UIW SULUTTENGGO

APLIKASI APS
(APLIKASI P2TL SMART)
PT PLN (Persero) UIW Suluttenggo
UP3 Palu

Makalah Inovasi Bidang Distribusi

Kategori Proses Bisnis Manajemen
Tahun 2020

PT PLN (PERSERO) iv

UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

 UIW SULUTTENGGO

APLIKASI APS
(Aplikasi P2TL Smart )
MAKALAH KARYA INOVASI

Diajukan sebagai partisipasi Seleksi Karya Inovasi

Kategori Proses Bisnis Manajemen

PT PLN (PERSERO)

Diajukan Oleh :
ARFIYAN CANDRA L NIP. 90171293ZY
MUKHAMMAD SOFYAN NIP. 8713135ZY
HUSNUL MUBARAK NIP. 85111167Z

PT PLN (PERSERO)
UNIT INDUK WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH DAN GORONTALO
UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN PALU
2020

PT PLN (PERSERO) v

UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

 UIW SULUTTENGGO

PERNYATAAN PERSETUJUAN

Dengan ini menyatakan bahwa Karya Inovasi dengan judul :

APLIKASI APS

Yang dibuat oleh:

1. ARFIYAN CANDRA L NIP. 90171293ZY

2. MUKHAMMAD SOFYAN NIP. 8713135ZY
3. HUSNUL MUBARAK NIP. 85111167Z

Disetujui untuk mengikuti

Seleksi Karya Inovasi XXIII Tahun 2020 PT PLN (Persero)
Bidang
Distribusi

Manado, 08 April 2020

GENERAL MANAGER
PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH
SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH DAN GORONTALO

(CHRISTYONO)

KETUA KNOWLEDGE MANAGEMENT

PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH
SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH DAN GORONTALO

(GALIH CHRISSETYO)

PT PLN (PERSERO) vi

UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

 UIW SULUTTENGGO

PERNYATAAN ORIGINALITAS

Yang bertanda tangan di bawah ini:

1. Nama : Arfiyan Candra Lukmawan Tanda Tangan :
NIP : 90171293ZY
Jabatan : Supervisor Transaksi Energi
Email : arfiyan.candra@pln.co.id
2. Nama : Mukhammad Sofyan Tanda Tangan :
NIP : 8713135ZY
Jabatan : Spv. Pemeliharaan Meter Transaksi dan APP
Email : mukhammad.sofyan@pln.co.id
3. Nama : Husnul Mubarak Tanda Tangan :
NIP : 85111167Z
Jabatan : Plt. Manajer Bagian Sar Dan PP
Email : husnulmubarak@pln.co.id

Dengan ini menyatakan bahwa Karya Inovasi kami yang berjudul “APLIKASI APS”, adalah
merupakan karya inovasi baru yang original dan belum pernah dibuat sebelumnya baik di unit
kami maupun di unit PLN dan anak perusahaan PLN.

Apabila dikemudian hari ada tuntutan/klaim mengenai karya inovasi yang dibuat maka kami
siap mempertanggung jawabkan segala konsekuensinya.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya dan dapat dipergunakan sebagaimana
mestinya.

Mengetahui,
Manado, 08 April 2020

KETUA KNOWLEDGE MANAGEMENT MANAGER UNIT

PT PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO PT PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO
UP3 PALU

PT PLN (PERSERO) vii

UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

 UIW SULUTTENGGO

(GALIH CHRISSETYO) (MUHAMMAD WARDI HADI)

PERNYATAAN IMPLEMENTASI

Yang bertanda tangan di bawah ini:

1. Nama : Arfiyan Candra Lukmawan Tanda Tangan :
NIP : 90171293ZY
Jabatan : Supervisor Transaksi Energi
2. Nama : Mukhammad Sofyan Tanda Tangan :
NIP : 8713135ZY
Jabatan : Spv. Pemeliharaan Meter Transaksi dan APP
3. Nama : Husnul Mubarak Tanda Tangan :
NIP : 85111167Z
Jabatan : Plt. Manajer Bagian Sar Dan PP

Menyatakan bahwa karya inovasi berjudul :

“APLIKASU APS”
Telah diimplementasikan sejak Oktober 2019 di PLN ULP Bungku,
Dan bersedia untuk dilakukan audit lapangan.
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya disampaikan terima kasih.
Disetujui oleh,
KETUA KNOWLEDGE MANAGEMENT TIM PEMBINA KARYA INOVASI
PT PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO PT PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO

(GALIH CHRISSETYO) (GALIH CHRISSETYO)

MANAGER UNIT
PT PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO
UP3 PALU

PT PLN (PERSERO) viii

UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

 UIW SULUTTENGGO

(MUHAMMAD WARDI HADI)

KLAIM

Aplikasi APS sebagai Aplikasi media Pemeriksaan sasaran operasi serta pelaporan P2TL yang
realtime dan berintegritas yang digunakan petugas P2TL.
a. Aplikasi ini untuk memantau, membagikan sasaran operasi sekaligus pelaporan hasil
pemeriksaan petugas lapangan kepada supervisior diharapkan dapat mempercepat
proses P2TL ( Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik ) sesuai dengan yang ditetapkan,
sekaligus meminimalisir extracountable karena sudah ada notifikasi kepada email yang
dituju agar mengigatkan kembali untuk surat panggilan dan/atau peringatan ke
pelanggan.
b. Aplikasi ini termonitor secara realtime melalui web service di computer maupun
Handphone berupa hasil pemeriksaan dan hasil temuan disertai data arsip Berita Acara,
mapping dan Foto temuan.
c. Aplikasi ini juga akan dikembangkan lagi menjadi multiple function untuk pemeliharaan
kWH Meter.

Koordinator/
Pelaksana

PT PLN (PERSERO) ix

UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

 DATA FLOW DIAGRAM

PT PLN (PERSERO) x
 ITEM KINERJA YANG DIPERBAIKI
APLIKASI APS mendukung Indikator kinerja sebagai berikut :
1. Meminimalisir P2TL Extracountable
2. Susut Non Teknik
3. Integritas Tim P2TL
4. Efisiensi Pelaporan P2TL
5. Manajemen Pengamanan Pendapatan

Manado, 08 April 2020

Mengetahui,
INOVATOR

(ARFIYAN CANDRA L.) (MUKHAMMAD SOFYAN) (HUSNUL MUBARAK)

KETUA KNOWLEDGE MANAGEMENT

PT PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO

(GALIH CHRISSETYO)

PT PLN (PERSERO) xi
 PERNYATAAN PENYERAHAN
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Dengan ini menyatakan bahwa Karya Inovasi dengan judul :

APLIKASI APS

Yang dibuat oleh:

1. ARFIYAN CANDRA L NIP. 90171293ZY
2. MUKHAMMAD SOFYAN NIP. 8713135ZY
3. HUSNUL MUBARAK NIP. 85111167Z

Diikutkan dalam Seleksi Karya Inovasi PT PLN (Persero)

Bidang Distribusi
Lomba Karya Inovasi Tahun 2020
Dengan diikutkannya Karya Inovasi ini sekaligus menyerahkan Hak Kekayaan Intelektual (HKI)
sepenuhnya kepada PLN dan menjadi milik PLN, selanjutnya segala hal seperti pengurusan
dan pemeliharaan paten serta hak-hak dan kewajiban lainnya mengikuti aturan yang
ditetapkan PLN.

