AIDMA DAN AISAS

Sugiyama dan Lee (2011: 77-78) menulis bahwa model AIDMA pertama kali
dianjurkan oleh Roland Hall di Amerika Serikat sekitar tahun 1920, dan masih
digunakan secara luas hingga hari ini. Model AIDMA menjelaskan langkah-
langkah berikut dari titik di mana konsumen memperhatikan produk, layanan, atau
iklan hingga pembelian:
Perhatian → Minat → Keinginan → Memori → Aksi
Iklan berfungsi untuk mendapatkan perhatian konsumen, dan menciptakan minat
yang, semoga, berubah menjadi keinginan . Jika iklan itu efektif, keinginan itu
akan melekat pada ingatan dan mudah-mudahan diingat cukup lama sehingga
konsumen akan melakukan tindakan — beli produk atau merek itu — pada
kunjungan berikutnya ke toko.

AIDMA adalah model yang sederhana namun efektif untuk iklan tradisional
produk yang relatif sederhana di mana tujuan sebenarnya adalah membuat
konsumen memilih merek Anda dari banyak pilihan. Ini mengasumsikan bahwa
informasi yang diberikan oleh perusahaan melalui iklan adalah semua yang
dibutuhkan konsumen, dan tujuannya adalah, sebanyak apa pun, untuk membuat
konsumen mengingat merek dan janji merek pada titik pembelian.
Model iklan banyak perusahaan produk konsumen selama bertahun-tahun
didasarkan pada model ini. Model AIDMA dapat bekerja untuk perusahaan di
mana konsumen memiliki sedikit alasan untuk mempelajari lebih lanjut tentang
produk di luar pesan iklan sebelum pembelian mereka. Namun, di era Internet, di
mana setiap orang dapat dengan mudah mengakses informasi, kami telah melihat
perkembangan besar dari apa yang kami sebut "kontak aktif dengan informasi,"
yaitu, setelah konsumen melihat suatu produk, layanan, atau iklan, mereka secara
sukarela menggali lebih dalam, dan berbagi dengan orang lain informasi menarik
yang telah mereka peroleh. Selain aliran informasi dari perusahaan (pengirim) ke
konsumen (penerima), dua perilaku unik konsumen itu sendiri — mencari (yaitu,
mengumpulkan) dan berbagi informasi — telah menjadi faktor penting dalam
keputusan pembelian.
Berdasarkan perubahan-perubahan di lingkungan informasi ini, Dentsu sekarang
menganjurkan model perilaku konsumsi baru yang disebut AISAS (Perhatian,
Minat, Pencarian, Tindakan, Bagikan). Jika model perilaku konsumsi baru ini atau
AISAS (Perhatian, Minat, Pencarian, Tindakan, Bagikan) dibandingkan dengan
AIDMA, kita akan melihat bahwa proses transformasi psikologis (A → I → D →
M) telah diperkecil, dan didasarkan pada ini perubahan dalam lingkungan
informasi, Dentsu sekarang mengadvokasi model perilaku konsumsi baru yang
disebut AISAS (Perhatian, Minat, Pencarian, Tindakan, Bagikan). Dan modelnya
menjadi:
Perhatian → Minat → Pencarian → Tindakan → Bagikan
AISAS sebagai Model Nonlinier
Pada dasarnya, model AIDMA linier; itu mewakili proses langkah demi langkah,
dimulai dengan "perhatian" dan diakhiri dengan "aksi." Namun model AISAS
tidak harus bergerak melalui masing-masing dari lima tahap, Perhatian → Minat
→ Cari → Tindakan → Bagikan . Langkah mungkin dilewati, atau mungkin
diulang. Misalnya, konsumen mungkin melihat iklan televisi untuk produk serupa,
dan segera pergi ke toko untuk membelinya (Perhatian → Minat → Tindakan),
atau dia mungkin sangat tertarik dengan aktris yang muncul di iklan televisi
sehingga dia atau dia duduk di PC-nya untuk menulis tentang iklan di blognya
(Perhatian → Minat → Bagikan).

Sumber:
Sugiyama.K, Andree. T (2011), Cara Dentsu: Rahasia Pemasaran CrossSwitch dari
agensi periklanan Paling Inovatif di dunia.

Dalam jurnal yang ditulis oleh Chen Ya li dan Huang Tao Zhe (2012),
menyebutkan bahwa AISAS merupakan pengembangan dari AIDMA
(Attention, Interset, Demand, Memory, Action) yang digunakan dalam
pemasaran tradisional. Sedangkkan dalam era internet, pengguna internet
dapat dengan mudah mengakses informasi atau membagikan informasi,
sehingga model AIDMA telah berubah menjadi AISAS (Attention, Interest,
Search, Action, Share).
Widyastuti K.p