JURNAL EKONOMI DAN BISNIS VOLUME 22, NO.

2, Agt 2020
p-ISSN 1693-8852 e-ISSN 2549-5003

PENGUJIAN MEMORABLE TOURISM EXPERIENCE (MTE) TERHADAP BEHAVIORAL

INTENTION PADA WISATAWAN DI KAWASAN WISATA BAHARI SUMATERA BARAT
*)
Melani, Verinita
melaninajib@gmail.com
*)
Magister Manajemen Universitas Andalas Padang, Indonesia

Abstract—This study presents the findings of an explanatory research which examines the effect of
Memorable Tourism Experience (MTE) on Behavioral Intention of marine tourism travelers in West
Sumatera, Indonesia. 115 qualified questionnaires were used for the analysis. The findings of this
study reveals that only four factors of Memorable Tourism Experience – local culture, refreshment,
meaningfullness and novelty – that affected traveller’s behavioral intentions to revisit the same
destination, repractice the same tourist activities, and generate positive word-of-mouth. The research
findings contribute to a better understanding of Memorable Tourism Experience factors that enhance
positive behavioral intentions. The theoretical and managerial implication of the study results are
discussed in detail.

Keywords—tourism experience, memorable experience, memorable tourism experience, behavioral

intentions
PENDAHULUAN
Menurut World Economic Forum (WEF)
pada tahun 2017, Indonesia berada pada
peringkat ke-42 dari 136 negara dunia dalam
Ranking Daya Saing Pariwisata Dunia. Daya
kompetitif pariwisata Indonesia juga didukung
oleh keanekaragaman biota dan alam Indonesia
yang masih tetap menjadi daya tarik bagi
wisatawan internasional maupun domestik.
Biodiversitas Indonesia ditempatkan pada
peringkat keempat belas.
Salah satu sorotan dunia terhadap Indonesia
adalah kepemilikan wilayah laut Indonesia yang
sangat luas. Indonesia adalah negara kepulauan
terbesar yang terdiri dari 17.508 pulau dimana
10.000 diantaranya adalah pulau-pulau kecil.
Dengan garis pantai sepanjang 81.000 km, luas
laut yang mencapai sekitar 3,1 juta km2, dan
terumbu karang sekitar 50.875 km2, Indonesia
memiliki potensi besar untuk pengembangan
pariwisata baharinya.
Wisata bahari merupakan salah satu program
unggulan dan prioritas dalam pembangunan
kepariwisataan nasional. Salah satu provinsi di
Indonesia yang cukup terkenal dengan wisata
baharinya adalah Sumatera Barat. Sumatera
Barat memiliki panjang garis pantai 1.973,24 km
serta mempunyai 185 pulau-pulau kecil, terdiri
dari 57.880,00 km laut teritorial dan perairan
Zona Ekonomi Ekslusif 128.700,00 km. Total
terumbu karang yang ada di Sumatera Barat
seluas 53.515,3 Ha. Dengan kondisi seperti itu
Sumatera Barat memiliki potensi yang besar
untuk dijadikan destinasi wisata bahari.
Salah satu tujuan wisata bahari yang menarik
di Sumatera Barat adalah Kawasan Wisata
Mandeh. Kawasan Wisata Mandeh merupakan
perpaduan perbukitan yang alami dengan
keindahan teluk yang dihiasi dengan gugusan
pulau-pulau kecil yang berada di bagian tengah
Teluk Carocok Tarusan seperti Pulau Cubadak,
Pulau Setan, Pulau Pagang, Pulau Marak dan
lainnya. Lautnya pun memiliki visibilitas yang
cukup baik bagi traveler yang ingin melakukan
kegiatan snorkeling maupun diving. Wisatawan
pun juga bisa mencoba High Cliff Jumping di
Pulau Sironjong Ketek.
Wisata bahari lainnya yang cukup terkenal di
Sumatera Barat adalah Pantai Carocok. Kawasan
Carocok terletak di sebelah barat Kota Painan.
Kawasan Carocok Painan juga memiliki potensi
wisata rekreasi seperti banana boat, jet ski, dan
lain-lain, serta wisata sejarah yakni dengan
adanya benteng peninggalan Portugis dan
Prasasti Madame Van Kempen. Carocok juga
memiliki kawasan pulau yang terdiri atas Pulau
Batu Kereta dan Pulau Cingkuk.
