Sistem Informasi Manajemen

Kegiatan Belajar 1
1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan sistem dan prosedur ?
Sistem terdiri atas struktur dan proses. Beberapa definisi dari sistem menyebutkan
bahwa sistem terdiri atas struktur dan proses. Akan tetapi, beberapa definisi dari sistem
hanya menyebutkan kumpulan dari struktur atau proses.

Sistem Prosedural didefinisikan sebagai kumpulan dari prosedur-prosedur untuk

mencapai tujuannya.

2. Jelaskan apa yang anda ketahui tentang klasifikasi sistem ?

Klasifikasi sistem dari beberapa sudut pandangan :
- Sistem Abstrak dan Sistem Abstrak

Abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara
fisik. Misalnya, Sistem Teologia, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran
hubungan antara manusia dan Tuhan.

Fisik adalah sistem yang ada secara fisik. Misalnya, sistem komputer, sistem
akuntansi dan sistem produksi.

- Sistem Alamiah dan Sistem Buatan Manusia

Alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam dan tidak dibuat manusia.
Misalnya, sistem perputaran bumi.

Buatan Manusia adalah sistem yang melibatkan interaksi antara manusia dan mesin.
Misalnya, sistem informasi akuntansi.

- Sistem Tertentu dan Sistem Tak Tentu

Tertentu adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat
diprediksi. Misalnya, sistem komputer.

Tak Tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena
mengandung probabilitas.

- Sistem Tertutup dan Sistem Terbuka

Tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan
lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur
tangan dari pihak di luarnya.
 Terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan
luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan
luar atau subsistem yang lainnya.

3. Jelaskan karakteristik suatu sistem!

Karakteristik sistem yaitu mempunyai komponen-komponen, batas sistem, lingkungan

luar sistem, penghubung, masukan, keluaran, pengolah, sasaran atau tujuan.

4. Bedakan antara pengendalian pencegahan, pencegahan umpan maju dan pencegahan

umpan balik!

- Pengendalian Umpan Balik mengendalikan keluarannya

- Pengendalian Umpan Maju mengendalikan prosesnya
- Pengendalian Pencegahan mencoba untuk mengendalikan sistem di muka sebelum
proses dimulai dengan mencegah hal-hal yang merugikan untuk masuk ke dalam
sistem
Kegiatan Belajar 2
Konsep Dasar Informasi
1. Jelaskan apa yang anda pahami tentang informasi!

Informasi diibaratkan sebagai darah yang mengalir dalam tubuh suatu organisasi.
Informasi didefinisikan oleh Hartono (2005) sebagai data yang diolah ke dalam bentuk
yang berguna bagi para pemakainya, dapat disimpulkan bahwa informasi adalah :
- Data yang diolah
- Menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi para pemakainya.

2. Informasi tidak sama dengan output. Jelaskan!

3. Sumber dari informasi adalah data. Jelaskan apa yang disebut dengan data! Apa
bedanya data dengan kejadian-kejadian (Event)? Jelaskan dan berikan contohnya!

- Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan

nyata, masih dalam bentuk mentah, belum dapat bercerita banyak sehingga perlu
diolah lebih lanjut.
- Kejadian-kejadian (Event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat yang tertentu.
Dalam dunia bisnis, kejadian-kejadian yang sering terjadi adalah perubahan dari
suatu nilai yang disebut dengan transaksi. Contoh : penjualan adalah transaksi
perubahan nilai barang menjadi nilai uang atau nilai piutang dagang.

4. Data merupakan bentuk yang belum berguna. Untuk dapat berguna, data perlu diolah
melewati suatu siklus pengolahan data. Gambarkan siklus ini!
5. Jelaskan kriteria kualitas informasi yang terdiri atas
a) Relevan (Relevance)
b) Tepat Waktu (Timeliness)
c) Tepat nilainya atau akurat (Accurate)
Kegiatan Belajar 3
Konsep Sistem Informasi
1. Jelaskan perkembangan dari sistem informasi!

