WORKING PAPER

STUDI PRAKTEK MANAJEMEN (SPM)

PENERAPAN SISTEM PENILAIAN KINERJA

PADA HONDA PT. MULYA PUTRA KENCANA CIREBON

Disusun Oleh :

AYU TOYIBAH

NPM : 115020456

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SWADAYA GUNUNG JATI

CIREBON

2019

(Terakreditasi BAN-PT)
 LEMBAR PENILAIAN

PENERAPAN SISTEM PENILAIAN KINERJA

PADA HONDA PT. MULYA PUTRA KENCANA CIREBON

AYU TOYIBAH

NPM : 115020456

NILAI

Pembimbing,

(Yodi Rudiantono, SE.,MM.)

 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat

dan hidayahNya penulis dapat menyelesaikan laporan Studi Praktek Manajemen

ini dengan sebaik-baiknya. Adapun maksud dan tujuan dari penyusunan laporan

ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat mata kuliah Studi Praktek

Manajemen (SPM) Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Swadaya Gunung Jati Cirebon.

Dalam proses penyusunan laporan ini pasti menjumpai hambatan,

namunberkat dukungan dari berbagai pihak, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan laporan ini. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis

inginmenyampaikan terimakasih kepada Bapak Yodi Rudiantono, SE.,MM selaku

dosen pembimbing Studi Praktek Manajemen.

Besar harapan penulis, laporan ini dapat bermanfaat bagi semua ora ng

yang membacanya dan membantu teman-teman yang lain dikemudian hari. Akhir

kata, penulis memohon maaf apabila dalam penulisan ini terdapat banyak

kesalahan.

Cirebon, April 2019

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................i

DAFTAR ISI............................................................................................................ii

DAFTAR TABEL...................................................................................................iv

DAFTAR GAMBAR...............................................................................................v

BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1

A. Latar Belakang..............................................................................................1

B. Manfaat dan Tujuan SPM.............................................................................4

1. Manfaat SPM.............................................................................................4

2. Tujuan SPM...............................................................................................4

C. Kegunaan SPM.............................................................................................5

D. Tempat SPM.................................................................................................6

E. Jadwal Waktu SPM.......................................................................................6

BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT SPM........................................................8

A. Sejarah Perusahaan.......................................................................................8

1. Sejarah Honda PT. MulyaPutra Kencana Cirebon....................................8

2. Visi dan Misi.............................................................................................9

ii
 3. Struktur Organisasi..................................................................................10

BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN...........................12

A. Bidang Kajian.............................................................................................12

B. Pelaksanaan Keja........................................................................................12

C. Kendala yang dihadapi................................................................................13

D. Cara mengatasi kendala..............................................................................13

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................15

A. Kesimpulan.................................................................................................15

B. Saran............................................................................................................16

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................17

LAMPIRAN-LAMPIRAN.........................................................................................

iii
 DAFTAR TABEL

Tabel 1 1 Jadwal Penelitian.............................................................................................11

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2 1 Struktur Organisasi......................................................................................16

v
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Sumber daya manusia berperan sangat penting dalam menunjang

kemajuan perusahaan dan organisasi. Sumber daya manusia ini perlu diperhatikan

khususoleh pihak atasan, karena dari sumber daya manusia ini menghasilkan

pegawai atau karyawan yang dapat bekkerja dan berkontribusi pada perusahaan.

Maka dari itu karyawan adalah salah satu kunci untuk mengoperasikan pekerjaan

yang ada didalam perusahaan..

Sumber daya manusia berkaitan erat dengan kinerja pegawai atau

karyawan. Kinerja adalah hasil output dari kontribusi yang telah dilakukan oleh

pegawai. Output yang dihasilkan oleh pegawai yaitu kinerja yang berbentuk baik

atau buruk.

Subjek yang ada pada perusahaan adalah pegawai atau karyawan.

Karyawanlah yang akan melaksanakan tugas yang diberikan oleh pihak peushaan

dalam mencapai tujuan. Tujuan perusahaan yang telah dituangkan dalam visi dan

misi perushaan dan harus dijalankan dan dicapai oleh pihak perusahaan.

Setiap perusahaan akan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja

karyawannya. Dengan harapan apayang menjadi tujuan perusahaan akan tetapi

sesuai target dan sasaran. Dibutuhkan suatu penilaian kinerja pada karyawan agar

kinerja karyawan terkontrol dengan baik.

