LEMBAR PENJELASAN PENGKAJIAN DATA MANAJEMEN PELAYANAN

KEPERAWATAN DI RS……………………..

Teman sejawat yang terhormat,

Kami, mahasiswa Program Profesi Ners STIK Famika Makassar sedang melakukan kegiatan
praktek Departemen Manajemen di RS……………………………….. untuk mendapatkan
pengalaman secara langsung dalam menerapkan teori manajemen keperawatan dalam
situasi nyata di rumah sakit. Tahap awal kegiatan ini adalah melakukan kajian tentang
penerapan fungsi manajemen dalam pelayanan keperawatan di rumah sakit. Alat yang
digunakan untuk mengumpulkan data telah disusun dalam bentuk kuesioner dan lembar
observasi.

Kuesioner ini dibuat bukan untuk menilai pengetahuan maupun kinerja rekan-rekan
terhadap ilmu keperawatan, tetapi untuk memperoleh gambaran yang akurat tentang
penerapan fungsi manajemen pelayanan keperawatan dan hambatan serta kendala yang
ditemui. Hasil kajian yang diperoleh dari rekan-rekan, merupakan masukan yang dapat
digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan di
RS………………………………………

Kuesioner ini mencakup dua bagian, yaitu: bagian pertama berisi data demografi dan bagian
kedua berisi tentang fungsi-fungsi manajemen. Segala informasi yang diberikan akan dijamin
kerahasiaannya dan akan digunakan hanya untuk peningkatan mutu pelayanan keperawatan
di RS………………………………..

Demikian penjelasan ini. Atas segala perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima
kasih.

Mahasiswa Profesi Ners

 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN

Setelah saya mendapat informasi dan membaca penjelasan, maka saya memahami
manfaat dan tujuan kajian ini. Saya yakin penulis akan menghargai dan menjunjung tinggi
hak-hak saya sebagai responden. Saya juga menyadari bahwa kajian ini tidak akan
menimbulkan dampak negatif bagi saya dan RS……………………….. Saya menyadari bahwa
keikutsertaan saya dalam kajian ini sangat besar manfaatnya bagi peningkatan mutu
pelayanan keperawatan di RS……………………………………...

Oleh karena itu, dengan menandatangani lembar persetujuan ini, maka saya menyatakan
bersedia menjadi responden dalam kajian ini.

Makassar, ...................................2020

(................................................)

Nama lengkap

PEDOMAN WAWANCARA
KEPALA BIDANG PERAWATAN, KEPALA SEKSI
RS……………………….

