SOAL DAN JAWABAN LATSAR MATERI KOMITMEN MUTU

Pilihlah salah satu jawaban paling benar dengan memberi tanda silang.

1. Best Practices di berbagai instansi pemerintah,dilakukan dalam rangka menciptakan

pelayanan yang baik,dan pemerintahan yang transparan dan berintegritas.Capaian
inovasi pelayanan publik yang baik dilakukan sesuai:

a. Keinginan pelanggan

b. Tambahan ekonomi masyarakat

c. Kebutuhan pelayanan yang harus diperbaiki

d. Pendanaan

2. Untuk menciptakan mutu pelayanan prima diperlukan perubahan orientasi ,sikap dan
cara kerja sebagai berikut:
a. Orientasi kepada peraturan

b. Cara kerja melayani pimpinan

c. Berorentasi pada mutu

d. Cara kerja pasif

3. Faktor pendorong yang mengfasilitasi lahirnya kreatifitas dan dan inovasi adalah:

a. Kepemimpinan untuk melakukan perubahan

b. Budaya inovasi

c. Lingkungan kerja yang kondusif

d. Semuanya benar

:
 4.Apabila Saudara merencanakan untuk membuat kegiatan aktualisasi berupa program
penilaian dosen yang dapat dilakukan oleh mahasiswa secara online yang diadopsi dari
Universitas lain, kemudian Saudara sesuaikan dengan kebutuhan instansi dan merubahnya agar
aplikasi tersebut bisa diakses menggunakan HP android, maka kegiatan tersebut termasuk
inovasi dengan cara :
a. Penemuan
b. Pengembangan
c. Duplikasi
d. Sintesis.

JAWABAN SOAL KOMITMEN MUTU

1. c
2. c
3. d
4. b

Soal essay:

1.Sifat-sifat apakah yang harus dimiliki oleh aparatur yang mampu

menciptakan inovasi.
Jawaban: Senantiasa merasa butuh untuk terus mengembangkan
kemampuan,bersifat dinamis dan berikir kritis terhadap situasi yang
berkembang dan selalu menjadikan keterbatasan sebagai sarana un tuk
melakukan kreatfitas dan inovasi.