 Pengertian kinerja menurut Armstrong dalam Edison (2017) yang

menyatakan bahwa :

“Penilaian kinerja dapat didefinisikan sebagai penilaian formal dan

penilaian individu yang dilakukan oleh manajer mereka, biasanya melalui

sebuah pertemuan kinerja tahunan”.

Untuk mengetahui suatu kinerja baik atau buruknya, maka harus diakukan

penilaian kinerja pada karyawan perusahaan. Penilaian kinerja ini harus dilakukan

oleh pihak-pihak yang terkait dan relevan.

Setiap perusahaan dalam melakukan penilaian kinerja ada manfaat yang

akan dirasakan oleh pegawai atau perusahaan,yaitu mengelola operasional

organisasisecara efektif dan efesien melalui pemberian motivasi karyawan secara

maksimal,

Berdasarkan teori yang dicetuskan oleh Sedarmayanti (2014:264)

menyatakan bahwa tujuan penilaian kinerja adalah sebagai berikut :

1. Mengetahui keterampilan dan kemampuan karyawan

2. Sebagai dasar dasar perencanaan kepegawaian khususnya

penyempurnaan kondisi kerja, peningkatan mutu dan hasil kerja.

3. Sebagai dasar pengembangan dan pendayagunaan karyawan seoptimal

mungkin, sehingga dapat diarahkan jenjang/rencana karierny, kenaikan

pangkat dan kenaikan jabatan.

4. Mendorong terciptanya hubungan timbal balik yang sehat antara atasan

dan bawahan.

2
 5. Mengetahui kondisi organisasi secara secara keseluruhan dari bidang

kepegawaian, khususnya kinerja karyawan dalam bekerja.

6. Secara pribadi, karyawan mengethaui kekuatan dan kelemahannya

sehingga dapat memacu perkembangannya.

7. Hasil penilaian pelaksanaan pekerjaan dapat bermanfaat bagi penilaian

dan pengembangan dibidang kepegawaian.

Manfaat penilaian kinerja menurut Sedarmayanti (2014:264) menyatakan

bahwa:

1. Meningkatkan prestasi kerja.

2. Memberikan kesemoatan kerja yang adil.

3. Kebutuhan pelatihan dan pengembangan.

4. Penyesuaian kompensasi.

5. Keputusan promosi dan demosi.

6. Mendiagnosis kesalahan dalam pekerjaan.

7. Menilai proses rekruitmen dan seleksi.

Berdasarkan uraian diatas menurut para ahli, ini berkaitan dengan

kelangsungan perusahaan yang dimana ini bepengaruh secara langsung pada

kelangsungan hidup perusahaan. Pada dasarnya jika hasil penilaian kinerja yang

telah dilakukan oleh perusahanan dan menghasilkan kinerja yang baik, maka

perusahaan akan lebih berkembang dan maju. Tetapi sebaliknya, apabila hasil

3
penilaian kinerja pada karyawan kurang baik, berarti dapat disimpulkan bahwa

perusahaan kurang berkembang dan maju.

Saya pribadi dalam melaksanakan studi praktek amanjemen pada sebuah

perusahaan Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon yang mengambil tema

Penilaian Kinerja Karyawan pada perusahaan Honda PT. Mulya Putra Kencana

Cirebon.

B. Manfaat dan Tujuan SPM

1. Manfaat SPM

Manfaat dari pelaksanaan SPM ini adalah sebagai berikut :

a. Untuk mengetahui penilaian kinerja karyawan pada Honda PT. Mulya

Putra Kencana Cirebon.

b. Untuk mempelajari penilaian kinerja karyawan pada Honda PT. Mulya

Putra Kencana Cirebon.

2. Tujuan SPM

Adapun tujuan SPM yaitu sebagai berikut :

a. Memperoleh wawasan mengenai penilaian kinerja di Honda PT. Mulya

Putra Kencana Cirebon.

b. Memperoleh pengetahuan mengenai penilaian kinerja di Honda PT.

Mulya Putra Kencana Cirebon.

