STRATEGI FOKUS DAN SEGMENTASI PASAR

1. Fully Focus : Perusahaan memiliki segmentasi pasar yang sedikit dengan layanan jasa
yang sempit pula atau mungkin memiliki satu produklayanan utama.

 RUANG GURU : Segmentasi pelajar dengan layanan jasa berupa tutorial

pembelajaran

a. Profil Perusahaan
PT RUANG RAYA INDONESIA ("Ruangguru") adalah perseroan
terbatas yang bergerak di bidang pendidikan non formal yang didirikan menurut
dan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia serta telah memperoleh Izin
Pendirian Satuan Pendidikan Non Formal dan Izin Operasional Lembaga
Kursus Pelatihan.
Ruangguru merupakan perusahaan teknologi terbesar dan terlengkap di
Indonesia yang berfokus pada layanan berbasis pendidikan dan telah memiliki
lebih dari 6 juta pengguna serta telah mengelola lebih dari 150.000 guru yang
menawarkan jasa di lebih dari 100 bidang pelajaran. Perusahaan ini didirikan
sejak tahun 2014 oleh Belva Devara dan Iman Usman.
Ruangguru bukan hanya hadir sebagai sebuah bisnis, tetapi juga kami
bertujuan untuk meningkatkan kualitas guru dengan menciptakan lapangan
pekerjaan dan tambahan penghasilan bagi guru di Indonesia. Ruangguru
percaya, dengan meningkatnya kualitas guru, maka mutu pendidikan di
Indonesia juga akan menjadi lebih baik.
Ruangguru juga percaya bahwa teknologi dapat membantu siswa, guru,
dan orang tua untuk menjalankan aktivitasnya menjadi lebih efektif dan efisien.
Untuk itu, kami bertekad untuk terus mengembangkan layanan-layanan lainnya
serta berkolaborasi dengan berbagai pihak guna mencapai tujuan ini.
Sebagai salah satu startup teknologi dan pendidikan terbesar di
Indonesia Ruangguru telah dinobatkan menjadi penerima beragam
penghargaan.
b. Bisnis Ruang Guru

c. Strategi Ruang Guru

Sejak diluncurkan pertama kalinya pada bulan April 2014
silam, Ruangguru menjadi salah satu dari startup edutech yang terus berinovasi
melahirkan ragam produk untuk layanannya. Menarik untuk dibahas, karena kendati
pasar teknologi di sektor pendidikan tampak menjanjikan, untuk saat ini adopsinya
bisa dikatakan masih lambat.
Menurut data World Bank, Indonesia merupakan negara dengan peserta didik
terbesar keempat di dunia, lebih dari 50 juta murid dan empat juta guru. Namun
sangat menantang untuk para pemain bisnis teknologi dalam memproduksi traksi dan
monetisasi di tengah dominasi konsumen konvensional.
Saat ini pengguna Ruangguru sendiri kurang lebih ada 2,5 juta pelajar dari
seluruh Indonesia. Secara demografis pengguna Ruangguru ada di kota-kota besar,
namun Ruang Guru juga terus melakukan kerja sama dengan Dinas Pendidikan di 27
provinsi dan ratusan kota dan kabupaten, serta organisasi Pendidikan
Kerja sama strategis menjadi salah satu kunci Ruangguru untuk
mengeksplorasi jangkauan pasar. Selain dengan pihak pemerintahan, beberapa
perusahaan swasta pun turut dirangkul, salah satunya bersama LINE. Keduanya
berkolaborasi mengembangkan portal pendidikan berbasis media sosial yang dikenal
dengan LINE Academy. Penggunanya pun cukup signifikan, saat ini sudah mencapai
3 juta pelajar.
Inovasi layanan juga menjadi poin kunci untuk bertahan di pasar digital
pendidikan Indonesia, Ruang Guru terus mengembangkan produk-produk untuk
mendukung kegiatan belajar. Yang teranyar rencananya akan kamu luncurkan
menjelang tahun ajaran baru mendatang.”
- Strategi Promosi melalui Iklan
Strategi memegang peranan vital dalam penentuan keberhasilan iklan. Strategi
merupakan dasar membangun merek, strategi menjaga agar periklanan dan elemen
pemasaran berada dalam jalur yang tepat serta membangun kepribadian merek
dengan jelas dan konsisten. Strategi mewakili jiwa sebuah merek dan menjadi
elemen penting untuk keberhasilan.
Saat ini Ruang Guru mempromosikan produknya melalui iklan di TV. Ruang
Guru Gencar melakukan promosi melalui acara TV yang seringkali tayang di jam-
jam prime time, bahkan di beberapa stasiun TV Nasional.

