INTERNSHIP KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN KEPERAWATAN

PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS

KEPERAWATAN UNIVERSITAS HASANUDDIN MAKASSAR
DI UPT RSUD ARIFIN NU’MANG KAB. SIDRAP
PERIODE 17 MEI – 17 JUNI 2022

PEDOMAN WAWANCARA
KEPALA BIDANG KEPERAWATAN, KEPALA SEKSI ASUHAN KEPERAWATAN
DAN KEPALA SEKSI PENGEMBANGAN MUTU KEPERAWATAN
UPT RSUD ARIFIN NU’MANG KAB.SIDRAP
I. Karakteristik Responden
Nama :
Umur :
Pendidikan terakhir :
Jabatan :
Masa kerja :
II. Fungsi manajemen
A. Fungsi perencanaan
1. Apa visi, misi, bidang keperawatan ?
2. Apa arah kebijakan direktur rumah sakit terhadap pengembangan keperawatan ?
3. Apakah bidang keperawatan diikut sertakan dalam pembuatan renstra rumah
sakit lima tahun ke depan?
4. Apakah bidang keperawatan membuat renstra bidang keperawatan untuk lima
tahun ke depan?
5. Siapa sajakah yang dilibatkan dalam pembuatan renstra bidang keperawatan?
6. Apakah renstra bidang keperawatan terkait dengan peningkatan kinerja staf?
7. Apakah renstra bidang keperawatan terkait dengan perencanaan kebutuhan
perawat ?
8. Apakah renstra bidang keperawatan terkait dengan perencanaan kebutuhan alat
keperawatan ?
9. Apakah renstra bidang keperawatan terkait pendidikan dan pelatihan tenaga
perawat?
10. Apakah anggaran yang di sediakan rumah sakit sesuai dengan kebutuhan
/usulan bidang keperawatan ?
11. Bagaimana program kerja dan arah pengembangan keperawatan untuk jangka
 waktu lima tahun ke depan?
12. Apa saja progam kerja bidang keperawatan ?
13. Apakah yang menjadi prioritas perencanaan bidang keperawatan saat ini?
14. Apakah para kepala ruangan dilibatkan dalam perencanaan kegiatan?
15. Apakah perencanaan yang sudah dibuat disosialisasikan kepada kepala
ruangan ?
16. Apakah kepala ruangan di libatkan dalam perencanaan bdang keperawatan :
pengembangan SDM , kebutuhan tenaga, alat keperawatan di ruangan
17. Appakah bidang keperawatan memilliki program peningkatan mutu pelayanan
keperawatan?
18. Apakah kepala ruangan di libatkan dalam program peningkatan mutu
pelayanan keperawatan ?
19. Apa indikator mutu yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan
keperawatan (indikator klinik dan non klinik)?
B. Fungsi pengorganisasian
1. Apakah struktur organisasi bidang keperawatan sesuai dengan kelas rumah
sakit?
2. Apakah struktur organisasi bidang keperawatan di sosialisasikan ?
3. Apakah struktur organisasi sudah cukup strategis bagi pengembangan pelayanan
keperawatan ?
4. Apakah struktur yang ada menghambat atau sulit untuk menjalankan otonomi
keperawatan?
5. Bagaimana kepala bidang keperawatan/kasie melakukan koordinasi dengan
kepala ruangan ?
6. Apakah ada pedoman pengorganisasian bidang keperawatan?
7. Apakah ada pedoman pelayanan bidang keperawatan?
8. Apakah ada uraian tugas kepala bidang keperawatan, kasi keperawatan , kepala
ruangan, ketua tim dan perawat pelaksana?
9. Bagaimana garis koordinasi dalam struktur organisasi bidang keperawatan ?
10. Apakah ada regulasi/pedoman Model Asuhan Keperawatan yang digunakan ?
11. Apakah model/metode pemberian asuhan keperawatan yang digunakan sudah
berjalan maksimal?
12. Apakah ada manfaat dari metode/model asuhan keperawatan yang dilakukan?
C. Fungsi ketenagaan
1. Bagaimana sistem penghitungan kebutuhan tenaga perawat (menurut siapa)?
2. Siapakah yang bertanggung jawab melakukan perhitungan tenaga keperawatan ?
