NAMA : Gabriella M.

Sitorus
NIM : 1805151046
KELAS : AKP-4B
M.PEL. : Komunikasi Bisnis

Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan benar dan lengkap!

1. Jelaskan fungsi surat di era teknologi sekarang ini!

Surat pada dasarnya merupakan sebuah alat komunikasi tertulis yang di dalamnya terdapat
informasi yang ingin disampaikan oleh pembuat surat kepada penerima surat. Informasi
tersebut dapat bermacam-macam mulai dari pemberitahuan, pengumuman, pernyataan,
laporan dan sebagainya. Walaupun di era digital ini semua telah digantikan dengan teknologi
akan tetapi, penggunaan surat masih diperlukan agar informasi yang ingin disampaikan lebih
jelas dan meninggalkan bukti yang akurat.

2. Sebutkan dan jelaskan bagian-bagian surat/fungsinya disertai contohnya masing2!

1. Kepala Surat (Kop Surat)

Bagian paling atas dalam surat adalah kepala surat atau yang juga dikenal sebagai kop surat.
Kop surat memuat informasi mengenai nama, logo, identitas dan alamat kantor lembaga
pengirim surat. Fungsi kop surat juga penting sebagai media promosi dari lembaga atau
organisasi pengirimnya.

Bagian kepala surat biasanya terdiri dari hal-hal berikut

Nama lembaga
Logo/lambang lembaga
Alamat lembaga
Nomor telepon lembaga
Kode pos dan fax lembaga (jika ada)
Alamat email dan website lembaga (jika ada)

2. Tempat dan Tanggal Surat

Bagian surat berikutnya adalah tempat dan tanggal surat. Pencatuman tempat dan tanggal
surat bertujuan untuk memberi informasi mengenai kapan dan dari mana surat tersebut
dikirim.

Tempat surat kadang juga tidak dicantumkan kembali jika sudah ditulis di alamat instansi
pada bagian kop surat, meski kadang juga dicantumkan kembali. Sementara tanggal surat
ditulis sesuai waktu surat dikirim.

Cara penulisan tempat dan tanggal surat di Indonesia dimulai dari kabupaten/kota diikuti oleh
tanggal, lalu bulan dan tahun.

Contoh penulisan tempat tanggal surat :

Surabaya, 26 September 2018

Jakarta, 5 Januari 2019
Medan, 13 Agustus 2015
3. Nomor Surat

Dalam surat resmi selalu ada nomor surat yang dicantumkan. Penomoran surat ini dilakukan
oleh surat resmi yang dikirim oleh lembaga, instansi, perusahaan atau organisasi yang resmi
dan terdaftar.

Penggunaan nomor surat biasanya meliputi nomor urut penulisan surat, kode surat, tanggal,
bulan dan tahun penulisan surat. Fungsi nomor surat adalah untuk memudahkan pengaturan
dan penyimpanan surat serta mengetahui jumlah surat yang dikeluarkan sebuah lembaga.

Penempatan nomor surat disesuaikan degan bentuk dan sistem penulisannya. Nomor surat
bisa diletakkan di sebelah kiri atas kertas untuk surat berperihal serta bisa juga diletakkan di
bawah judul untuk surat yang berjudul.

Contoh penulisan nomor surat :

045/BNS/01/08/2017
127/PMI/X/2018

4. Lampiran yang Disertakan

Pada beberapa surat juga terdapat lampiran yang disertakan. Bagian lampiran merupakan
penjelas yang memberi informasi bahwa ada berkas atau dokumen lain yang disertakan dalam
surat tersebut. Jika misal tidak terdapat berkas atau dokumen yang dilampirkan, maka bagian
lampiran ditiadakan.

Penulisan lampiran yang disertakan bisa disebutkan jumlah lembar, eksemplar atau cukup
jumlah berkasnya dengan bentuk huruf. Jika lebih dari sepuluh maka ditulis dalam bentuk
angka. Sedangkan jika tidak ada lampiran bisa ditulis tanda penghubung atau tanda minus.

