Pengetikan Bisnis

Nama : Dewi Masitha
Absen : 11
NIM : 2032610173
Kelas : 1D-D3 Adm. Bisnis
UAS PENGETIKAN BISNIS
Bagian-Bagian Surat Resmi
1. Kepala Surat (Kop Surat)

Kepala surat atau kop surat merupakan bagian teratas dalam sebuah surat. Kop surat memuat
informasi mengenai nama, logo, identitas, dan alamat kantor lembaga pengirim surat. Fungsi kop
surat juga penting sebagai media promosi dari lembaga atau organisasi pengirimnya.
Bagian kepala surat (kop surat) biasanya terdiri dari:

• Nama lembaga
• Logo/lambang lembaga
• Alamat lembaga
• Nomor telepon lembaga
• Kode pos dan fax lembaga
• Alamat email dan website lembaga
2. Tempat dan Tanggal Surat

Pencantuman tempat dan tanggal surat bertujuan untuk memberi informasi mengenai kapan dan dari
mana surat tersebut dikirim. Penulisan di sebelah kanan atas sejajar dengan nomor surat.
Cara penulisan tempat dan tanggal surat :

• Surabaya, 21 April 2021
• Malang, 20 Maret 2019
3. Nomor Surat
Dalam surat resmi selalu ada nomor surat yang dicantumka. Penomoran surat ini dilakukan oleh
surat resmi yang dikirim oleh lembaga, instansi, perusahaan atau organisasi yang resmi dan
terdaftar.
Penggunaan nomor surat biasanya meliputi nomor urut surat, kode surat, tanggal, bulan, dan tahun
penulisan surat. Fungsi nomor surat adalah untuk memudahkan pengaturan dan penyimpanan surat
serta mengetahui jumlah surat yangg dikeluarkan olehh sebuah lembaga.
Penomoran surat berguna untuk:
• Memudahkan pengaturan, baik untuk penyimpanan maupun penemuannya kembali apabila
diperlukan
• Mengetahui jumlah surat yang diterima dan yang dikeluarkan oleh organisasi, lembaga, atau
perusahaan
• Memudahkan pengklasifikasian surat berdasarkan isinya

Penempatan nomor surat disesuaikan dengan bentuk dan sistem penulisannya. Nomor surat bisa
diletakkan di sebelah kiri atas. Contoh penulisan nomor surat:
• 045/BNS/01/08/2018
• 127/PMI/X/2018
4. Lampiran
Pada beberapa surat juga terdapat lampiran yang disertakan. Bagian lampiran merupakan penjelas
yang memberi informasi bawa ada berkas atau dokumen lain yang disertakan dalam surat tersebut.
Jika misal tidak terdapat berkas atau dokumen yang dilampirkan, maka bagian lampiran ditiadakan.
Penulisan lampiran yang disertakan bisa disebutkan jumlah lembar, eksemplar, atau cukup jumlah
berkasnya dengan bentuk huruf (misal, satu, dua, atau tiga). Jika lebih dari sepuluh maka ditulis
dalam bentuk angka. Sedangkan jika tidak ada lampiran, maka ditulis tanda penghubung atau tanda
minus.
5. Hal/Perihal
Hal atau perihal dalam surat berfungsi untuk memberi petunjuk pada pembaca tentang kepentingan
dan isi pokok dalam surat tersebut. Singkatnya, perihal hampir sama dengan judul pada surat
berjudul.
Beberapa teknik penulisan yang harus diperhatikan:

• Hal atau perihal tidak ditulis dengan huruf kapital seluruhnya, kecuali utnuk judul surat
berjudul
• Hal atau perihal ditulis dengan huruf kapital pada huruf pertama kata utama.
Pada akhir perihal tidak menggunakan tanda titik karena perihal bukan kalimat
6. Alamat Tujuan
Alamat tujuan terdapat dalam dua temoat. Pertama, ditulis disampul surat. Kedua, alamat yang ditulis
pada lembar kertas surat. Alamat yang ditulis pada sampul biasanya harus lengkap.
Sedangkan pada lembar kertas kerja surat bisa tidak selengkap yang tertulis pada sampul.
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam penulisan:
• Bisa menggunakan kata Yth (singkatan dari yang terhormat) untuk menghormati pihak yang
dikirim surat bisa berupa atasan, rekan kerja, kolega atau teman.
• Bisa menggunakan sebutan Bapak, Ibu atau Sdr yang diikuti oleh nama orang yang dituju.
• Di akhir tiap baris tidak perlu diberikan tanda titik, kecuali untuk singkatan.
• Dianjurkan menyertakan kode pos untuk memudahkan pengiriman surat pada yang dituju.
Contoh penulisan alamat tujuan surat:

• Yth. Direktur PT Maju Jaya Jalan Airlangga No. 15
Surabaya
7. Salam Pembuka
Salam permbuka berfungsi untuk membuka pembicaraan dalam surat sesuai adab sopan santun.
Salam pembuka berisi sapaan-sapaan pada umumnya. Penulisan salam pembuka diawali dengan
huruf kapital dan diakhiri dengan tanda koma.
Contoh salam pembuka:

• Dengan hormat,
• Assalamualaikum wr. wb,
Selamat pagi,
8. Isi Surat
Bagian ini merupakan inti dari surat yaitu isi surat. Isi surat memuat apa saja yang ingin
disampaikan oleh pengirim keada orang atau lembaga yang dituju. Isi surat terdiri dari tiga bagian
yaitu bagian pembuka, bagian inti, dan bagian penutup.
• Bagian pembuka pada isi surat berisi pengantar bagi pembaca untuk mengetahui isi dan berita
yang akan disampaikan oleh pengirim surat. Pokok masalah atau berita sudah tertera dalam
bagian pembuka ini dan akan lebih dijelaskan di bagian inti.
• Bagian inti pada isi surat berisi maksud dan tujuan utama dari pengiriman surat. Maksud
pengiriman surat disinggung secara jelas, singkat dan padat pada bagian inti agar pesan surat
bisa tersampaikan pada pembacanya
• Bagian penutup pada isi surat berisi penegasan dan kesimpulan dari isi surat secara
keseluruhan. Selain itu penutup juga bisa berisi harapan atau ucapan terima kasih pada
pembaca atas penyampaian pesannya. Bagian penutup merupakan penegasan, simpulan,
harapan, atau ucapan terima kasih.
9. Surat Bersambung (Jika Diperlukan)

Surat Bersambung (Surat Dua Halaman) merupakan bagian surat dimana surat tersebut merupakan
sambungan dari halaman sebelumnya. Surat ini biasanya di buat jika surat yang dibuat pada lembar
yang dibuat tidak muat. Biasanya hal yang mengakibatkan ketidakmuatana atau ketidakcukupan
lembaran surat itu ialah Tubuh Surat atau Isi Surat yang terlalu panjang. Sehingga diperlukan
lemabran surat lagi untuk melanjutkannya. Namun ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam
membuat halaman baru pada surat yang diantaranya :
• Nama yang dikirimi surat serta jabatannya (kalau ada)

• Halaman surat (halaman 2 dan seterusnya)
• Tanggal Surat dibuat (bukan halaman surat yang dibuat)
• Surat pada halaman berikutnya tidak perlu menggunakan kop surat
• Tidak menggunakan tembusan dan nama yang di tembus atau nama lampiran atau inisial
10. Salam Penutup

Bagian salam penutup berada pada bagian akhir surat. Salam penutup digunakan sebagai ucapan
salam akhir untuk menambah kesantunan dalam berkirim pesan, meski tidak harus ada.
Penulisannya diawali huruf kapital dan diakhiri oleh tanda koma,\.

