensi
 Mengomunikasikan  Melakukan lain
konsep teknik komunikasi
komunikasi efektif efektif sebagai
tenaga humas
sesuai dengan
prosedur teknik
yang digunakan
3.7 Menerap- Teknik Mengamati  Menjelaskan Sikap 24 JP - - Disiplin
kan Penyusunan  Mengamati untuk struktur umum - Buku - Kreatif
penyusunan Pesan mengidentifikasi dan penulisan Observasi Oto-mati- - Mandiri
pesan merumuskan masalah  Mengidentifikasi Pengetahuan sasi Tata- Rasa
bidang tentang teknik bentuk/ model - Kelola ingin tahu
kehumasan penyusunan pesan penulisan Penugasan Humas - Tang-
4.7 Menyusun Mengumpulkan  Menguraikan (Tugas Ter- dan gung
pesan Informasi bahasa struktur/Tu- Kepro- jawab
bidang  Mengumpulkan data komunikasi gas Mandiri/ tokolan
kehumasan tentang teknik penulisan Tes Tertulis) XI
penyusunan pesan  Mengemukakan Keterampilan -
Mengolah Informasi pedoman - Buku
 Mengolah data pemakaian Portofolio paket
tentang teknik bahasa dalam - -
penyusunan pesan pers Proyek Buku
Mengomunikasikan  Melakukan refe-rensi
 Mengomunikasikan identifikasi lain
konsep teknik bahan-bahan
penyusunan pesan penyusunan
pesan sesuai
dengan tuntutan
kerja
 Menyiapkan
kelangkapan
bahan-bahan
penyusunan
pesan yang akan
digunakan sesuai
dengan
kebutuhan
 Menyusun pesan
bidang
kehumasan
sesuai dengan
kaidah
Indikator Penilaian
penyusunan
3.8 Menganali- Media Mengamati  Menjelaskan Sikap 18 JP - - Disiplin

sis media Komunikasi  Mengamati untuk definisi media - Buku - Kreatif
komunikasi Humas mengidentifikasi dan komunikasi Observasi Oto-mati- - Mandiri
humas merumuskan masalah humas Pengetahuan sasi Tata- Rasa
4.8 Memilih tentang media  Mengidentifi-kasi - Kelola ingin tahu
media komunikasi humas macam-macam Penugasan Humas - Tang-
komunikasi Mengumpulkan media (Tugas Ter- dan gung
humas Informasi komunikasi struktur/Tu- Kepro- jawab
 Mengumpulkan data humas gas Mandiri/ tokolan
tentang media  Mengemukakan Tes Tertulis) XI
komunikasi humas ciri-ciri media Keterampilan -
Mengolah Informasi komunikasi - Buku
 Mengolah data humas Portofolio paket
tentang media  Menganalisis - -
komunikasi humas keunggulan dan Proyek Buku
Mengomunikasikan kelemahan media refe-rensi
 Mengomunikasikan komunikasi lain
konsep media  Melakukan
komunikasi humas identifikasi
kebutuhan
penggunaan
media komuni-
kasi humas
dengan tepat
 Memilih media
komunikasi
humas sesuai
dengan tuntutan
dan kebutuhan
pekerjaan
dengan tepat
3.9 Menerap- Pembuatan Mengamati  Menjelaskan Sikap 24 JP - - Disiplin
kan Profil  Mengamati untuk definisi profil - Buku - Kreatif
pembuatan Organisasi mengidentifikasi dan organisasi Observasi Oto-mati- - Mandiri
profil merumuskan masalah  Menguraikan Pengetahuan sasi Tata- Rasa
organisasi tentang pembuatan sistematika - Kelola ingin tahu
4.9 Membuat profil organisasi penyusunan profil Penugasan Humas - Tang-
profil Mengumpulkan organisasi (Tugas Ter- dan gung
organisasi Informasi  Mengemukakan struktur/Tu- Kepro- jawab
 Mengumpulkan data tata cara gas Mandiri/ tokolan
tentang pembuatan pembuatan profil Tes Tertulis) XI
profil organisasi organisasi Keterampilan -
Mengolah Informasi  Melakukan - Buku
 Mengolah data identifikasi Portofolio paket
tentang pembuatan kebutuhan - -
profil organisasi pembuatan profil Proyek Buku
Mengomunikasikan perusahaan refe-rensi
 Mengomunikasikan dengan tepat lain
konsep pembuatan  Menyiapkan
profil organisasi kelengkapan
bahan-bahan
pembuatan profil
informasi
 Menyusun profil
organi-sasi
dengan tepat
Indikator Penilaian
sesuai dengan
sistematika
penyusunan yang
ditetapkan
3.10 Menerap- Perencanaan Mengamati  Menjelaskan Sikap 36 JP - - Disiplin