4
C. Kegunaan SPM

Adapun kegunaan dalam kegiatan SPM ini yang sesuai dengan teori yang

diperoleh di bangku kuliah, diantaranya adalah :

1. Bagi Mahasiswa

a. Memperluas wawasan, pengetahuan, dan pengalaman sebelum terjun

bidang yang sesungguhnya dalam sebuah lapangan pekerjaan.

b. Melatih agar tanggap dan peka ketika menghadapi masalah dalam

lingkungan kerja.

c. Meningkatkan dan memperoleh kualitas keterampilan, daya

kreativitas, dan kemampuan pribadi,

2. Bagi Fakultas Ekonomi

a. Sarana untuk menjembatani hubungan antara Honda PT. Mulya

Putra Kencana dengan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Swadaya Gunung Jati untuk melakukan kerjasama di masa yang

akan datang.

b. Sebagai sarana untuk mengembangkan kurikulum sesuai dengan

kebutuhan yang dibutuhkan di masa yang akan datang.

3. Bagi Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon.

a. Membantu menyelenggarakan tugas dan pekerjaan sehari-hari di

Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon tempat SPM.

b. Sebagai masukan dan sumbangan pemikiran bagi Honda PT. Mulya

Putra Kencana Cirebon agar dapat dipergunakan sebagai bahan

pertimbangan dalam melakukan akrivitas kerjanya terutama yang

5
 berhubungan dengan peran peruasahaan dalam pelaksanaan tugas

yang direncanakan.

D. Tempat SPM

Studi Praktek Manajemen ini dilaksanakan di Honda PT. Mulya Putra

Kencana Cirebon yang bertempat di Jl. Brigjend Dharsono No. 08 (by pass)

45153. Adapun pelaksanaan SPM mulsi tanggal 01 April – 30 April 2019.

E. Jadwal Waktu SPM

Jadwal waktu pelaksanaan SPM dapat dilihat pada tabel 1.1 dibawah ini :

6
 Tabel 1 1
Jadwal Penelitian

Febuari Maret April Mei

Keterangan
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Pendaftaran
SPM dan Tema                                
Pengmuman
Tema                                
Pencarian
Tempat SPM                                
Penerimaan di
tempat SPM                                
Kegiatan SPM
                               
Bimbingan SPM
BAB I                                
Bimbingan
BAB II                                
Bimbingan
BAB III                                
Bimbingan
BAB IV                                
ACC laporan
SPM                                
Sumber: Kalender Akademik Fakultas Ekonomi 2019

7
 BAB II

TINJAUAN UMUM TEMPAT SPM

A. Sejarah Perusahaan

1. Sejarah Honda PT. MulyaPutra Kencana Cirebon

Honda PT. Mulya Putra Kencana merupakan perusahaan yang bergerak

dibidang perdagangan dan jasa yang terletak di Jl. Brigjend Dharsono No. 8

Cirebon. Dimana pada bidang perdagangan, perusahaan ini menyediakan

penjualan mobil khusus Honda berikut sparepart atau suku cadangnya. Pada

bidang jasa yaitu melayani service mobil khususnya Honda.

Dealer Honda PT. Mulya Putra Kencana sendiri telah beroperasi sejak

tahun 2007 untuk melayani konsumen Honda di Kota Cirebon dalam hal

penjualan, service dan layanan suku cadang. Dealer resmi Honda ini memiliki

fasilitas lengkap seperti showroom seluas 1.760 m2 dan ruang sparepart seluas

49,5 m2 yang dilengkapi dengan fasilits customer lounge 2 lantai, kafetaria,

smoking room dan Wi-fi.

Sebagai usaha untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumen, Honda

PT. Mulya Putra Kencana Cirebon meresmikan fasilitas bengkel Bodi & Cat pada

tanggal 25 April 2012. Selain dilengkapi fasilitas sesuai dengan standar kualitas

perusahaan, bengkel Bodi & Cat Honda PT. Mulya Putra Cirebon juga

menerapkan system pengecatan water-based yang ramah lingkungan.

8
 Fasilitas Bodi & Cat Honda Mulya Putra Cirebon menempati lokasi di Jl.

Brigjend Dharsono No. 18 Desa Tuk, Cirebon, Jawa Barat, yang hanya berjarak

200 meter dari Dealer Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon. Fasilitas ini

berdiri diatas lahan 2.123 m2, didukung oleh bangunan Workshop seluas 1.943

m2, serta area sparepart seluas 44,8 m2. Untuk memberikan layanan service

terbaik bagi pelanggan, kinidisediakan bay dan Customer Lounge.