Selain kawasan wisata mandeh, pantai
carocok dan pulau cingkuak, objek wisata bahari
lainnya di Sumatera Barat adalah Pulau Pagang,
Pulau Pasumpahan dan Pulau Sirandah. Pulau
pulau tersebut merupakan wisata bahari yang
mempunyai ketertarikan tersendiri bagi
wisatawan karena pesona alam dan
pemandangannya yang sangat indah. Selain
kondisi alam yang sangat dinikmati wisatawan,
daya tarik lainnya adalah tersedianya fasilitas-
fasilitas permainan pantai seperti : speed boat,
jet ski, banana boat, snorkeling, dan diving.

93
JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
p-ISSN 1693-8852 e-ISSN 2549-5003
Selain itu di Pulau Pasumpahan dilengkapi
dengan sarana berupa kamar ganti, toilet,
mushalla, warung makanan, dan tempat
penginapan.
Jumlah wisatawan nusantara atau domestik
yang mendatangi Sumatera Barat pada tahun
2017 mengalami peningkatan sebesar 7% atau
mencapai lebih dari 7,8 juta orang dibandingkan
tahun sebelumnya, sedangkan untuk wisatawan
mancanegara mengalami peningkatan sebesar
5%. Namun kenaikan jumlah wisatawan ini
harus diantisipasi oleh para pengelola pariwisata.
Pengelola pariwisata harus menyadari bahwa
ekonomi dunia saat ini telah berubah drastis dari
berbasis layananan menjadi berbasis
pengalaman, dan akan terus berubah sejalan
dengan perubahan masyarakat. Dalam
pertumbuhan ekonomi yang pesat, konsumen
saat ini mencari pengalaman yang mempesona
panca indra, melibatkan diri mereka secara
personal serta menyentuh jiwa dan fikiran
mereka. Hanya berfokus kepada kualitas layanan
saat ini dianggap sudah tidak memadai dan tidak
efektif (George, 2012).
Dengan disadarinya bahwa saat ini tujuan
pariwisata merupakan produk pariwisata yang
menawarkan pengalaman terintegrasi kepada
konsumen, titik berat saat ini adalah bagaimana
pengelola pariwisata dapat memberikan
pengalaman wisata yang unik, luar biasa dan
mengesankan (Memorable Tourism Experience)
untuk wisatawan agar bisa tetap kompetitif dan
mempertahankan keunggulan bersaing yang
berkelanjutan didalam pasar yang sengit (Tsang,
2016).
Kim, Ritchie, dan McCormick (2012)
mendifiniskan Memorable Tourism Experiences
(MTE) sebagai pengalaman pariwisata yang
mampu diingat dan dikenang setelah
pengalaman itu terjadi. Dalam hal ini, Kim,
Ritchie, dan McCormick (2012)
mengembangkan skala Memorable Tourism
Experience (MTES), berdasarkan program
penelitian yang pertama kali mengidentifikiasi
komponen komponen dari pengalaman
pariwisata. Dibantu oleh sebuah panel ahli
pariwisata terkemuka, melakukan analisa faktor
eksploratori dan konfirmatori analisis akhirnya
diidentifikasi tujuh dimensi penting yang
menjadi dasar MTES yaitu hedonisme,
refreshment, local culture, meaningfulness,
involvement, knowledge dan novelty
(Chandralal & Roberto, 2013)
Konsep Memorable Tourism Experience
(MTE) saat ini telah menjadi titik fokus untuk
94
VOLUME 22, NO. 2, Agt 2020
penelitian pariwisata modern dan manajemen.
MTE telah diamati berpengaruh positif dan
berkorelasi dengan daya saing tujuan wisata
yang berkelanjutan. Banyak penelitian yang
mendukung gagasan bahwa memori memediasi
perilaku konsumen. Orang cenderung mengingat
pengalaman masa lalu ketika mereka
memutuskan untuk melakukan perjalanan dan
kemudian mencari informasi yang diperlukan
untuk memilih daerah tujuan (Kim & Ritchie,
2014).
Menurut Kim, Ritchie dan Tung (2010) arti
penting dari Memorable Tourism Experience
adalah dapat mempengaruhi Behavioral
Intention Konsumen. Konsumen cenderung
bergantung pada pengalaman pariwisata yang
mampu diingat dan dikenang dalam
pengambilan niat berperilaku mereka di masa
mendatang. Memorable Tourism Experience
dianggap sebagai prediktor yang sangat kuat
untuk mempengaruhi konsumen melakukan
kunjungan berulang, menyebarkan positif WOM
dan mengulangi aktivitas wisata yang sama.
