Diagram Keterkaitan atau disebut juga Interrelation diagram masalah merupakan salah
satu tool analisis dapat megidentifikasi sebab dan akibat dari hubungan-hubungan antara
berbagai aspek dalam situasi yang kompleks. Melalui interrelationship diagram, kita dapat
membedakan isu apa yang merupakan driver (pemicu terjadinya masalah) dan isu apa yang
merupakan outcome (akibat dari masalah).
Dengan kata lain, diagram keterkaitan merupakan alat untuk menemukan pemecahan
masalah yang memiliki hubungan kausal yang kompleks. Hal ini membantu untuk menguraikan
dan menemukan hubungan logis yang saling terkait antara sebab dan akibat. Ini adalah proses
kreatif yang memungkinkan untuk ‘Multi-directional’ daripada ‘linier’ berpikir yang akan
digunakan.
Diagram keterkaitan digunakan jika sedang berupaya memahami hubungan antara beberapa
isu /ide yang berkaitan dalam sebuah proses. Interrelationship diagram sangat membantu jika isu
yang sedang dianalisis merupakan isu yang kompleks. Tool ini biasanya dibuat setelah diagram
afiniti, diagram fishbone, atau diagram pohon dengan tujuan lebih memahami hubungan antara
ide-ide. Selain itu, interrelationship diagram juga dapat berguna dalam mengidentifikasi root
cause meskipun data yang objektif tidak tersedia.