A. Karakteristik Responden
Nama :
Umur :
Pendidikan terakhir :
Jabatan :
Masa kerja :

B. Penerapan Fungsi Manajemen

1. Fungsi perencanaan
a. Apa visi, misi, falsafah, dan tujuan keperawatan RS………………….?
b. Bagaimana mengevaluasi pelaksanaan visi, misi dan nilai-nilai yang dianut
oleh bidang keperawatan dikaitkan dengan program pengembangan rumah
sakit?
c. Apa kebijakan direktur rumah sakit terkait dengan bidang keperawatan?
d. Bagaimana program dan arah pengembangan keperawatan untuk jangka waktu
lima tahun ke depan?
e. Bagaimana proses penyusunan rencana strategik keperawatan?
f. Apakah perawat dilibatkan dalam rencana kegiatan tahunan, bulanan,
mingguan, dan harian?
g. Apakah rencana yang sudah dibuat disosialisasikan kepada staf?
h. Apakah perawat dilibatkan dalam perencanaan alat di ruangan?
i. Bagaimana program pengembangan dan perbaikan mutu pelayanan
keperawatan?
j. Apa rencana strategi bidang perawatan terkait dengan peningkatan kinerja
perawat?
k. Apa yang menjadi prioritas perencanaan bidang keperawatan saat ini?
l. Bagaimana rencana strategik untuk mempertahankan perawat?
m. Apakah dilakukan pertemuan rutin? Jika ya apakah hasil pertemuan
ditindaklanjuti?
n. Apakah SOP/SAK dievaluasi secara rutin? Jika ya kapan waktunya? Jika tidak
mengapa?
o. Apakah ada upaya mengembangkan SOP atau SAK yang ada?
2. Fungsi pengorganisasian
a. Apakah struktur bidang keperawatan menunjang pengembangan rumah sakit?
b. Apakah struktur rumah sakit dan bidang keperawatan disosialisasikan?
c. Apakah jelas sistim komando dan koordinasi dalam struktur keperawatan?
d. Apakah wewenang dan tanggung jawab setiap jabatan dalam struktur cukup
jelas?
e. Apakah ada hambatan dalam melakukan koordinasi dengan bidang lain
( instalasi, penunjang, dll)
f. Apakah struktur yang ada saat ini dapat menunjang autonomi bidang
keperawatan?
g. Apakah ada wadah bagi perawat untuk menyampaikan aspirasinya (komite,
komisariat PPNI, dll)?
h. Apakah ada uraian tugas bagi setiap jabatan dalam struktur?
i. Bagaimanakah kabid/kasie melakukan koordinasi dengan kepala ruangan?
j. Apakah metode pemberian asuhan keperawatan sudah berjalan dengan baik?
k. Bagaimana penerapan ronde keperawatan di ruangan?
l. Bagaimana penerapan serah terima dan operan pasien tiap shift di ruangan?
3. Fungsi Ketenagaan
a. Bagaimana sistem perhitungan kebutuhan tenaga perawat?
b. Siapakah yang bertanggung jawab melakukan perhitungan perawat?
c. Bagaimana pelaksanaan sistem rekruitmen pegawai baru?
d. Apakah diselenggarakan uji kompetensi oleh rumah sakit dalam penerimaan
pegawai baru?
e. Apakah uji kompetensi diselenggarakan secara berkala untuk perawat baru
maupun lama?
f. Apakah penempatan perawatan baru disesuaikan pada hasil uji kompetensi?
g. Apakah ada program orientasi? Jika ya, bagaimana penerapannya?
h. Bagaimana peraturan mutasi tenaga perawat?
i. Bagaimana pedoman dan peraturan penjadwalan shif di ruangan?
j. Siapa yang bertanggung jawab dalam pembuatan jadwal dinas di ruangan?

4. Fungsi pengarahan
a. Bagaimana komunikasi antara kepala bidang, sub seksi, kepala ruangan, dan
staf dilakukan?
b. Siapa yang menjadi pengambil keputusan?
 c. Bagaimana teknik untuk memotivasi perawat dalam bekerja?
d. Bagaimana program pengembangan staf?
e. Apakah ada sistem jenjang karir perawat? Jika ya, bagaimana penerapannya?
f. Bagaimana cara pemberian reward dan punishment terhadap perawat?
g. Bagaimana kegiatan supervisi yang dilakukan pada semua ruangan?
h. Apakah hasil supervisi ditindaklanjuti?
i. Bagaimana cara penyelesaian konflik yang terjadi di antara staf perawat?
5. Fungsi pengendalian
a. Bagaimana kegiatan pengendalian mutu yang dilakukan?
b. Apa indikator mutu yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan
keperawatan (indikator klinik dan non klinik)?
c. Bagaimana sistem penilaian kinerja bagi perawat?
d. Apa ada instrumen baku untuk penilaian kinerja perawat?
e. Bagaimana pelaksanaan audit dokumentasi keperawatan ?Apa tindak lanjut
dari hasil yang diperoleh?
f. Bagaimana sistem penilaian kepuasan pasien?
g. Apakah ada instrumen baku untuk mengukur kepuasan pasien?
h. Bagaimana sistem informasi manajemen keperawatan yang ada sekarang?
i. Apakah sudah diberlakukan sistem informasi berbasis komputer?
Kuesioner Untuk Kepala Ruangan

Petunjuk pengisian:

1. Berilah tanda cek (√) pada salah satu kotak yang tersedia sesuai dengan kenyataan
yang anda alami saat ini !.
2. Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan yang membutuhkan penjelasan dari
anda !
3. Mohon untuk tidak mengosongkan jawaban pada setiap pertanyaan

Kuesioner A. Data Demografi

1. Umur :.................... tahun

2. Jenis kelamin : P L

3. Status perkawinan : Menikah Belum menikah

4. Pendidikan terakhir : SPK

D III Keperawatan

D III Kebidanan

D IV Keperawatan / DIV Kebidanan

S1 Keperawatan (Ners)

S2 Keperawatan

Lain-lain, sebutkan.......................................

5. Lama kerja di RS : ................ tahun, sebagai kepala ruangan: .......... tahun

6. Pendidikan/pelatihan terkait manajemen yang pernah diikuti selama tiga tahun terakhir:
a. .....................................................................................................................................
 b. ........................................................................................................................................
c. .......................................................................................................................................
Kuesioner B. Fungsi- Fungsi Manajemen

A. Fungsi Perencanaan
1. Apakah anda dalam melaksanakan tugas dan rencana kerja sesuai dengan visi RS,
misi, falsafah keperawatan RS………………?
Ya Tidak
2. Dalam penyusunan rencana strategik bidang perawatan apakah anda diikutsertakan
di dalamnya?
Ya Tidak
Jelaskan ..........................................................................................................