Manado, 08 April 2020

Demikian pernyataan kami,
WAKIL INOVATOR

MUKHAMMAD SOFYAN

GENERAL MANAGER
PT PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO

CHRISTYONO

PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

ix

UIW SULUTTENGGO
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkankan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, penulis dapat
menyelesaikan pembuatan makalah Karya Inovasi yang berjudul “APLIKASI APS”.

Dalam penyusunan makalah ini, penulis mendapat bantuan dari berbagai pihak,
maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Muhammad Wardi Hadi selaku Manajer UP3 Palu
2. Para Manajer Bagian UP3 Palu
3. Rekan-rekan PLN UIW Sulutenggo UP3 Palu dan ULP Bungku
4. Rekan-rekan Tim Penilai dan Pembina Karya Inovasi tahun 2020
5. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang membantu
penyusunan makalah dan Karya Inovasi ini
Akhir kata semoga Karya Inovasi ini bisa bermanfaat bagi peningkatan kinerja PLN.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan makalah ini masih jauh dari sempurna, untuk itu
penulis menerima saran dan kritik yang bersifat membangun demi perbaikan bersama.

Manado, 08 April 2020

Tim Inovator

ARFIYAN CANDRA L (………………..)

M. SOFYAN (………………..)

HUSNUL MUBARAK (………………..)

PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO

x

UIW SULUTTENGGO
 DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL...........................................................................................................i
PERSETUJUAN MANAJEMEN.....................................................................................iii
PERNYATAAN ORIGINALITAS..................................................................................iv
PERNYATAAN IMPLEMENTASI..................................................................................v
KLAIM INOVASI........................................................................................................vi
ITEM KINERJA YANG DIPERBAIKI.........................................................................viii
PENYERAHAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL.........................................................ix
KATA PENGANTAR.....................................................................................................x
DAFTAR ISI...............................................................................................................xi
DAFTAR GAMBAR....................................................................................................xiii
DAFTAR TABEL........................................................................................................xiv
DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................................xv
ABSTRAK.................................................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN...............................................................................................1
1.1 Latar Belakang.........................................................................................................1
1.2 Maksud dan Tujuan.................................................................................................2
1.3 Ruang Lingkup.........................................................................................................2
1.4 Metodologi..............................................................................................................3
1.4.1 Studi Literatur................................................................................................3
1.4.2 Studi Lapangan..............................................................................................3
1.4.3 Analisa dan Diskusi..........................................................................................3
BAB II LANDASAN TEORI..........................................................................................5
2.1 Teori Utama............................................................................................................5
2.2 Prinsip Kerja............................................................................................................7
2.3 Use Case Diagram...................................................................................................8
2.4 Activity Diagram......................................................................................................9
2.5 Implementasi Inovasi.............................................................................................10
BAB III MANFAAT FINANSIAL................................................................................15
3.1 Manfaat Finansial...................................................................................................15
3.2 Manfaat Non Finansial............................................................................................16
3.3 Manfaat Korporat...................................................................................................16

BAB IV ACUAN STANDARISASI DAN RESIKO.........................................................17

4.1 Acuan Standarisasi................................................................................................17
4.4 Analisis Risiko........................................................................................................17
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...........................................................................19
5.1 KESIMPULAN.........................................................................................................19
5.2 SARAN..................................................................................................................19
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................20
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Diagram Proses Kerja PHP .........................................................................22

Gambar 2.2 Arsitektur dari Aplikasi APS...........................................................................23
Gambar 2.3 Use Case Diagram Aplikasi APS...................................................................24
Gambar 2.4 Activity Diagram Aplikasi APS......................................................................25
Gambar 2.5 Tampilan Menu Aplikasi APS Android.............................................................26
Gambar 2.6 Tampilan Menu Login Admin Web Server.....................................................26
Gambar 2.7 Tampilan Dashboard Monitoring....................................................................27
Gambar 2.8 Tampilan Halaman History P2TL....................................................................27
Gambar 2.9 Tampilan Halaman Detail History P2TL..........................................................27
Gambar 2.10 Tampilan Halaman Target Database..........................................................28
Gambar 2.11 Perbandingan Metode P2TL Sebelum APS dan Sesudah APS.......................28
Gambar 4.1 Pemetaan Tingkat Resiko..............................................................................34
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Laporan Pemeriksaan P2TL bulan Mei s.d Juni 2019.........................................29
Tabel 2.2 Laporan Pemeriksaan P2TL bulan Juli 2019 s.d Februari 2020............................30
Tabel 3.1 Perhitungan Benefit Of Cost dengan Metode ROI.............................................31
Tabel 4.1 Analisis Resiko...............................................................................................33
 DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1. JANGKA WATU TINDAK LANJUT TEMUAN P2TL SESUAI PERDIR NO.088-
Z.P/DIR/2016 TENTANG PENERTIBAN PEMAKAIAN TENAGA LISTRIK
LAMPIRAN 2. PERMINTAAN SHARING DAN IMPLEMENTASI SERTA FOTO DOKUMENTASI
LAMPIRAN 3. CAPTURE MENU APLIKASI APS ANDROID
LAMPIRAN 4. CAPTURE MENU WEBSITE APS
LAMPIRAN 5. CAPTURE REMINDER P2TL KE EMAIL
LAMPIRAN 6. FORMULER IDENTITAS COP
LAMPIRAN 7. BIODATA INOVATOR
 ABSTRAK