- Strategi Branding Melalui Brand Ambassador

 Brand ambassador adalah pendukung iklan atau juga yang dikenal sebagai
bintang iklan yang mendukung produk yang diiklankan. Perusahaan dapat
membangun berbagai macam reputasi, seperti reputasi kualitas, reputasi
pemasaran, reputasi inovasi produk, dan lain sebagainya. Suatu reputasi
perusahaan akan menurun manakala gagal dalam memenuhi apa yang diisyaratkan
pasar. Brand ambassador dipilih Ruang Guru sebagai salah satu strategi untuk
mensosialisaikan dan memasarkan pelayanan serta inovasi terbaru yang
dikembangkan oleh perusahaan ini. Selain itu, brand ambassador juga diharapkan
dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk menggunakan aplikasi
tersebut. Ruang Guru menjadikan Iqbal Ramadhan sebagai Brand Ambassador,
digunakan sebagai strategi komunikasi pemasaran yang tepat untuk mewakili
segmen pasar yang dibidik, yaitu Anak Sekolah Dasar sampai SMA yang
notabene menggemari aktor tersebut.

2. Unfocused: Perusahaan memiliki segmentasi pasar yang luas atau banyakdengan

layanan jasa yang banyak pula.

 TOKOPEDIA : Segmnetasi pasar semua lapisan masyarakat dan layanan jasa yang
diberikan adalah marketplace dan jasa pembayaran

a. Profil Tokopedia.com
Tokopedia adalah toko pertama dalam website di Indonesia yang
menyediakan peluang bisnis online). Tokopedia berdiri pada 6 Februari 2009 dan
website-nya diperkenalkan pada 17 Agustus 2009 oleh William Tanuwijaya, yaitu
penemu, pembuat, sekaligus pengembangnya. Tokopedia.com berlokasi di
kompleks Ruko Graha Handaya Unit R, S, dan T di Jl. Raya Pejuangan no.12-A
Kebon Jeruk Jakarta Barat yang merupakan bangunan berlantai IV dengan total
luas 600 m2. Saat ini pemasukan Tokopedia mencapai U$D.20 juta, setara Rp.240
Milyar. Website ini menyediakan peluang bisnis berbagai produk serta dilengkapi
mesin pencari (search engine) yang memudahkan pencarian produk dan fitur
direktori yang dimanfaatkan sebagai katalog belanja.

b. Bisnis Tokopedia
- Marketplace
Marketplace dengan Pilihan Produk Paling Beragam Marketplace Tokopedia
menyediakan pilihan produk paling beragam di Indonesia. Tokopedia telah
bekerjasama dengan lebih dari 6,4 juta penjual, berbagai toko resmi dan mitra
logistik serta pembayaran.

- Teknologi Finansial & Pembayaran

Penjual ataupun pengguna, layanan teknologi finansial dan akan memberi akses
permodalan, solusi investasi terjangkau, dan berbagai opsi pembayaran. Dengan
 membuat layanan keuangan yang lebih mudah diakses oleh semua orang,
TOkopedia memungkinkan adanya inklusi keuangan di Indonesia. Antara lain :
 Reksadana
 Emas
 Pinjaman online
 Pinjaman modal
 Kartu kredit
 Asuransi

- New Retail
Aplikasi Mitra Tokopedia menjembatani kesenjangan antara online dan offline.
Mitra Tokopedia menambah nilai ke toko fisik tradisional melalui perluasan
jangkauan pelanggan online dan mengekspos penjual ke lebih banyak pilihan
pemasok dengan harga cerdas. Anggap Mitra sebagai mitra digital, sambil
menjalankan toko yang sama.

- Top-Up dan Tagihan

Selain menyediakan marketplace untuk berbagai produk dengan berbagai skema
pembayaran, tokopedia juga memiliki berbagai metode pembayaran untuk
berbagai keperluan masyarakat, seperti ;
 Pulsa dan Paket Data
 Roaming
 Pascabayar
 PDAM
 Angsuran Kredit
 Uang Elektronik
 Listrik PLN
 Telkom
 Zakat
 Dan lainnya
- Travel
 Tiket Kereta Api
 Tiket Pesawat
 Hotel
- Entertainment
 Tiket Event
 Streaming
 Vouchers
 Hiburan (M-Tix XXI)

