Employee Assistance Program

(EAP)
 KASUS

• Setelah lima minggu cuti sakit, seorang wanita tehnisi

laboratorium, menunjukkan kuantitas kerja dan kualitas
kerja yang menurun. Hasil diagnosa : memakai narkoba.
Dapat membahayakan bagi dirinya sendiri, rekan kerja
dan organisasi

• Para masinis dari perusahaan kereta api (Amerika),

menyebabkan kematian dan luka-luka dari sejumlah
orang karena gagal memperhatikan sinyal peringatan.
Disebabkan karena mereka berada dibawah kesadaran
(alcoholic)
 EAP
• Dampak: kinerja karyawan menurun
Butuh
Penanganan masalah
terbentuk EAP

• Program EAP pertama sekali di Amerika (kasus

Alkohol)

• Dilakukan oleh manager, supervisor, HRD

ataupun outside profesional
 DEFENISI EAP

• Menurut Hall & Fletcher

Sebuah program yang mempunyai tujuan
yang jelas untuk meningkatkan kualitas
hidup seluruh karyawan dan keluarganya
dengan memberikan bantuan dan
dukungan dalam mengatasi masalah
pribadi maupun masalah di tempat kerja.
 Employee Assistance Program
• Program perusahaan yang ditujukan
kepada karyawan yang memiliki masalah
pribadi maupun masalah yang berasal dari
organisasi

• Bagaimana EAP dapat membantu

karyawan dalam menghadapi masalahnya
 Manfaat EAP

- Mengembalikan dan meningkatkan kinerja

karyawan
- Memperbaiki kehidupan pribadi/rumah
tangga karyawan
- Berkurangnya turnover (bagi organisasi)
 Masalah yang biasa ditangani
• Pekerjaan dan lingkungan kerja
• Penggunaan narkoba,
narkoba, alkohol
• Perkawinan dan keluarga
• Menghadapi dan mengatasi kecemasan, depresi,
stres
• Penyesuaian terhadap perubahan dalam
kehidupan
• Kesehatan fisik yang berdampak terhadap
kesehatan mental
 HOW EAP WORK?

ADA STEP
- Develop a written statement the objectives of the
program
- Teach manager what to do-what not to do
- Establish procedures to referral
- Establish a planned program of communications
the employee to announce the program
- evaluate
 PROGRAM EAP

• Seminar
• Training EAP
• Rekreasi
• Rujukan
catt : tergantung pada masalah karyawan
 MODEL EAP

• Model pelayanan EAP :

- In House model
- External service
- Combined program
- Consortium model