2. Visi dan Misi

a. Visi

Menjadi Dealer mobil Honda terbaik di wilayah III Cirebon, Majalengka,

Kuningan dan Indramayu, seerta memberikan suatu pelayanan secara

komprehensif dalam suatu bidang penjualan unit dan service dalam proses

mendekatkan diri kepada masyarakat sehingga terjalin suatu hubungan saling

memberi kontribusi

b. Misi

1. Mencapai target penjualan unit setiap bulannya.

2. Melakukan pengembangan usaha di bidang otomotif.

3. Memberikan manfaat bagi masyarakat luas dan pelanggan.

4. Menjadi mitra terpercaya dalam kepemilikan dan perawatan mobil Honda

bagi masyarakat.

5. Selalu mengutamakan mutu pelayanan sehingga menghasilkan tingkat

kepuasan pelanggan yang maksimal.

6. Meningkatkan kesejahteraan karyawan.

9
3. Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan kerangka dasar dari hubungan formal yang

telah disusun didalam perusahaan sehingga pelimpahan wewenang dan tanggung

jawab dapat dilakukan secara efektif dan efisien. Berikut merupakan struktur

organisasi Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon pada gambar 2.1 :

10
 Gambar 2 1
Struktur Organisasi

Honda PT. Mulya

Putra Kencana Cirebon

Management Division Department

HRD
Section

Service
Manager
Chief /
Staff
Sipervisor
Part Manager

Customer
Care Manager

Finance
Manager

Legal
Manager

Body & Paint

Manager

11
 BAB III

PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

A. Bidang Kajian

Dalam pelaksanaan studi praktek manajemen ini penulis ditempatkan di

bagian administrasi umum dan oprasional. Pada bidang ini pekerjaan yang

dilakukan membantu staff administrasi dan menilai kinerja karyawan meliputi

menilai kinerja karyawan, memantau cara kerja karyawan, absensi karyawan dan

pengarsiapan data-data karyawan Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon.

Beberapa pekerjaan yang dilakukan dibagian administrasi dan operasional

yaitu menginput data pembelian kendaraan berdasarkan formulir yang diisi oleh

pembeli. Penulis juga turut membantu dibagian SDM untuk merapihkan berkas-

berkas perusahaan seperti data karyawan, data pembelian kendaraan, dan lain-lain.

B. Pelaksanaan Keja

Studi prakri manajemen terhitung mulai dari hari Senin tanggal 04 Maret

sampai dengan 04 April (selama 1 bulan). Sebelum terjun langsung ke laoangan,

penulis mendapatkan penjelasan mengenai pekerjaan-pekerjaan yang dilakukan

penulis dalam dua bentuk yaitu mengamati lalu praktik dan juga dialog.

Selama melakukan Studi Praktik Management (SPM) penulis

menndapatkan manfaat yaitu untuk melakukan melatih kemampuan dan

kreativitas diri dan mempersiapkan mental sebslum benar-benar mauk dunia kerja.

Manfaat lain adalah menjalin banyak relasi sehingga memperbanyak lingkup

pertemanan ditempat magang. Selama melakukan Studi Praktik Manajemen

12
(SPM) penulis mendapatkan tugas yang belum pernah dipelajari sebelumnya

diperkuliahan sehingga menuntut penulis untuk lebih aktif dan memahami situasi

pekerjaan sesungguhnya, dan ada juga pekerjaan yang telah penulis pelajari

sebelumnya dibangku perkuliahan, sehingga penulis dapat mempraktikkan apa

yang sudah penulis pelajari diperkuliahan dalam tindakan nyata.

C. Kendala yang dihadapi

Berdasarkan hasil pengamatan penulis selama melakukan studi praktik

manajemen bahwa ada beberapa kendala permasalahan yang terjadi disebabkan

oleh beberapa hal :

1. Penulis menjalankan tugaspada bagian administrasi dan operasional, penulis

mengalami kesulitan bagaimana menginput data dengan benar dan tepat.

2. Penulis dituntun untuk berani berbicara dan berkomunikasi dengan baik

dengan karyawan, atasan, maupun konsumen, tetapipenulis belum terbiasa

dan belum berani berbica atau berkomunikasi dengan banyak pihak.

3. Penulis dituntut aktif dalam setiap pekerjaan yaitu bertanya dan mencari

informasi mengenai pekerjaan yang belum dipahami.