c. Strategi Tokopedia
Menurut data dari e27.co, per bulan November 2018, pengguna aktif
Tokopedia mencapai 90 juta orang. Uniknya, persebaran dari pengguna merata
hingga 93% dari total 34 provinsi yang ada di Indonesia.
 Menurut penelitian dari iPrice Group, di tahun 2018, Tokopedia
merupakan marketplace yang paling sering dikunjungi di Indonesia, diikuti oleh
Bukalapak, Shoppe dan Lazada. Data tersebut membuktikan jika strategi yang
dijalankan oleh Tokopedia memang berhasil menarik banyak pengguna untuk
‘loyal’ di platform mereka. Agar terus bertahan sebagai yang terbaik, tentunya
konsistensi memang sangat dibutuhkan.
Bloomberg melanjutkan jika saat ini bisnis online di Indonesia tengah
berada di jalur yang positif. Bahkan, peningkatan sebesar 12 kali lipat terjadi
di dalam transaksi jual beli online dalam kurun waktu tiga tahun terakhir. Di awal
2015, jumlahnya baru sekitar 1,7 miliar dollar namun sudah meningkat hingga
12,7 milliar dollar saat ini. Bloomberg kemudian memprediksi jika di tahun 2015
mendatang, transaksi online mencapai 53 miliar dollar.
Dengan memimpin pasar di Indonesia, sudah pasti jika Tokopedia menjadi
marketplace yang paling banyak mendominasi perputaran uang. Tidak ada angka
pasti mengenai perputarannya yang jelas saat ini mereka harus bisa mencari cara
agar bisa konsisten menjadi marketplace #1 di Indonesia. Caranya? terus
menciptakan kampanye kreatif untuk mendorong bertumbuhnya jumlah online
seller di tanah air.

- Strategi Iklan
Kenapa strategi iklan Tokopedia dianggap berbeda dibanding kebanyakan
marketplace lainnya? karena mereka ingin mengajak masyarakat menjadi
pengusaha. Hal itu bisa dilihat dari iklan yang sering mereka buat. Ciptakan
Peluangmu dan #MulaiAjaDulu merupakan dua kampanye terbaru mereka dalam
dua tahun terakhir. Hal itu berbanding terbalik dengan marketplace lain yang lebih
suka menawarkan promo dalam iklannya.
Secara tersirat, Tokopedia ingin menampilkan pesan jika peluang, dalam
berbisnis, itu bukanlah untuk ditunggu melainkan diraih secepatnya. Di dalam
kampanye ‘Ciptakan Peluangmu’, mereka juga memilih untuk menggunakan
Chelsea Islan sebagai modelnya yang menyiratkan jika anak muda seharusnya
sudah mulai mendominasi dunia bisnis dan menghilangkan kesan jika hanya orang
tua saja yang seharusnya berbisnis.
Kampanye untuk mengajak masyarakat di Indonesia untuk memulai bisnis
juga dibuat secara visual. Setiap bulannya, Tokopedia, secara aktif,
membuat seller stories yang diupload melalui media channel Youtube miliknya.
Hal itu bertujuan untuk mengenalkan para pengusaha sukses sekaligus mengajak
orang-orang lainnya untuk mulai berbisnis dengan menggunakan Tokopedia
sebagai medium tentunya.

- Makerfest, Offline Strategy

Selain menggencarkan kampanye di dunia digital, Tokopedia juga
membuat berbagai event untuk mendukung produk UMKM Lokal. Salah satu
yang paling terkenal adalah Makerfest 2018. Menggandeng Bekraf, tujuan dari
Makerfest ini dilakukan untuk memperkenalkan jika produk UMKM lokal bisa
bersaing di nasional atau bahkan internasional. Event ini juga membuat setiap
 pelaku usaha bertemu dengan investor yang mungkin saja tertarik untuk
melakukan kerjasama.
Berbagai acara memang ditampilkan di acara yang digelar di 8 kota besar
Indonesia tersebut, termasuk dengan kompetisi produk UMKM lokal yang bisa
memenangkan hadiah mencapai miliaran rupiah. Ada juga sharing ilmu dengan
para entrepreneur terkemuka di tanah air dan event-event menarik lainnya.
Tokopedia memang benar-benar berkonsentrasi terhadap kemajuan produk tanah
air, khususnya industri kecil dan menengah.
Gencarnya strategi iklan Tokopedia, baik offline maupun online memang
tidak terlepas dari pendanaan ‘tanpa batas’. Terlebih lagi, mereka tergolong
sebagai salah satu unicorn di Indonesia. Bahkan, Bloomberg menaksir jika nilai
valuasi dari perusahaan milik William Tanuwijaya tersebut sudah mencapai 7
milliar dollar atau sekitar 98 triliun rupiah dalam kurs Indonesia saat ini.

- Perluas Layanan Pembayaran

Memperkuat layanan pembayaran tagihan digital adalah salah satu strategi
Tokopedia untuk mengalahkan rival-rivalnya di Tanah Air. pembayaran tagihan
digital adalah salah satu cara untuk membumikan layanan Tokopedia sehingga
menjadi sangat lokal. Tokopedia adalah marketplace pertama yang
mengintegrasikan BPJS, Telkom dan Indihome secara online. Menyediakan
dompet virtual seperti TokoCash adalah strategi lain dari Tokopedia. TokoCash
diharapkan bisa memudahkan pengguna melakukan pembayaran
belanja online dan tagihan mereka. Tokopedia menyebutkan bahwa layanan ini
untuk memudahkan pengguna yang tidak memiliki rekening bank dan kartu
kredit.