Contoh penulisan salam penutup:
• Hormat kami,
• Terima kasih,
11. Nama, Jabatan, dan Tanda Tangan

Penanda tangan surat adalah orang yang namanya tercantum dalam surat itu. Pencantuman nama
seseorang dan hak untuk menandatanganinya tentu didasarkan atas kewenangannya dan
jabatannya.
Apabila penanda tangan surat itu diwakilkan kepada orang lain, maka harus disebutkan sebagai atas
nama dan nama penanda tangan ditulis jelas di bawahnya. Tidak boleh nama yang tercantum lain
dengan penandatangannya.
Contoh penulisan:
12. Tembusan
Bagian tembusan merupakan bagian surat yang menunjukkan pihak atau orang lain yang juga
berhak mendapatkan surat tersebut. Meski begitu, tidak semua surat memiliki tembusan. Contoh :
13. Inisial
Pengonsep dan pengetik inisial adalah singkatan dari nama pengonsep dan pengetik. Kegunaan
inisial adalah untuk mengetahui siapa yang mengonsep dan yang mengetik. Jadi, sewaktu-waktu
diperlukan orangnya mudah dicari. Biasanya inisial ditulis dengan huruf kapital, misalnya NS/SD.
Contoh penulisan:
NS/SD
Nama : Novita Mutiara Hikmah

Kelas : 1D D3 Administrasi Bisnis
NIM : 2032610192
Tugas Pengetikan – Pola Surat
Surat Dinas
Digunakan untuk kepentingan pekerjaan formal seperti instansi dinas dan tugas kantor. Surat ini
penting dalam pengelolaan administrasi dalam suatu instansi. Fungsi dari surat dinas yaitu sebagai
dokumen bukti tertulis, alat pengingat berkaitan fungsinya dengan arsip, bukri sejarah atas
perkembangan instansi, dan oedoman kerja dalam bentuk surat keputusan dan surat instruksi.
Contoh pola surat dinas:
(1) Kop surat

(2) Tanggal dibuatnya surat
(3) Nomor surat
(4) Lampiran
(5) Hal/Perihal
(6) Instansi/organisasi yang ditujukan
(7) Salam pembukaan
(8) Isi surat
a) Pendahuluan
b) Penjelasan isi surat
c) Penutup isi surat
(9) Salam penutup
(10) Nama jabatan
(11) Tanda tangan
(12) Nama yang menandatangani
(13) Menggunakan cap atau stempel instansi atau kantor pembuat surat
(14) Tembusan
(15) Halaman lampiran surat/Inisial
Contoh
surat dinas:
Surat Niaga
Adalah jenis surat resmi yang isinya berhubungan dengan penawaran, jual-beli barang atau jasa.
Dengan kata lain, surat niaga adalah surat yang dibuat seseorang atau badan usaha untuk mencari
keuntungan dari kegiatan bisnis.
a) Full Block Style (Lurus Penuh)
Keterangan: Pengetikan dimulai dari pasak garis pinggir kiri

(1) Kop surat
(3) Nomor surat
(4) Lampiran
(5) Hal/Perihal
(7) Salam pembukaan
(8) Isi surat
a. Pendahuluan
b. Penjelasan isi surat
c. Penutup isi surat
(9) Salam penutup
(10) Nama jabatan
(11) Tanda tangan
(13) Tembusan
Contoh
surat :
b) Semi Block Style (Setengah Lurus)
Keterangan: Semua bagian surat kecuali isi surat diketik sama seperti bentuk block style. Setiap
akhir alenia baru diketik sesudah 5 ketikan dari pasak garis pinggir kiri.
1) Kop surat
2) Tanggal dibuatnya surat
3) Nomor surat
4) Lampiran
5) Hal/Perihal
6) Instansi/organisasi yang ditujukan
7) Salam pembukaan
8) Isi surat
a. Pendahuluan
9) Salam penutup
10) Nama jabatan
11) Tanda tangan
12) Nama yang menandatangani
13) Tembusan
14) Halaman lampiran surat/Inisial
Contoh
Surat:
c) Block Style (Lurus)
Keterangan: Semua bagian surat kecuali tanggal dan salam penutup, diketik mulai dari pasak
garis pinggir kiri yang sama. Tanggal dan salam penutup diketik di sebelah kanan. Pengetikan
alenia, sama seperti bentuk lurus penuh.
(1) Kop surat
(3) Nomor surat
(4) Lampiran
(5) Hal/Perihal
(7) Salam pembukaan
(8) Isi surat
a) Pendahuluan
(9) Salam penutup
(10) Nama jabatan
(11) Tanda tangan
(13) Tembusan
Contoh
surat:
Surat Sambungan Vertikal

Contoh pola
1) Kop surat
2) Tanggal dibuatnya surat
3) Nomor surat
4) Lampiran
5) Hal/Perihal
6) Instansi/organisasi yang ditujukan
7) Salam pembukaan
8) Isi surat
a) Pendahuluan
9) Salam penutup
10) Nama jabatan
11) Tanda tangan
12) Nama yang menandatangani
13) Tembusan
14) Halaman lampiran surat/Inisial
Surat
Contoh
Surat Sambungan Horizontal

Keterangan:
a. Halaman Surat (Halaman 2 dan seterusnya)
b. Nama yang dikirimi surat serta jabatannya (Kalau ada)
c. Tanggal Surat dibuat (bukan halaman surat yang dibuat)
8. Isi Surat
9. Salam Penutup
10. Nama jabatan
11. Tanda Tangan
12. Nama yang mendatangani

surat:
Contoh
Sambungan Surat Horizontal Sejajar

Keterangan:
1. Kop surat
2. Tanggal dibuatnya surat
3. Nomor surat
4. Lampiran
5. Hal/Perihal
6. Instansi/organisasi yang ditujukan
7. Salam pembukaan
8. Isi surat
a. Pendahuluan
9. Salam penutup
10. Nama jabatan
11. Tanda tangan
12. Nama yang menandatangani
13. Tembusan
14. Halaman lampiran surat/Inisial
Contoh
surat
Nama : Novita Mutiara Hikmah
Kelas : 1D D3 Administrasi Bisnis
Tugas Pengetikan Bisnis – Transaksi Bisnis
SKEMA TRANSAKSI BISNIS
Surat Perkenalan
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Permintaan Penawaran
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Penawaran
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Pesanan Tunai/Kredit
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Permintaan Referensi
PIHAK 3 PIHAK 1
Surat Referensi
PIHAK 3 PIHAK 1
Surat Permintaan Rekomendasi
PIHAK 2 PIHAK 3
Surat Rekomendasi
PIHAK 2 PIHAK 3
Surat Penerimaan/Penolakan Pesanan
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Konfirmasi Pesanan
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Pengiriman Pesanan
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Penuntutan/Komplain
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Penggantian Pesanan
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Tagihan Pembayaran Jatuh Tempo
PIHAK 1 PIHAK 2
Surat Penagihan
PIHAK 1 PIHAK 2
PENGERTIAN JENIS-JENIS SURAT
1. Surat Perkenalan
• Surat Perkenalan adalah surat yang dibuat oleh perusahaan untuk mengenalkan usaha
yang telah dijalankan dalam kurun waktu tertentu dengan tujuan untuk mengenalkan
usaha kepada calon kolega (rekan) bisnis.
• Surat perkenalan dibuatt untuk menarik pelanggan agar bisa tertarik dan mau membeli
produk atau barang maupun jasa yang ditawarkan.
• Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pembuatan surat perkenalan ini, diantaranya:
a. Nama perusahaan dan bidang usaha yang sedang dijalani oleh perusahaan yang
bersangkutan
b. Alamat perusahaan
c. Spesifikasi, termasuk di dalamnya kualitas produk atau barang yang akan
diperkenalkan atau dijual
d. Harapan maupun juga prospek yang diinginkan oleh penjual

