KERANGKA ACUAN KEGIATAN

SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

DAN
HARAPAN MASYARAKAT

UPTD PUSKESMAS NGADI

Jl. Raya Ngadi No.88 Mojo Kediri 64162 Telp.(0355)491001
Email : puskesmasngadi.uptd@gmail.com
KEDIRI
2019

Survey Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Page 1

 KERANGKA ACUAN
SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
PUSKESMAS NGADI 2019

A. Pendahuluan
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina
peran serta masayarakat ,disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan
terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok
Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan
masyarakat dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan –kegiatan dalam setiap program Puskesmas di susun oleh Kepala
Puskesmas dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau
acuan acuan yang sudah di tetapkan oleh Kementerian kesehatan, Dinas Kesehatan
provinsi, mauapun Dinas Kesehatan Kabupaten tetapi juga perlu memperhatikan
kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat di
identifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat.

B. Latar Belakang
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung
mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit.
Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan telah terjadi pergeseran
penyebab penyakit terbesar di banyak daerah dan penyakit infeksi menjadi penyakit di
generative. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar
terhadap Puskesmas.
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak
terhadap pelayanan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan
lingkungan yang cepat dan terbuka, terhadap perubahan dan kebutuhan masyarakat.

C. Tujuan
1. Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat tentang program dan kegiatan
serta layanan di Puskesmas Ngadi
2. Tujuan Khusus
a. Mengetahui jenis layanan dan kegiatan program yang dibutuhkan dan
diharapkan oleh pelanggan dan masyarakat
b. Menggali kebutuhan dan harapan masyarakat secara langsung melalui forum
pertemuan dengan masyarakat
D. Tata Nilai
Survey Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Page 2
 Adapun tata nilai Puskesmas Ngadi adalah : RELIGI
a. Ramah maksudnya dalam memberikan pelayanan kami akan selalu menerapkan
5S ( senyum ,sapa ,salam , sopan ,santun )
b. Efektif artinya memberikan pelayanan secara tepat guna sesuai , mengikuti alur
pelayanan dan Standard Operating Procedure ( SOP ) yang berlaku
c. Loyal artinya selalu menjalankan kewajiban dan berupaya memberikan pelayanan
terbaik untuk masyarakat
d. Indah artinya senantiasa menjaga keindahan puskesmas agar nyaman dalam
bekerja dan memberikan pelayanan
e. Giat dalam bekerja
f. Istiqomah dengan tetap berpegang pada ajaran agama dan peraturan yang
berlaku serta komitmen yang telah di sepakati bersama dalam meningkatkan
pelayanan di UPTD Puskesmas Ngadi

E. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan yang dilaksanakan untuk melakukan identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dilakukan melalui beberapa kegiatan anatara lain :
Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
Survey Harapan dan Kebutuhan - Tim survey dan Pelaksana program
Masyarakat membuat ceklist (kuesioner)
- Tim survey di bantu bidan desa
membagikan lembar kuesioner
- Tim survey merekap hasil survey
kebutuhan dan harapan masyarakat
- Tim survey dan pemegang program UKM
membuat analisa hasil survey
- Hasil analisa survey kebutuhan dan
harapan masyarakat di jadikan rencana
usulan kegiatan program UKM

F. Cara Melaksanakan Kegiatan

Survey Harapan dan Kebutuhan Masyarakat
Dilaksanakan dengan cara penyebaran kuesioner sesuai dengan sasaran program
dengan teknis sampling dan dilaksanakan oleh petugas kesehatan

G. Sasaran
Survey Kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan,
program dan layanan di Puskesmas Ngadi dilakukan pada responden yang datang ke
Puskesmas dan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Ngadi
No Kegiatan Sasaran Responden

Survey Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Page 3

 1 Kebutuhan dan
harapan mayarakat:
- Promkes - Kepala Keluarga 384
- Kesling
- Kepala Keluarga
- KIA –KB 384
- Ibu Hamil, bersalin, Nifas, dan
- Gizi 240
PUS
- P2
- Ibu Balita 349
- Kepala Keluaga
384

H. Petugas yang Melaksanakan

No Kegiatan Petugas yang Melaksanakan
1 Kebutuhan dan - PJ Promkes
harapan mayarakat: - Bidan Desa
- Promkes
- Kesling
- KIA –KB
- Gizi
- P2

I. Peran Lintas Program dan Lintas Sektor

Survey Identifikasi Kebutuhan Harapan
Penanggung jawab : Nur Baiti Maulidina
Pihak Terkait Peran
1. Lintas Program
Semua Program UKM - Membuat kuesioner
- Menyebarkan kuesioner Harkeb kepada
Essensial
sasaran
- Mengumpulkan kuesioner kepada tim
survey

J. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

No Identifikasi Kebutuhan dan Bulan Februari 2019

Harapan Masyarakat minggu ke-
1 2 3 4
1 Pertemuan Pra Survey
2 Pembagian kuesioner
3 Merekap kuesioner
4 Membuat identifikasi analisa hasil
5 Pertemuan post survey

Survey Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Page 4

 K. Sumber Dana
Sumber dana kegiatan survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat yaitu :
JKN 2019

L. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Analisis dan evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat melalui kuesioner dilakukan setahun sekali.
Sedangkan evaluasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui minilokakarya lintas
sektor dilakukan setelah selesai kegiatan.

M. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dicatat di lembar analisis tim
survey dengan sistem pelaporan sebagai berikut : Dilaksanakan setelah selesai
kegiatan

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Ngadi Penanggungjawab Program

dr. Rindang Farihah Idana Wiwik Sudarwati A.Md. KL.

NIP. 19820728 200901 2 007 NIP. 19800306 201001 2 010

Survey Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Page 5

Survey Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Page 6