P2TL (Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik) adalah bagian dari proses bisnis PT PLN
yang melakukan perencanaan, pemeriksaan, tindakan dan penyelesaian yang dilakukan oleh
PLN terhadap aset jaringan dan proteksi milik PLN terkait adanya pemakaian tenaga listrik
yang tidak tertib. Pentingnya pelaksanaan P2TL ini selama ini belum di dukung sepenuhnya
oleh teknologi informasi yang meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam melakukan
pekerjaan. Sehingga muncul kendala yang dihadapi pada saat pelaksanaan P2TL ini salah
satunya yaitu proses pemeriksaan P2TL masih menggunakan metode “konvensional” (tidak
didukung aplikasi pendukung P2TL) diantaranya proses pembagian sasaran operasi, mapping
lokasi temuan, pengarsipan (Foto, Berita Acara) dan reminder otomatis (integrasi dengan
email user).
Maka dari itu diperlukan suatu aplikasi yang dapat melakukan pembagian sasaran
operasi, tagging lokasi, dokumentasi secara digital, reminder otomatis dan pelaporan hasil
pemeriksaan agar proses pemeriksaan sasaran operasi ini lebih efektif dan efisien.
Mekanisme aplikasi berbasis android dan website ini supervisor melakukan pembagian
sasaran operasi kepada petugas lapangan, kemudian petugas lapangan melakukan
pemeriksaan sasaran operasi dengan mudah karena ada fitur mapping digital kemudian hasil
pemeriksaanya akan direkam dalam bentuk dokumen digital melalui aplikasi android. Secara
otomatis aplikasi ini akan mengirimkan notifikasi email (reminder otomatis) kepada user
terkait agar tindak lanjut proses P2TL terus berjalan sampai dengan pembayaran tagihan
susulan dan menjadi Pendapatan PLN. Untuk itu, penulis menerapkan teknologi android web
service dalam Aplikasi P2TL Smart (APS) pada PT PLN (Persero) UP3 Palu yang telah
diimplementasikan pada Unit Pelayanan Pelanggan Bungku.
Dengan adanya inovasi aplikasi ini diharapkan akan menurunkan susut non teknis dan
pengamanan pendapatan dari P2TL extracountable, serta meningkatkan efektifitas dan
efisiensi untuk pelaporan P2TL secara realtime dan berintegritas.

Keyword: P2TL, pemeriksaan, sasaran operasi, teknologi informasi, android, web service,
pendapatan
 UIW SULUTTENGGO

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Seiiring dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat sekarang ini semakin
penting pula peran teknologi dalam berbagai bidang kehidupan, dikarenakan teknologi
memberikan banyak kemudahan dalam menyelesaikan tugas yang sering dilakukan oleh
manusia. Salah satunya ialah di bidang perkantoran, semakin cepat sistem yang ada di
perkantoran tersebut maka semakin cepat pula informasi tersampaikan. Beberapa teknologi
yang populer sekarang ini adalah teknologi yang berbasis web dan android. Dimana dengan
adanya aplikasi ini maka beberapa kegiatan yang dikerjakan secara konvensional bisa dibuat
jadi lebih efektif dan lebih cepat dalam penyelesaian pekerjaan, serta mampu meningkatkan
revenue perusahaan.
PT PLN (Persero) merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang
kelistrikan yang saat ini dituntut untuk meningkatkan revenue, menurunkan BPP, dan
meningkatkan costume service harus terus berinovasi dari berbagai proses bisnis agar bisa
memenuhi tuntutan tersebut. Salah satu proses bisnis yang terkait dengan revenue adalah
dengan menjaga distribusi listrik ke pelanggan secara tepat dan tidak terjadi kebocoran
(lossis). Lubang-lubang kebocoran tersebut salah satunya terdapat pada titik-titik transaksi
antara PLN dengan pelanggan, sehingga harus ditambal dengan cepat supaya tidak menjadi
kerugian yang semakin besar. Upaya yang dilakukan oleh PLN untuk menjaga distribusi listrik
secara tepat adalah dengan melakukan inspeksi di titik-titik transaksi tersebut dengan cara
membentuk sebuah tim P2TL (Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik) yaitu tim yang dibentuk
untuk menertibkan pemakaian penyaluran listrik, menghindari bahaya listrik bagi masyarakat
dan menekan susut.
Tugas tim ini melakukan pemeriksaan penggunaan listrik oleh pemakai tenaga listrik
berdasarkan atas hak yang sah (disebut dengan Pelanggan). Pemeriksaan dimaksudkan untuk
lebih memastikan bahwa listrik yang disediakan PLN digunakan secara tepat dengan prosedur
yang benar oleh pemakai tenaga listrik sehingga diperoleh kepastian penjaminan akan
keamanan, keselamatan serta kenyamanan dalam menggunakan listrik. Setiap hari tim P2TL
melakukan pemeriksaan secara visual terhadap instalasi yang terpasang di rumah atau
bangunan milik pelanggan, seperti memeriksa kelengkapan Alat Pembatas dan Pengukur (APP)
dan segel yang terpasang. Selain itu, dilakukan pengukuran dengan menggunakan peralatan
yang telah dipersiapkan. Hasil pemeriksaan dan pengukuran akan dituangkan secara tertulis ke

PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO 1

 UIW SULUTTENGGO

dalam Berita Acara Pemeriksaan yang nantinya ditandatangani oleh tuan rumah atau yang
mewakili dan petugas P2TL. Selain itu, petugas P2TL juga akan memberikan penjelasan
kepada tuan rumah hasil pemeriksaan yang telah dilakukan. Kalau dari hasil pemeriksaan
ditemukan adanya pelanggaran, maka petugas P2TL akan mengambil tindakan sesuai dengan
bentuk pelanggaran yang ditemukan. Misalnya saja, tindakan pemutusan sementara,
pembongkaran APP, pemutusan rampung, atau tindakan lainnya yang dianggap perlu. Setelah
dilakukan proses pemberkasan terhadap pelanggaran yang terjadi, pemakai tenaga listrik
dipersilahkan untuk menyelesaikan pelanggaran penggunaan di Kantor PLN yang ditunjuk.
Permasalahan yang biasa terjadi adalah pelanggan/non pelanggan yang kedapatan melakukan
pelanggaran kadang tidak langsung ke kantor PLN untuk menyelesaikan denda/tagihan
susulan, sehingga proses selanjutnya adalah melakukan surat panggilan dan surat
pemberitahuan yang jangka waktunya diatur dalam Perdir Nomor 088-Z.P/DIR/2016. Semua
kegiatan tersebut dari penentuan TO, pelaksanaan pemeriksaan, Berita Acara, penulisan
alamat, surat peringatan, surat panggilan, dan pelaporan selama ini dikerjakan secara
konvensional (tidak didukung aplikasi). Banyak resiko yang bisa timbul akibat kondisi tersebut
yakni hilangnya berkas dokumen BA, lokasi alamat, kesulitan mencari alamat, human error
karena tidak ada reminder untuk pembuatan surat peringatan dan surat panggilan, dan
pembuatan laporan yang susah dan lama.
Hal tersebut menjadi permasalahan dan juga yang menjadi latar belakang dibuatnya
penelitian ini. Untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang ada maka dibuat sebuah
aplikasi yang baru yang nantinya dapat digunakan untuk mengendalikan, memantau sekaligus
membuat laporan kerja Tim P2TL yang lebih efisien dan diharapkan dapat mempercepat
proses penyampaian laporan yang goal nya adalah peningkatan revenue perusahaan. Dengan
pertimbangan diatas maka dibuat laporan makalah berjudul “ APLIKASI P2TL SMART “

1.2 Maksud dan Tujuan

Maksud dari pembuatan karya inovasi ini adalah membuat suatu sistem pemeriksaan
pelanggan P2TL secara akurat dan sistematik.
Tujuan dari pembuatan karya inovasi ini adalah sebagai berikut:
1. Meminimalisir Extracountable dari temuan P2TL.