e. Mencantumkan nomor telepon yang bisa dihubungi
2. Surat Permintaan Penawaran
• Surat Permintaan Penawaran adalah surat yang dibuat oleh calon pembeli kepada calon
penjual, isinya meminta penjual memberikan keterangan atau penjelasan tentang suatu
produk atau barang maupun jasa yang ada dalam perusahaan penjual.
• Surat permintaan penawaran dibuat atas keinginan dan inisiatif dari calon pembeli sendiri
atau karena telah menerima surat perkenalan dari penjual sebelumnya.
• Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam surat permintaan penawaran, diantaranya:

a. Jenis barang yang diinginkan
b. Jumlah barang yang dibutuhkan atau yang bisa disediakan
c. Kulitas yang diharapkan pembeli atau yang dimiliki penjual
d. Potongan harga yang dapat diberikan
e. Syarat penyerahan serta pembayaran
3. Surat Penawaran
• Surat Penawaran adalah surat yang berisi tentang penawaran suatu barang atau jasa yang
ditujukan kepada peseorangan atau instansi perusahaan atau yang disebut surat jual.
Tujuan dari surat penawaran ini berguna untuk menawarkan barang kepada pembeli.
• Surat penawaran barang biasanya berisi keunggulan dan keuntungan dari perusahaan
yang akan menjual barang mereka agar menarik perusahaan laun untuk memesan dan
membeli barang pada perusahaan tersebut.
• Yang ditawarkan dalam surat penawaran, diantaranya nama; jenis; merek; jumlah
produk yang ditawarkan; jumlah stok barang atau jasa yang bisa disediakan pada
konsumen. Harga barang atau jasa yang ditawarkan, rincian keunggulan mulai dari gratis
ongkos kirim, garansi, atau service gratis.
4. Surat Pesanan Tunai / Kredit
• Surat Pesanan Tunai adalah surat yang dibuat oleh calon pembeli kepada penjual yang
berisi pesanan pembelian barang-barang secara tunai maupun kredit. Surat pesanan harus
disusun dengan bahasa yang jelas, singkat, dan terperinci.
• Tujuan surat pesanan yaitu untuk memesan sebuah barang atau jasa yang diinginkan oleh
perseorangan atau oleh instansi.
5. Surat Permintaan Referensi

• Surat Permintaan Referensi merupakan bagian dari surat niaga, dimana surat tersebut
berisi permintaan kepada perusahaan lain untuk memberikan referensi atas perusahaan
yang bersangkutan.
6. Surat Referensi
• Surat Referensi adalah surat uang isinya menyatakan hal atau fakta yang menyangkut
sebuah instansi, perusahaan atau badan usaha. Surat referensi dibuat oleh suatu
instansi/badan usaha atas permintaan instansi/badan usaha lainnya.
a. Referensi Dagang, yang berarti menunjuk relasi dangan yang sudah sering
berhubungan. Referensi ini harus dibuat seobjektif mungkin (fakta tentang kejujuran
dan kesanggupan perusahaan membayar hutangnya, dll).
b. Referensi Bank, yang berarti menunjuk bank yang dapat memberikan informasi
tentang lukuiditas perusahaan tersebut (kemampuan perusahaan dalam melunasi utang
dengan segera menggunakan harta lancar yang dimiliki).
• Surat referensi bersifat rahasia, informasi yang di dalamnya harus objektif, dan isinta
bisa positif dan negatif.
7. Surat Permintaan Rekomendasi

• Surat Permintaan Rekomendasi adalah surat yang berisikan permohonan yang diajukan
oleh sesorang ataupun mewakili pihak tertentu untuk meminta rekomendasi dari pihak
terkait.
8. Surat Rekomendasi
• Surat Rekomendasi adalah surat yang dibuat oleh seorang pimpinan yang berwenang
untuk memberi keterangan atas suatu pribadi atau organisasi. Umumnya, surat ini
digunakan untuk memberikan rekomendasi atas prestasi kerja, pendidikan dan lainnya.
• Surat rekomendasi tidak bersifat rahasia dan lebih menonjolkan pujian dan kebaikan
seseorang.
• Contoh : Surat Rekomendasi Kerja, Surat Rekomendasi Beasiswa

9. Surat Penerimaan Pesanan
• Surat Penerimaan Pesanan dibuat oleh penjual, dan bersifat menawarkan solusi kepada
pelanggan apabila ada suatu masalah pada pesanan, sebagai contoh: persediaan barang
tidak ada atau habis, barang yang dipesan jumlahnya tidak mencukupi, atau barang
tersedia namun jenis yang lain.
• Hal yang harus diperhatikan dalam surat penerimaan pesanan:

a. Persediaan barang tidak ada/habis, barang yang dipesan jymlahnya tidak mencukupi,
atau barang tersedia namun jenis yang lain. Dengan demikian, penjual harus mampu
memberikan solusi, yaitu dengan menyampaikan bahwa persediaan barang habis dan
tawarkan barang pengganti bila ada.
b. Apabila terjadi kenaikan harga barang, sampaikan saja kondisi tersebut kepada
pelanggan dan tawarkan apakah pelanggan tersebut bersedia membeli barang dengan
harga yang baru. Surat Penolakan Pesanan
• Surat Penolakan Pesanan adalah surat yang dibuat oleh pihak penjual jika mereka tidak
bisa memenuhi permintaan pembeli karena suatu hal. Agar tidak mengecewakan
pembeli, surat penolakan pesanan sebaiknya dikirimkan secepat mungkin.
10. Surat Konfirmasi Pesanan

• surat yang menerangkan surat konfirmasi pesanan barang. Surat konfirmasi pesanan
adalah surat yang dibuat penjual, ditujukan kepada calon pembeli untuk memastikan
barang/jasa apa saja yang dipesan, harga total pemesanan, cara pembayaran, dan detail
pengiriman. Informasi yg ada didalam surat konfirmasi pesanan adalah salah satuya
harga total pemesanan, cara pembayaran, dan detail pengiriman.
• Tujuan Surat konfirmasi pesanan adalah untuk mengetahui barang yg kita kirim sdh
sampai ke tujuan atau belum
• Inti dari surat konfirmasi pesanan adalah memberitahukan detail barang pesanan oleh
pembeli seperti nama dan jenis barang, jumlah pembelian, syarat jual beli, dan juga harga
barang.
11. Surat Pengiriman Pesanan

