KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP UPAYA/PELAYANAN
PUSKESMAS BALONG

PEMERINTAH KABUPATEN PONOROGO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BALONG
KECAMATAN BALONG
 KERANGKA ACUAN TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP UPAYA/PELAYANAN PUSKESMAS
PUSKESMAS DISI

I. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang. Semua
orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam pelayanan kesehatan.
Dalam Undang Undang Dasar Tahun 1945 Pasal 28 dan Pasal 34 menyatakan negara
menjamin setiap warga negara mendapatkan hidup sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan
pelayanan kesehatan yang ada di Indonesia. Oleh sebab itu puskesmas diharapkan mampu
menjadi garda terdepan dari pelayanan pemerintah yang ada ditengah-tengah masyarakat.
Sasaran pembangunan kesehatan untuk semua potensi bangsa, baik masyarakat
maupun pemerintah secara sinergis, berhasil guna dan berdaya guna, sehingga terwujud derajad
kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya. Puskesmas mempunyai tugas melaksanakan
kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya.
Puskesmas menyelenggarakan fungsi penyelenggaraan UKP dan UKM tingkat pertama di
wilayah kerjanya.
Pelaksanaan kegiatan identifikasi kebutuhan harapan masyarakat upaya/pelayanan
Puskesmas Balong dilaksanakan sesuai tata nilai Puskesmas Balong yang telah ditetapkan yaitu
Profesional, Inovatif Kreatif, Tanggung Jawab, Ramah (PINTAR).

II. Latar belakang

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan membawa
konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan sistem manajemen pelayanan puskesmas
yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus bisa memberikan pelayanan yang berkualitas seperti
cepat dan akurat. Selain itu harus dapat menjamin terhadap keselamatan, keamanan dan
kenyamaan pasien.
Melihat data yang ada, kunjungan masyarakat ke Puskesmas Balong dari tahun
ketahun selalu mengalami peningkatan kami yakin bahwa masyarakat akan tetap dapat
memanfaatkan pelayanan yang diberikan puskesmas.
Pukesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu menetapkan jenis-jenis
pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan
permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari
masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat dan agar sesuai dengan kebutuhan dan
harapan masyarakat.

III. Tujuan umum dan tujuan khusus

A. Tujuan umum : mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan-kegiatan
upaya puskesmas.
B. Tujuan khusus :
 1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, apakah sudah sesuai dengan harapan
masyarakat.
2. Mengetahui hasil identifikasi yang disusun sebagai masukan dalam perencanaan
program kegiatan upaya puskesmas :
a. Upaya menurunkan prevalensi balita gizi kurang dan gizi buruk.
b. Upaya menurunkan angka kematian balita
c. Upaya menurunkan angka kematian ibu dan mewujudkan akses kesehatan reproduksi
bagi semua.
d. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus baru HIV/AIDS.
e. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus baru malaria dan
TB
f. Upaya meningkatkan akses masyarakat terhadap sumber air minum dan sanitasi
dasar yag layak.
g. Program upaya kesehatan lainnya (imunisasi, kesgilut, UKS, PHN, Penyehatan
lingkungan, Promosi kesehatan)
h. Program manajemen puskesmas
3. Peningkatan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran kegiatan

IV. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

No Kegiatan pokok Rincian kegiatan
1 Identifikasi Kebutuhan Melakukan identifikasi kebutuhan harapan
Harapan Masyarakat masyarakat melalui SMD, MMD, Pertemuan
Terhadap Upaya/Pelayanan langsung dengan masyarakat, pertemuan kader,
Puskesmas pertemuan linsek, pertemuan linprog, survey
kepuasan pelanggan, SMS, WA, Telepon,
Instagram.
Melaporkan hasil identifikasi kebutuhan harapan
masyarakat
Menganalisis hasil identifikasi kebutuhan
harapan masyarakat
Membuat prioritas program dan rencana tindak
lanjut terhadap prioritas usulan program
Menetapkan jenis – jenis kegiatan UKM
berdasarkan hasil Identifikasi kebutuhan
harapan masyarakat
V. Cara melaksanakan kegiatan

No Kegiatan pokok Pelaksanaan Kegiatan Ket

1 Identifikasi Kebutuhan - Melakukan identifikasi
Harapan Masyarakat kebutuhan harapan
Terhadap masyarakat melalui SMD,
Upaya/Pelayanan MMD, Pertemuan langsung
Puskesmas dengan masyarakat,
pertemuan kader,
pertemuan linsek,
pertemuan linprog, survey
kepuasan pelanggan, SMS,
WA, Telepon, Instagram.
- Melaporkan hasil identifikasi
kebutuhan harapan
masyarakat.
- Menganalisis hasil
identifikasi kebutuhan
harapan masyarakat
- Membuat prioritas program
dan rencana tindak lanjut
terhadap prioritas usulan
program
- Menetapkan jenis – jenis
kegiatan UKM berdasarkan
hasil Identifikasi kebutuhan
harapan masyarakat

VI. Sasaran
Sasaran dalam kegiatan ini yaitu masyarakat di wilayah Puskesmas Balong, Lintas program dan
Lintas sektor,

VII. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2023
No. Kegiatan
Ja Fe Ma Ap Me Ju Ju Ag Se Ok No De

1 Identifikasi
Kebutuhan Harapan
Masyarakat
X X X X X X X X X X X X
Terhadap
Upaya/Pelayanan
Puskesmas

VIII. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dilakukan tiap bulan sesuai dengan jadwal kegiatan,
dengan pelaporan hasil-hasil yang dicapai pada bulan tersebut.
IX. Pencatatan, Pelaporan dan evaluasi kegiatan
Pencatatan dengan menggunakan rekapan hasil SMD, MMD, notulen pertemuan dengan
masyarakat, pertemuan kader, pertemuan linsek, pertemuan linprog,formulir saran/masukan,
rekapan survey kepuasan pelanggan, rekapan SMS, WA, Telepon, Instagram dan format laporan
laporan yang telah ditetapkan dan dilaporkan di Puskesmas setiap bulan berikutnya, evaluasi
kegiatan dilakukan setiap bulan sekali sesuai dengan jadwal monitoring dan evaluasi Puskesmas
Puskesmas.

Ponorogo, 17 Januari 2023

Menyetujui
Kepala Puskesmas Balong

dr. SAPTO NUGROHO

NIP. 19710111 200604 1 024