2. Menjalankan TO (Target Operasi) yang diberikan secara akurat, efisien dan

temuan P2TL berintegritas.
3. Pembuatan laporan P2TL secara realtime dan sistematik.

4. Tersedianya suatu system informasi P2TL berbasis WEB yang dapat di akses

PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO 2

 UIW SULUTTENGGO

kapan saja dan integrasi Reminder dengan Email.

5. Memudahkan pengarsipan data (BA scan, Foto kWH Meter, Foto Rumah, dan
tagging lokasi) secara digital dalam satu kali esekusi.

1.3 Ruang Lingkup

Untuk menghindari pembahasan yang meluas maka dalam makalah ini ditetapkan
batasan-batasan masalah dengan hal-hal sebagai berikut :
1. Aplikasi APS ini hanya dapat berjalan pada smartphone Android.
2. Fitur yang dapat dilayani oleh Aplikasi APS adalah Pendataan Temuan P2TL dan
Pelaporan P2TL secara Realtime.
3. Pembuatan Web Based APS menggunakan Framework Bootstrap, sedangkan untuk
Function menggunakan Framework Codeignitier (CI).
4. Database yang digunakan adalah MySQL.

1.4 Metodologi
1.4.1 Studi Literatur
Sebagai referensi dalam penulisan karya inovasi ini, digunakan riset tentang
bagaimana pengamanan pendapatan terhadap hasil temuan P2TL dan meminimalisir
P2TL extracountable.
1.4.2 Studi Lapangan
Studi lapangan yang dilakukan yaitu terkait pemahaman pelanggan mengenai
prosedur standarisasi APP, instalasi dan pengetahuan pelanggan tentang bahayanya
pencurian listrik bagi pelanggan maupun PLN sesuai aturan PERDIR No.088-
Z.P/DIR/2016.
1.4.3 Analisa dan Diskusi
a. Analisa
Menganalisa hasil temuan P2TL pada saat menggunakan metode lama dengan
menggunakan inovasi APS. Kemudian mengevaluasi hasil perbandingan tersebut.
b. Diskusi
Mendiskusikan hasil evaluasi metode lama dengan metode baru yaitu APS, serta
mencari solusi dari hambatan – hambatan yang terjadi dan didiskusikan dalam
forum.
c. Community of Practice.
Mengevaluasi hasil P2TL dan melakukan uji coba aplikasi “APS” dan mengukur

PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO 3

 UIW SULUTTENGGO

tingkat efisiensi yang dibandingkan dengan pelaksanaan tanpa aplikasi tersebut.

Selanjutnya

PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULUTENGGO 4

yaitu dari hasil kegiatan tersebut menjadi bahan evaluasi dalam pengembangan
inovasi selanjutnya.
 BAB II
PEMBAHASAN INOVASI

2.1 Teori Utama

Pemeriksaan
Ridwan (2012), “Pemeriksaan adalah serangkaian kegiatan menghimpun dan mengolah
data, keterangan, dan/atau bukti yang dilaksanakan secara objektif dan profesional
berdasarkan suatu standar pemeriksaan untuk menguji kepatuhan pemenuhan kewajiban
perpajakan dan/atau untuk tujuan lain dalam rangka melaksanakan ketentuan peraturan
perundang-undangan dan/atau perpajakan”.

Sasaran Operasi
Satu Energi (2016), “Sasaran operasi adalah pelanggan yang terindikasi melakukan
pelanggaran berdasarkan peraturan direksi PLN No. 088 Z.P/DIR/2016 tentang penertiban
pemakaian tenaga listrik”.

P2TL (Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik)

Dody (2014), “P2TL (Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik) adalah rangkaian kegiatan
meliputi perencanaan, pemeriksaan, tindakan dan penyelesaian yang dilakukan oleh PLN
terhadap aset jaringan dan proteksi milik PLN terkait adanya pemakaian tenaga listrik yang
tidak tertib.”

Android Studio
Android Studio adalah Integrated Development Enviroment (IDE) untuk sistem
operasi Android, yang dibangun diatas perangkat lunak JetBrains IntelliJ IDEA dan didesain
khusus untuk pengembangan Android. IDE ini merupakan pengganti dari Eclipse Android
Development Tools (ADT) yang sebelumnya merupakan IDE utama untuk pengembangan
aplikasi android.

PHP (PHP Hypertext Preprocessor)

PHP (PHP Hypertext Preprocessor) PHP adalah bahasa pemrograman yang paling
banyak dipakai saat ini. PHP banyak dipakai untuk memrogram situs web dinamis, walaupun
tidak tertutup kemungkinan digunakan untuk pemakaian lain. Model kerja PHP hampir sama
dengan
HTML, hanya saja dalam prosesnya, saat berkas PHP dijalankan, akan melakkan pengolahan
data yang nantinya baru ditampilkan dalam bentuk HTML, berbeda dengan HTML yang
hanya menampilkan data tanpa pengolahan. Proses kerja tersebut dapat kita lihat pada
Gambar 2 berikut.

Gambar 2.1 Diagram Proses Kerja PHP

Keterangan Gambar 2.1 adalah sebagai berikut :

1. Web browser mengakses kode PHP melewati web server
2. Web server akan membaca kode PHP dari dokumen yang tersimpan
3. Kode yang dijalankan oleh web server akan diterjemahkan oleh PHP engine
4. Kode PHP yang telah diterjemahkan akan diubah menjadi format yang dapat dibaca di
web browser
5. File yang telah diterjemahkan akan dikirim kembali ke web server untuk ditampilkan ke
web browser
6. Web server menampilkan kode
WEB Based Bootstrap
Bootstrap adalah front-end framework atau framework css yang sengaja dibangun
untuk memudahkan pendesain web dalam membuat website atau membuat template
website. Framework yang dulu pernah dikenal dengan twitter bootstrap ini dilengkapi
dengan komponen-komponen website yang sering digunakan seperti breadcrumb,
pagination, modal dialog, navigation bar dan lain-lain yang sangat memudahkan pendesain
web saat membuat webiste, bahkan bootstrap ini selalu diunggul-unggulkan dengan fitur
website responsive-nya yang memungkinkan kita cukup membuat satu template website saja
dan kita bisa memperoleh template yang bisa dibuka atau kompatibel diberbagai device
(laptop, handphone, atau tablet).
2.2 Prinsip Kerja
Aplikasi ini dibuat untuk dapat memenuhi fungsi efektivitas dan efisiensi pelaporan
P2TL dan Pengamanan Pendapatan PLN dari P2TL extracountable. Berikut adalah arsitektur
diagram dari aplikasi tersebut :

