Wita anggraini

17412036

Akt 17 a

Jawaban hal 29 !

1. Landasan teori adalah seperangkat definisi, konsep serta proposisi yang telah disusun rapi serta
sistematis tentang variable-variabel dalam sebuah penelitian. Landasan teori ini akan menjadi
dasar yang kuat dalam sebuah penelitian yang akan dilakukan.

2. State Of The Art adalah pencapaian tertinggi dari sebuah pengembangan

yang dapat berbentuk perangkat/produk, teknik/cara, atau sains yang dicapai pada waktu
tertentu. SOTA( state of the art ) juga dapat berarti ukuran tingkat pengembangan (dalam
bentuk sebuah perangkat/produk, prosedur, proses, teknik/cara, atau sains) yang dicapai pada
waktu tertentu sebagai sebuah hasil dari penerapan metodologi-metodologi yang ada.

3. Grand theory adalah setiap teori yang dicoba dari penjelasan keseluruhan dari kehidupan sosial,
sejarah, atau pengalaman manusia. Grand Theory  menekankan pada konsep keseimbangan,
pengambilan keputusan, sistem dan bentuk komunikasi sebagai sarana dasar perangkat
pengatur (central organizing devices) untuk mengkaji hubungan internasional.

Middle theory adalah dimana teori tersebut berada pada level mezzo atau level
menengah yang fokus kajiannya makro dan juga mikro.

Applied Theory adalah suatu teori yang berada dilevel mikro dan siap untuk
aplikasikan dalam konseptualisasi.

Contoh :

Judul : Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum
(PDAM) Tirtawening Kota Bandung

Maka dari itu, teori yang digunakan dalam penelitian ini dapat
dipetakan sebagai berikut:
Grand Theory : Behavioristik Edward Thorndike
Middle Theory : Contrast Theory
Applied Theory : 5 Dimensi Kualitas Pelayanan:
(Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy,
Tangible)
Alamat web : file:///C:/Users/User/Downloads/Documents/05bab2_Dwi%20Pinta
%20Larassaty_10080010083_skr_2016.pdf