3. Apakah anda mempunyai rencana:

Rencana Ya Tidak
Harian
Bulanan
Tahunan
4. Apakah anda membuat dan mengajukan perencanaan anggaran untuk unit anda?
Ya, jelaskan.........................................................................................................

Tidak, jelaskan...................................................................................................

5. Apakah anda membuat perencanaan SDM di ruangan anda?

Ya, jelaskan........................................................................................................

Tidak, jelaskan....................................................................................................

6. Apakah anda membuat perencanaan fasilitas dan sarana dalam menunjang

kegiatan pelayanan keperawatan?
Ya, jelaskan.......................................................................................

Tidak, jelaskan...................................................................................

7. Apakah anda mensosialisasi setiap kebijakan, prosedur dan peraturan organisasi

keperawatan?
Ya, caranya.............................................................................................

Tidak, alasannya.....................................................................................

8. Apakah anda membuat rencana peningkatan kualitas asuhan keperawatan di

ruangan?
 Ya, bentuknya......................................................................................

Tidak, alasannya..................................................................................

9. Apakah anda membuat perencanaan untuk meningkatkan kepuasan kerja perawat?

Ya, bentuknya...........................................................................................

Tidak, alasannya.......................................................................................

10. Apakah anda membuat perencanaan untuk meningkatkan kepuasan pasien dan
keluarga?
Ya, bentuknya...........................................................................................

Tidak, alasannya......................................................................................

B. Fungsi Pengorganisasian
11. Apakah struktur organisasi yang ada sekarang cukup memadai dalam memberikan
dan menjalankan pelayanan keperawatan?
Ya, jelaskan.............................................................................................

Tidak, alasannya.....................................................................................

12. Apakah struktur yang ada memudahkan anda dalam berkomunikasi ?

Ya, jelaskan.............................................................................................

Tidak, jelaskan.........................................................................................

13. Apakah ada klasifikasi pasien berdasarkan tingkat ketergantungan?

Ya, jelaskan.............................................................................................

Tidak, jelaskan.........................................................................................

14. Apakah metode pemberian asuhan keperawatan yang digunakan di ruangan?

....................................................................................................................................
15. Apakah dampak dari metode yang digunakan terhadap asuhan keperawatan?
Lebih efektif dan efisien

Pasien dan keluarga puas

Perawat puas

16. Apakah anda mempunyai uraian tugas yang menjadi acuan anda?
 Ya

Tidak

17. Apakah anda mengalami kesulitan mengorganisir perawat di ruangan?

Ya, jelaskan...........................................................................

Tidak

18. Apakah anda membagi tugas kepada perawat sesuai dengan kompetensi dan
pendidikannya?
Ya, jelaskan............................................................................................

Tidak, alasan..........................................................................................

C. Fungsi Ketenagaan
19. Apakah kebutuhan tenaga di ruangan anda sudah mencukupi?
Ya,

Tidak, alasannya..........................................................................................

20. Apakah kompetensi tenaga di ruangan sudah cukup memadai?

Ya

Tidak, alasan......................................................................................................

21. Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan jadwal dinas?

....................................................................................................................................
22. Apakah ada kesulitan dalam pengaturan jadwal dinas?
Ya, jelaskan......................................................................................................

Tidak

23. Apakah anda memberikan orientasi pada tenaga perawat baru di ruangan?
Ya

Tidak, alasannya.........................................................................................

24. Apakah anda diikutsertakan pada rencana rotasi dan mutasi perawat?
Ya

Tidak, alasannya................................................................................................

D. Fungsi Pengarahan
 25. Apakah anda memotivasi staf untuk bekerja lebih baik?
Ya, bentuknya....................................................................................................

Tidak, alasannya...............................................................................................

26. Apakah ada pertemuan rutin di ruangan anda?

Ya, frekuensinya................................................................................................

Tidak, alasannya...............................................................................................

27. Apakah anda melakukan supervisi?

Ya, jelaskan.......................................................................................................

Tidak, alasannya................................................................................................

28. Apakah supervisi yang anda lakukan terjadwal dan terstruktur?

Ya, jelaskan.......................................................................................................