Perkembangan sistem informasi dimulai dari :

a. era akuntansi pada Tahun 1950 dengan munculnya aplikasi untuk Sistem
Pengolahan Transaksi atau TPS,
b. beranjak ke era operasional pada Tahun 1960,
c. ke era informasi mulai Tahun 1970 dengan munculnya aplikasi SIM (Sistem
Informasi Manajemen),
d. menuju era jejaring dimulai Tahun 1980 yang memungkinkan manajer-manajer
untuk mengakses informasi secara online (DSS, ES dan OAS),
e. sampai era jejaring global dimulai Tahun 1990 merupaka era internet dengan
munculnya EIS, GIS, GSS dan ANN.
Perkembangan dari sistem teknologi informasi tidak terlepas dari sistem komputer.
Komputer pertama selesai dibuat Tahun 1946, yaitu Eelectronic Numerical Integrator
and Computer (ENIAC).

2. Aplikasi apa saja yang termasuk dalam sistem otomatisasi kantor?

- Aplikasi Pengolahan Kata (Word Processing)

- Aplikasi Desktop Publishing
- Scheduling (Pembuatan Skedul)
- E-mail (Surat Elektronik)
- Voicemail (Surat Suara)
- Faximile (Faksimile)
- Electronic Conference (Konferensi Elektronik)

3. Jelaskan apa yang disebut dengan TPS!

TPS (Transaction Processing System) atau biasa disebut dengan SPT yaitu Sistem
Pengolahan Transaksi. Aplikasi TPS ini digunakan untuk merekam data aplikasi bisnis ke
dalam basis data (database) yang selanjutnya dari basis data ini dapat dihasilkan
laporan-laporan operasi bisnis. Laporan-laporan dari hasil basis data pada periode ini
banyak berupa informasi pencatatan nilai (Score-Keeping Information) untuk
manajemen level bawah.

Laporan-laporan yang berisi informasi pencatatan nilai digunakan oleh :

- Mereka yang terlibat transaksi, misalnya pelanggan yang menerima fraktur karena
pemesanan barang dan pengirim barang yang menerima informasi perintah
pengiriman barang.
 - Manajer-manajer level bawah yang menggunakan informasi ini untuk
pengendalian operasi, misalnya mandor untuk mengontrol karyawan yang tidak
masuk dan supervisor penjualan yang mengontrol penjualan harian.
- Stake Holders yang meminta pertanggungjawaban manajer, misalnya share
holders, kreditor, pemerintah yang meminta laporan keuangan yang berupa
ringkasan transaksi keuangan perusahaan.
Transaksi-transaksi bisnis terjadi di tingkat bawah (operasional) organisasi dapat
berupa:
- Transaksi Keuangan, ditangani oleh TPS Sistem Informasi Akuntansi
- Transaksi Non-Keuangan, ditangani oleh TPS masing-masing sistem informasinya.

4. Jelaskan apa yang dimaksud dengan SIM!

SIM (Sistem Informasi Manajemen) yaitu merupakan sistem teknologi informasi yang
dibutuhkan untuk mendukung pengambilan keputusan dan memberikan informasi
kepada manajemen bawah, menengah dan ke atas. Informasi untuk manajer
menengah lebih bersifat informasi pengarahan perhatian (Attention Directing
Information) yang sangat berguna untuk manajer menengah mengarahkan
perhatiannya pada sesuatu yang menyimpang. Informasi untuk manajer atas lebih
bersifat informasi pemecahan masalah (Problem Solving Information).

5. Jelaskan PCS, DSS dan GSS, serta ES!

- PCS (Process Control Systems) atau biasa disebut dengan SPP (Sistem Pengendali
Proses). Yang termasuk dalam PCS adalah CAM (Cumpter Aided Manufacturing),
CIM (Computer Integrated Manufacturing) dan Robot.

- DSS (Decission Support Systems) atau biasa disebut dengan SPK (Sistem Penunjang
Keputusan). DSS merupakan sistem interaktif dan adhoc untuk mendukung
keputusan setengah terstruktur (Semi Structured Decission) manajer-manajer
tingkkat menegah.

- GSS (Group Support Systems) merupakan DSS yang digunakan untuk pengambilan
keputusan secara tim yang dipercaya akan menghasilkan keputusan yang lebih
baik karena adanya sinergi dan kontak social dalam tim atau grup tersebut.

- ES (Expert Systems) atau biasa disebut dengan Sistem Pakar yaitu sistem yang
mengandalkan basis pengetahuan (knowledge Base) yang harus diisi oleh seorang
pakar dan dapat digunakan sewaktu-waktu sebagai pengganti pakar untuk
memberikan jasa konsultasi.

