KPI Manajer SDM

No. Area Kinerja Utama Key Performance Indicators Bobot

Rekrutmen - Ketepatan
1 waktu Rata-rata durasi waktu untuk proses rekrutmen 10

Skor kinerja karyawan baru setelah 3 bulan masa

2 Rekrutmen - Kualitas percobaan 10

Pelatihan dan Tingkat penyelesaian program pelatihan dan

3 Pengembangan SDM pengembangan SDM yang telah direncanakan 20

% Jumlah karyawan dengan skor penilaian kinerja

100
4 Pengelolaan Kinerja SDM 15

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu proses

Administrasi Payroll dan pengelolaan payroll, aneka tunjangan dan
5 Pelayanan SDM pelayanan admiistrasi SDM 20

6 Employee Retention Employee Turn Over 10

7 Biaya SDM % Biaya SDM dibanding total biaya 15

100

NOTE :
Kamus KPI ada di SHEET SEBELAHNYA
 Target Realisasi Skor Skor Akhir

45 hari kalender

> 90

100%

> 5%

100%

Max 3%

Max 10%
KPI Manajer SDM

No. Area Kinerja Utama Key Performance Indicators Bobot

Rekrutmen - Ketepatan
1 waktu Rata-rata durasi waktu untuk proses rekrutmen 10

Skor kinerja karyawan baru setelah 3 bulan masa

2 Rekrutmen - Kualitas percobaan 10

Pelatihan dan Tingkat penyelesaian program pelatihan dan

3 Pengembangan SDM pengembangan SDM yang telah direncanakan 20

% Jumlah karyawan dengan skor penilaian kinerja

100
4 Pengelolaan Kinerja SDM 15

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu proses

Administrasi Payroll dan pengelolaan payroll, aneka tunjangan dan
5 Pelayanan SDM pelayanan admiistrasi SDM 20

6 Employee Retention Employee Turn Over 10

7 Biaya SDM % Biaya SDM dibanding total biaya 15

100
NOTE :
Penjelasan cara perhitungan SKOR KPI ada di Panduan KPI (file WORD)
 Skor Akhir (Skor x
Target Realisasi Skor bobot)/100

45 hari kalender 40 hari 100 10

> 90 85 94 9

100% 90% 90 18

> 5% 4% 80 12

100% 95% 95 19

Max 3% 2.5% 100 10

Max 10% 9% 100 15

93
Kamus KPI Manajer SDM
No. Key Performance Indicators

Rata-rata durasi waktu untuk proses

1 rekrutmen

Skor kinerja karyawan baru setelah 3

2 bulan masa percobaan

Tingkat penyelesaian program pelatihan

3 dan pengembangan SDM yang telah
direncanakan

% Jumlah karyawan dengan skor

4 penilaian kinerja 100

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu

5 proses pengelolaan payroll, aneka
tunjangan dan pelayanan admiistrasi SDM

6 Employee Turn Over

7 % Biaya SDM dibanding total biaya
 Deskripsi

Rata-rata hari pemenuhan permintaan karyawan sejak

dari tanggal surat permintaan hingga tanggal tanda
tangan kontrak dengan karyawan baru yang diterima.
Durasi hari adalah berdasar hari kalender.

Rata-rata skor evaluasi kinerja karyawan baru setelah 3

bulan bekerja. Skor evaluasi diperoleh melalui form
evaluasi yang diisi oleh user; berisikan penilaian user
terhadap level kualitas kerja dan kompetensi karyawan
baru.

Persentase penyelesaian rencana program pelatihan dan

pengembangan SDM. Rencana program disusun setiap
awal tahun, dan berisikan beragam jenis kegiatan
pelatihan dan pengembangan SDM yang akan dilakukan
sepanjang tahun.

Mengukur persentase jumlah karyawan dengan skor

kinerja 100. Skor kinerja diukur melalui penilaian
performance appraisal, dimana didalamnya dinilai aspek
kinerja (KPI) dan aspek kompeteni. Skala skor 1 - 100.
Skor penilaian kinerja 100 menunjukkan prestasi kerja
yang ekselen dan sangat memuaskan.

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu pengelolaan

payroll, aneka tunjangan dan pelayanan administrasi
SDM; seperti pemberian gaji, proses reimbursement
biaya perjalanan dinas, dan klaim kesehatan, atau proses
pengajuan cuti, dll. Akurasi artinya semua proses
dilakukan dengan benar dan tidak ada kesalahan
pencatatan. Ketepatan waktu mengacu pada standar
waktu yang telah ditetapkan (misal maksimal proses
klaim asuransi diselesaikan dalam jangka 3 hari)

Jumlah karyawan yang keluar dalams setahun; baik yang

karena mengundurkan diri ataupun karena
diberhentikan oleh perusahaan.
 Persentase biaya SDM dibanding total biaya. Diukur
dengan cara membandingkan total biaya dengan biaya
SDM. Biaya SDM mencakup biaya gaji, bonus, biaya
pelatihan, biaya asuransi karyawan, biaya rekrutmen, dll.
Biaya total operasional mencakup seluruh biaya, baik
biaya SDM, biaya produksi, biaya bahan baku, biaya
listrik, dll
 Cara Mengukur KPI Formula Pengukuran Satuan KPI

Durasi pemenuhan setiap permintaan karyawan

baru dihitung; dan kemudian di-rata-rata untuk Rata-rata Hari Hari
semua durasi pemenuhan karyawan.

Setiap karyawan baru setelah 3 bulan bekerja

dinilai dan dievaluasi; kemudian skor semua Rata-rata Skor Angka
karyawan baru dirata-ratakan.

Penyelesaian program pelatihan dan Jumlah kegiatan program

pengembangan SDM diukur dengan cara
yang telah direalisasikan /
membandingkan jumlah rencana kegiatan yang %
Jumlah kegiatan yang
telah disusun dengan jumlah kegiatan yang dapat direncanakan x 100
direalisasikan.

Jumlah karyawan dengan

Persentase diukur dengan cara membagi jumlah skor penilaian kinerja
karyawan dengan skor penilaian kinerja 100 %
100 / jumlah total
dengan jumlah total karyawan karyawan x 100

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu diukur Jumlah pelayanan yang

dengan cara membandingkan jumlah pelayanan akurat dan tepat waktu / %
yang akurat dan tepat waktu dibanding jumlah jumlah total pelayanan x
total pelayanan 100

Jumlah karyawan yang

Jumlah total karyawan yang keluar, dibagi jumlah keluar / Jumlah total %
total karyawan pada akhir tahun.
karyawan x 100
 Jumlah biaya SDM /
Jumlah biaya SDM dibagi jumlah total biaya Jumlah total biaya %
operasional operasional x 100
 Periode Sumber Data
Tipe KPI Pelaporan Realisasi KPI

Minimize (Makin Bulanan Laporan Rekrutmen

rendah makin baik)

Maximize (Makin
Bulanan Laporan Rekrutmen
tinggi makin baik)

Maximize (Makin Laporan Program

Bulanan Pelatihan dan
tinggi makin baik) Pengembangan SDM

Maximize (Makin Laporan Performance

Tahunan
tinggi makin baik) Appraisal Tahunan

Maximize (Makin Laporan Pelayanan

Bulanan
tinggi makin baik) SDM

Minimize (Makin Laporan Employee

Bulanan
rendah makin baik) Turn Over
 Minimize (Makin Bulanan Laporan Biaya SDM
rendah makin baik)