Studi tentang kunjungan berulang sangatlah
penting bagi bisnis pariwisata dari perspektif
ekonomi. Menarik pelanggan yang telah
berkunjung sebelumnya lebih hemat biaya
dibandingkan mendapatkan pelanggan yang
baru. Dalam pariwisata, biaya promosi untuk
menarik pengunjung berulang lebih sedikit jika
dibandingkan dengan menarik pengunjung
pertama kali. Selain itu mempertahankan
pelanggan setia adalah kontributor penting untuk
profitabilitas bisnis, pengunjung berulang
signifikan dalam meningkatkan pendapatan
industri pariwisata (Kim & Ritchie, 2014).
Selain meningkatkan kemungkinan untuk
melakukan kunjungan berulang, MTE juga dapat
memicu positif Word of Mouth (WOM),
publisitas yang telah terbukti sebagai salah satu
bentuk promosi yang paling efektif. Oleh karena
itu MTE sangatlah penting bagi pariwisata saat
ini agar dapat mencapai daya saing
berkelanjutan yang optimal (George, 2012).
PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Pengaruh Memorable Tourism Experience
(MTE) : Hedonism terhadap Behavioral
Intention
Menurut Kim & Ritchie (2013) kegiatan
wisata dan rekreasi didominasi oleh komponen
hedonism. Tidak seperti kegiatan dan produk
lainnya, orang – orang cenderung mencari
kesenangan atau kenikmatan (hedonism) sambil
JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
p-ISSN 1693-8852 e-ISSN 2549-5003
"mengkonsumsi" produk wisata. Hal ini sejalan
dengan anggapan bahwa tujuan utama dari
mengkonsusmsi produk yang berhubungan
dengan rekreasi atau wisata adalah untuk
mengejar hedonis/pengalaman.
Penelitian terkait yang dilakukan oleh Kim,
Ritchie, dan Tung (2010) menemukan bahwa
hedonism secara positif mempengaruhi
behavioral intention konsumen untuk melakukan
kunjungan berulang, mengulang aktivitas wisata
yang sama, dan menyebarkan positif word of
mouth. Som, Marzuki, et al (2012) juga
mengungkapkan bahwa hedonism
mempengaruhi wisatawan untuk melakukan
revisit intention.
H1: Hedonism berpengaruh positif terhadap
Behavioral intention
Pengaruh Memorable Tourism Experience
(MTE) : Involvement terhadap Behavioral
Intention
Kim (2010) menyatakan keterlibatan
(involvement) seseorang dengan pengalaman
perjalanan ditemukan secara signifikan
meningkatkan kenangan dengan pengalaman
masa lalu. Keterlibatan para wisatawan dengan
pengalaman perjalanan merupakan faktor yang
berpengaruh untuk ingatan seseorang. Semakin
banyak orang terlibat atau berpartisipasi dalam
suatu perjalanan wisata, maka semakin baik pula
meraka mengingat dan menginginkan kunjungan
kembali ke tempat wisata tersebut.
Penelitian terkait yang dilakukan oleh Jong-
Hyeong Kim and J.R Brent Ritchie (2013)
menemukan bahwa involvement terkait secara
positif dan signifikan dengan behavioral
intention : melakukan kunjungan berulang,
mengulang aktivitas wisata yang sama, dan
menyebarkan positif word of mouth. Hal ini
sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Mahdzar, Shuib, et al (2015) yang menyatakan
bahwa factor Involvement mempengaruhi
wisatawan untuk melakukan kunjungan kembali.
H2: Involvement berpengaruh positif terhadap
Behavioral intention
Pengaruh Memorable Tourism Experience
(MTE) : Local Culture terhadap Behavioral
Intention
Murray (2010) menyatakan inti dari suatu
pengalaman wisata terletak pada interaksi
pengunjung dengan masyarakat setempat,
mampu menyoroti bahwa industri pariwisata
mampu menggabungkan sikap, kompetensi,
perusahaan, inovasi, keramahan orang- orang
yang mampu menjadi produk wisatawan yang
95
VOLUME 22, NO. 2, Agt 2020
ditawarkan. Wisatawan yang berinterkasi dengan
budaya lokal mampu membangun pengalaman
liburan yang unik dan mudah diingat, sehingga
akan menimbulkan pengalaman yang tidak
terlupakan oleh wisatawan (Kim, 2009).