6. Jelaskan apa yang anda ketahui tentang EIS, SIS, GIS dan ANN!
- EIS (Executive Information Systems) atau biasa disebut dengan Sistem Informasi
Eksekutif, yaitu sistem yang diperlukan oleh eksekutif puncak karena persaingan
bisnis yang lebih tajam yang menuntut eksekutif, sistem yang didukung oleh
sistem teknologi informasi yang interaktif, mudah digunakan dan mempunyai
fasilitas drill down (dapat menggali data sedetail mungkin).

- SIS (Strategic Information Systems) atau biasa disebut dengan Sistem Informasi
Strategis merupakan sistem-sistem teknologi informasi apapun dan di tingkat
manapun di dalam organisasi (dapat TPS, SIM, DSS, ES, EIS ataupun yang lainnya)
yang dapat memberikan keuntungan strategis.

- GIS (Geographic Information Systems) merupaka sistem teknologi informasi

apapun, baik itu SIM maupun DSS yang menggunakan tampilan peta geografis.
Contoh : Dengan menampilkan peta Amerika Serikat, Sistem GIS dapat
menunjukkan pergeseran selera konsumen dari satu tempat ke tempat yang lain.

- ANN (Artificial Neiral Network) atau yang biasa disebut dengan Jaringan Saraf
(Neural) Buatan merupakan sistem teknologi informasi yang mencoba meniru kerja
dari jaringan saraf otak.
Kegiatan Belajar 4
Komponen-komponen Sistem Informasi
1. Apa itu siklus pengolahan data? Jelaskan!
2. Sebutkan dan Jelaskan komponen-komponen dari sistem teknologi informasi!
3. Jelaskan mengapa komponen-komponen dari sistem teknologi informasi harus ada?
Bagaimana jika beberapa komponen tidak ada? Bagaimana jika beberapa komponen
baru ditambahkan? Jelaskan!
4. Bedakan antara model matematika dan model logika!
5. Jelaskan mengapa suatu sistem teknologi informasi memerlukan pengendalian!
Kegiatan Belajar 5
Pengambilan Keputusan Manajemen
1. Jelaskan apa yang anda ketahui tentang tingkatan manajemen, kegiatan manajemen, dan
tipe keputusan manajemen!
2. Jelaskan dan Bedakan antara kegiatan-kegiatan
3. Apa yang disebut dengan pusat pertanggung jawaban? Ada berapa macam pusat
pertanggung jawaban? Jelaskan!
4. Jelaskan perbedaan antara keputusan terprogram (Programmed Decission), Keputusan
Setengah Terprogram (Semi Programmed Decission) dan Keputusan Tidak Terprogram
(Non-Programmed Decission)!
5. Jelaskan perbedaan antara keputusan terstruktur (Structured Decission), Keputusan
Setengah Terstruktur (Semi Structured Decission) dan Keputusan Tidak Terstruktur
(Unstructured Decission)!
Kegiatan Belajar 6
Pengambilan Keputusan Manajemen
1. Jelaskan dan Bedakan informasi pengolahan data (Score Keeping Information), informasi
pengarahan perhatian (Attention Directing Information) dan informasi Pemecahan
Masalah (Problem Solving Information)!
2. Untuk tiap-tiap Angkatan manajemen dengan kegiatannya yang berbeda, dibutuhkan
informasi dengan karakteristik yang berbeda pula. Jelaskan karakteristik dari informasi!
3. Untuk menjalankan perannya, manajer-manajer di organisasi membutuhkan sistem
informasi. Sebutkan sistem-sistem informasi yang dapat digunakan di masing-masing
peran manajer!
4. Sebutkan sistem-sistem informasi apa saja yang ada di fungsi-fungsi organisasi!
5. Sebutkan sistem-sistem informasi apa saja yang ada di level-level organisasi!
Kegiatan Belajar 7
Aplikasi Sistem Informasi di Fungsi-fungsi Organisasi
1. Apa itu SPT (Sistem Pengolahan Transaksi) atau TPS (Transaction Processing Systems)?
Jelaskan!
2. Sebutkan sistem-sistem informasi apa saja yang dapat dimasukkan dalam kategori
sistem-sistem informasi fungsional (Functional Information Systems) atau sistem-sistem
informasi bisnis (Business Information Systems)!