kan Program  Mengamati untuk definisi - Buku - Kreatif
perenca- Kehumasan mengidentifikasi dan perencanaan Observasi Oto-mati- - Mandiri
naan merumuskan masalah program Pengetahuan sasi Tata- Rasa
program tentang perencanaan kehumasan - Kelola ingin tahu
kehumas- program kehumasan  Menguraikan Penugasan Humas - Tang-
an Mengumpulkan urgensi (Tugas Ter- dan gung
4.10 Menyusun Informasi perencanaan struktur/Tu- Kepro- jawab
rencana  Mengumpulkan data program gas Mandiri/ tokolan
program tentang perencanaan kehumasan Tes Tertulis) XI
kehumas- program kehumasan  Mengemuka-kanKeterampilan -
an Mengolah Informasi model - Buku
 Mengolah data perancangan Portofolio paket
tentang perencanaan humas - -
program kehumasan  Melakukan Proyek Buku
Mengomunikasikan identifikasi refe-rensi
 Mengomunikasikan kebutuhan lain
konsep perencanaan perencanaan
program kehumasan program hu-mas
yang akan
ditetapkan
 Mengumpul-kan
data dan
informasi terkait
perencanaan
program humas
dengan lengkap
 Menyiapkan
kelengkapan
bahan-bahan
perencanaan
program
kehumasan
 Membuat
perencanaan
program
kehumasan
berdasarkan
ketentuan yang
berlaku

Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
Kelas : XI
Kompetensi Dasar KI 3 Kompetensi Dasar KI 4 Materi Pokok

