Nama : Rezki Auliyah Ramadhani

NIM : 1711042004

Kelas : A2 2017

TUGAS DAN KISI-KISI FINAL :

1. Jelaskan pengertian :
a. Pemasaran !
b. Manajemen pemasaran !
c. Manajemen keuangan !
d. Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) !
e. Manajemen Produksi/Operasional !
Jawab :

a. Pemasaran adalah proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan
membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk menangkap kembali nilai dari
pelanggan.

b. Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih target pasar dan membangun
hubungan yang menguntungkan dengan target pasar tersebut.

c. Manajemen keuangan adalah kegiatan perencanaan, pengelolaan, penyimpanan, serta

pengendalian dana dan aset yang dimiliki suatu perusahaan.

d. Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) adalah suatu ilmu atau cara bagaimana
mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu
secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan
(goal) bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal.

e. Manajemen produksi/operasional adalah sebuah penataan dari proses pengubahan bahan

mentah menjadi suatu produk atau jasa yang memiliki nilai jual.
2. Gambarkan dan jelaskan sistem pemasaran sederhana !
Jawab :

Awal pemikiran sebuah pasar adalah tempat di mana pembeli dan penjual berkumpul untuk
mempertukarkan barang, misalnya alun-alun suatu daerah. Pemasar memandang penjual
sebagai industri dan pembeli sebagai pasar. Gambar di atas menunjukkan hubungan antara
industri dan pasar. Penjual dan pembeli dihubungkan oleh empat alur. Penjual memberikan
barang atau jasa dan komunikasi (promosi) kepada pasar dan sebagai imbalannya penjual
menerima uang dan informasi (sikap, data penjualan, dan sebagainya). Lingkaran paling
dalam memperlihatkan suatu pertukaran uang dengan barang atau jasa, sedangkan lingkaran
luar menunjukkan pertukaran informasi.

3. Gambarkan dan jelaskan model proses pemasaran !

Jawab :

Proses Pemasaran
a. Pemasar harus memahami pasar dan kebutuhan serta keinginan pelanggan
b. Pemasar merancang strategi pemasaran yang digerakkan pelanggan dengan tujuan
mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan sasaran
c. Pemasar membangun program pemasaran yang benar-benar memberikan nilai unggul
 d. Membangun hubungan pelanggan yang menguntungkan, dan menciptakan kepuasan
pelanggan
e. Perusahaan mendapatkan hasil dari hubungan pelanggan yang kuat dengan menangkap
nilai dari pelanggan

4. Gambarkan dan jelaskan analogi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) sebagai aktivitas
“Memancing Ikan” ! (terdapat empat elemen bauran pemasaran dalam gambar tersebut)
Jawab :

 Pemasaran (marketer) sebagai seorang pemancing

 Konsumen sebagai ikan
 Produk sebagai mata pancingan
 Harga sebagai tali pancing
 Promosi sebagai gagang pancing
 Tempat merupakan lokasi memancing

a. Bauran promosi (promotion), promosi adalah sebuah upaya dari pemasar dalam
menginformasikan dan mempengaruhi orang lain untuk melakukan transaksi.
b. Bauran produk (product), terdiri dari unsur-unsur produk seperti variasi produk, kualitas,
merek, desain, garansi, ukuran, retur, layanan, ciri khas/fitur, kemasan serta untur produk
lainnya.
 c. Bauran tempat (place), ada tiga aspek pokok yang berkaitan dengan ditribusi (tempat).
Aspeknya yaitu sistem transportasi perusahaan, sistem penyimpanan, dan pemilihan
saluran distribusi.
d. Bauran harga (price), adalah elemen dalam bauran pemasaran yang tidak saja
menentukan profitabilitas tetapi juga sebagai sinyal untuk mengkomunikasikan proporsi
nilai untuk suatu produk.

5. a. Jelaskan fungsi-fungsi manajemen keuangan !

b. Jelaskan jenis-jenis laporan keuangan !
Jawab :
a. Ada beberapa fungsi-fungsi manajemen keuangan diantaranya sebagai berikut.
 Perencanaan Keuangan dan Peramalan
Manajer keuangan bertanggung jawab untuk merencanakan dan memperkirakan
kebutuhan keuangan bisnis. Dia perlu memberikan perincian mengenai jumlah uang
yang akan dibutuhkan untuk membeli aset yang berbeda untuk perusahaan.
 Penentuan Komposisi Modal
Setelah perencanaan dan peramalan dibuat, struktur modal harus diputuskan.
Campuran utang dan ekuitas yang digunakan untuk membiayai peluang investasi
menguntungkan masa depan perusahaan disebut sebagai struktur komposisi modal.
 Investasi Dana
Manajer keuangan harus memastikan bahwa dana yang tersedia untuk bisnis
digunakan secara memadai untuk menumbuhkan bisnis. Biaya untuk memperoleh
dana dan nilai pengembalian harus selalu dibandingkan dan seimbang.
 Pertahankan Likuiditas yang Tepat
Kas adalah sumber terbaik untuk menjaga likuiditas. Bisnis mengharuskannya untuk
membeli bahan baku, membayar gaji dan menangani kebutuhan keuangan lainnya
dari perusahaan. Namun, manajer keuangan harus menentukan apakah ada
permintaan untuk aset likuid. Dia juga harus mengatur aset-aset ini sedemikian rupa
sehingga bisnis tidak akan mengalami kelangkaan dana.
 Pengelolaan Surplus
Menjual surplus aset dan berinvestasi dengan cara yang lebih produktif akan
meningkatkan profitabilitas dan karenanya meningkatkan ROCE.
 Kontrol Keuangan
Kontrol keuangan dapat ditafsirkan sebagai analisis hasil aktual perusahaan, didekati
dari perspektif yang berbeda pada waktu yang berbeda, dibandingkan dengan tujuan
jangka pendek, menengah dan jangka panjang dalam rencana bisnis.
b. Ada beberapa jenis-jenis laporan keuangan diantaranya sebagai berikut.
 Laporan Laba Rugi (income statement atau profit and lost statement)
Laporan laba rugi menjabarkan tentang unsur-unsur pendapatan dan beban
perusahaan untuk mengetahui laba atau rugi bersih yang dihasilkan.
 Laporan Perubahan Modal (capital statement)
 Laporan perubahan modal adalah jenis laporan yang di dalamnya terdapat informasi
tentang perubahan modal atau ekuitas perusahaan pada periode tertentu. 
 Laporan Neraca (balance sheet)
Laporan neraca adalah laporan yang menjelaskan informasi kondisi keuangan suatu
entitas bisnis pada tanggal tertentu. Dari laporan ini kita dapat mengetahui berapa
jumlah aktiva (harta, aset), kewajiban (utang), dan ekuitas perusahaan.
 Laporan Arus Kas (cash flows)
Laporan arus kas adalah financial statement suatu entitas bisnis yang dipakai untuk
menunjukkan aliran masuk dan keluar kas perusahaan pada suatu periode akuntansi.
Laporan ini juga menjadi alat pertanggungjawaban cash flows selama periode
pelaporan.