5. Hal/Perihal

Bagian-bagian surat resmi berikutnya adalah bagian hal atau perihal. Fungsi bagian hal dalam
surat adalah memberi petunjuk pada pembaca tentang kepentingan dan isi pokok dalam surat
tersebut. Singkatnya, hal atau perihal hampir sama dengan judul pada surat berjudul.

Tata cara penulisan hal atau perihal yaitu tidak ditulis dengan huruf kapital keseluruhannya,
tapi pada huruf pertama kata utamanya saja. Di akhir hal atau perihal juga tidak perlu
diberikan tanda titik

6. Alamat Tujuan

Alamat tujuan juga menjadi salah satu bagian surat, yaitu alamat yang dituju dalam
pengiriman surat. Terdapat dua alamat tujuan yang ditulis yakni alamat luar yang ditulis di
sampul surat serta alamat dalam yang ditulis di bagian dalam kertas surat.

Pada alamat di bagian sampul harus ditulis secara lengkap, sedangkan di bagian dalam,
alamat tujuan boleh ditulis sebagian saja. Biasanya juga ditujukan orang atau instansi yang
dituju dan menggunakan kata-kata seperti ‘Bapak/Ibu’ atau ‘Yth.’
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam penulisan alamat tujuan surat:

Bisa menggunakan kata Yth (singkatan dari yang terhormat) untuk menghormati pihak yang
dikirim surat bisa berupa atasan, rekan kerja, kolega atau teman.
Bisa menggunakan sebutan Bapak, Ibu atau Sdr yang diikuti oleh nama orang yang dituju.
Di akhir tiap baris tidak perlu diberikan tanda titik, kecuali untuk singkatan.
Dianjurkan menyertakan kode pos untuk memudahkan pengiriman surat pada yang dituju.
Contoh penulisan alamat tujuan surat :

Yth. Direktur PT Maju Jaya

Jalan Airlangga No. 15
Surabaya

Yth. Bapak Sukamto

Kepala Sekolah SMA 1 Malang
Jalan Arlita No. 26
Kabupaten Malang

PT Rajawali Jaya Karta

Jalan Pahlawan No. 125
Medan 15320
Sumatera Utara

7. Salam Pembuka

Bagian surat berikutnya adalah bagian salam pembuka. Fungsi salam pembuka adalah untuk
membuka pembicaraan dalam surat sesuai adab sopan santun. Salam pembuka berisi sapaan-
sapaan pada umumnya. Penulisan salam pembuka diawali dengan huruf kapital dan diakhiri
dengan tanda koma.

Contoh salam pembuka :

Dengan hormat,
Assalamualaikum wr. wb,
Selamat pagi,

8. Isi surat

Bagian ini merupakan bagian inti dari surat yakni isi surat. Isi surat memuat apa saja yang
perlu disampaikan oleh pengirim kepada orang atau lembaga yang dituju. Layaknya bentuk
karangan pada umumnya, isi surat terdiri dari 3 bagian yakni bagian pembuka, bagian inti dan
bagian penutup.

Bagian pembuka pada isi surat berisi pengantar bagi pembaca untuk mengetahui isi dan berita
yang akan disampaikan oleh pengirim surat. Pokok masalah atau berita sudah tertera dalam
bagian pembuka ini dan akan lebih dijelaskan di bagian inti.

Bagian inti pada isi surat berisi maksud dan tujuan utama dari pengiriman surat. Maksud
pengiriman surat disinggung secara jelas, singkat dan padat pada bagian inti agar pesan surat
bisa tersampaikan pada pembacanya.
Bagian penutup pada isi surat berisi penegasan dan kesimpulan dari isi surat secara
keseluruhan. Selain itu penutup juga bisa berisi harapan atau ucapan terima kasih pada
pembaca atas penyampaian pesannya.

Bagian penutup merupakan penegasan, simpulan, harapan, atau ucapan terima kasih. Dengan
demikian, bagian penutup menandai bahwa uraian pokok yang ingin disampaikan melalui
surat sudah selesai. Bagian penutup hendaknya singkat, tegas, dan tidak perlu berbasa-basi
secara berlebihan.

