KA

KERANGKA ACUAN
METODE, INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN
MASYARAKAT / SASARAN KEGIATAN U K M

Nomor : KA/ TDN / IV / 001/2017

Revisi Ke : 00
No.Copy Dokumen :
Berlaku tanggal : 02 September 2018

Disiapkan Oleh Diperiksa Oleh Disahkan Oleh

Penanggung jawab UKM MR Kepala Puskesmas

Amin Sobariyah, STr.Keb HemaWidiyarsi , AMK dr. Atikah

NIP.19820722 200902 2 003 NIP.19770629 200604 2 002 NIP. 19650411 200701 2 006

PEMERINTAH KOTA PEKALONGAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMASTONDANO
Jl.Tondano No. 5 ATelp. 424525 Pekalongan
 KERANGKA ACUAN
METODE, INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN
MASYARAKAT / SASARAN KEGIATAN U K M

A. PENDAHULUAN
Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang
menyediakan pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan-kegiatan dalam Upaya
Kesehatan Puskesmas yang disusun oleh Kepala Puskesmas dan Penanggung
jawab Upaya puskesmas tidak hanya mengacu pada pedoman atau acuan yang
sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan
Provinsi ,maupun Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, tetapi perlu memperhatikan
kebutuhan dan harapan masyarakat. Yang dimaksud kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa kebutuhan, harapan, masukan, asupan, dan tanggapan
terhadap pelayanan dan kegiatan yang selaras dengan visi, misi, dan tugas
pokok Puskesmas. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dapat
diidentifikasi melalui tatap muka langsung dengan sasaran, melalui survey, kotak
saran, maupun melalui pertemuan-pertemuan dengan masyarakat serta melalui
kegiatan pemberdayaan.
Hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat digunakan sebagai
dasar penyusunan perencanaan kegiatan puskesmas dengan memperhatikan
potensi dan sumber daya yang ada di puskesmas.Kegiatan-kegiatan yang telah
tersusun tersebut selanjutnya dikomunikasikan kepada masyarakat, lintas
upaya, dan lintas sektor terkait.

B. LATAR BELAKANG
 Kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan
dan kegiatan diperlukan dalam penyusunan perencanaan kegiatan
puskesmas
 Peluang untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan puskesmas dapat
berasal dari kebutuhan dan harapan masyarakat
 Perencanaan kegiatan puskesmas yang telah ditetapkan tersebut
dikomunikasikan kepadal intas upaya dan lintas sektor terkait
C. PENGORGANISASIAN DAN TATA HUBUNGAN KERJA
1. PENGORGANISASIAN

2. TATA HUBUNGAN KERJA DAN ALUR PELAPORAN

a. Tata Hubungan Kerja
Kebutuhan dan harapan yang berasal dari masyarakat ditangkap oleh
petugas puskesmas. Petugas Puskesmas menyampaikan kebutuhan dan
harapan masyaraka ttersebut kepada penanggung jawab upaya terkait
dan tim mutu. Penanggung jawab upaya terkait dan tim mutu
mengidentifikasi adanya peluang pengembangan dan peningkatan
pelayanan yang dapat digunakan dalam penyusunan perencanaan
kegiatan tingkat Puskesmas. Kepala puskesmas menetapkan rencana
kegiatan yang telah disusun .Kepala Puskesmas bersama penanggung
jawab upaya mengkomunikasikan kegiatan kepada lintas upaya dan lintas
sek
tor terkait.
b. Pelaporan
Penanggung jawab upaya mencatat kebutuhan dan harapan masyarakat
dan mendokumentasikan hasil penyusunan perencanaan kegiatan
puskesmas.
D. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Adanya upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dan menggali
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan
dan kegiatan
2. Tujuan Khusus
a. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
pelayanan dan kegiatan
 b. Mengidentifikasi adanya peluang pengembangan dan peningkatan
pelayanan
c. Penyusunan perencanaan kegiatan puskesmas yang ditetapkan dapat
mencerminkan kebutuhan dan harapan masyarakat

E. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan
No Rincian Kegiatan
Pokok
1 Menang - Memperoleh informasi tentang masukan, asupan, harapan,
kap kebutuhan, dan tanggapan masyarakat melalui berbagai
kebutuh cara
an dan - Memcatati nformasi tersebut kedalam notulen
harapan - Menyampaikan kebutuhan dan harapan masyarakat kepada
masyara penanggug jawab upaya dan tim mutu
kat - Penanggung jawab upaya dan tim mutu mengidentifikasi
adanya peluang pengembangan dan peningkatan pelayanan
2 Menyu - Hasil identifikasi digunakan dalam proses penyusunan
sun perencanaan kegiatan puskesmas
peren - Kepala puskesmas menetapkan rencana kegiatan yang
canaan telah disusun
kegiatan - Kepala puskesmas dan penanggungj awab upaya
puskes mengkomunikasikan kegiatan kepada lintas upaya dan lintas
mas sektor terkait

F. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN DAN SASARAN

1. Cara Melaksanakan Kegiatan
Upaya menangkap kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan melalui
tatap muka langsung, survei, kotak saran, melalui pertemuan-pertemuan
dengan masyarakat dan melalui kegiatan proses pemberdayaan. Proses
mengidentifikasi dan menyusun perencanaan kegiatan dilaksanakan melalui
koordinasi dan pembahasan bersama penanggung jawab dan tim mutu.
Perencanaan kegiatan yang telah ditetapkan oleh kepala puskesmas
dikomunikasikan kepada lintas upaya dan lintas sektor terkait.Keseluruhan
proses identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat harus mengikuti siklus
Plan Do Check Action
 2. Sasaran:
1. Adanya informasi kebutuhan dan harapan masyarakat
2. Tersusunnya perencanaan kegiatan puskesmas

Rincian Kegiatan, Sasaran Khusus, Cara Melaksanakan Kegiatan

Cara
Kegiatan Sasaran Rincian
No. Sasaran Melaksana
Pokok Umum Kegiatan
kan Kegiatan
1 Menangkap Adanya Memperoleh Adanya - Tatap muka
kebutuhan informasi informasi informasi dengan
dan harapan kebutuhan berupa kebutuhan sasaran
masyarakat dan harapan masukan, dan - Survei
masyarakat asupan, harapan - Kotak saran
harapan, - Pertemuan
kebutuhan dan dengan
tanggapan masyarakat
masyarakat - Proses
pemberday
aan
masyarakat
Mencatat Adanyanot Mencatat
informasi ulen informasi
tersebut kebutuhan
kedalam notulen dan harapan
Menyampaikank Adanya Menyampaik
ebutuhan dan informasi an secara
harapan kebutuhan lisankepadap
masyarakat dan enanggung
kepada harapan jawab dan tim
penanggung masyaraka mutu
jawab upaya t
dan timmutu
Penanggung Identifikasi Mencatat dan
jawab upaya kebutuhan menganalisis
dan tim mutu dan kebutuhan
 mengidentifikasi harapan dan harapan
adanya peluang
pengembangan
dan
peningkatan
pelayanan
2 Menyusun Tersusunnya Penanggung Adanyahas Menyusun
perencanaan perencanaan jawab upaya ilanalisis rencana
kegiatan kegiatan menyusun kegiatan
Puskesmas puskesmas rencana melaui
kegiatan pertemuan
berdasarkan lintas upaya
hasil analisis
kebutuhan dan
harapan
masyarakat

KepalaPuskesm Adayapere Perencanaan

asmenetapkanr ncanaanke kegiatanpusk
encanakegiatan giatanpusk esmasditetap
yang esmas kan
telahdisusun
Kepala Adanya Pertemuan
puskesmas dan penyampai lintas upaya
penanggung an dan
jawab upaya kegiatan lintassektor
mengkomunika
sikan kegiatan
upaya
puskesmas
kepada lintas
upaya dan lintas
sektor terkait
 G.
G. JADWAL KEGIATAN
2017
No Kegiatan
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des

1 Menangkap v
kebutuhan
dan harapan
masyarakat
2 Menyusun v v
perencana
an kegiatan
puskesmas

H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA

Evaluas iterhadap pelaksanaan kegiatan dilakukan setelah selesai
melaksanakan kegiatan dengan pelaporan hasil yang dicapai

I. PENCATATAN, PELAPORAN, DAN EVALUASI KEGIATAN

Kegiatan ini meliputi :
1. Adanya notulen yang berisi informasi kebutuhan dan harapan masyarakat
2. Adanya notulen hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
3. Adanya notulen proses penyusunan perencanaan kegiatan puskesmas
4. Adanya laporan perencanaan kegiatan puskesmas yang ditetapkan oleh
kepala puskesmas
5. Adanya notulen penyampaian kegiatan kepada lintas upaya dan lintas sektor
terkait

Mengetahui
Kepala Puskesmas Tondano

dr. Atikah
NIP.19650411 200701 2 006