• Surat Pengiriman Pesanan adalah surat yang dikirim oleh penjual yang isinya
memberitahukan kepada pembeli bahwa surat pesanan sudah diterima.
• Sebagai bentuk keterangan resmi terhadap pembelian barang dari pihak penjual kepada
pihak pembeli. Memberikan rincian yang jelas terhadap barang yang akan dikirim ke
pihak pembeli. Sebagai tanda bukti bahwa barang sudah diterima oleh pembeli melalui
tanda tanan yang tercantung dalam surat jalan.
• Surat pengiriman pesanan berisi pemberitahuan sebagai berikut:

a. Barang yang akan dikirim tersebut berdasarkan order yang mana
b. Jenis barang apa saja yang dikirim
c. Berapa jumlah barang yang dikirim
d. Cara pengangkutan barang
e. Dokumen apa saja yang dilampirkan bersama surat pengiriman pesanan.
12. Surat Penuntutan/Pengaduan
• Surat Penuntutan atau Pengaduan adalah surat pemberitahuan untuk penjual yang dibuat
oleh pembeli mengenai ketidaksesuaian barang yang diterima dengan barang yang
dipesan, dan disertai juga dengan tuntutan dan penyelesaiannya.
• Dalam penyusunan surat pengaduan hendaknya disertai dengan alasan yang kuat seperti:
a. Menyebutkan dengan jelas barang yang rusak, kualitas buruk, jumlah yang tidak
sesuai, dan lain-lain
b. Memberikan bukti-bukti tentang hal yang tidak memuaskan karena kesalahan atau
kelalaian penjual, misalnya barang terlambat datang atau hilang
c. Menyebutkan macam-macam penyelesaian yang dikehendaki, misal;

 Minta potongan harga (rafraksi)
 Minta penggantian barang
 Minta ganti rugi
 Meretur (mengembalikan) barang yang dipesan
 Membatalkan pembelian
13. Surat Penggantian Pesanan
Surat Penggantian Pesanan adalah surat yang dibuat oleh pihak penjual kepada pihak
pembeli yang berisikan barang-barang pengganti dari pesanan sebelumnya. Hal ini
dapat terjadi bila terdapat kerusakan pada barang, kurangnya jumlah barang yang
dikirimkan, ataupun ketidaksesuaian pada pengiriman barang sebelumnya.
14. Surat Penagihan

• Surat Penagihan adalah surat yang dibuat oleh penjual kepada pembeli yang berisi
peringatan agar pembeli membayar utangnya yang sudah lewat dari tanggal jatuh tempo
atau tidak sesuai dengan perjanjian.
• Hal-hal yang perlu dikemukakan dalam surat penagihan adalah:

a. Menyebutkan jangka waktu pembayaran yang sudah berlalu
b. Besar tunggakan yang harus dibayar atau dilunasi
c. Tanggal transaksi dan nomor faktur yang sudah berlalu
d. Cara pengiriman/pembayaran uang yang diinginkan oleh pembeli.
e. Menyebutkan hal lain, berupa peringatan atau ancaman (bila perlu)
CONTOH SURAT
1. Surat Perkenalan Pola Semi Block Style
CV BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35, Malang
Telp. (0341) 369751, 352403, Fax. (0341) 355317
email: bumipertiwi@gmail.com, www.bumipertiwi.com
Nomor : 008/CVBP/I/2021 Malang, 30 April 2021

Lampiran : 2 (Dua) halaman
Perihal : Perkenalan Perusahaan
Yth. Direktur CV Tugas Abadi

CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Jalan Ikan Bandeng 44A

Malang
Dengan hormat,
CV Bumi Pertiwi adalah perusahaan yang bergerak dalam bisnis jasa kebersihan (cleaning
service) dan jasa lain yang terkait dengan kebersihan. Selain usaha tersebut, perusahaan kami juga
menyediakan jasa konsultasi dan pelatihan kebersihan, pemasok alat-alat kebersihan (cleaning
equipments), dan zat-zat kimia (chemicals) untuk kebersihan. CV Bumi Pertiwi ini memiliki
keahlian khusus pemeliharaan lantai marmer dan pertamanan.
Perusahaan kami telah berdiri sejak tahun 2000 dan telah menjalin kerja sama bidang pelayanan
kebersihan kantor untuk perusahaan besar dan kecil. Sejak berdirinya perusahaan kami, kami sangat
menjunjung tinggi kepuasan dari client kami. Kepuasan dari pelanggan kami merupakan suatu
kebanggaan dari kami.
Kami berharap agar ke depannya dapat bekerjasama dengan perusahaan yang Bapak/Ibu pimpin
dan bisa saling memberikan keuntungan satu sama lain. Jika Bapak/Ibu Direktur CV Tugas Abadi
ingin informasi lebih lanjut, maka bisa menghubungi kami pada nomor telepon yang tersedia
ataupun mengirimkan surat balasan kepada kami.
Demikian surat perkenalan kami sampaikan kepada Bapak/Ibu CV Tugas Abadi. Atas perhatian dan
kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
1. Bagian Administrasi
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
Lampiran 1
Macam-Macam Layanan Jasa
a. Pembersihan dan Pemeliharaan (Cleaning and Maintenance)
b. Pembersihan dan Pemeliharaan Ruangan (Cleanroom)
c. Pertamanan/Pemeliharaan Halaman (Landscaping/ground maintenance)
d. Jasa Khusus untuk Pabrik Rokok/Industri Tembakau (Special service for the cigarette and
tobacco industry)
e. Jasa Khusus di Bidang Kesehatan (Special services for the health sector)
f. Jasa Khusus untuk Industri Makanan (Special services for the food industry)
g. Jasa Khusus untuk Bandara dan Industri Penerbangan (Special services forthe airport and air-
line industries)
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
h. Transportasi interen, jasa penerimaan barang sisa dan pemotongan, perawatan sampah yang
beresiko, pest control, service setelah kerusakan (mechanical dan electricals), pembersihan pipa
saluran (drain linecleaning), laundry dan dry cleaning kantin dan jasa catering.
i. Menyewakan tanaman hias untuk ruang kantor (indoor dan outdoor), mengatur keasrian
tanaman hias dalam ruang kantor dan pengiriman serta penggantian tanaman hias seminggu
sekali atau sesuai permintaan.
DAFTAR HARGA
VACUUM CLEANER WET & DRY
No
Type Harga
mer
1 RU-100 (17 Ltr)

Rp 2.985.000,00
2 RU-01 (19 Ltr)

Rp 2.985.000,00
3 RU-07 (19 Ltr)

Rp 3.110.000,00
4 RU-108 (19 Ltr)

Rp 3.360.000,00
Keterangan: Harga belum termasuk PPn

Garansi 1 tahun untuk motor
Harga sewaktu-waktu bisa berubah

Lampiran 2
DAFTAR HARGA
FALCO JANITORIAL
No. Kode Nama Barang Harga

1 J-5341 Dust Mop Frame 40 cm Rp 71.400,00
6 J-5141 Dust Mop Cotton 40 cm Rp 92.850,00
11 J-5144 Dust Mop Acrylic 40 cm Rp 92.850,00
Harga sewaktu-waktu dapat berubah
DAFTAR HARGA
FLOOR MAINTENANCE PADS 16’
No. Nama Barang Harga