9. Salam Penutup

Bagian salam penutup berada pada bagian akhir surat. Salam penutup digunakan sebagai
ucapan salam akhir untuk menambah kesantunan dalam berkirim pesan, meski tidak harus
ada. Penulisannya diawali huruf kapital dan diakhiri oleh tanda koma.

Contoh salam penutup :

Hormat kami,
Wassalamualaikum wr.wb,
Terima kasih,

10. Nama pengirim dan tanda tangan

Pada bagian bawah surat, harus terdapat nama pengirim beserta tandatangannya. Nama yang
tercantum adalah nama lengkap atau nama terang dari pengirim atau orang yang
bertanggungjawab pada pengiriman surat tersebut. Selain itu juga dibubuhi tandatangan dari
pengirim.

11. Tembusan

Bagian tembusan merupakan bagian surat yang menunjukkan pihak atau orang lain yang juga
berhak mendapatkan surat tersebut. Meski begitu, tidak semua surat memiliki tembusan.

3. Jelaskan bagaimana peranan surat konvensional dibandingkan surat elektronik sekarang

ini, apakah keduanya bertentangan atau saling melengkapi?Jelaskan jawaban Saudara!

Teknologi sekarang sudah semakin maju, bahkan mengirim surat pun, sekarang tidak ada satu
menit sudah sampai yaitu menggunakan surat elektronik atau disebut email, dan hal itu akan
mengakibatkan dampak terhadap keberadaan surat konvensional (kertas), lalu apa saja
dampak munculnya surat elektronik/email terhadap surat kertas: mungkin tidak disadari
sebelumnya, hal ini akan menyebabkan pengangguran di bidang POS, karena dulu masih
banyak orang yang menggunakan surat konvensional untuk mengirim surat  dan itu
memerlukakan jasa POS lalu karena muncul surat elektronik orang tidak akn menggunakan
lagi jasa POS dan akan menggunakan surat elektronik  karena lebih praktis dan efisien
4. Deskripsikan bagaimana penggunaan bahasa dalam penulisan surat, apakah mengikuti
pedoman tertentu atau bisa dibuat sesuai pemikiran penulis surat?

Mengikuti pedoman penulisan ejaan dan tanda baca sebagaimana digariskan oleh Pedoman
Umum Ejaan Bahasa Indonesia Yang Disempurnakan dan Pedoman Pembentukan Istilah
dalam Bahasa Indonesia.

Dalam praktik di lapangan, masih banyak surat resmi yang penyusunannya tidak cermat,
tidak memenuhi syarat-syarat surat yang baik. Oleh karena itu, pahamilah aturan-aturan
tentang surat yang baik serta milikilah kepandaian atau keterampilan dalam menyusun surat.
Banyak penulis surat yang tidak memperhatikan ejaan kata atau lebih dikenal dengan EYD
dalam penulisannya dan tentunya keterampilan juga sangat berperan dalam penulisan surat
yang baik dan benar

Bahasa baku memiliki ciri bahwa tidak ada campur bahasa dalam penulisan surat antara
bahasa daerah dan bahasa asing misalnya saja misalnya kata "Saya" diganti dengan "Gue"
kemudian ada juga kata "Mengapa" diganti dengan "Kenapa". Surat yang memakai kata
imbuhan juga harus benar misalnya "Bekerja" bukan "Kerja", "Membalas" bukan ditulis
"Balas".

Surat yang memakai kata sapaan juga harus diperhatikan agar dianggap sebagai surat yang
baik dan benar. Dilapangan terkadang banyak terjadi misalnya kata "Abang" dan seharusnya
yang bernar adalah memakai kata "Saudara/Saudari/Tuan/Nyonya/Bapak/Ibu". Surat yang
baik juga seharusnya tidak menggunakan bahasa prokem atau bahasa gaul misalnya "Dengan
Saya" diganti oleh "Sama Saya", "Tidak Mengapa" diganti dengan "Enggak". Kata kata
tersebut seharusnya tidak digunakan dalam tata bahasa surat resmi yang baik dan benar.