Koordinator/
Pelaksana

Gambar 2.2 Arsitektur dari Aplikasi APS

Arsitektur dari Aplikasi APS pada Gambar 2.2 menunjukan bahwa :

a) Bagian admin dapat mengakses web service melalui PC Dekstop untuk mengatur
database serta manajemen user.
b) Bagian server yang terdiri dari beberapa 3 (tiga) bagian:
o Database yang digunakan untuk menyimpan hasil pemeriksaan dari Aplikasi
APS.
o Aplikasi berbasis web untuk mengatur (manajemen) system Aplikasi APS.
o Aplikasi server untuk menerima request dan memberi respon client.
c) Aplikasi client (aplikasi APS) yang dikembangkan untuk perangkat bergerak akan
berhadapan langsung dengan client/pelanggan.
2.3 Use Case Diagram

admin
petugas

Gambar 2.3 Use Case Diagram Aplikasi APS

Keterangan :
1. Admin melakukan login ke dalam sistem kemudian sistem akan menampilkan halaman
utama.
2. Admin menginput data sasaran operasi yang akan dibagikan kepada petugas lapangan.
3. Petugas lapangan melakukan login ke dalam sistem.
4. Petugas lapangan menerima sasaran operasi untuk dilakukan pemeriksaan.
5. Petugas lapangan melaporkan hasil pemeriksaan sasaran operasi maupun sisir kepada
admin.
6. Admin menerima hasil pemeriksaan sasaran operasi dari petugas lapangan.
7. Admin dapat melihat dan mengelola data sasaran operasi, data hasil pemeriksaan, dan
data user.
8. Admin dan petugas lapangan melakukan logout dari sistem.
2.4 Activity Diagram

Gambar 2.4 Activity Diagram Aplikasi APS

Keterangan :
1. Admin, (Supervisor,Manajer Bagian, Pegawai PLN) mengupload data sasaran operasi
berupa id pelanggan, nama pelangaan, alamat, tarif/daya, koordinat x dan koordinat y
yang sudah di sediakan template upload sasaran operasi lalu mengklik tombol simpan
pada menu Target Operasi Web service dan membagikan ke masing-masing petugas.
2. Petugas, (Pelaksana dari pihak ke-3 maupun Pegawai PLN) menerima data sasaran
operasi yang telah di kirim oleh admin.
3. Petugas, (Pelaksana dari pihak ke-3 maupun Pegawai PLN) melaksanakan pemeriksaan
P2TL sesuai TO maupun sisir dan melaporkan hasil pemeriksaan kirim ke web server
melalui App mobile.
4. Admin, (Supervisor,Manajer Bagian, Pegawai PLN) menerima hasil pemeriksaan dari
petugas P2TL secara realtime, kemudian menentukan golongan pelanggaran sesuai
deskripsi temuan dari petugas dilapangan.

2.5 Implementasi Sistem

Aplikasi APS telah diimplementasikan sejak bulan Oktober 2019 di ULP Bungku. Berikut
beberapa tampilan antarmuka dari aplikasi mobile :
Menu Login Menu Toolbar Menu WO Lokasi Tujuan

→ → →

Data Temuan dari TO Data Temuan dari Sisir Menu Data Upload History Temuan

→ → →

Gambar 2.5 Tampilan Menu Aplikasi APS Android

Gambar 2.6 Tampilan Menu Login Admin pada Web Server

Gambar 2.7 Tampilan Halaman Dashboard Monitoring

Gambar 2.8 Tampilan Halaman History P2TL

Gambar 2.9 Tampilan Halaman Detail History P2TL

 Gambar 2.10 Tampilan Halaman Target Database

2.5.1 Metode Sebelum

Petugas atau pelaksana P2TL dilapangan masih menggunakan cara konvensional
dengan cara pelaporan via grup whatsapp berupa deskripsi temuan, foto Temuan, Berita
Acara, dan Titik Koordinat. Setelah itu admin dikantor akan merekap semua temuan dan
pemeriksaan sebagai pelaporan, setiap triwulannya Tim P2TL memberikan laporan hasil kerja
atau yang biasa dikenal dengan berita acara ke supervisor dalam bentuk laporan kertas dan
laporan itu nantinya akan diolah lagi menjadi laporan kerja P2TL sebelum diberikan kepada
pimpinan. Terkait pengarsipan Berita Acara juga menjadi kendala bagi pegawai dan pihak
ke-
3 untuk pencarian data tersebut karena begitu banyak berita acara yang tertumpuk,
membutuhkan waktu lama untuk pencarianya. Dan juga kesulitannya petugas dalam
pencarian lokasi P2TL extracaountable untuk pemeriksaan ulang dikarenakan tidak ada map
atau peta yang akurat di Berita Acara.
 Gambar 2.11 Perbandingan Metode P2TL Sebelum APS dan Sesudah APS

Secara umum bisa dilihat pada gambar diatas bahwa pelaksanaan P2TL selama ini
teridiri dari 4 langkah, sedangkan jika menggunakan aplikasi APS maka bisa memangkas
proses menjadi 2 langkah saja. Sehingga meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam
pelaksanaanya. Selain itu potensi kerugian yang timbul jika masih menggunakan metode
konvensional adalah tidak tuntasnya proses P2TL sehingga muncul P2TL extracountable.
Hal ini bisa menjadi kerugian besar bagi PLN jika P2TL extacountable belum dapat
ditagihkan dan menyebabkan susut non teknis. Berikut ini laporan pemeriksaan P2TL pada
bulan Mei s.d Juni 2019 :

Tabel 2.1 Laporan Pemeriksaan P2TL bulan Mei s.d Juni 2019

2.5.2 Metode Sesudah

Dengan penerapan aplikasi ini dapat menjadikan pekerjaan P2TL dan
pelaporan pemeriksaan P2TL menjadi lebih efektif dan efisien serta dapat
mengurangi extracountable P2TL. Hasil implementasi aplikasi ini pelanggan
extracountable menjadi 2 Pelanggan dari 66 pemeriksaan pelanggan P2TL dan
pelaporan menjadi sistematis, jika dibandingkan dengan metode lama dari 35
pelanggan P2TL terdapat 14 pelanggan extracountable P2TL. Presentase peluanasan
penetapan P2TL sebesar 97,10%, dan berikut ini detail pelanggan pemeriksaan :

Tabel 2.2 Laporan Pemeriksaan P2TL bulan Juli 2019 s.d Februari 2020
 BAB III
MANFAAT KARYA INOVASI

3.1 Manfaat Finansial

Aplikasi APS ini dapat menambah nilai saving pendapatan kWh dari hasil P2TL
Rp85.569.274 atau 55.629 kWh. Dengan penggunaan APS, kebocoran pendapatan akibat
tidak terbayarnya temuan P2TL dapat dihindarkan.
Berikut adalah tabel rincian biaya pembuatan inovasi ini.
Tabel 3.1 Perhitungan Benefit Of Cost dengan Metode ROI
Maka ROI untuk Proyek Investasi ini sebesar :