Tidak, alasan.....................................................................................................

29. Apakah anda memberikan umpan balik pada saat supervisi?

Ya, jelaskan......................................................................................................

Tidak, alasan....................................................................................................

30. Apakah anda memberikan reward kepada staf yang berprestasi?

Ya, bentuknya..................................................................................................

Tidak, alasan....................................................................................................

31. Apakah anda memberikan punishment kepada staf yang kurang disiplin?
Ya, bentuknya...................................................................................................

Tidak, alasan.....................................................................................................

32. Apakah anda menjalankan pendelegasian wewenang pada staf?

Ya, jelaskan.......................................................................................................

Tidak, alasan......................................................................................................

33. Bagaimana proses pengembangan karir perawat di rungan anda?

....................................................................................................................................

E. Fungsi Pengendalian
34. Apakah ada program pengendalian mutu di ruangan anda?
Ya, jelaskan........................................................................................................

Tidak, alasan.......................................................................................................

35. Apakah ada hambatan dalam kegiatan peningkatan mutu pelayanan keperawatan
di ruangan?
Ya, jelaskan.........................................................................................................

Tidak, alasan......................................................................................................

36. Apakah audit dokumentasi asuhan keperawatan rutin dilakukan?

Ya, jelaskan.........................................................................................................

Tidak, alasan........................................................................................................

37. Apakah audit terhadap SOP dan SAK dijalankan?

Ya, jelaskan.........................................................................................................

Tidak, alasan........................................................................................................

38. Apakah setiap ada kesalahan didokumentasikan dan ditindaklanjuti?

Ya, jelaskan.........................................................................................................

Tidak, alasan........................................................................................................

39. Apakah anda melakukan penilaian penampilan kerja staf?

Ya, caranya..........................................................................................................

Tidak, alasan........................................................................................................

40. Apakah anda melakukan penilaian terhadap kepuasan pasien?

Ya, caranya.......................................................................................................

Tidak, alasan......................................................................................................

41. Apakah secara keseluruhan anda puas bekerja di RS………………….?

Ya, alasan..........................................................................................................

Tidak, alasan.....................................................................................................

42. Apakah anda merasa hasil kerja anda dihargai oleh atasan?
Ya, bentuknya.................................................................................................
 Tidak, alasan...................................................................................................

43. Apakah anda merasa ada kesempatan pengembangan karir di RS ini?

Ya, jelaskan......................................................................................................

Tidak

44. Apakah anda merasa kesejahteraan anda diperhatikan oleh RS ini?

Ya, jelaskan..............................................................................................

Tidak

Kuesioner Untuk Ketua TIM

Petunjuk pengisian:

1. Berilah tanda cek (√) pada salah satu kotak yang tersedia sesuai dengan kenyataan yang
anda alami saat ini !.
2. Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan yang membutuhkan penjelasan dari
anda !
3. Mohon untuk tidak mengosongkan jawaban pada setiap pertanyaan
Kuesioner A. Data Demografi

1. Umur :.................... tahun

2. Jenis kelamin : P L
3. Status erkawinan : Menikah Belum menikah

4. Pendidikan terakhir : SPK

D III Keperawatan / D III Kebidanan

D IV Keperawatan / D IV kebidanan

S1 Keperawatan (Ners)

S2 Keperawatan

Lain-lain, sebutkan.......................................

5. Lama kerja di RS : ................ tahun, sebagai ketua tim .......... tahun

6. Pendidikan/pelatihan terkait manajemen yang pernah diikuti selama tiga tahun terakhir:
d. .....................................................................................................................................
e. ........................................................................................................................................
f. .......................................................................................................................................

Kuesioner B. Fungsi- Fungsi Manajemen

A. Fungsi Perencanaan
 1. Apakah anda mengetahui dan memahami visi RS , misi Keperawatan RS……….?
Ya Tidak
2. Apakah anda mengetahui dan memahami falsafah dan tujuan keperawatan
RS………….?
Ya Tidak
3. Apakah anda melakukan timbang terima tugas bersama kepala ruangan dari perawat
dinas malam?
Ya Tidak
4. Apakah anda mengkaji dan menetapkan rencana asuhan keperawatan setiap pasien ?
Ya, jelaskan........................................................................................

Tidak, alasan......................................................................................

5. Apakah anda membagi tugas yang harus dilakukan oleh perawat pelaksana ?

Ya, jelaskan.......................................................................................

Tidak, alasan …………………………………………………………….