1 Glit White Super Polish Rp 75.000,00
2 Glit Red Buffing Rp 75.000,00
3 Glit Brown Dry Strip Rp 75.000,00
4 Glit Black Stripping Rp 75.000,00
5 3 M White Super Polish Rp 75.000,00
6 3 M Brown Strippers Rp 75.000,00
7 3 M Red Buffer Rp 75.000,00
8 3 M Back Stripping Rp 75.000,00
9 Pad Holder Kayu Rp 218.500,00
10 Malgrid Rp 249.500,00
11 Scrub Brush Rp 249.500,00
12 Shampooing Brush Rp 285.000,00
13 Polishing Brush Rp 249.500,00
2. Surat Permintaan Penawaran Pola Block Style
CV TUGAS ABADI
Jl. Ikan Bandeng 44A, Malang
Telp. (0341) 4583, 886743, Fax. (0341) 879342
email: tugasabadi@gmail.com, www.tugasabadi.com
Nomor : 010/CVTA/II/2021 Malang, 2 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Permintaan Penawaran
Yth. Direktur CV Bumi Pertiwi

Jalan Manukwari I/35
Malang
Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat perkenalan yang Saudara kirimkan pada 30 April 2021 lalu, kami merasa
tertarik dengan beberapa barang dan jasa yang perusahaan Saudara tawarkan. Adapun beberapa
barang dan jasa tersebut, antara lain:
Jenis Keterangan
Pertamanan atau Pemeliharaan Halaman
Layanan Jasa
Pembersihan dan Pemeliharaan Ruangan
Vacuum Cleaner Wet & Dry Type RU-01 (19 Ltr)
Falco Janitorial Dust Mop Frame 80 cm
Barang Falco Janitorial Dust Mop Acrylic 60 cm
Floor Maintenance Glit Red Buffing
Oleh karena itu, kami bermaksud untuk meminta penjelasan secara lebih mendetail dan menyeluruh
mengenai:
1. Daftar harga barang dan jasa
2. Cara pemesanan sekaligus cara pembayaran
3. Keterangan lain mengenai barang dan jasa.
Di samping itu, kami juga mengharapkan agar CV Bumi Pertiwi bisa mengirimkan brosur ataupun
sample barang dan jasa yang bersangkutan. Kami akan mempertimpangkan kembali pemesanan
setelah kami mempelajari ulang penjelasan dari Saudara.
Demikian surat permintaan penawaran ini kami buat dengan harapan mendapatkan penjelasan seperti
yang kami inginkan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Fitri Akhira
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
FA/AF
3. Surat Penawaran Pola Semi Block Style dan Bersambung Horizontal Sejajar
CV. BUMI PERTIWI

Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Nomor : 015/CVBP/III/2021 Malang, 10 Mei 2021

Lampiran : 1 (Satu) halaman
Perihal : Surat Penawaran Barang

Malang
Dengan hormat,
Menanggapi surat permintaan penawaran yang Saudara kirimkan pada tanggal 5 Mei
2021, telah kami terima. Kami berterima kasih atas kepercayaan yang Saudara berikan kepada CV
Bumi Pertiwi ini.
Untuk memenuhi permintaan dari Saudara, kami akan memberikan informasi yang Saudara
butuhkan sebagai berikut:
1. Daftar harga beserta barang yang Saudara butuhkan.
2. Kami akan memberikan potongan 10% pada batas pembelian barang sebesar Rp4.000.000 dan
harga sudah termasuk ongkos pengiriman.
Daftar Harga Falco Janitorial

Kami berharap Saudara tertarik dengan penawaran yang kami berikan. Jika masih ada
informasi yang belum jelas, Saudara dapat berkunjung ke perusahaan kami di Jalan Manukwari
I/35 Malang, atau dapat menghubungi kami di nomor (0341) 369751.
Demikian surat penawaran yang dapat kami sampaikan. Kami berharap dapat menjalin
kerja sama yang baik dengan perusahaan Saudara. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima
kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
4. Surat Pesanan Kredit Pola Semi Block Style
CV TUGAS ABADI
Telp. (0341) 4583, 886743, Fax. (0341) 879342
Nomor : 018/CVTA/IV/2021 Malang, 14 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Pesanan Kredit

Malang
Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat penawaran yang Saudara kirimkan pada 10 Mei 2021, kami berkeinginan
untuk memesan beberapa barang diperusahaan Saudara sebagai berikut:
a) 4 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 100 cm @ Rp 135.700,00
b) 3 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 130 cm @ Rp 264.300,00
c) 5 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 60 cm @ Rp 107.200,00
d) 5 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 100 cm @ Rp 178.600,00
e) 4 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 80 cm @ Rp 121.400,00
f) 5 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 100 cm @ Rp 178.600,00
Pembayaran akan kami lakukan secara kredit sesuai dengan ketentuan perusahaan Saudara.
Kami akan membayar uang muka sebesar Rp 1.500.000 (satu juta lima ratus ribu rupiah). Sisanya
akan kami bayar sesuai dengan ketentuan yang Saudara berikan.
Mengingat cara pembayaran kami lakukan secara kredit dan hubungan dagang ini baru pertama
kali kami lakukan dengan perusahaan Saudara, berikut kami ajukan referensi dagang dan referensi
bank kami:
1. Drs. Haryono Santoso, Direktur Utama PT Maju Jaya, Jalan Kartini 45, Malang
2. Bank Dagang Negara, Cabang Sukun, Jalan Patimura 17, Malang
Demikian surat pesanan yang dapat kami sampaikan. Apabila Saudara menyetujuinya, kamii
harap segera memberi kabar. Kami berharap dapat menjalin kerja sama yang baik dengan perusahaan
Saudara. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Fitri Akhira
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
FA/AF
5. Surat Permintaan Referensi Pola Semi Block Style
CV. BUMI PERTIWI

Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Yth. Direktur PT Maju Jaya

Jalan Kartini 45
Malang
Dengan hormat,
Perusahaan kami bergerak di bidang kebersihan, dan pada tanggal 14 Mei 2021 kami
menerima pesanan produk dan jasa kebersihan berupa falco janitoral secara kredit dari CV
Nomor : 020/CVBP/V/2021 Malang, 16 Mei 2021
Lampiran :-
Perihal : Surat Permintaan Referensi Dagang
Tugas Abadi dalam jumlah yang cukup besar. Dalam surat pesanan tersebut, perusahaan Saudara
ditunjuk sebagai referensinya.
Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon kesediaan Saudara untuk memberikan
keterangan mengenai konduite dan keuangan CV Tugas Abadi. Segala informasi mengenai
perusahaan tersebut akan kami jaga kerahasiaannya.
Demikian surat permintaan referensi dagang ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama
Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
NM/HN
Nomor : 021/CVBP/VI/2021 Malang, 16 Mei 2021
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Lampiran :-
Perihal : Surat Permintaan Referensi Bank
Yth. Bank Dagang Negara, Cabang Sukun

