Nim : 023161179
KUIS
___________________________________________________________________________
Soal 1
Jelaskan apa yang di maksud dengan perencanaan strategis dan program dan jelaskan manfaat
dan keterbatasan strategic planning untuk organisasi.
Jawaban:
Perencanaan strategis adalah suatu rencana jangka panjang yang bersifat menyeluruh,
memberikan rumusan ke mana suatu organisasi/perusahaan akan diarahkan, dan bagaimana
sumber daya dialokasikan untuk mencapai tujuan selama jangka waktu tertentu dalam
berbagai kemungkinan keadaan lingkungan. Perencanaan Strategi juga merupakan suatu
proses pemilihan tujuan-tujuan organisasi, penentuan strategi, kebijaksanaan, program-
program strategi yang diperlukan untuk tujuan-tujuan tersebut.
Hasil dari proses perencanaan strategi berupa dokumen yang dinamakan strategic plan yang
berisi informasi tentang program-program berapa tahun yang akan datang. Dalam
perusahaan perushaan yang berorientasi laba, setiap produk utama atau lini produk disebut
sebagai program. Sedangan dalam organisasi nirlaba, bentuk utama jasa organisasi yang
ditawarkan merupakan suatu program.
Manfaat dan keterbatasan dari perencanaan strategis
a. Memberikan kerangka kerja untuk pengembangan anggaran tahunan.
Suatu anggaran operasi memerlukan komitmen sumber daya untuk masa depan. Oleh
karena itu, penting bahwa manajemen membuat komitmen sumber daya semacam itu
dengan ide yang jelas mengenai kemana arah organisasi untuk beberapa tahun kedepan.
Suatu rencana strategis menyediakan kerangka kerja yang lebih luas. Dengan demikian
manfaat penting dari pembuatan suatu rencana strategis adalah bahwa rencana tersebut
memfasilitasi formulasi dari anggaran operasi yang efektif.
e. Keterbatasan
Selalu ada bahaya bahwa perencanaan berakhir menjadi pengisian formulir latihan
birokrasi tanpa pemikiran strategis. Organisasi mungkin menciptakan departemen
perencanaan strategis yang besar dan mendelegasikan pembuatan rencana strategis
kepada para staf dan departemen tersebut, sehingga dengan demikian mengabaikan
input dan manajemen lini maupun manfaat pendidikan dari proses tersebut.
Perencanaan strategis adalah fungsi manajemen lini. Para staf di departemen
perencanaa strategis sebaiknya dijaga seminimum mungkin dan peranan sebaiknya
sebagai katalis, pendidikan, dan fasilitator dari proses perencanaan.
Soal 2
Jelaskan apa hubungan antara anggaran, strategic planning dan pengaruh aspek perilaku dalam
pembuatan anggaran.
Jawaban:
Soal 3
Jelaskan implikasi gaya manajemen puncak, struktur organisasi dan strategi differensiasi dalam
penerapan Sistem Pengendalian Manajemen.
Jawaban:
Soal 4
Silahkan analisis strategi pada kasus Citilink Indonesia dan jawab pertanyaan berikut:
3) Bagaimana anda menerapkan sistem pengendalian manajemen yang paling tepat untuk
organisasi ini (gunakan asumsi seperlunya).
Jawaban:
1. a. Citilink Indonesia diganjar dengan beberapa penghargaan karena meraih nilai tertinggi
berdasarkan survei yang dilakukan kepada 5 ribu orang responden di kota besar yakni
Jabodetabek, Medan, Surabaya, Makassar, dan kota-kota reseprestatif lainnya. Melalui
pengukuran sejumlah variabel yaitu aspek kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan,
tingkat pemberian rekomendasi, dan daya saing dengan merek asing di kategorinya.
Dengan diterimanya penghargaan Indonesia Original Brand untuk kategori LCC di tahun
2018 yang ke tiga kalinya ini, merupakan sebuah tantangan yang besar bagi Citilink
Indonesia untuk terus mempertahankan posisinya di masyarakat.
b. Key performance indicators atau disingkat KPI adalah salah satu jenis pengukuran kinerja
yang digunakan untuk mengukur seberapa baik citilink Indonesia untuk mencapai sasaran
dan tujuan strategi yang telah ditetapkannya. Manajemen citilink Indonesia pada
umumnya menggunakan key performance indicators ini untuk melacak dan menganalisis
faktor yang dianggap penting untuk keberhasilan perusahaannya. Dengan keu
performance indicators atau kpi, manajemen perusahaan atau para stakeholder dapat
memehami apakah perusahaan yang bersangkutan berada di dalam jalur untuk menuju
tujuan yang ditetapkan.
2. Rencananya, Citilink akan menambah delapan rute baru domestik hingga akhir tahun ini.
Selama ini, maskapai yang baru spin off dari PT Garuda Indonesia Tbk pada 30 Juli 2012 ini
telah memiliki 12 rute. Rute baru yang diincar antara lain, Batam-Padang, Surabaya-Batam,
Jakarta Makassar, dan Denpasar Bandung. Citilink tidak berencana memperkuat armadanya
secara bertahap. Arief menargetkan, pihaknya akan mengoperasikan total 50 pesawat Aibrus
320 hingga 2015 mendatang.
3. Citilink memiliki strategi hybrid seperti travel agen tetap dilakukan untuk menguatkan brand
di beberapa titik. Keberadaan travel agent menjadi penyebab tingginya pertumbuhan Citilink
di 22 rute yang dimiliki. Travel agent digunakan Citilink untuk menguasai di luar kota Jakarta
dan Surabaya yang lebih suka melakukan transaksi secara tunai baik melalui Alfamart,
Indomart,maupun mesin ATM. Pengguna Citilink tersebut lebih memilih melakukan pencarian
informasi secara online, tetapi pembayaran tetap dilakukan secara offline. Citilink dapat
mempergunakan berbagai macam social media seperti Facebook,Twitter,dan Instagram untuk
membuat para pengguna dapat menyalurkan kritik serta sarannya di akun media socialnya
masing-masing.