- Sistem informasi Pemasaran

Contoh : Perencanaan Harga, Riset Pasar, Perencanaan Produk, Pesanan Konsumen,
Pemenuhan Back Order dan Penagihan.

- Sistem informasi Pemanukfaturan/Produksi

Contoh : Perencanaan Produksi, Perencanaan Tenaga Langsung, Perencanaan
Kebutuhan Material, Penjadwalan Produksi, Kontrol Perawatan, Kontrol Kualitas,
Kontrol Biaya, Pemakaian Material dan Pemakaian Tenaga Kerja.

- Sistem informasi Sumber Daya Manusia

Contoh : Perencanaan Tenaga Kerja, Perencanaan Pelatihan, Analisis Biaya Tenaga
Kerja, Analisis Anggaran, Analisis Kompensasi, Analisis Rekrutmen, Perekrutan,
Penjadwalan Wawancara dan Evaluasi Kinerja.

- Sistem informasi Akuntansi

Contoh : Utang, Piutang, Penganggaran, Jurnal, Penggajian, Akuntansi Pajak dan
Neraca.

- Sistem infromasi Keuangan

Contoh : Perencanaan Aliran Kas, Perencanaan Struktur Modal, Perencanaan
Penggunaan Modal, Perencanaan Keuntungan Tahunan, Perencanaan Investasi,
Analisis dana, Analisis Likuiditas, Analisis Nilai Pasar dan Laporan Kas Kecil.

3. Jelaskan dengan singkat apa itu

a. Sistem Informasi Akuntansi (SIMAK atau SIA)
merupakan Sistem Informasi yang mengubah data transaksi bisnis menjadi informasi
keuangan yang berguna bagi pemakainya; yang merekam dan melaporkan transaksi
bisnis, aliran dana dalam organisasi, dan menghasilkan laporan keuangan; dan
penerapan sistem informasi ke sistem akuntansi manual.

Siklus akuntansi :
1. Siklus Pendapatan (Revenue Cycle); prosedur pendapatan dimulai dari bagian
penjualan, otorisasi kredit, pengambilan barang, pengiriman barang, penagihan
sampai penerimaan kas.
 2. Siklus Pengeluaran Kas (Expenditure Cycle); prosedur pengeluaran kas dari
proses pembelian sampai proses pembayarannya.

3. Siklus Konversi (Conversion Cycle); siklus produksi dari bahan mentah sampai
barang jadi. Siklus ini termasuk akuntansi biaya.

4. Siklus Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resource Management

Cycle); prosedur penggajian.

5. Siklus Buku Besar dan Pelaporan Keuangan (General Ledger and Financial
Reporting Cycle); prosedur pencatatan atau perekaman ke jurnal dan buku besar
serta pencetakan laporan-laporan keuangan yang datanya diambilkan dari file
atau buku besar.

b. Sistem Informasi Pemasaran (SIMPEM) (MKTIS)

merupakan Sistem Informasi yang diterapkan di fungsi pemasaran; Sistem Informasi
yang mendukung perencanaan, control, dan pemrosesan transaksi yang dibutuhkan
untuk penyelesaian aktivitas pemasaran, seperti manajemen penjualan, advertising
dan promosi; Sistem Informasi yang memberikan informasi kepada semua tingkatan
manajer di fungsi pemasaran. Informasi yang dihasilkan oleh SIMPEM dikelompokkan
dalam 5 macam kelompok, yaitu informasi mengenai :
1. Tempat (Place)
2. Produk (Product)
3. Promosi (Promotion)
4. Harga (Price)
5. Informasi terintegrasi dari keempatnya (Integrating Mix)

c. Sistem Informasi Pemanukfaturan atau Sistem Informasi Produksi (SIMPRO)

merupakan penerapan sistem informasi di fungsi produksi.
SIMPRO terdiri 2 macam:
1. Sistem Produk Fisik (PCS/Product Control Systems); Sistem Fisik untuk
mengendalikan alat-alat produksi. PCS terdiri atas :

CAD; Sistem komputer yang digunakan untuk membantu proses perancangan.

Misalnya, perancangan produk.

CAM; Sistem komputer yang membantu proses produksi supaya lebih efisien dan
efektif. Misalnya, Komputer yang mengatur ketebalan dari lembaran-lembaran
aluminium tipis untuk produksi kertas pembungkus kado dari bahan aluminium.
Robot; digunakan untuk menggantikan manusia dn pekerjaan yang membutuhkan
ketelitian tinggi dan pekerjaan-pekerjaan bahaya.