Jalan Patimura 17
Malang
Dengan hormat,
Perusahaan kami bergerak di bidang kebersihan, dan pada tanggal 14 Mei 2021 kami
menerima pesanan produk dan jasa kebersihan berupa falco janitoral secara kredit dari CV
Tugas Abadi dalam jumlah yang cukup besar. Dalam surat pesanan tersebut, Bank Dagang
Negara, Cabang Sukun telah ditunjuk sebagai referensinya.
Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon kesediaan Saudara untuk memberikan
keterangan mengenai konduite dan keuangan CV Tugas Abadi. Segala informasi mengenai
perusahaan tersebut akan kami jaga kerahasiaannya.
Demikian surat permintaan referensi bank ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama
Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
6. Surat Referensi Pola Berjudul
PT MAJU JAYA
Jalan Kartini 45, Malang
Telp. (0341) 380653, 354471, Fax. (0341) 356314 email:
majujaya@gmail.com, www.majujaya.com
Malang, 18 Mei 2021
REFERENSI DAGANG
025/PTMJ/III/2021
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Zulita Indahsari
Jabatan : Direktur Utama PT Maju Jaya
Alamat : Jalan Kartini 45, Malang
Dengan ini menerangkan dengan sebenarnya bahwa:
Perusahaan : CV Tugas Abadi
Alamat : Jalan Ikan Bandeng 44A
Merupakan rekan bisnis kami yang sudah melakukan kerja sama dalam bentuk hubungan dagang
dalam bisnis produk elektronik selama lima tahun. Sampai dengan sekarang, kerja sama antara
kami dengan pihak CV Tugas Abadi masih tetap berjalan dengan baik dan lancar.
Selama masa kerja sama dalam bisnis dengan pihak kami, CV Tugas Abadi selalu memberikan
hubungan timbal balik yang saling menguntungkan antara kedua belah pihak. Proses transaksi
dan pembayaran yang dilakukannya kepada perusahaan kami juga selalu tertib, lancar, dan sealu
tepat waktu. Sehingga kami menyarankan perusahaan Saudara untuk menerima surat pesanan
dari CV Tugas Abadi.
Demikian surat referensi dagang ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Saudara, kami
ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Direktur Utama
Eva Virawaty
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
EV/VA
PT MAJU JAYA
Jalan Kartini 45, Malang
Telp. (0341) 380653, 354471, Fax. (0341) 356314 email:
majujaya@gmail.com, www.majujaya.com
Malang, 18 Mei 2021
REFERENSI BANK
055/BDN/III/2021
Dengan ini menerangkan bahwa:

Nama Instansi : CV Tugas Abadi
Alamat : Jalan Ikan Bandeng 44A
No. Rekening : 32749142353
Bahwa yang bersangkutan benar telah menjadi salah satu nasabah bank kami sejak 11 Januari
2015 dan masih menjadi nasabah kami hingga saat ini. Surat referensi bank ini dikeluarkan oleh
bank untuk CV Bumi Pertiwi guna pembelian produk yang dilakukan oleh CV Tugas Abadi.
Surat referensi bank ini harus digunakan untuk semata-mata karena alasan yang telah disebutka
di atas dan tidak dapat dijadikan sebagai:
a. Jaminan dari pihak bank dalam berbagai hal untuk CV Tugas Abadi ataupun CV Bumi
Pertiwi
b. Diagunkan atau digadaikan
c. Dipindah tangankan / digantikan / dijual
Dari pihak Bank Dagang Negara tidak bertanggung jawab atas apapun bilamana surat referensi
bank ini digunakan tidak sebagaimana yang disebutkan di atas.
Demikian surat referensi bank ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Saudara, kami
Hormat kami,
Bank Dagang Negara
Pimpinan Cabang Sukun
Galuh Candra Pramaja
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
GC/AP
7.
Surat Permintaan / Permohonan Rekomendasi Pola Berjudul
SURAT PERMOHONAN REKOMENDASI
Malang, 20 Mei 2021

Lampiran : 1 (Satu) berkas
Perihal : Surat Permohonan Rekomendasi Kerja

Malang
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Budi Cahyadi
NIK 78343685691
Tempat, Tanggal Lahir : Sidoarjo, 5 Juli 1993
Alamat : Jalan Sudirman 19, Sidoarjo
Bermaksud untuk meminta surat rekomendasi kerja dari Bapak. Hal ini sehubungan dengan
saya yang pernah bekerja dalam kontrak kerja selama 5 tahun di perusahaan yang Bapak pimpin,
mulai dari 8 Juni 2016 sampai dengan 8 Juni 2021.
Selama bekerja, saya selalu menjunjung tinggi kejujuran salam bekerja dan tidak pernah
melanggar peraturan dari perusahaan. Untuk itu, saya memohon kepada Bapak, agar sudi
kiranya memberikan saya surat rekomendasi kerja, karena saya bermaksud melamar pekerjaan
di perusahaan lain.
Tidak lupa saya berharap agar perusahaan yang Bapak pimpin semakin berkembang dan bia
menjadi perusahaan yang besar.
Demikian surat permohonan rekomendasi ini saya buat, atas perhatian dan rekomendasi dari
Bapak, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Budi Cahyadi
8.
Surat Rekomendasi Pola Berjudul
CV TUGAS ABADI
Telp. (0341) 4583, 886743, Fax. (0341) 879342
Malang, 21 Mei 2021
SURAT REKOMENDASI KERJA

045/CVTA/III/2021
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Rizky Ramadhan
Jabatan : Direktur Utama CV Tugas Abadi Alamat :
Jalan Ikan Bandeng 44A, Malang
Atas nama CV Tugas Abadi, saya memberikan rekomendasi atas mantan karyawan kami dengan
keterangan:
Nama : Budi Cahyadi
Alamat : Jalan Candi B No.23, Malang
Kepada perusahaan tempat saudara Budi Cahyadi bekerja, surat rekomendasi ini kami berikan.
Surat rekomendasi ini kami buat berdasarkan penilaian terhadap kinerja, kedislipan, sifat, dan
sikap yang baik serta loyalitas saudara Budi Cahyadi selama 5 tahun bekerja di CV Tugas Abadi
dengan jabatan terakhir Staff P emasaran. Surat ini diterbitkan guna untuk menjadi bahan
pertimbangan kepada yang bersangkutan untuk melamar di perusahaan.
Kami yakin bahwa saudara Budi Cahyadi akan memberikan hal yang sama kepada perusahaan
tempat saudara Budi Cahyadi bekerja nantinya.
Demikian surat keterangan ini dibuat agar dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Direktur Utama
Fitri Akhira
Surat Penolakan Pesanan Pola Semi Block Style
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Nomor : 081/CVBP/VII/2021 Malang, 20 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Penolakan Pesanan
9.

Malang
Dengan hormat,
Kami mengucapkan terima kasih atas pesanan yang Saudara kirimkan pada tanggal 14 Mei
2021. Namun dengan ini, kami memberitahukan bahwa persediaan untuk barang Falco Janitoral
type Dust Mop Cotton 60 cm dan Dust Mop Frame 100 cm sedang tidak tersedia. Kemungkinan
barang tersebut akan tersedia kembali pada tanggal 30 Mei 2021. Maka dengan sangat menyesal
pesanan Saudara tidak dapat kami penuhi.
Namun, ada barang serupa yang bisa Saudara pertimbangkan untuk menjadi pengganti pesanan
Saudara, diantaranya:

Demikian surat referensi dagang ini kami sampaikan. Besar harapan kami untuk dapat terus
bekerjasama dengan perusahaan yang Saudara pimpin. Atas perhatian dan kerja sama Saudara,
kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
Surat Penerimaan Pesanan Pola Semi Block Style
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
10.
Nomor : 091/CVBP/VIII/2021 Malang, 20 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Penerimaan Pesanan

Malang
Dengan hormat,
Kami mengucapkan terima kasih atas pesanan yang Saudara kirimkan pada tanggal 14
Mei 2021. Pesanan Saudara dengan syarat dan ketentuan yang Saudara inginkan dapat kami
penuhi. Namun, kami memerlukan waktu untuk persiapan kurang lebih empat hari. Kami
perkirakan barang tersebut baru akan kami kirimkan paling lambat 24 Mei 2021.
Demikian surat penerimaan pesanan yang dapat kami sampaikan. Kami berharap dapat
menjalin kerja sama yang baik dengan perusahaan Saudara. Atas perhatian Saudara, kami
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
Surat Konfirmasi Pesanan Pola Block Style
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Nomor : 095/CVBP/IX/2021 Malang, 21 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Konfirmasi Pesanan
11.

