TERMINOLOGY

-Istilah yang paling sering digunakan di dunia penjualan-

 GENERAL
Distribusi,
adalah setiap upaya yang dilakukan baik oleh orang maupun lembaga yang
ditujukan untuk menyalurkan barang barang dan jasa jasa dari produsen ke \
konsumen

Lead Time,
adalah waktu tempuh yang diperlukan untuk mengirimakan barang dari gudang
pengirim SAMPAI ke gudang penerima

Availability,
adalah ketersediaan produk dioutlet

Visibility,
adalah penampakan produk di outlet

Purchase Order,
adalah jumlah pesanan pengiriman produk yang dibuat oleh distributor
 OUTLET
Outlet,
adalah pelanggan atau calon pelanggan yang menjadi target
untuk dikunjungi oleh salesman

Universe Outlet,
adalah total jumlah outlet yang ada di area tertentu.
Baik sudah dikunjungi atau belum, sudah tercatat atau belum.

Registered Outlet,
adalah outlet yang sudah tercatat dalam system Cabang atau
Distributor.
Biasanya suatu outlet tercatat karena sudah pernah melakukan
transaksi produk tertentu minimal satu kali
 OUTLET

Active Outlet,
adalah jumlah pelanggan yang melakukan transaksi setidaknya
satu kali dalam periode 2 bulan atau 3 bulan

Transaksi Outlet,
adalah jumlah pelanggan yang minimal melakukan satu kali
transaksi dalam satu bulan tertentu. Bisa juga disebut sebagai
Active Outlet dalam periode satu bulan
 CALL atau KUNJUNGAN

Call atau Kunjungan,

adalah salah satu kegiatan dalam proses penjualan, yaitu
mendatangi outlet dengan maksud untuk melakukan penjualan
ke outlet tersebut

Effective Call,
adalah kunjungan atau call yang menghasilkan transaksi Penjualan

Call Cycle, atau siklus kunjungan,

adalah jangka waktu antara satu kunjungan dengan kunjungan
berikutnya.
Biasanya dinyatakan dalam ¼, 2/4, 4/4, maksudnya 1 kunjungan
dalam 4 minggu atau 2 kunjungan dalam 4 minggu, dst.
 SALESMAN
Salesman,
adalah orang yang bertugas dan bertanggung jawab untuk melakukan
Melakukan proses penjualan

Direct Salesman, biasa juga disebut Canvaser Salesman,

adalah salesman yang melakukan penjualan dengan cara membawa langsung
barang dengan menggunakan mobil CANVAS.
Jika ada outlet yang melakukan pembelian, maka barang langsung diturunkan
dari mobil CANVAS tersebut

Taking Order Salesman,

adalah salesman yang melakukan penjualan dengan mencatat pesanan atau
order dari outlet terkebi dahulu. Setelah order di terima, maka team
delivery akan mengirimkan barang ke outlet tersebut
 SALESMAN
Salesman Motoris – Spreader,
adalah salesman yang menggunakan sepeda motor dan barang
langsung dibawa dengan menggunakanBAG yang ditempelkan di
Sepeda Motor tersebut

Delivery,
adalah proses untuk mengirimkan pesanan yang sudah diambil
oleh Taking Order Salesman. Proses Delivery dilakukan oleh
Delivery Team

Collector,
adalah petugas yang bertanggung jawab untuk melakukan penagihan
atas penjualan yang menggunan system kredit. Dalam banyak hal,
salesman biasanya juga bertugas untuk melakukan penagihan
 CASH & CREDIT
Cash Sales,
adalah penjualan dengan sistem tunai dimana uang langsung
diberikan oleh si pembeli pada saat barang di serahkan.

Kredit Sales,
adalah penjualan dengan sistem kredit dengan memberikan
Term of Payment (TOP) tertentu ke OUTLET

Term of Payment (TOP),

adalah jangka waktu pembayaran untuk pembelian kredit.
Bisa 2 minggu, bisa 4 minggu, tergantung kesepakatan.
Perhitungan TOP juga berdasarkan kesepakatan, bisa dimulai
sejak barang berangkat dan bisa juga sejak barang diterima oleh
pelanggan
 CASH & CREDIT
Invoice,
adalah bukti penjualan atau penagihan

Faktur Pajak,
adalah Bukti Pemungutan Pajak

Faktur Pajak Sederhana,

Adalah bukti pemungutan pajak yang diberikan kepada wajib pajak yang TIDAK
MEMILIKI Nomor Pelanggan Kena Pajak (PKP)

Faktur Pajak Standard,

adalah bukti pemungutan pajak yang diberikan kepada wajib pajak yang MEMILIKI
Nomor Pelanggan Kena Pajak (PKP)

Overdue,
adalah masa dimana sampai dengan tanggal jatuh tempo belum dilakukan
pembayaran sejumlah tagihan atas faktur tertentu
 DROP SIZE

Drop size,
adalah jumlah pengambilan barang oleh suatu outlet dalam satu
kali kunjungan (drop size per efective call) atau dalam satu
bulan (drop size per bulan)

Daily Call Plan,

adalah daftar rencana outlet yang akan dikunjungi dalam satu
hari
 STOCK
Stock komoditi,
adalah jumlah produk jual yang berada digudang distributor dan siap untuk dipasarkan

Stock Non Komoditi,

adalah jumlah poduk sample yang berada digudang distributor

Buffer Stock,
adalah jumlah minimal produk komoditi yang harus ada digudang Distributor

Good Stock,
adalah produk yang kondisinya layak dijual dipasaran

Bad Stock,
adalah produk yang kondisinya tidak layak dijual dipasaran, misal : rusak karena penyok,
bocor, kusam, mendekati masa “best before”
 STOCK
Tukar Guling,
adalah proses PENUKARAN “BAD STOCK” dengan ‘GOOD STOCK”
dari produsen ke konsumen.

Retur,
adalah proses PENGEMBALIAN barang dari konsumen ke produsen.

Stock Out,
adalah kondisi dimana jumlah produk tidak bisa memenuhi
kebutuhan untuk penjualan

Lot Number/Batch Number/Best Before ,

adalah waktu terbaik produk dikonsumsi
 TIPE MARKET
MODERN MARKET

Hypermarket

Supermarket

Minimarket

Convenience Store
TRADITIONAL MARKET

Grosir

Retailer
• Toko
• Kaki Lima
• Kantin
• Koperasi
• Sport Centre
• Dll
 JENIS MATERIAL PROMOTION

POS (Point of Sales) MATERIAL

– Sticker
– Shelf Talker
– Wobler
– Clip strip
– Hanging Banner
– Standing Banner
– Roll Banner
– Shelf Vision
– Neck Tag
– Leaflet
 JENIS MATERIAL PROMOTION

POP (Point of Purchase) Material

– Corrugated
– Gondola Dress Up
– Rak Umum
– Pilar
– SKU (Satuan Kecil Unit)
– Gondola Header
– Top Gondola – End Gondola
– Wing Stack
– Dancing Display
– Floor Display
Terima Kasih