D. Cara mengatasi kendala

Berdasarkan masalah diatas, penulis memiliki beberapa cara guna

mengatasi masalah-masalah dan hambatan yang terjadi saat Studi Praktek

Manajemen (SPM) tersebut.

1. Penulis memperhatikan secra mendetail setiap langkah mengenai cara

bagaimana proses dalam mengiput data pembelian kednaraan.

13
2. Penulis berusaha untuk aktif dan beradaptasi dengan melakukan pendekatan-

pendekatan yaitu pendekatan interaksi hubungan dengan karyawan dan

penulis terus beruasaha meningkatkan sosialisasi dengan para karyawan di

Hondda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon.

3. Penulis berusaha untuk aktif bertanya dan meminta tugas sebelum atasan

menyuruh dan bertanya jika ada pekerjaan yang belum dimengerti.

14
 BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Selama melakukan kegiatan Studi Praktek Manajemen (SPM) di Honda

PT. Mulya Putra Kencana Cirebon, penulis mendapatkan pengalaman yang baru

pertama kali dan juga mendapatkan pengetahuan tentang cara kerja didalam

perusahaan ternama ini, penulis banyak mendapat masukan tentang bagaimana

sebenarnya cara bekerja didalah sebuah perusahaan.

Dengan demikian penulis dapat menyimpulkan beberapa hal yang penulis

dapatkan dari Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon khususnya pada bagian

administrasidan operasional tersebut :

1. Adanya kerjasama yang baik di Honda PT, Mulya PutraKencana Cirebon

khususnya dibagian administrasi dan operasional dalam melaksanakan

kegiatan sehari-hari sehingga semua tugas dapat terselesaikan dengan baik.

2. Selama melakukan kegiatan Studi Praktek Manajemen (SPM) , penulis

banyak mengetahui tentang prosedur dan tata kerja perusahaan ini yang

sebenarnya , dan penulis juga dapat mengetahui bentuk tugas yang dikerjakan

karyawan dalam bidang yang sudah diterapkan.

15
B. Saran

Setelah melaksanakan Studi Praktek Manajemen (SPM) selama 1 bulan di

Honda PT, Mulya Putra Kencana Cirebon, penulis mempunyai saran yang

diharapkan dapat membangun dan memperbaiki hubungan kerja sama yang lebih

baik. Adapun saran untuk Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon yaitu:

1. Kedisiplan dan kegiatan kerja agar lebih ditingkatkan.

2. Fasilitas yang sudah ada tetap dipelihara.

3. Kerja sama terus ditingkatkan agar pekerjaan yang ada cepat terselesaikan.

4. Memberikan pengenalan lebih dalam lagi dengan dunia kerja.

5. Berikanlah pelayanan sesuai dengan ketentuan yang ada.

16
 DAFTAR PUSTAKA

Edison dkk. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia.Alfabeta, Bandung

Sedrmayanti, 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia, Alfabeta, Bandung

17
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Absensi Kehadiran Mahasiswa Studi Praktek Manajemen pada Honda PT.
Mulya Putra Kencana Cirebon 2019

NO NPM NAMA MARET 2019

1 115020473 MAELINDA 1 2 3 4 5 6 7

2 115020456 AYU TOYIBAH - -

NO NPM NAMA MARET 2019

1 115020456 AYU TOYIBAH 1 2 3 4 5 6 7

2 115020473 MAELINDA - -

NO NPM NAMA MARET 2019

1 115020456 AYU TOYIBAH 1 2 3 4 5 6 7

2 115020473 MAELINDA - -

NO NPM NAMA APRIL 2019

1 115020456 AYU TOYIBAH 1 2 3 4 5 6 7

2 115020473 MAELINDA - -

Cirebon, 27 April 2019

HRD Honda PT. Mulya Putra Kencana Cirebon

(M. Hans Hidayat)

 BUKTI PENYERAHAN BERKAS LAPORAN KEPADA
TEMPAT STUDI PRAKTEK MANAJEMEN
Telah menyerahkan berkas laporan STUDI PRAKTEK MANAJEMEN pada
semester genap T.A. 2019/2020.

Nama Mahasiswa : AYU TOYIBAH

NPM : 115020456

Cirebon, 27 April 2019

Diterima oleh

(................................)