Total Manfaat −Total Biaya

ROI= x 100 %
Total Biaya

308.986 .370−35.157 .886

ROI= x 100 %
35.157.886

ROI=789 %

Maka, Proyek dengan nilai ROI lebih dari 0 adalah proyek investasi yang dapat diterima, pada
contoh diatas adalah 789%, artinya proyek investasi diterima karena akan menguntungkan
keuntungan sebesar 789% dari biaya investasinya.
3.2 Manfaat Non Finansial
1. Integritas Petugas P2TL Meningkat
2. Menurunkan nilai susut non teknis
3. Meningkatkan citra perusahaan
4. Mengurangi Pelanggan Ex. P2TL tersambung PB

3.3 Manfaat terhadap Korporat

1. Pelaporan pihak ke-3 berintegritas
2. Memperbaiki Kinerja Susut Non Teknis
3. Meningkatkan Revenue Assurance.
 BAB IV
ACUAN STANDARISASI DAN ANALISIS RESIKO

3.1 Acuan Standarisasi

Pembuatan alat inovasi ini guna mencapai standart pedoman Penertiban Pemakaian
Tenaga Listrik (P2TL) yaitu PERDIR No.088-Z.P/DIR/2016 tentang Peraturan dan SOP P2TL.

3.2 Analisis Risiko dan Mitigasi Resiko

Berikut adalah Tabel Analisis Risiko implementasi inovasi.
Tabel 4.1 Analisis Risiko
DESKRIPSI MITIGASI
NO PENYEBAB DAMPAK KONTROL EKSISTING
RESIKO RESIKO
1 Mapping Controllable : 1. Lokasi geser Pencegahan: ncegahan:
tidak 1. Kesalahan +- 9 meter. : 1. Melakukan
Akurat Tikor 1. Knowledge Sharing penitian
tentang SOP Aplikasi Tikor
Uncontrollab menunggu
le: selama 15
1. Sinyal detik dilokasi
Jelek
2 Notifikasi Controllable: 1. Pelanggan Pencegahan: Setting email
Peringatan 1. Human ex. P2TL tidak : di
tindak Error termonitor 1. Knowledge Sharing smartphone
lanjut tidak 2. Lupa tidak tentang SOP Aplikasi yang
terbaca via membuka terigeIster di
email email (email aplikasi APS,
offline) agar
notifikasi
Uncontrollab termonitor
le: online
Pencegahan
3 Dokumen Controllable: 1. Dokumen Pencegahan: Pencegahan :
BA & 1. Lupa tidak tersimpan 1. Knowledge Sharing Memastikan
Foto, upload secara digital tentang SOP Aplikasi sinyal
tidak jaringan
terupload Uncontrollab internet
l e: bagus
1. Tidak ada
jaringan
Internet

Gambar 4.1 Pemetaan Tingkat Resiko

 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
1. Dengan adanya karya inovasi ini dapat mempercepat proses penentuan SO, pencarian
lokasi SO, dan pendelegasian ke petugass lapangan
2. Mengamankan BA P2TL dalam menyimpan dokumen secara digital, serta tagging koordinat
3. Sebagai reminder otomatis atas SO yang kedapatan P2TL untuk proses selanjutnya
4. Aplikasi APS ini sangat Mudah digunakan karena menggunakan android dalam operasinya,
dimana hampir setiap orang memiliki smartphone android dalam bekerja sehari-hari
5. Aplikasi lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan metode lama

5.2 Saran
1. Dapat diaplikasikan di unit-unit PLN
2. Dalam perkembanganya aplikasi ini bisa di kombinasikan dengan proses Ganti meter
(dalam proses pengembangan)
3. Segera dipatenkan oleh PLN LITBANG.
 DAFTAR PUSTAKA

[1] Nurul, Wildana. “Apa Itu Web Service”. https://wildananurul.wordpress.com/

2016/09/22/apa-itu-web-service/ (diakses 16 Juni 2018)
[2] Haryandi, Sepry. “Mengenal Restful API”. https://kudo.co.id/engineering/
2016/09/15/mengenal-restful-api/ (diakses 15 Juni 2018)
[3] Hidayat, Rahmat. 2010. Cara Praktis Membangun Website Gratis : Pengertian Website.
Jakarta : PT Elex Media Komputindo Kompas, Gramedia.
[4] Hidayatullah, Kawistara. 2015. Pemrograman Web, Informatika: Bandung.
[5] Mujib, Ridwan. “Pengertian Pemeriksaan”. http://walangkopo99.blogspot.com/
2012/06/pengertian-pemeriksaan.html (diakses 15 Juni 2018)
[6] Jurnal Aplikasi Sasaran Operasi P2TL Dengan Metode Rapid Aplication Development
Berbasis Android Web Service Dengan Arsitekture Komunikasi Restful API Pada PT PLN
W2SJB
[7] PERDIR No.088-Z.P/DIR/2016 tentang Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik
LAMPIRAN 1. JANGKA WATU TINDAK LANJUT TEMUAN P2TL SESUAI PERDIR
NO.088-Z.P/DIR/2016 TENTANG PENERTIBAN PEMAKAIAN TENAGA LISTRIK

LAMPIRAN 2. PERMINTAAN SHARING DAN IMPLEMENTASI SERTA FOTO

DOKUMENTASI
Progress Implementasi dan Sharing Aplikasi APS
LAMPIRAN 3. CAPTURE MENU APLIKASI APS ANDROID
1. Menu Login
1 Menu Login

Pada Menu Login ini, adalah menu standard yang ada didalam
seluruh aplikasi, dimana mengingat suatu aplikasi harus memenuhi
unsur security system yang baik, dan pembagian akses user maka,
akan sangat penting dalam suatu aplikasi yang bersifat
confidential dikembangkan menu ini, untuk User dan Password di
Integrasikan dengan email yang didaftarkan. Berikut ini contoh
user default :
Admin : 31200 Pelaksana : 31211
Pwd : aps31200 Pwd : aps31211

2. Menu Home
1 Menu Login

Pada Menu Home ini terdapat beberapa menu diantaranya :

- Work Order : Esekusi Temuan sesuai TO maupun Sisir
- History : Histori Temuan atau pemeriksaan P2TL
- Extracountable : Data Temuan Yang sudah SPH / belum
- Akun : Menu pengaturan akun
3. Menu Work Order
1 Menu Login

Pada Menu Work Order TO terdapat data TO/SO yang dikirim

dari Admin ke user Pelaksana. Dan dapat di esekusi secara
langsung apabila terdapat temuan, dengan entry no.BA dan
dokumentasi Foto, BA dan Rumah dapat di upload di Aplikasi APS
android untuk detail pelanggan sesuai dengan DIL.
 Pada Menu Work Order Sisir, pelakasana dapat esekusi dengan
cara isi manual detail pelanggan sesuai temuan dilapangan
disertai dengan upload Foto temuan, BA, maupun rumah.

4. Menu Histori
1 Menu Login

Pada Menu Histori Temuan dapat dilihat

dan direview detail temuan dan dapat
dilihat secara sistematik surat
panggilan/peringatan.