3.1 Memahami ruang lingkup kehumasan 4.1 Melakukan pengelompokan ruang - Ruang lingkup
3.2 Memahami regulasi bidang kehumasan lingkup kehumasan kehumasan
3.3 Memahami khalayak humas 4.2 Melaksanakan regulasi bidang
3.4 Menerapkan profesi humas kehumasan
4.3 Melakukan pengelompokan
khalayak humas
4.4 Melaksanakan etika dan kode etik
profesi humas
3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada 4.5 Melaksanakan pelayanan prima - Pelayanan prima
pelanggan kepada pelanggan kepada pelanggan
3.6 Menerapkan komunikasi efektif 4.6 Melakukan komunikasi efektif - Komunikasi efektif
kehumasan kehumasan kehumasan
3.7 Menerapkan penyusunan pesan bidang 4.7 Menyusun pesan bidang kehumasan
kehumasan
3.8 Menganalisis media komunikasi humas 4.8 Memilih media komunikasi humas - Profil organisasi dan
3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi 4.9 Membuat profil organisasi perencanaan program
3.10 Menerapkan perencanaan program 4.10 Menyusun rencana program kehumasan
kehumasan kehumasan
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (1)
Kelas : XI
Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual,
konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja
Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan
kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora
dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia
kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional.
- Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja
yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja
Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan
dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja.
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif,
produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan
tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan
mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami
dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah,
serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
Kompetensi Dasar : 3.1 Memahami ruang lingkup kehumasan
Indikator : - Menjelaskan ruang lingkup kehumasan
- Mengidentifikasi fungsi kehumasan
- Mengemukakan aspek-aspek kehumasan
- Melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan
- Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan
- Menjelaskan regulasi bidang kehumasan
- Mengemukakan macam-macam regulasi bidang kehumasan
- Melakukan identifikasi regulasi kehumasan
- Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan
- Menjelaskan definisi khalayak
- Mengidentifikasi macam-macam khalayak
- Melakukan identifikasi khalayak humas
- Melakukan pengelompokan khalayak humas
- Menjelaskan pengertian etika dan kode etik
- Mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas
- Melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas
- Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas
Alokasi Waktu : 48 jam pelajaran (24 x pertemuan)
A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menjelaskan ruang lingkup kehumasan
- Peserta didik dapat mengidentifikasi fungsi kehumasan
- Peserta didik dapat mengemukakan aspek-aspek kehumasan
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan
- Peserta didik dapat melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan
- Peserta didik dapat menjelaskan regulasi bidang kehumasan
- Peserta didik dapat mengemukakan macam-macam regulasi bidang kehumasan
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi regulasi kehumasan
- Peserta didik dapat melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan
- Peserta didik dapat menjelaskan definisi khalayak
- Peserta didik dapat mengidentifikasi macam-macam khalayak
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi khalayak humas
- Peserta didik dapat melakukan pengelompokan khalayak humas
- Peserta didik dapat menjelaskan pengertian etika dan kode etik
- Peserta didik dapat mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas
- Peserta didik dapat melaksanakan etika dan kode etik profesi humas
Karakter siswapeserta didik yang diharapkan:
- Disiplin, kreatif, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Ruang lingkup kehumasan
Pertemuan Ke-1 s.d. 24
1. Public Relation merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yang direncanakan dan dijalankan secara
berkesinambungan oleh organisasi-organisasi, lembaga-lembaga umum dan pribadi, yang dipergunakan untuk
memperoleh dan membina saling pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang ada hubungan dan
diduga akan ada kaitannya, dengan cara menilai opini publik, dengan tujuan sedapat mungkin menghubungkan
kebijaksanaan dan ketatalaksanaan, guna mencapai kerja sama yang lebih produktif dan untuk memenuhi
kepentingan bersama yang lebih efisien, dengan kegiatan penerangan yang terencana dan tersebar luas.
2. Ada empat ciri utama humas yang disebut sebagai karakteristik humas sebagai berikut.
a. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah.
b. Sifatnya yang terencana.
c. Berorientasi pada organisasi/lembaga.
d. Sasarannya adalah publik.
3. Hubungan masyarakat mempuyai tujuan sebagai berikut.
a. Terpelihara dan terbentuknya saling pengertian (aspek kognisi).
b. Menjaga dan membentuk saling percaya (aspek afektif).
c. Memelihara dan menciptakan kerja sama (aspek psikomotoris).
4. Ada tiga tugas humas dalam organisasi/lembaga yang berhubungan erat dengan tujuan dan fungsi humas.
Ketiga tugas tersebut sebagai berikut.
a. Menginterpretasikan, menganalisis, dan mengevaluasi kecenderungan perilaku publik, kemudian
merekomendasikannya kepada manajemen untuk merumuskan kebijakan organisasi/lembaga.
b. Mempertemukan kepentingan organisasi/lembaga dengan kepentingan publik.