Malang
Dengan hormat,
Terima kasih atas surat pesanan Saudara pada tanggal 14 Mei 2021 mengenai pesanan produk kebersihan
perusahaan kami. Dengan ini kami mengkonfirmasi barang-barang yang Saudara pesan adalah sebagai
berikut:
No. Nama Barang Harga Satuan Harga

1 4 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 100 cm @ Rp Rp 542.800,00
135.700,00
2 3 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 130 cm @ Rp Rp 792.900,00
264.300,00
3 5 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 60 cm @ Rp Rp 536.000,00
107.200,00
4 5 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 100 cm @ Rp Rp 893.000,00
178.600,00
5 4 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 80 cm @ Rp Rp 485.600,00
121.400,00
6 5 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 100 @ Rp Rp 893.000,00
cm 178.600,00
Total Rp 4.143.300,00
Potongan Harga 10% Rp
414.330,0
0
Total Pembayaran Rp 3.728.970,00
Terbilang : Tiga juta tujuh ratus dua puluh delapan ribu sembilan ratus tujuh puluh rupiah
Pembayaran : secara kredit dengan uang muka Rp 1.500.000,00
Demikian surat konfirmasi pesanan yang dapat kami sampaikan. Kami berharap dapat menjalin kerja sama
yang baik dengan perusahaan Saudara. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
12.
DM/MD
Surat Pengiriman Pesanan Pola Block Style
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Nomor : 096/CVBP/X/2021 Malang, 23 Mei 2021

Lampiran : 2 (Dua) halaman
Perihal : Surat Pengiriman Pesanan

Malang
Dengan hormat,
Sesuai dengan surat pesanan yang Saudara kirimkan pada 14 Mei 2021 mengenai beberapa
produk kebersihan di perusahaan kami, telah kami terima dan kami ucapkan terima kasih atas
pesanan tersebut.
Dengan ini, kami beritahukan bahwa barang pesanan telah kami kirimkan dengan menggunakan
jasa J&T Express. Barang pesanan Saudara telah dikemas menggunakan pengepakan khusus
agar tidak mengalami kerusakan di tengah perjalanan.
Bersama dengan surat ini, kami lampirkan faktur seharga Rp 3.728.970,00 (Tiga juta tujuh ratus dua
puluh delapan ribu sembilan ratus tujuh puluh rupiah).
Demikian surat pengiriman pesanan yang dapat kami sampaikan. Kami berharap dapat menjalin
kerja sama yang baik dengan perusahaan Saudara. Atas perhatian dan kerja sama Saudara, kamii
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Faktur : 096/CVBP/FA/2021
Tanggal Pesanan : 14 Mei 2021

Malang
Berdasarkan pesanan Saudara nomor 018/CVTA/IV/2021 pada tanggal 14 Mei 2021 tentang:
No. Nama Barang Banyak Harga Satuan Harga

1 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 100 cm 4 @ Rp Rp 542.800,00
135.700,00
2 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 130 cm 3 @ Rp Rp 792.900,00
264.300,00
3 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 60 cm 5 @ Rp Rp 536.000,00
107.200,00
4 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 100 cm 5 @ Rp Rp 893.000,00
178.600,00
5 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 80 cm 4 @ Rp Rp 485.600,00
121.400,00
6 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 100 cm 5 @ Rp Rp 893.000,00
178.600,00
Total Rp 4.143.300,00
Potongan Harga 10% Rp
414.330,0
0
Total Pembayaran Rp 3.728.970,00
Hormat saya,
Direktur Utama
Dewi Masitha
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
SURAT JALAN
Nomor : 085/CVBP/SJ/2021

Malang
Dengan hormat,
Dengan surat ini kami mengirimkan baran pesanan dari Saudara dengan rincian sebagai berikut:
No. Nama Barang Banyak

1 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 100 cm 4
2 Falco Janitoral type Dust Mop Frame 130 cm 3
3 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 60 cm 5
4 Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 100 cm 5
5 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 80 cm 4
6 Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 100 cm 5
Catatan: Surat jalan ini merupakan bukti resmi pengiriman barang
Mohon untuk dicek kembali dan diterima
Hormat kami,
Supir Direktur Utama
(……………..) Dewi Masitha
Diterima tanggal : ……………………………………………

Penerima
(………………….)
13.
Surat Pengaduan/Komplain Pola Block Style
CV TUGAS ABADI
Telp. (0341) 4583, 886743, Fax. (0341) 879342
Nomor : 020/CVTA/IV/2021 Malang, 24 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Pengaduan Pesanan

Malang
Dengan hormat,
Bersama dengan ini, kami beritahukan bahwa pengiriman barang berupa beberapa produk
kebersihan yang kami pesan telah tiba sesuai waktu dan tanggal yang ditentukan. Namun,
setelah kami periksa terdapat kesalahan terhadap jumlah produk yang kami pesan dan terjadi
kerusakan pada beberapa barang atau kondisi kurang baik.
Ketidaksesuaian tersebut antara lain:
1. Jumlah pesanan Falco Janitoral type Dust Mop Cotton 60 cm yang dikirim sebanyak 4,
seharusnya berjumlah 5 buah.
2. Terdapat beberapa produk dalam kondisi kurang baik, diantaranya 2 buah Falco Janitoral
type Dust Mop Cotton 100 cm dan Falco Janitoral type Dust Mop Acrylic 80 cm.
Sehubungan dengan terjadinya kerusakan dan kurangnya jumlah pesanan yangg Saudara kirim,
maka kami bermaksud untuk meminta barang pengganti dan mengharapkan Saudara dapat
mengirimnya dengan segera.
Demikian surat pengaduan ini kami sampaikan dengan harapan adanya perbaikan keamanan
barang pesanan sehingga kedepannya tidak terjadi masalah serupa. Atas perhatian Saudara,
kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Direktur Utama
Fitri Akhira
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
FA/AF
14.
Surat Penggantian Pesanan Pola Semi Block Style

CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Nomor : 036/CVBP/XII/2021 Malang, 25 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Penggantian Pesanan

Malang
Dengan hormat,
Surat Saudara tertanggal 24 Mei 2021 dengan nomor 020/CVTA/IV/2021 perihal
pengaduan ketidaksesuaian barang, telah kami terima dengan penuh perhatian.
Sehubungan dengan surat Saudara, kami segera melakukan pengecekan dan ternyata
karyawan kami melakukan kesalahan dalam perhitungan dan pengepakan sehingga barang
pesanan Saudara banyak mengalami ketidaksesuaian. Atas kesalahan tersebut, kami mohon
maaf dan kami akan lebih memperhatikan pesanan Saudara kedepannya.
Selanjutnya, kami akan segera mengirimkan barang yang baru sebagai pengganti barang
pesanan Saudara yang mengalami kerusakan dan menambah jumlah pesanan Saudara yang
jumlahnya tidak sesuai. Kami berharap Saudara senang menerimanya.
Demikian surat konfirmasi penggantian pesanan. Atas perhatian Saudara, kami

sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
Direktur Utama
15.
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
Surat Pemberitahuan Pembayaran Jatuh Tempo Pola Block Style
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Nomor : 036/CVBP/XII/2021 Malang, 8 Mei 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Pemberitahuan Penagihan