5. Menu Extracountable
1 Menu Login

Pada Menu Extracountable mempunyai fungsi untuk melihat data

pelanggan P2TL yang sudah SPH maupun Belum, dan dapat
dilacak posisi lokasi maupun surat panggilannya.
LAMPIRAN 4. CAPTURE MENU WEBSITE APS

1. Menu Login
1 Menu Login

Pada Menu Login ini, adalah menu standard yang ada didalam seluruh aplikasi, dimana
mengingat suatu aplikasi harus memenuhi unsur security system yang baik, dan pembagian
akses user maka, akan sangat penting dalam suatu aplikasi yang bersifat confidential
dikembangkan menu ini, untuk User dan Password di Integrasikan dengan email yang
didaftarkan. Berikut ini contoh user default :
Admin : 31200
Pwd : aps31200

2. Menu Dasboards
1 Menu Login
Pada Menu Dasboard ini terdapat beberapa dashboard untuk melihat beberapa indikator yang
ingin dilihat atau sebagai summary executive dalam memantau beberapa indikator
a. Dashboard P2TL – Visited (Jumlah atau detail Pemeriksaan P2TL)

b. Dashboard P2TL – Not Paid (Jumlah atau detail Pelanggan Extracountable)

c. Dashboard P2TL – Paid (Jumlah atau detail Pelanggan yang sudah bayar/SPH)

d. Dashboard Blocked (Jumlah atau pelanggan Blokir/Bongkar Rapung)

 3. Menu Master Data
1 Menu Login

Pada Menu Master Data terdapat 2 pilihan menu penambahan User dan Penambahan Customer
atau DIL dalam webserver APS.
 4. Menu Target
1 Menu Login
Pada Menu Target, berfungsi untuk pengiriman TO/SO ke User Pelaksana berdasarkan data DIL
yang sudah berintegrasi dengan menu Customer. Target juga dapat dibuat secara manual
dengan pengiriman foto lokasi maupun detail pelanggan.

5. Menu View History

1 Menu Login

Pada Menu View History ini terdapat beberapa pilihan atau kegunaan :
a. Melihat detail Temuan P2TL

b. Melihat detail Foto Temuan maupun lokasi

c. Print BA

d. Print Surat Pangggilan / Peringatan

 6. Menu Download Format
1 Menu Login

Pada Menu Download Format, digunakan untuk mendownload template upload user maupun
DIL yang akan disimpan pada webserver APS.
LAMPIRAN 5. CAPTURE REMINDER P2TL KE EMAIL

Aplikasi APS berintegrasi dengan email

untuk pengiriman reminder setiap ada
esekusi dilapangan temuan P2TL dan akan
memberikan notifikasi status temuan P2TL
tersebut secara Automatic menyesuaikan
dengan jangka waktu tindak lanjut P2TL
PERDIR No.088-Z.P/DIR/2016.
 LAMPIRAN 6. FORMULER IDENTITAS COP
Formulir I

FORMULIR IDENTITAS COP

Nama Aplikasi P2TL Smart (APS)
Subjek
Distribusi
Pengetahuan*)
Tempat**) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Palu

Tujuan Mencari akurasi data penyebab pelanggan ex P2TL yang masuk daftar Extracountable

Target Akurasi Penyebab Pelanggan Extracountable

Lingkup
Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Palu
Keanggotaan
Peran Nama Inisial ***) NIP Jabatan
MB. Transaksi Energi Listrik UP3
Sponsor Dany Prasetyo Dany 85101111Z
Palu
Champion Husnul Mubarak Mubarak 85111167Z SPV. Transaksi Energi UP3 Palu

Anggota Arfiyan Candra L Arfiyan 90171293ZY Staff. Transaksi Energi Listrik

SPV. Pemeliharaan Meter Transaksi
Anggota Mukhammad Sofyan Sofyan 8713135ZY
Dan APP UP3 Palu
Anggota

Anggota

Anggota

Anggota

Anggota

Anggota

DaftarTopikDiskusi
Topik Diskusi Tanggal Diskusi
No Keterangan
(permasalahan atau tantangan) Rencana Pelaksanaan Penyelesaian
18 Maret 19 Maret
1. Evaluasi penyebab pelanggan Extracountable 19 Maret 2019 OK
2019 2019
08 April
2. Perencanaan dan pembuatan Aplikasi 11 April 2019 15 Juni 2019 OK
2019
25
04 Mei
3. Evaluasi Aplikasi yang dibuat 17 Juni 2019 September OK
2019
2019
*)Subjek pengetahuan dalam Knowledge Taxonomy PLN dapat dilihat pada halaman Portal KMS
**)apabila CoP dilaksanakan secara online maka diisi =”Online”
***) Inisial terdiri dari 3 huruf nama atau tergantung kebutuhan. Inisial diperlukan untuk catatan diskusi

Formuler II

FORMULIR DISKUSI COP

Nama Aplikasi P2TL Smart (APS)
Topik - Evaluasi penyebab pelanggan Extracountable

Subjek Pengetahuan*) Distribusi

Tempat**) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Palu

Tanggal & Waktu**) 19 Maret 2019

Catatan Diskusi

- Dari hasil diskusi yang dilakukan ditemukan beberapa penyebab pelanggan Ex P2TL tidak terproses ke
system AP2T diantaranya adalah lokasi pelanggan yang tidak ketemu, Berita Acara pemeriksaan tercecer,
tidak ada tindak lanjut pasca P2TL (remainder tindak lanjut P2TL tidak ada)

Hasil Diskusi (daftar permasalahan/tantangan, lesson learned, best practice,dan/atauIde solusi)

Hasil diskusi bahwa kita harus membuat system yang dapat merekam lokasi pelanggan secara akurat dan
sistematis, menyimpan berkas dalam bentuk digital dan remainder secara otomatis agar selalu diingatkan dalam
tindak lanjut P2tl.