6. a. Jelaskan mengapa perlu mengukur kelayakan bisnis !

b. Gambarkan dan jelaskan grafik titik pulang pokok (BEP = Break Event Point) !
Jawab :
a. Bermacam-macam peluang dan kesempatan yang ada dalam kegiatan dunia usaha,
menuntut perlu adanya penilaian tentang seberapa besar kesempatan tersebut dapat
memberikan manfaat. Oleh sebab itu, perlu dilakukan studi yang berhati-hati agar jangan
sampai setelah terlanjur menginvestasikan dana yang sangat besar, ternyata proyek atau
usaha tersebut tidak menguntungkan. Tujuan dilakukannya studi kelayakan adalah untuk
menghindari keterlanjuran penanaman modal yang terlalu besar untuk kegiatan yang
ternyata tidak menguntungkan. 
b. Grafik titik pulang pokok (BEP = Break Event Point)
BEP (Break Event Point) adalah keadaan suatu usaha ketika tidak memperoleh laba dan
tidak menderita kerugian.

Keterangan:
R = Revenue (penghasilan)
C = Cost (biaya)
TR = Total Revenue (total penghasilan)
TC = Total Cost (total biaya)
VC = Variable Cost (biaya variabel)
 FC = Fixed Cost (biaya tetap)
BEP = Break Event Point (titik pulang pokok)
Qo = Kuantitas produk pada keadaan BEP (unit)
R,Co = Penghasilan dan biaya pada keadaan BEP (Rp)

7. a. Jelaskan aspek-aspek yang mempengaruhi secara signifikans terhadap kepuasan kerja !

b. Gambarkan tingkatan manajerial dan tuliskan pula peranan setiap tingkatan tersebut
dalam pekerjaan !
Jawab :
a. Aspek-aspek yang mempengaruhi secara signifikans terhadap kepuasan kerja diantaranya
sebagai berikut.
 Upah/gaji
Sejauh mana gaji yang diterima dirasakan adil. Jika gaji yang dipersepsikan sebagai
adil didasarkan tuntutan-tuntutan pekerjaan, tingkat keterampilan individu, dan
standar gaji yang berlaku untuk kelompok pekerjaan tertentu, maka akan ada
kepuasan kerja. Jika dianggap gajinya terlalu rendah, tenaga kerja akan merasa tidak
puas.
 Pekerjaan
Pekerjaan yang menentukan kepuasan kerja adalah keragaman, kesulitan, jumlah
pekerjaan, tanggung jawab, otonomi, kendali terhadap metode kerja, kemajemukan
dan kreativitas.
 Promosi
Kesempatan untuk maju dalam organisasi.
 Penyelia
Hubungan atasan dengan bawahan. Hubungan fungsional dan keseluruhan (entity).
Hubungan fungsional mencerminkan sejauh mana penyelia membantu tenaga kerja
untuk memuaskan nilai-nilai pekerjaan yang penting bagi tenaga kerja.
 Rekan kerja
Hubungan yang ada antar pekerja adalah hubungan ketergantungan sepihak yang
bercorak fungsional. Kepuasan kerja yang ada pada para pekerja timbul jika terjadi
hubungan yang harmonis dengan tenaga kerja yang lain. Didalam kelompok kerja
dimana pekerja harus bekerja sebagai satu tim, kepuasan kerja mereka dapat timbul
karena kebutuhan-kebutuhan tingkat tinggi mereka (kebutuhan harga diri, kebutuhan
aktualisasi) dapat dipenuhi.
b. Tingkatan manajerial dan peranannya
Grafik tingkatan manajerial

 Manajemen tingkat atas, untuk memimpin organisasi atau perusahaan secara

keseluruhan agar dapat membentuk tim kerja yang baik.
 Manajemen tingkat menengah sebagai penghubung manajemen tingkat atas
dengan manajemen tingkat pertama dan membawahi serta mengarahkan kegiatan-
kegiatan para manajer lainnya atau bisa juga karyawan operasional.
 Manajemen tingkat pertama, bertanggungjawab memimpin dan mengawasi tenaga
operasional.