6. Apakah anda membuat perencanaan pasien pulang?
Ya
Tidak, alasan……………………………………………………………

B. Fungsi Pengorganisasian
1. Apakah anda memberikan penugasan kepada anggota TIM sesuai rencana yang telah
dibuat?
Ya
Tidak
2. Apakah di ruangan anda dilakukan rapat secara berkala dengan kepala ruangan?
Ya, jelaskan..........................................................................................................
Tidak
3. Apakah metode pemberian asuhan keerawatan di ruangan saat ini efektif?
Ya, jelaskan..........................................................................................................
Tidak, alasan.......................................................................................................
4. Apakah anda melakukan pre dan post conference di ruangan?
Ya
Tidak, alasan........................................................................................................
5. Apakah anda bekerja menggunakan SOP dan SAK ?
Ya
Tidak, alasan..................................................................................................
 6. Apakah anda melakukan penilaian / klasifikasi tingkat ketergantungan pasien?
Ya
Tidak, alasan....................................................................................................

7. Apakah anda memberikan pendidikan kesehatan kepada pasien/keluarga?

Ya
Tidak, alasan………………………………………………………………….
8. Apakah anda melakukan pendokumentasian askep dengan tepat dan lengkap?
Ya
Tidak, alasan.....................................................................................................

9. Apakah anda mendelegasikan pelaksanaan dokumentasi proses keperawatan kepada

anggota TIM yang mampu?
Ya
Tidak, alasan.....................................................................................................

C. Fungsi ketenagaan
10. Apakah kompetensi perawat di ruangan anda sudah memadai?
Ya
Tidak, jelaskan.....................................................................................................

11. Apakah anda merasa puas dengan sistem penjadwalan dinas saat ini?
Ya
Tidak, alasan.........................................................................................................

12. Apakah ada penghargaan pada perawat berprestasi?

Ya, bentuknya......................................................................................................
Tidak

13. Apakah beban kerja sudah sesuai dengan imbalan?

Ya, jelaskan..........................................................................................................
Tidak, alasan........................................................................................................

14. Apakah sudah jelas jenjang karir anda?

Ya
Tidak, alasan.........................................................................................................

15. Apakah perawat diberi kesempatan untuk meningkatkan pengetahuan dan

ketrampilan?
 Ya, bentuknya......................................................................................................
Tidak, alasan........................................................................................................

16. Apakah anda merasa kesejahteraan anda diperhatikan di RS ini?

Ya, jelaskan..........................................................................................................
Tidak

D. Fungsi Pengarahan
17. Apakah anda memberi motivasi kepada perawat pelaksana ?
Ya
Tidak
18. Apakah anda memberikan bimbingan terhadap perawat pelaksana dalam
melakukan tindakan keperawatan?
Ya
Tidak
19. Apakah ada pembinaan khusus bagi perawat yang bermasalah?
Ya, bentuknya......................................................................................................
Tidak

E. Fungsi Pengendalian
1. Apakah anda melakukan evaluasi terhadap perawat pelaksana dalam melakukan
tindakan keperawatan?
Ya
Tidak
2. Apakah anda memberikan penguatan kepada anggota TIM yang melaksanakan
tugas dengan baik?
Ya
Tidak
3. Apakah ada sangsi atau hukuman bagi perawat yang melanggar aturan?
Ya, jelaskan........................................................................................................
Tidak
4. Apakah anda merasa hasil kerja anda dihargai atasan anda?
Ya, jelaskan.................................................................................................
Tidak
5. Apakah anda melaporkan kepada kepala ruangan bila melakukan
kesalahan/kelalaian saat memberikan asuhan keperawatan?
 Ya
Tidak, alasan.................................................................................................
6. Apakah secara keseluruhan anda puas bekerja di RSUD Syekh Yusuf kab. Gowa?
Ya, alasan........................................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................................

INSTRUMEN KEPUASAN KERJA PERAWAT

Kode Responden :
Tanggal Pengisian :

PETUNJUK PENGISIAN

1. Kuesioner terdiri dari 2 (dua) bagian, yaitu karakteristik perawat dan kepuasan kerja
perawat.

2. Bacalah petunjuk pengisian dengan baik sebelum menjawab pernyataan

3. Pengisian kuesioner ini tidak akan berpengaruh negatif terhadap saudara.

4. Atas kesediaan dan kerelaan untuk mengisi kuesioner ini diucapkan terima kasih

A. Identitas Perawat

Isilah titik-titik di bawah ini dan lingkari pada pilihan nomor jawaban yang sesuai
dengan identitas saudara.