3. Bagaimana pedoman dan pola pengaturan jadwal dinas di ruangan?
4. Siapa yang bertanggung jawab dalam pembuatan jadwal dinas di ruangan?
5. Apakah ada regulasi /pedoman mengenai sistem rekrutmen tanaga perawat?
6. Bagaimana pelaksanaan sistem rekruitmen tenaga perawat?
7. Apakah bidang keperawatan diikutkan dalam proses rekruitmen tenaga perawat
8. Apakah ada regulasi/pedoman orientasi pada perawat baru?
9. Berapa lama proses orientasi perawat baru ?
10. Apakah ada penilaian selama masa orientasi perawat baru?
11. Apakah assesment kompetensi diselenggarakan secara berkala untuk perawat
baru maupun lama ?
12. Apakah penempatan perawatan baru disesuaikan pada hasil Assesment
kompetensi dan kredensialing ?
13. Apakah ada regulasi/pedoman tentang sistem jenjang karir ?
14. Bagaimana pengaturan rotasi, mutasi , delusi, promosi perawat ?
15. Berapa kali dilakukan rotasi, mutasi , delusi dan promosi perawat?
D. Fungsi pengarahan
1. Bagaimana alur komunikasi antara kepala bidang, kasi keperawatan, kepala
ruangan, dilakukan?
2. Apakah komunikasi di antara, kepala bidang, kasi keperawatan, kepala ruangan
berjalan sesuai dengan alur komunikasi ?
3. Apakah ada jadwal pertemuan rutin (seperti rapat bidang keperawatan, Instalasi
rapat ruangan,rapat komite keperawatan) ?
4. Bagaimana alur penyelesaian masalah dan konflik?
5. Apakah ada pedoman supervisi keperawatan ?
6. Apakah hasil supervisi ditindaklanjuti?
7. Apakah monitoring dan bimbingan di ruangan dilakukan terus menerus dengan
kegiatan supervisi yang terencana dan terstruktur?
8. Siapa yang menjadi pengambil keputusan/decision maker unit pelayanan?
9. Bagaimana cara pemberian reward dan punishment terhadap perawat?
E. Fungsi pengendalian
 1. Bagaimana regulasi/pedoman penilaian kinerja bagi perawat?
2. Apakah ada alat ukur penilaian kinerja perawat?
3. Kapan dilakukan penilaian kinerja perawat ?
4. Apakah ada instrumen untuk mengukur sikap dan perilaku perawat dalam
melakukan pelayanan keperawatan?
5. Apakah ada penyampaian hasil evaluasi penilaian kinerja perawat di unit ?
6. Bagaimana pelaksanaan audit mutu keperawatan ?Apa tindak lanjut dari hasil
yang diperoleh?
7. Berapa kali audit mutu keperawatan dilakukan?
8. Bagaimana sistem penilaian kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan ?
9. Apakah ada instrumen baku untuk mengukur kepuasan pasien?
10. Berapa kali di adakan survei kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan ?
11. Apakah sudah diberlakukan sistem informasi berbasis IT terkait pelayanan
keperawatan ?
12. Apakah SPO dan SAK yang ada sudah dievaluasi kembali?
13. Kapan di lakukan evaluasi SPO dan SAK ?
 LEMBAR CEKLIST DOKUMEN BIDANG KEPERAWATAN, SEKSI ASUHAN
KEPERAWATAN DAN SEKSI PENGEMBANGAN MUTU KEPERAWATAN

NO NAMA DOKUMEN BUKTI KETERANGAN

ADA TIDAK
ADA
1. Visi, misi, bidang
keperawatan
2. Renstra bidang
keperawatan untuk lima
tahun ke depan
3. Struktur Organisasi

4. Pedoman pengorganisasian

5. Pedoman pelayanan

6. Program Kerja

7. Program Peningkatan mutu

bidang keperawatan
8. Panduan :
Rekruitmen tenaga perawat
Orientasi Perawat
BaruModel asuhan
keperawatan
Supervisi
Jenjang karier
Orientasi Perawat Baru

9. SPO Keperawatan

10. SAK

12. Data jumlah perawat

(berdasarkan PK, Tingkat
pendidikan, lama kerja,
dsb)
13. Data mengenai 10 besar
diagnosa keperawatan
14. Data mengenai insiden
pasien 1 tahun terakhir