PEMERINTAH KOTA SAMARINDA

DINAS KESEHATAN KOTA

UPT PUSKESMAS SEGIRI

Jl. Ramania 2 RT.47 NO.12 Kelurahan Sidodadi, Kecamatan Samarinda Ulu
HP.085250243580

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN

HAMBATAN LAIN DI RUANG PENDAFTARAN

No.96/100.02.014/P.SPO.VII/2018

Status Dokumen : Master Salinan No.

Nomor Revisi : 00
Mulai Berlaku : 16 Januari 2018
Jumlah Halaman : 3

Dibuat Oleh :

Nama Sugeng Wahono

Jabatan Petugas Pendaftaran

Diperiksa Oleh Disahkan Oleh

Nama Suwarno Nama Edward Suryatmanto

Jabatan Wakil Manajemen Jabatan Kepala Puskesmas
 STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL (SPO)
IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,
BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN
LAIN DI RUANG PENDAFTARAN
No. 96/100.02.014/P.SPO.VII/2018
PUSKESMAS No. Revisi : Mulai Berlaku : Halaman : 3 Edward
SEGIRI 00 16 Januari 2018 Suryatmanto
KOTA
SAMARINDA

1. Pengertian Identifikasi hambatan adalah suatu proses untuk mengetahui

hambatan yang ada di ruangan pendaftaran Puskesmas Segiri.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas untuk dapat mengetahui hambatan
budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain di ruang
pendaftaran Puskesmas Segiri.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Segiri Nomor
066/100.02.014/P.SK.VII/2018 tentang Identifikasi Hambatan
Budaya, Bahasa, Kebiasaan Dan Hambatan Lain Dalam
Pelayanan.
4. Referensi 1. Permenkes 75 tahun 2014 tentang Puskesmas.
2. Permenkes 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas.
3. Permenkes 44 tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas.
5. Alat dan 1. Alat tulis kantor
Bahan 2. Komputer
6. Prosedur 1. Petugas ruang pendaftaran menyiapkan buku untuk
menulis hambatan yang berkaitan dengan budaya, bahasa,
kebiasaan pasien.
2. Petugas pendaftaran menuliskan setiap hambatan yang
berkaitan dengan budaya, bahasa, kebiasaan yang dihadapi.
3. Petugas pendaftaran meyerahkan buku identifikasi
hambatan pada akhir tahun kepada kepala puskesmas
untuk ditindaklanjuti.
7. Unit Terkait 1. Ruangan Administrasi Kantor
2. Ruangan Pendaftaran
8. Dokumen
Terkait
 9. Catatan
Revisi

Rekaman Historis Perubahan

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan