Salah satu fasilitas penunjang untuk majunya dunia pariwisata adalah hotel, yaitu sarana akomodasi bagi

para wisatawan. Agar para wisatawan yang mempergunakan sarana akomodasi ini merasa senang,
nyaman serta mendapatkan kepuasan di dalam menerima service selama tinggal di hotel, maka hotel
harus dikelola secara profesional.

Housekeeping Department merupakan bagian yang sangat penting kedudukannya di dalam suatu hotel,
sebab housekeeping department adalah bagian yang bertugas dan bertanggung jawab untuk menjaga
kebersihan, kerapihan, keindahan, dan kenyamanan di seluruh area hotel. Salah satu bagian dari
housekeeping department yang bertugas untuk menjaga kebersihan, kerapihan, keindahan dan
kelengkapan kamar-kamar tamu adalah Room Section (Floor Section).

Penyediaan kamar yang bersih, sehat dan bebas dari penyakit dan juga serangga pengganggu menjadi
salah satu tugas pokok dari housekeeping floor section, agar tamu merasa betah menginap di hotel
tersebut. Salah satu masalah yang timbul kembali dan harus dihadapi oleh pihak hotel, khususnya
housekeeping department adalah munculnya kembali gangguan serangga pengganggu yang berada di
dalam kamar tidur tamu yaitu bedbug.