1. Umur saudara : .................. Tahun

2. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan

4. Masa Kerja : ................... Tahun

B. Kepuasan Kerja Perawat

Petunjuk Pengisian :

1. Berilah tanda cek (√) pada pilihan pernyataan yang menurut

pendapatBapak/Ibu/Sdr sesuai dengan kenyataan yang Bapak/Ibu/Sdr
alami selama menjadi perawat di RS ini.

2. Tiap pernyataan hanya mempunyai 1 jawaban pernyataan.

3. Bacalah pernyataan dengan baik sebelum menjawab.

Pilihan Jawaban :

STS : Sangat Tidak Setuju, artinya pernyataan tersebut sama sekali tidak
 sesuai dengan kondisi yang dialami perawat pelaksana saat ini

TS : Tidak Setuju, artinya pernyataan tersebut tidak sesuai dengan

kondisi yang dialami perawat pelaksana saat ini

S : Setuju, artinya pernyataan tersebut sesuai dengan kondisi yang

dialami perawat pelaksana saat ini.

SS : Sangat Setuju, artinya pernyataan tersebut sangat sesuai

dengan kondisi yang dialami perawat pelaksana saat in
INSTRUMEN KEPUASAN KERJA PERAWAT

No Pernyataan Jawaban

STS TS S SS

A Budaya Organisasi

1. Rumah sakit memberikan penghargaan kepada perawat yang

berprestasi

2. Rumah sakit memberikan kesempatan kepada perawat untuk

memberikan ide demi kemajuan pelayanan

3. Sejak bekerja di rumah sakit ini, semangat kerja dan produktivitas

saya semakin baik

4. Pengembangan karir perawat di rumah sakit ini tidak jelas

5. Saya merasakan ketenangan dalam bekerja di tempat ini

6. Rumah sakit memberikan kesempatan untuk melanjutkan

pendidikan

7. Rumah sakit memperhatikan kesejahteraan perawat

B. Kepemimpinan

8 Atasan menuntut saya bekerja sesuai dengan standar yang

ditetapkan

9 Atasan saya dapat mengatasi masalah yang terjadi di ruangan

10 Atasan memberikan kesempatan kepada saya untuk menyampaikan

gagasan dalam memberikan asuhan keperawatan

11 Pendelegasian yang dilakukan kepada staf sesuai kompetensi yang

dimiliki

12 Atasan memberikan masukan setelah melakukan penilaian terhadap

pekerjaan yang saya lakukan

13 Atasan mengawasi setiap tindakan yang dilakukan staf

14 Sebelum menetapkan keputusan, atasan saya biasanya meminta

masukan dari bawahan

C. Komunikasi

15 Sesama perawat saling berkomunikasi dengan baik dalam

melakukan pekerjaan

16 Saya memiliki hubungan yang baik dengan rekan kerja

17 Teman sesama perawat saling membantu dalam melakukan
pekerjaan

18 Diantara sesama perawat ada saling keterbukaan

19 Atasan saya memperlakukan bawahan bukan sebagai bawahan

tetapi sebagai seorang rekan

20 Pola komunikasi yang terjadi di unit kerja saya umumnya terbuka

21 Saya tidak dapat mengungkapkan pendapat saya tentang keputusan

yang dikeluarkan oleh atasan

22 Informasi penting yang menyangkut hak karyawan disampaikan

kepada kami

No. Pernyataan STS TS S SS

D. Aktivitas Kerja

23 Saya melakukan pekerjaan sesuai dengan uraian tugas

24 Saya melakukan tugas sesuai dengan rencana yang telah dibuat

25 Saya bekerja sesuai dengan kompetensi yang saya miliki

26 Pekerjaan saya penuh dengan tantangan yang menarik

27 Semangat kerja saya tergolong tinggi

28 Saya menyenangi pekerjaan yang saya lakukan saat ini

29 Saya melakukan pekerjaan dengan sungguh-sungguh

30 Saya menunggu dengan tidak sabar, kapan tibanya saat cuti

E. Kompensasi

31 Gaji yang saya terima sesuai dengan pekerjaan saya

32 Gaji yang saya terima sesuai dengan harapan saya

33 Gaji yang saya terima dapat memenuhi kebutuhan hidup saya

34 Rekan-rekan kerja saya umumnya puas dengan gaji yang mereka

peroleh saat ini.

35 Di rumah sakit ini, perawat yang bekerja lebih keras memang

memperoleh insentif yang memadai