Tindak Lanjut Diskusi (rencana aksi (action plan))

Tindak lanjut dari hasil diskusi yaitu :

1. Membuat Aplikasi berbasis Web dan Android
2. Mencari referensi pembuatan aplikasi dan biaya host server

*)Subjek pengetahuan dalam Knowledge Taxonomy PLN dapat dilihatpada halaman Portal KMS.
**)apabila CoP dilaksanakan secara online maka diisi=”Online”
Silahkan menggunakan tambahan kertas jika perlu

Formulir III

FORMULIR PENILAIAN COP

Nama CoP Akurasi Data Penyebab Pelanggan Extracountable

Subjek Pengetahuan*) Distribusi

 Topik Evaluasi penyebab pelanggan Extracountable
Tanggal & Waktu **) 19 Maret 2019
Tempat**) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Palu
Nama NIP Jabatan
Sponsor CoP MB. Transaksi Energi
Dany Prasetyo 85101111Z
Listrik UP3 Palu
Petunjuk Pengisian: Berilah tanda centang () pada pilihan nilai yg sesuai pada setiap criteria berikut ini
Kriteria Penilaian Hasil CoP Nilai Penjelasan Nilai
Lesson Learned yang terkait masalah dan tantangan yang
 1
dihadapi organisasi dapat terindentifikasi
I. Sampai dimanakah tingkat Best Practice dan/atau karya inovasi yang dapat menjadi dasar
 2
tahapan hasil CoP ini? pencarian solusi dapat menambah pengetahuan anggota CoP
Ide solusi masalah dan tantangan yang dihadapi organisasi
 3
dapat ditemukan
Semua anggota CoP bersedia berkolaborasi dalam mencari
 1
solusi
IV. Seberapa besar manfaat dari
 2 Ide solusi dari CoP ditindaklanjuti oleh pihak manajemen.
hasil CoP ini?
Ide solusi dari CoP berhasil menjawab/menyelesaikan
 3
permasalahan dan tantangan yang dihadapi organisasi
 1 Nilai tambah pada anggota CoP
VII. Seberapa besar nilai tambah
 2 Nilai tambah pada sub/bagian/bidang/unit/divisi/satuan
dari hasil CoP ini?
 3 Nilai tambah pada perusahaan
Kriteria Penilaian Anggota
Nilai Penjelasan Nilai
CoP
Berhasil mengusulkan permasalahan atau tantangan beserta
1 Lesson Learned-nya yang menjadi kesepakatan diskusi tahap
identifikasi masalah dan tantangan
A. Sampai dimanakah tingkat Berhasil mengusulkan Best Practice dan/atau karya inovasi
Kontribusi pegawai yang dinilai yang dapat menjadi dasar pencarian solusi dan menjadi
2
dalam kegiatan CoP? kesepakatan diskusi tahap pencarian dan pengaksesan sumber
pengetahuan
Berhasil mengusulkan ide solusi yang menjadi kesepakatan
3
diskusi tahap pencarian solusi
B. Sampai dimanakah tingkat 1 Lebih banyak membaca atau mendengarkan diskusi
Keaktifan dan kerjasama Pegawai
2 Berpartisipasi aktif dalam diskusi
yang dinilai dalam kegiatan
CoP? 3 Menjadi coordinator kegiatan CoP (menjadi Champion CoP)
Kriteria Penilaian Kriteria
Anggota CoP Penilaian (A+B) +
Nama Anggota CoP NIP
HasilCoP (I+II+III)
A B
(I+II+III)
Arfiyan Candra L 92161300ZY 3 2 9 14
Mukhammad Sofyan 8910082E 3 2 9 14
Husnul Mubarak 97191919ZY 3 3 9 15
 *)Subjek pengetahuan dalam Knowledge Taxonomy PLNdapatdilihatpadahalaman Portal KMS
**)apabilaCoPdilaksanakansecara online makadiisi=”Online”

Formulir III

FORMULIR PENILAIAN COP

Nama CoP Perencanaan dan pembuatan Aplikasi

Subjek Pengetahuan*) Distribusi

 Topik Penentuan Mekanisme Dan Alur Aplikasi
Tanggal & Waktu **) 11 April 2019
Tempat**) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Palu
Nama NIP Jabatan
Sponsor CoP MB. Transaksi Energi
Dany Prasetyo 85101111Z
Listrik UP3 Palu
Petunjuk Pengisian: Berilah tanda centang () pada pilihan nilai yg sesuai pada setiap criteria berikut ini
Kriteria Penilaian Hasil CoP Nilai Penjelasan Nilai
Lesson Learned yang terkait masalah dan tantangan yang
 1
dihadapi organisasi dapat terindentifikasi
I. Sampai dimanakah
Best Practice dan/atau karya inovasi yang dapat menjadi dasar
tingkat tahapan  2
pencarian solusi dapat menambah pengetahuan anggota CoP
hasil CoP ini?
Ide solusi masalah dan tantangan yang dihadapi organisasi
 3
dapat ditemukan
Semua anggota CoP bersedia berkolaborasi dalam mencari
 1
solusi
IV. Seberapa besar manfaat dari
 2 Ide solusi dari CoP ditindaklanjuti oleh pihak manajemen.
hasil CoP ini?
Ide solusi dari CoP berhasil menjawab/menyelesaikan
 3
permasalahan dan tantangan yang dihadapi organisasi
 1 Nilai tambah pada anggota CoP
VII. Seberapa besar nilai tambah
 2 Nilai tambah pada sub/bagian/bidang/unit/divisi/satuan
dari hasil CoP ini?
 3 Nilai tambah pada perusahaan
Kriteria Penilaian Anggota
Nilai Penjelasan Nilai
CoP
Berhasil mengusulkan permasalahan atau tantangan beserta
1 Lesson Learned-nya yang menjadi kesepakatan diskusi tahap
identifikasi masalah dan tantangan
A. Sampai dimanakah tingkat Berhasil mengusulkan Best Practice dan/atau karya inovasi
Kontribusi pegawai yang dinilai yang dapat menjadi dasar pencarian solusi dan menjadi
2
dalam kegiatan CoP? kesepakatan diskusi tahap pencarian dan pengaksesan sumber
pengetahuan
Berhasil mengusulkan ide solusi yang menjadi kesepakatan
3
diskusi tahap pencarian solusi
B. Sampai dimanakah tingkat 1 Lebih banyak membaca atau mendengarkan diskusi
Keaktifan dan kerjasama Pegawai
2 Berpartisipasi aktif dalam diskusi
yang dinilai dalam kegiatan
CoP? 3 Menjadi coordinator kegiatan CoP (menjadi Champion CoP)
Kriteria Penilaian Kriteria
Anggota CoP Penilaian (A+B) +
Nama Anggota CoP NIP
HasilCoP (I+II+III)
A B
(I+II+III)
Arfiyan Candra L 92161300ZY 3 2 9 14
Mukhammad Sofyan 8910082E 3 2 9 14
Husnul Mubarak 97191919ZY 3 3 9 15
*)Subjek pengetahuan dalam Knowledge Taxonomy PLNdapatdilihatpadahalaman Portal KMS
**)apabilaCoPdilaksanakansecara online makadiisi=”Online”

LAMPIRAN 7. BIODATA INOVATOR

BIODATA INOVATOR
Nama : MUKHAMMAD SOFYAN
Jabatan : Spv Pemeliharaan Meter Transaksi dan APP
NIP : 87131135ZY
Email : mukhammad.sofyan@pln.co.id
No. HP : 085299658233

Nama : HUSNUL MUBARAK

Jabatan : Manajer Bagian SAR dan PP
NIP : 85111167Z
Email : husnulmubarak@pln.co.id
No. HP : 082193418128

Nama : ARFIYAN CANDRA L

Jabatan : Spv Transaksi Energi
NIP : 90171293ZY
Email : arfiyan.candra@pln.co.id
No. HP : 081232725899