c. Mengevaluasi program-program organisasi/lembaga, khususnya yang berkaitan dengan publik. Tugas
mengevaluasi program manajemen ini mensyaratkan kedudukan dan wewenang humas yang tinggi dan
luas. Dalam tugas ini humas memiliki wewenang untuk memberi nasihat apakah suatu program sebaiknya
diteruskan atau dihentikan.
5. Peranan humas dapat digolongkan menjadi empat peran, yaitu sebagai berikut.
a. Expert preciber communication.
b. Problem solving process facilitator.
c. Communication facilitator.
d. Tehnician communication.
6. Regulasi public relations adalah upaya pemabatasan yang dilakukan untuk mengatur humas agar bekerja sesuai
dengan peraturan dan kode etik yang telah ditentukan. Sedangkan perilaku public relation adalah respon
terhadap segala sesuatu yang dilakukan oleh praktisi public relation sebagai tanggung jawabnya.
7. Istilah Khalayak bermakna majemuk, dikarenakan berbeda dari yang diindikasikan oleh definisi dari beberapa
kamus tertentu kegiatan humas tidak diarahkan kepada khalayak dalam pengertian yang seluas-luasnya.
8. Adapun alasan perusahaan harus menetapkan unsure masyarakat luas yang menjadi khalayak sebagai berikut.
a. Untuk mengidentifikasikan segmen khalayak atau kelompok yang paling tepat untuk dijadikan sasaran suatu
program kehumasan.
b. Untuk menciptakan skala prioritas, sehubungan dengan adanya keterbatasan anggaran dan sumber-sumber
daya lainnya.
c. Untuk memilih media dan teknik humas yang sekiranya paling sesuai.
d. Untuk mempersiapkan pesan-pesan sedemikian rupanya agar cepat dan mudah diterima.
9. Kode etik profesi adalah sistem norma, nilai dan aturan professional tertulis yang secara tegas menyatakan apa
yang benar dan baik, dan apa yang tidak benar dan tidak baik bagi professional.
10. Secara umum, ada tiga hal pokok yang merupakan fungsi dari kode etik profesi. Ketiga kode etik tersebut
sebagai berikut.
a. Kode etik profesi memberikan pedoman bagi setiap anggota profesi tentang prinsip profesionalitas yang
digariskan.
b. Kode etik profesi merupakan sarana kontrol sosial bagi masyarakat atas profesi yang bersangkutan.
c. Kode etik profesi mencegah campur tangan pihak di luar organisasi profesi tentang hubungan etika dalam
keanggotaan profesi.
11. Kode etik humas merupakan acuan dari setiap kebijakan yang diambil praktisi humas dalam menjalankan tugas
dengan penuh tanggung jawab. Seorang humas profesional akan bekerja dengan penuh kesadaran terhadap
kode etik yang dimiliki, maka ia akan bekerja sesuai dengan kemampuan terbaik dan memperhatikan semua
pekerjaannya agar sesuai dengan kode etik. Dampak dari tidak dijalankannya kode etik humas berpengaruh
terhadap praktisi humas sendiri maupun perusahaan. Bagi praktisi humas yang bekerja tidak sesuai kode etik
akan mendapatkan penilaian negatif dari rekan sejawat, yang terparah adalah penurunan pangkat atau bahkan
dikeluarkan dari tempat kerjanya. Bagi perusahaan yang tidak menjalankan kode etiknya maka akan
mendapatkan citra negatif di masyarakat, dan apabila citra ini berkembang maka akan sangat mempengaruhi
kinerja perusahaan.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami ruang lingkup kehumasan
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai materi baru yang akan dipelajari
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (2.100 Menit)
Mengamati
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang ruang lingkup kehumasan
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang regulasi bidang kehumasan
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang regulasi bidang kehumasan
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang etika dan kode etik profesi humas
Mengumpulkan Informasi
 Mengumpulkan data tentang ruang lingkup kehumasan
 Mengumpulkan data tentang regulasi bidang kehumasan
 Mengumpulkan data tentang regulasi bidang kehumasan
 Mengumpulkan data tentang etika dan kode etik profesi humas
Mengolah Informasi
 Mengolah data tentang ruang lingkup kehumasan
 Mengolah data tentang regulasi bidang kehumasan
 Mengolah data tentang regulasi bidang kehumasan
 Mengolah data tentang etika dan kode etik profesi humas
Mengomunikasikan
 Mengomunikasikan konsep ruang lingkup kehumasan
 Mengomunikasikan konsep regulasi bidang kehumasan
 Mengomunikasikan konsep regulasi bidang kehumasan
 Mengomunikasikan konsep etika dan kode etik profesi humas
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Instrumen
No. Aspek yang Dinilai Teknik Penilaian Waktu Penilaian Keterangan
Penilaian
1. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
5. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Teknik Bentuk
Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen
Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan ruang lingkup Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang dimaksud humas menurut
kehumasan The British Institute of Public Relation!
2. Melakukan pengelompokan ruang 2. Jelaskan peran humas sebagai problem
lingkup kehumasan solving process facilitator!
3. Menjelaskan regulasi bidang 3. Jelaskan dampak tidak dijalankannya
kehumasan kode etik humas bagi praktisi
4. Mengemukakan macam-macam perusahaan!
regulasi bidang kehumasan 4. Sebutkan fungsi humas menurut Edward
5. Menjelaskan definisi khalayak L. Bernays!
6. Melakukan identifikasi khalayak 5. Jelaskan dampak tidak dijalankannya
humas kode etik humas bagi praktisi humas!
7. Melakukan pengelompokan
khalayak humas
8. Menjelaskan pengertian etika dan
kode etik
9. Mengemukakan peranan etika
dan kode etik profesi humas
10. Melakukan identifikasi etika dan
kode etik profesi humas
11. Melaksanakan etika dan kode etik
profesi humas
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Kelas : XI

royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan
Kompetensi Dasar : 3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan
Indikator : - Menjelaskan definisi pelayanan prima
- Mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan prima
- Mengemukan jenis-jenis pelayanan prima
- Melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan
- Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur
- Peserta didik dapat menjelaskan definisi pelayanan prima
- Peserta didik dapat mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan prima
- Peserta didik dapat mengemukan jenis-jenis pelayanan prima
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan
- Peserta didik dapat melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur
Karakter peserta didik yang diharapkan:
Pelayanan prima kepada pelanggan
1. Kerja sama merupakan suatu kegiatan yang dilakukan oleh lebih dari satu orang seperti dengan kolega maupun
pelanggan untuk mencapai tujuan bersama dan saling memberi manfaat.
2. Pelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang ditawarkan kepada konsumen atau pelanggan yang dilayani,
yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki.
3. Pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi
harapan dan kebutuhan pelanggan.
4. Ada beberapa hal pokok yang menjadi tujuan pelayanan prima sebagai berikut.
a. Untuk menimbulkan kepercayaan dan kepuasan kepada pelanggan.
b. Untuk menjaga agar pelanggan merasa dipentingkan dan diperhatikan segala kebutuhannya.
c. Untuk mempertahankan pelanggan agar tetap setia menggunakan barang/jasa yang kita tawarkan.
5. Adapun beberapa fungsi pelayanan prima sebagai berikut ini.
a. Untuk melayani pelanggan dengan ramah, tepat dan cepat sehingga pelanggan merasa puas.
b. Untuk menciptakan suasana dimana konsumen merasa diperhatikan dan dianggap sangat penting bagi
perusahaan.
c. Untuk menciptakan pangsa pasar yang lebih baik lagi terhadap produk ataupun jasa yang di jual.
d. Untuk memuasakan pelanggan supaya tetap menggunakan produk maupun jasa perusahaan.
e. Untuk menempatkan para pelanggan sebagai mitra bisnis.
f. Untuk dapat memenangkan persaingan pasar.
g. Untuk memberikan keuntungan yang maksimal.
6. Konsep pelayanan prima berdasarkan pada A6, yaitu mengembangkan pelayanan prima dengan menyelaraskan
faktor-faktor, yaitu sikap (attitude), perhatian (attention), tindakan (action), kemampuan (ability), penampilan
(appearance), tanggung jawab (accountability).
7. Pelanggan adalah seseorang yang menjadi terbiasa untuk membeli yang terbentuk melalui perubahan dan
interaksi yang sering selama periode waktu tertentu
8. Pelanggan umumnya mengharapkan kualitas pelayanan yang meliputi hal-hal berikut.
a. Reliability, yaitu kemampuan untuk memproduksi barang dan jasa sesuai dengan yang diinginkan secara
tepat.
b. Assurance, yaitu pengetahuan dan kesopansantunan penjual serta kemampuannya untuk meyakinkan
pelanggan.
c. Empathy, yaitu perhatian dan atensi individual yang diberikan kepada pelanggan.
d. Responsieveness, yaitu kemampuan untuk membantu pelanggan dengan memberi pelayanan yang cepat.
e. Tangible, yaitu penyediaan fasilitas fisik dan perlengkapan serta penampilan diri penjual, pegawai, atau
karyawan.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pelayanan prima kepada pelanggan
Mengamati
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang pelayanan prima
 Mengumpulkan data tentang pelayanan prima
Mengolah Informasi
 Mengolah data tentang pelayanan prima
Mengomunikasikan
 Mengomunikasikan konsep pelayanan prima
Penutup (30 Menit)
pembelajaran
peserta didik
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Instrumen
Penilaian
Keterangan:
tugas
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan definisi pelayanan Tes Tertulis Uraian 1. Apa yang dimaksud dengan pelayanan
prima prima?
2. Mengidentifikasi unsur-unsur 2. Sebutkan hal-hal yang perlu diperhatikan
pelayanan prima dalam memberikan pelayanan prima agar
3. Mengemukan jenis-jenis sesuai dengan harapan para pelanggan!
pelayanan prima 3. Sebutkan langkah-langkah sikap positif
4. Melakukan identifikasi karyawan terhadap pelanggan!
pelayanan prima kepada 4. Sebutkan aspek yang perlu mendapat
pelanggan perhatian dalam melaksanakan
5. Melaksanakan pelayanan pelayanan prima!
prima kepada pelanggan 5. Jelaskan maksud prinsip adanya
sesuai dengan standar semangat kesatuan dalam kerja sama!
prosedur
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Kelas : XI

royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan
Indikator : - Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif
- Menguraikan elemen-elemem teknik komunikasi efektif
- Mengemukakan teknik komunikasi efektif
- Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan
- Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik
yang digunakan
- Menjelaskan struktur umum penulisan
- Mengidentifikasi bentuk/model penulisan
- Menguraikan bahasa komunikasi penulisan
- Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers
- Melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja
- Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan
sesuai dengan kebutuhan
- Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan
- Menjelaskan definisi media komunikasi humas
- Mengidentifikasi macam-macam media komunikasi humas
- Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas
- Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi
- Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat
- Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan
dengan tepat
- Peserta didik dapat menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif
- Peserta didik dapat menguraikan elemen-elemem teknik komunikasi efektif
- Peserta didik dapat mengemukakan teknik komunikasi efektif
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan
- Peserta didik dapat melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang
digunakan
- Peserta didik dapat menjelaskan struktur umum penulisan
- Peserta didik dapat mengidentifikasi bentuk/model penulisan
- Peserta didik dapat menguraikan bahasa komunikasi penulisan
- Peserta didik dapat mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja
- Peserta didik dapat menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai
dengan kebutuhan
- Peserta didik dapat menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan
- Peserta didik dapat menjelaskan definisi media komunikasi humas
- Peserta didik dapat mengidentifikasi macam-macam media komunikasi humas
- Peserta didik dapat mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas
- Peserta didik dapat menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat
- Peserta didik dapat memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan
dengan tepat
Komunikasi efektif kehumasan
1. Komunikasi adalah tindakan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang berupa proses penyampaian dan
penerimaan pesan atau informasi dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau menimbulkan efek
tertentu yang diharapkan.
2. Secara umum, komunikasi terbentuk atas lima unsur berikut.
a. Pengirim pesan (komunikator).
b. Penerima pesan (communicate/komunikan).
c. Pesan (message).
d. Transmits.
e. Response atau feed back.
3. Adapun hambatan dalam komunikasi tersebut sebagai berikut.
a. Hambatan pada proses komunikasi
b. Hambatan fisik
c. Hambatan semantik
d. Hambatan psikologis
4. Teknik komunikasi digunakan supaya komunikasi antarmanusia terjalin secara efektif. pengertian teknik
komunikasi adalah suatu cara yang digunakan dalam menyampaikan informasi dari komunikator ke komunikan
dengan media tertentu. Dengan adanya teknik ini diharapkan setiap orang dapat secara efektif melakukan
komunikasi satu sama lain dan secara tepat menggunakannya. Beberapa teknik komunikasi dalam situasi semi
formalformal sebagai berikut.
a. Informative communication (komunikasi informatif).
b. Persuasif communication (komunikasi persuasif).
c. Coersive/instruktive communication (komunikasi bersifat perintah).
d. Human relation (hubungan manusia).
5. Cara mengatasi hambatan-hambatan dalam komunikasi sebagai berikut.
a. Memelihara iklim komunikasi terbuka karena akan mendorong keterusterangan dan kejujuran serta
mempermudah umpan balik.
b. Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi.
c. Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya.
d. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab.
e. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien.
6. Teknik penulisan humas (public relation writing) adalah suatu keterampilan menulis (writing skills) PR dalam
menghasilkan naskah-naskah yang diperlukan untuk kepentingan pencitraan positif dan popularitas
7. bahasa jurnalistik dapat dibedakan menurut bentuknya, yaitu bahsa jurnalistik surat kabar, bahasa jurnalistik
tabloid, bahasa jurnalistik majalah, majalah jurnalistik radio siaran, bahasa jurnalistik televisi dan bahasa
jurnalistik suart kabar, selain harus tunduk kepada kaidaja atau prinsip-prinsip umum bahasa jurnalistik, juga
memiliki ciri-ciri yang sangat khsusu dan spesifik.
8. Media humas (PR Media) adalah segala bentuk media (sarana/saluran/channel) yang digunakan oleh seorang
praktisi humas dalam pekerjaannya dengan tujuan mempublikasikan secara luas dengan tujuan agar produk
atau jasa yang humas pasarkan lebih dikenal oleh masyarakat.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami komunikasi efektif kehumasan
Mengamati
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang teknik komunikasi efektif
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang teknik penyusunan pesan
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang media komunikasi humas
 Mengumpulkan data tentang teknik komunikasi efektif
 Mengumpulkan data tentang teknik penyusunan pesan
 Mengumpulkan data tentang media komunikasi humas
Mengolah Informasi
 Mengolah data tentang teknik komunikasi efektif
 Mengolah data tentang teknik penyusunan pesan
 Mengolah data tentang media komunikasi humas
Mengomunikasikan
 Mengomunikasikan konsep teknik komunikasi efektif
 Mengomunikasikan konsep teknik penyusunan pesan
 Mengomunikasikan konsep media komunikasi humas
Penutup (30 Menit)
pembelajaran
peserta didik
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Instrumen
Penilaian
Keterangan:
tugas
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan definisi teknik Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang dimaksud
komunikasi efektif komunikasi menurut Colin Cherry!
2. Melakukan identifikasi teknik 2. Sebutkan kegunaan dari lambang
komunikasi efektif yang akan komunikasi!
digunakan 3. Bagaimana cara mengatasi
3. Melakukan komunikasi efektif hambatan dalam komunikasi!
sebagai tenaga humas sesuai 4. Sebutkan prinsip menjadi pedoman
dengan prosedur teknik yang praktisi atau humas dalam
digunakan berhubungan dengan media
4. Menjelaskan struktur umum massa!
penulisan 5. Sebutkan kelebihan dan
5. Mengidentifikasi bentuk/model kekurangan media elektronik!
penulisan
6. Menguraikan bahasa
komunikasi penulisan
7. Mengemukakan pedoman
pemakaian bahasa dalam pers
8. Menyusun pesan bidang
kehumasan sesuai dengan
kaidah penyusunan
9. Menjelaskan definisi media
komunikasi humas
10. Mengidentifikasi macam-
macam media komunikasi
humas
11. Mengemukakan ciri-ciri media
komunikasi humas
12. Menganalisis keunggulan dan
kelemahan media komunikasi
13. Melakukan identifikasi
kebutuhan penggunaan media
komunikasi humas dengan
tepat
14. Memilih media komunikasi
humas sesuai dengan tuntutan
dan kebutuhan pekerjaan
dengan tepat
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Kelas : XI

royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
Kompetensi Dasar : 3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi
Indikator : - Menjelaskan definisi profil organisasi
- Menguraikan sistematika penyusunan profil organisasi
- Mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi
- Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat
- Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi
- Menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang
ditetapkan
- Menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan
- Menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan
- Mengemukakan model perancangan humas
- Melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan
- Mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap
- Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan
- Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku
- Peserta didik dapat menjelaskan definisi profil organisasi
- Peserta didik dapat menguraikan sistematika penyusunan profil organisasi
- Peserta didik dapat mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat
- Peserta didik dapat menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi
- Peserta didik dapat menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang
ditetapkan
- Peserta didik dapat menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan
- Peserta didik dapat menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan
- Peserta didik dapat mengemukakan model perancangan humas
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan
- Peserta didik dapat mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap
- Peserta didik dapat menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan
- Peserta didik dapat membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku
Profil organisasi dan perencanaan program kehumasan
1. Profil humas merupakan indentitas dari individu atau organisasi yang memberikan informasi kepada yang
membutuhkan dengan maksud untuk mengenali, memahami, dan mempelajari individu atau organisasi tersebut.
2. Berikut cara membuat profil organisasi yang baik.
a. Membuat profil organisasi haruslah singkat, padat dan jelas.
b. Langsung ke pokok persoalan.
c. Gunakan data yang akurat
d. Informasi yang ter-update.
e. Disajikan dengan cara kreatif.
3. Perencanaan program public relations adalah suatu bentuk kegiatan yang terintegrasi pada suatu proses awal
dalam pembentukan suatu image positif bagi suatu organisasi.
4. Keempat alasan pentingnya perencanaan program public relations sebagai berikut.
a. Untuk menetapkan target-target operasi public relations yang nantinya akan menjadi tolak ukur atas segenap
hasil yang diperoleh.
b. Untuk memperhitungkan jumlah jam kerja dan berbagai biaya yang diperlukan.
c. Untuk menyusun skala prioritas guna menentukan jumlah program dan waktu yang diperlukan untuk
melaksanakan segenap program public relations yang telah diprioritaskan itu.
d. Untuk menentukan kemungkinan pencapaian tujuan-tujuan tertentu sesuai dengan ketersediaan staf
pendukung atau personil yang mencukupi,dukungan dari berbagai peralatan fisik seperti alat-alat kantor,
mesin cetak, kamera, kendaraan, dan sebagainya, serta anggaran dana yang tersedia.
5. Di dalam model perencanaan public relation, terdapat enam langkah yang sudah diterima secara luas dan
dijalankan secara berkala oleh para praktisi public relation, di antara adalah pengenalan situasi, penetapan
tujuan, penetapan khalayak, pemilihan media dan teknik-teknik public relation, perencanaan anggaran,
pengukuran hasil.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pelayanan prima kepada kolega dan
pelanggan
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai pelayanan prima kepada kolega dan pelanggan
Mengamati
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang pembuatan profil organisasi
 Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang perencanaan program kehumasan
 Mengumpulkan data tentang pembuatan profil organisasi
 Mengumpulkan data tentang perencanaan program kehumasan
Mengolah Informasi
 Mengolah data tentang pembuatan profil organisasi
 Mengolah data tentang perencanaan program kehumasan
Mengomunikasikan
 Mengomunikasikan konsep pembuatan profil organisasi
 Mengomunikasikan konsep perencanaan program kehumasan
Penutup (30 Menit)
pembelajaran
peserta didik
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Instrumen
Penilaian
Keterangan:
tugas
Penilaian Hasil
Teknik Bentuk
Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen
Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan definisi profil Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang dimaksud profil
organisasi humas!
2. Menguraikan sistematika 2. Bagaimana cara membuat profil
penyusunan profil organisasi organisasi yang baik?
3. Mengemukakan tata cara 3. Sebutkan point penting yang sering
pembuatan profil organisasi dibutuhkan dalam membuat profil!
4. Melakukan identifikasi kebutuhan 4. Jelaskan yang dimaksud
pembuatan profil perusahaan perencanaan program public
dengan tepat relations!
5. Menyiapkan kelengkapan bahan- 5. Sebutkan alasan yang paling
bahan pembuatan profil informasi penting bagi perlunya perencanaan
6. Menyusun profil organisasi dengan public relations!
tepat sesuai dengan sistematika
penyusunan yang ditetapkan
7. Menjelaskan definisi perencanaan
program kehumasan
8. Mengemukakan model
perancangan humas
9. Menguraikan urgensi perencanaan
program kehumasan
Mengetahui
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Otomatisasi Tata Kelola Humas Dan Keprotokolan XI