Malang
Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat pesanan kredit yang Saudara kirimkan pada 14 Mei 2021
mengenai pesanan produk kebersihan perusahaan kami, telah kami terima dan kami
penuhi dengan sebaik-baiknya. Berdasarkan surat tersebut, perusahaan Saudara
melakukan kesepakatan dengan perusahaan kami untuk memberikan uang muka
pembayaran pesanan sebesar Rp1.500.000,00 (satu juta lima ratus ribu rupiah).
Mengingat pembayaran pesanan Saudara yang akan jatuh tempo pada lima hari yang akan
datang tertanggal 12 Juni 2021, perusahaan Saudara masih memiliki kewajiban
pembayaran senilai Rp2.228.970,00 (dua juta dua ratus dua puluh delapan ribu sembilan
ratus tujuh puluh rupiah). Kami sangat mengharapkan Saudara untuk melunasi sisa
pembayaran pesanan dengan tepat waktu.
Demikian surat pemberitahuan ini kami sampaikan. Atas perhatian Saudara, kami sampaikan
terima kasih.
Hormat kami,
16.
Direktur Utama
Surat Penagihan I Pola Block Style

CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Dewi Maasitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
Nomor : 096/CVBP/XIII/2021 Malang, 13 Juni 2021
Lampiran :-
Perihal : Surat Penagihan

Malang
Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat pesanan kredit yang Saudara kirimkan pada 14 Mei 2021
mengenai pesanan produk kebersihan perusahaan kami, kami beritahukan bahwa Saudara
masih memiliki kewajiban yang belum dibayarkan sebesar Rp2.228.970,00 (dua juta dua
ratus dua puluh delapan ribu sembilan ratus tujuh puluh rupiah.
Mengingat pembayaran pesanan Saudara tepat satu hari setelah jatuh tempo pada 12 Juni
2021 yang dimana telah melewati batas waktu yang telah disepakati sebelumnya. Maka
dengan ini, kami akan memberikan tambahan waktu yakni dua minggu atau paling lambat
tanggal 26 Juni 2021. Kami sangat berharap agar Saudara segera melunasi pembayaran
pesanan Saudara.
Demikian surat penagihan ini kami sampaikan. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima
kasih.
17.
Hormat kami,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD
Surat Penagihan II Pola Semi Block Style
CV. BUMI PERTIWI
Jl. Manukwari I/35
Telp. (0341) 369751, 352403 Fax. (0341) 355317
Nomor : 098/CVBP/XIV/2021 Malang, 30 Juni 2021

Lampiran :-
Perihal : Surat Penagihan

Malang
Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat yang telah kami kirimkan sebelumnya mengenai penagihan
pembayaran dengan nomor : 096/CVBP/XIII/2021 tertanggal 13 Juni 2021, kami sangat
kecewa karena surat tersebut tidak mendapat perhatian dan itikad baik dari Saudara
sebagaimana mestinya.
Oleh sebab itu, dengan sangat menyesal kami menyerahkan tagihan ini kepada bagian
Bank Inkaso dengan informasi apabila Saudara masih belum melunasi pembayaran pesanan
nomor : 018/CVTA/IV/2021 seharga Rp2.228.970,00 (dua juta dua ratus dua puluh delapan
ribu sembilan ratus tujuh puluh rupiah) sampai tanggal 26 Juni 2021. Jika dengan melalui
surat ini masih belum ada perkembangan, maka kami akan menyerahkan semua berkas ke
ranah hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku pada hukum di
Indonesia.
Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan
terima kasih.
18.
Hormat kami,
Direktur Utama
Dewi Masitha
Tembusan:
2. Bagian Pemasaran
DM/MD

Pengetikan Bisnis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pengetikan Bisnis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Nama : Dewi Masitha

Kelas : 1D-D3 Adm. Bisnis

UAS PENGETIKAN BISNIS

Bagian-Bagian Surat Resmi

1. Kepala Surat (Kop Surat)

Bagian kepala surat (kop surat) biasanya terdiri dari:

2. Tempat dan Tanggal Surat

Cara penulisan tempat dan tanggal surat :

• Memudahkan pengklasifikasian surat berdasarkan isinya

Beberapa teknik penulisan yang harus diperhatikan:

Contoh penulisan alamat tujuan surat:

Contoh salam pembuka:

9. Surat Bersambung (Jika Diperlukan)

• Nama yang dikirimi surat serta jabatannya (kalau ada)

10. Salam Penutup

Penulisannya diawali huruf kapital dan diakhiri oleh tanda koma,\.

11. Nama, Jabatan, dan Tanda Tangan

Nama : Novita Mutiara Hikmah

(1) Kop surat

Keterangan: Pengetikan dimulai dari pasak garis pinggir kiri

Surat Sambungan Vertikal

Surat Sambungan Horizontal

a. Halaman Surat (Halaman 2 dan seterusnya)

b. Nama yang dikirimi surat serta jabatannya (Kalau ada)

c. Tanggal Surat dibuat (bukan halaman surat yang dibuat)

10. Nama jabatan

11. Tanda Tangan

12. Nama yang mendatangani

Sambungan Surat Horizontal Sejajar

SKEMA TRANSAKSI BISNIS

Surat Permintaan Penawaran

Surat Pesanan Tunai/Kredit

Surat Permintaan Referensi

Surat Penerimaan/Penolakan Pesanan

Surat Konfirmasi Pesanan

Surat Pengiriman Pesanan

Surat Penggantian Pesanan

Surat Tagihan Pembayaran Jatuh Tempo

d. Harapan maupun juga prospek yang diinginkan oleh penjual

• Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam surat permintaan penawaran, diantaranya:

5. Surat Permintaan Referensi

7. Surat Permintaan Rekomendasi

• Contoh : Surat Rekomendasi Kerja, Surat Rekomendasi Beasiswa

• Hal yang harus diperhatikan dalam surat penerimaan pesanan:

10. Surat Konfirmasi Pesanan

11. Surat Pengiriman Pesanan

• Surat pengiriman pesanan berisi pemberitahuan sebagai berikut:

c. Menyebutkan macam-macam penyelesaian yang dikehendaki, misal;

14. Surat Penagihan

• Hal-hal yang perlu dikemukakan dalam surat penagihan adalah:

Nomor : 008/CVBP/I/2021 Malang, 30 April 2021

Yth. Direktur CV Tugas Abadi

Jalan Ikan Bandeng 44A

1 RU-100 (17 Ltr)

2 RU-01 (19 Ltr)

3 RU-07 (19 Ltr)

4 RU-108 (19 Ltr)

Keterangan: Harga belum termasuk PPn

Harga sewaktu-waktu bisa berubah

No. Kode Nama Barang Harga

No. Nama Barang Harga

Nomor : 010/CVTA/II/2021 Malang, 2 Mei 2021

Yth. Direktur CV Bumi Pertiwi