NAMA : TIA WIDIA AYU

NPM : 0119110

MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS

SEMESTER : 3 ( TIGA ) REGULER SIANG

Jawaban UTS (Genap)

1. Komunikasi bisnis merupakan salah satu hal yang penting dalam menjalankan suatu bisnis atau
perusahaan. Komunikasi ini bisa diartikan sebagai suatu komunikasi yang dilakukan secara verbal
maupun non verbal. Dimana dalam komunikasi ini berisi pendapat, ide, gagasan, maupun informasi.
Komunikasi ini dapat dilakukan secara personal maupun impersonal.

2. Variabel Komunikasi Bisnis

1. Variabel Sumber atau komunikator

Variabel komunikasi bisnis yang pertama adalah variabel komunikator. Sebab komunikator adalah pihak
pertama yang mendorong terjadinya komunikasi. Disamping itu, status dan kekuatan yang ada pada
komunikator juga berpengaruh pada penerimaan pesan oleh penerima pesan. Oleh karena itu
kredibilitas komunikator sangat mempengaruhi reaksi dan respon komunikan. Kredibilitas ini biasanya
dinilai melalui keahlian, dapat dipercaya dan dinamisme dan bisa bersifat individual.

2. Variabel pesan atau informasi

Dalam komunikasi tentu ada pesan atau informasi yang ingin disampaikan komunikator kepada yang
lainnya baik dari perusahaan kepada konsumen, perusahaan kepada perusahaan lain, orang ke
perusahaan dll. Pesan ini bisa disampaikan dengan simbol atau sinyal tertentu dan lebih umumnya
menggunakan komunikasi verbal menggunakan kata – kata. Pesan terdiri dari pesan verbal dan pesan
komunikasi non verbal. Anda bisa memilihnya atau menggunakan keduanya sesuai dengan kebutuhan
agar berjalannya proses komunikasi efektif.

3. Variabel penerima atau komunikan

Faktor komunikan adalah penting karena menentukan bagaimana kita berkomunikasi. Pada kajian
komunikasi bahkan ada istilah analisis khalayak dimana dilakukan kajian untuk mengetahui profil
khalayak sehingga bisa ditentukan bagaimana cara komunikasi yang paling tepat dengan khalayak
tersebut. Pada bidang bisnis, analisis perilaku konsumen misalnya. Ada berbagai teknik yang bisa anda
gunakan untuk melakukan analisis.

4. Variabel Konteks
Konteks dalam komunikasi bisa bersifat alamiah ataupun memang sengaja untuk diciptakan. Konteks
alamiah terjadi dalam suasana keseharan yang wajar biasa dilakukan. Sedangkan konteks yang sengaja
diciptakan telah direncanakan seperti pertemuan untuk business lunch, permainan golf, kopdar, rapat di
tempat wisata, dll. Konteks komunikasi adalah variabel penting yang sangat mempengaruhi keberhasilan
komunikasi. Pada konteks formal biasanya kegiatan komuniasi bisa saja terkendali waktu dan
pembicaraan dalam bentuk formal

5. Variabel sarana

Pada komunikasi yang terjadi dibutuhkan suatu media saluran atau sarana untuk menghubungkan
komunikator dengan massa atau banyak orang. Media tersebut biasa dikenal dengan media massa.
Namun selain itu juga bisa menggunakan saluran seperti telepon. Anda bisa memilih saluran yang akan
anda gunakan dengan memperhatikan faktor pesan dan juga variabel penerima. Jika target penerima
pesan anda dalam jumlah besar dan tidak statis atau tidak berdiam dalam tempat yang sama maka anda
bisa gunakan telepon atau surat. Namun sekarang ini, kita sudah sangat dimudahkan dengan jaringan
internet yang mengintegrasikan komunikasi pesan secara audio – visudal dan interaktif.

6. Variabel efek

Efek menjadi variabel yang juga penting untuk diperhatikan. Efek ini bisa berupa dari yang tidak tahu
menjadi tahu, perubahan sikap atau perilaku, dll. Namun, efek tersebut juga bisa untuk memperkuat
citra positif dari organisasi tersebut. Intinya, pada suatu komunikasi yang dijalankan terdapat suatu yang
diharapkan oleh pihak komunikan setelah komunikasi dilakukan. Apa yang diharapkan ini biasanya
mengacu pada tujuan organisasi.

3. Pesan komunikasi bisnis yang disajikan secara personal adalah pesan yang ditunjukan kepada
Perorangan. Karena disajikan secara personal yang berarti pribadi.

4. Komunikasi yang disajikan dalam bentuk kata-kata disebut Komunikasi Lisan.

Dalam komunikasi lisan, indra pencerap utama adalah pendengaran. Disini kemampuan mengatur
intonasi, kecepatan, dan pilihan kata adalah kemampuan dasar. Karena jika kamu ngomong datar,
lempeng terus, orang akan bosan. Begitu juga kalau tidak bisa mengatur kecepatan dan pilihan kata,
akan membosankan.