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Otomatisasi Tata Kelola Humas Dan Keprotokolan XI

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Perangkat

Kegiatan Belajar Mengajar

Otomatisasi Tata Kelola

Untuk SMK/MAK Kelas XI

4. Etika dan Kode Etik Profesi Humas

6. Teknik Komunikasi Efektif

7. Teknik Penyusunan Pesan

9. Pembuatan Profil Organisasi

Perencanaan Program Kehumasan

Kriteria Ketuntasan Minimal

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Persiapan Penerimaan Rapot

Persiapan Penerimaan Rapot

I. Jumlah minggu dalam 1 tahun

II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun

1. Ulangan tengah semester/jeda tengah semester 3

III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun

Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai

3.3 Memahami Khalayak Mengamati  Menjelaskan Sikap 12 JP - - Disiplin

3.4 Menerap- Etika dan Kode Mengamati  Menjelaskan Sikap 12 JP - - Disiplin

3.6 Menerap- Teknik Mengamati  Menjelaskan Sikap 24 JP - - Disiplin

3.8 Menganali- Media Mengamati  Menjelaskan Sikap 18 JP - - Disiplin

3.10 Menerap- Perencanaan Mengamati  Menjelaskan Sikap 36 JP - - Disiplin

Kompetensi Dasar KI 3 Kompetensi Dasar KI 4 Materi Pokok

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Alokasi Waktu : 48 jam pelajaran (24 x pertemuan)

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Anda mungkin juga menyukai