CIM; Sistem-sistem gabungan terintegrasi antara sistem produksi fisik

(CAM,Robot) dan sistem informasi produksinya. Dengan terintegrasinya sistem
 produksi fisik, hasil dari sistem produksi fisik dapat masuk sebagai data di sistem
informasinya.

2. Sistem Informasi Produksi; menghasilkan informasi kepada manajer-manajer di

fungsi produksi.

d. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SIMSDM) (HRIS)

merupakan penerapan sistem informasi di fungsi produksi untuk mendukung
kegiatan-kegiatan manajer di fungsi sumber daya manusia; Sistem informasi yang
mendukung aktivitas manajemen seperti, perekrutan, seleksi, penerimaan,
penempatan dan penilaian performa, pelatihan, serta pengembangan. SIMSDM
memberikan informasi kepada semua tingkatan manajer di fungsi sumber daya
manusia. Informasi yang dihasilkan oleh SIMSDM dikelompokkan dalam informasi
mengenai :
1. Perencanaan Tenaga Kerja
2. Pengolahan Tenaga Kerja
3. Rekrutmen
4. Benefit; dan
5. Lingkungan Kerja.

e. Sistem Informasi Keuangan (SIMKEU)

merupakan penerapan sistem informasi di fungsi keuangan untuk mendukung
kegiatan-kegiatan manajer di fungsi keuangan; Sistem informasi yang mendukung
manajer keuangan dalam mengatur keuangan bisnis serta alokasi dan kontrol
terhadap sumber daya keuangan.
Informasi yang dihasilkan oleh SIMKEU dikelompokkan menjadi :
1. Forecast Keuangan
2. Modal Kerja
3. Investasi
4. Pendanaan
5. Budget Modal
6. Anggaran
7. Pajak

4. Melalui informasi yang dihasilkannya, sistem informasi akuntansi mempunyai tiga tujuan
utama. Jelaskan tujuan-tujuan ini!

Sistem Informasi Akuntansi mempunya 3 tujuan utama (Wilkinson, 2000) :

- Mendukung operasi-operasi sehari-hari
- Mendukung pengambilan keputusan manajemen
- Memenuhi kewajiban yang berhubungan dengan pertanggungjawaban

5. Jelaskan dan gambarkan hubungan antara siklus-siklus akuntansi dan sistem informasi
akuntansi!
 6. Jelaskan tentang enterprise resource planning (ERP)!

ERP adalah suatu perangkat lunak paket dengan aplikasi yang terintegrasi untuk
digunakan secara luas di organisasi. ERP meliputi fungsi-fungsi :

1. Akuntansi; meliputi modul-modul, seperti buku besar, piutang dagang, utang dagang,
aktiva tetap, manajemen kas dan akuntansi biaya.

2. Keuangan; meliputi modul-modul analisis portofolio, analisis risiko, analisis kredit,

manajemen aktiva, sewa guna dan manajemen real estate.

3. Sumber Daya Manusia; meliputi modul-modul rekrutmen, penggajian, manajemen

personel, pengembangan karyawan dan manajemen kompensasi.

4. Pemasaran; meliputi manajemen relasi pelanggan, pemasukan order dan

pemrosesan order.

5. Logistik; meliputi perencanaan produksi, manajemen material dan manajemen

pabrik.

7. Jelaskan apa yang membuat paket ERP berbeda dengan paket-paket komersial lainnya!

Perbedaan Paket ERP dengan paket-paket komersial yang lainnya :

1. Modul-modul ERP terintegrasi lewat basis data yang umum. Misalnya, apabila terjadi
transaksi order penjualan di suatu tempat, hasil dari transaksi ini akan langsung
berakibat di basis data untuk modul yang lainnya, misalnya modul akuntansi, logistic
atau pengiriman.
2. Modul-modul ERP dirancang sesuai dengan proses bisnis yang mengikuti proses
rantai nilai (value chain) atau rantai penyediaan (supply chain).

8. Bedakan antara SAP R/2 dan SAP R/3!

9. Jelaskan mengenai mySAP.com!
10. Bedakan antara two-tiers dan three-tiers!