Penelitian terkait yang dilakukan Som,
Marzuki, et al (2012) danpenelitian oleh
Mahdzar, Shuib, et al (2015) menemukan bahwa
Local Culture diidentifikasi sebagai faktor
penting bagi wisatawan untuk melakukan
kunjungan berulang. Hal ini sejalan dengan hasil
penelitian yang dilakukan oleh Kim, Ritchie, dan
Tung (2010) dan Kim & Ritchie (2013) yang
menemukan bahwa Local Culture secara positif
mempengaruhi behavioral intention konsumen
untuk melakukan kunjungan berulang,
mengulang aktivitas wisata yang sama, dan
mennyebarkan positif word of mouth
H3: Local Culture berpengaruh positif
terhadap Behavioral intention
Pengaruh Memorable Tourism Experience
(MTE) : Meaningfulness terhadap Behavioral
Intention
Menurut Kim & Ritchie (2013) pada saat ini
orang – orang berusaha untuk menemukan
makna dalam kehidupan mereka, Oleh karena
itu, orang mencari pengalaman yang berarti
(meaningfulness) dalam aktivitas perjalanan dan
pariwisata mereka, seperti mencari pemenuhan
fisik, emosional, atau spiritual melalui
pariwisata.
Penelitian terkait yang dilakukan Mahdzar,
Shuib, et al (2015) menemukan bahwa
meaningfulness diidentifikasi sebagai faktor
penting bagi wisatawan untuk melakukan
kunjungan berulang. Kim & Ritchie (2013) juga
menemukan bahwa meaningfulness secara
positif mempengaruhi behavioral intention
konsumen untuk melakukan kunjungan
berulang, mengulang aktivitas wisata yang sama,
dan mennyebarkan positif word of mouth
H4: Meaningfulness berpengaruh positif
terhadap Behavioral intention
Pengaruh Memorable Tourism Experience
(MTE) : Refreshment terhadap Behavioral
Intention
Refreshment, atau relaksasi dan
pembaharuan, merupakan komponen dasar
kegiatan pariwisata yang paling menentukan.
Kim & Ritchie (2013) menyatakan bahwa
refreshment, perasaan segar, akan mampu
mempengaruhi ingatan seseorang dalam suatu
perjalanan wisata. Seorang individu sangat
menghargai suatu refreshment (dalam konteks
JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
p-ISSN 1693-8852 e-ISSN 2549-5003
ini memberikan rasa kebebasan, meyegarkan)
sebagai manfaat psikologis dari pengalaman
perjalanan mereka.
Penelitian terkait yang dilakukan oleh Tsai
(2016) menemukan bahwa refreshment
merupakan faktor penting yang mempengaruhi
kemauan wisatawan untuk melakukan
kunjungan kembali atau merekomendasikan
tempat wisata untuk keluarga dan teman mereka
di masa depan.
H5: Refreshment berpengaruh positif terhadap
Behavioral intention
Pengaruh Memorable Tourism Experience
(MTE) : Knowledge terhadap Behavioral
Intention
Pengetahuan berkaitan dengan pengalaman
informatif, didefenisikan sebagai mendapatkan
informasi, yaitu kesan intelektual baru yang
ditawarkan kepada subjek dengan pengalaman
yang menghasilkan pengetahuan baru bagi
wisatawan. Tung dan Ritchie (2011)
menemukan bahwa perkembangan intelektual
adalah salah satu komponen yang paling
signifikan dari MTEs. Banyak responden
menunjukkan bahwa pengalaman wisata yang
mereka lakukan mampu memperoleh
pengetahuan baru tentang tujuan yang
dikunjungi dan merupakan salah satu
pengalaman yang tidak mudah dilupakan.
Penelitian terkait yang dilakukan oleh Tsai
(2016) menemukan bahwa knowledge
merupakan faktor penting yang mempengaruhi
kemauan wisatawan untuk melakukan
kunjungan kembali atau merekomendasikan
tempat wisata untuk keluarga dan teman mereka
di masa depan.
H6: Knowledge berpengaruh positif terhadap
Behavioral intention
Pengaruh Memorable Tourism Experience
(MTE) : Novelty terhadap Behavioral
Intention
Novelty dapat didefenisikan sebagai
perbedaan dalam tingkat pengalaman wisata
yang dicari oleh pengunjung untuk tujuan
dibandingkan dengan pengalaman sebelumnya
yang melibatkan resiko fisik, psikologis, dan
sosial demi memperoleh pengalaman yang
berbeda (Hirschman, 2005). Ada empat indikator
yang menjadi daya tarik wisata demi
memperoleh pengalaman baru yaitu, pengalaman
sekali dalam seumur hidup, memberikan
keunikan, berbeda dari pengalaman sebelumnya,
dan mengalami sesuatu yang baru. Pengalaman
baru juga menjadi konteks penting dalam
96
VOLUME 22, NO. 2, Agt 2020
pariwisata dan juga salah satu motivasi yang
populer untuk sebuah perjalanan wisata
(Dunman dan Matilla, 2005).
Penelitian terkait yang dilakukan Mahdzar,
Shuib, et al (2015) menemukan bahwa novelty
diidentifikasi sebagai faktor penting bagi
wisatawan untuk melakukan kunjungan
berulang. Chandralal & Valenzuala (2013) juga
menemukan bahwa novelty secara positif
mempengaruhi konsumen untuk mennyebarkan
positif word of mouth.
H7: Novelty berpengaruh positif terhadap
Behavioral intention
METODE PENELITIAN
Penelitian ini dirancang untuk menguji
variable pengaruh memorable tourism
experience terhadap behavioral intention
wisatawan di Kawasan Wisata Bahari Sumatera
Barat. Penelitian ini merupakan suatu penelitian
kuantitatif, dengan jenis penelitian Explanatory.
Sebanyak 115 kuesioner disebarkan untuk
pengumpulan data. Metode pengambilan sampel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode pengambilan sample non-probabilitas
(non-probabilty sampling) dengan menggunakan
teknik Purposive Sampling. Adapun kriteria
responden dalam penelitian ini adalah wisatawan
yang pernah berkunjung ke Kawasan Wisata
Bahari Sumatera Barat yang berasal dari daerah
diluar Sumatera Barat.
Pengambilan sampel dilakukan dengan
melakukan penyebaran kuesioner secara on the
spot yang dilakukan pada 5 kawasan wisata
bahari di Sumatera Barat yaitu : Pulau Sirandah,
Pulau Pagang, Pulau Pasumpahan, Pantai
Carocok dan Pulau Cingkuak, serta Kawasan
Wisata Mandeh. Penyebaran Kuesioner
penelitian ini dilakukan pada bulan Januari 2018
yang dilakukan oleh peneliti dan dibantu dengan
empat orang asisten yang telah dilatih
sebelumnya.Data-data yang diperoleh melalui
penyebaran kuesioner diolah dan dianalisis
dengan bantuan SmartPLS Version 3.0 for
Windows.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil Responden
115 kuesioner digunakan dalam analisis data.
Analisis deskriptif menunjukkan bahwa
responden laki-laki (59,1%) lebih banyak
daripada perempuan (40,9%). Pemeriksaan usia
responden menunjukkan bahwa 75,6% berada di
bawah 33 tahun, sedangkan 24,4% di atas 33
tahun. Banyak wisatawan yang berwisata ke
JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
p-ISSN 1693-8852 e-ISSN 2549-5003
kawasan wisata bahari di Sumatera Barat dengan
Teman (46,1%), keluarga (30,4%) ), Mitra bisnis
(19,1%), dan sisanya dengan pasangan atau
bepergian sendiri. Terkait jumlah orang dalam
kelompok, banyak wisatawan yang bepergian
dalam kelompok lebih dari 10 orang (34,8%), 7 -
10 orang (33,9%), 4-6 orang (20,9%) dan kurang
dari 3 orang (10 , 4%). Terakhir, wisatawan
sudah mengunjungi wisata bahari di Sumatera
Barat sebanyak 1-2 kali (44,3%), 3-4 kali
(25,2%), lebih dari 6 kali (16,5%), dan 5-6 kali
(13,9%).
Reliabilitas dan Validitas
Uji Cronbachs Alpha and Composite
Reliability digunakan untuk mengevaluasi
stabilitas internal dan konsistensi antar item.
Tsang (2016) menyatakan bahwa Cronbachs
Alpha dan Composite reliability yang bernilai
lebih dari 0,7 mengindikasikan konsistensi
internal yang dapat diterima dalam skala
kuesioner. Analisis data yang dilakukan dalam
penelitian ini menunjukkan bahwa reliabilitas
masing-masing dimensi adalah bernilai 0,7 atau
lebih; oleh karena itu kuesioner memiliki
konsistensi internal yang diperlukan. Nilai
Cronbachs Alpha and Composite reliability
untuk semua variabel dalam penelitian ini tidak
kurang dari 0,7, hal tersebut menunjukkan
bahwa kuesioner menunjukkan konsistensi
internal yang tinggi dan reliabilitas.
Untuk pengukuran atribut yang akurat dalam
skala kuesioner, penelitian ini awalnya berfokus
pada validitas konten untuk memastikan
kesesuaian dan integritas konten skala. Validitas
konvergen diuji dengan menentukan apakah
factor loading yang diukur signifikan. Validitas
konvergen dievaluasi sesuai dengan kriteria
bahwa nilai loading harus lebih besar dari 0,5.
Semua loading dari variabel dan konstruk dalam
penelitian ini memenuhi kriteria pengukuran
yang disebutkan sebelumnya yang menunjukkan
validitas konvergen yang memuaskan dalam
penelitian ini.
Terakhir, validitas diskriminan diverifikasi
dengan menghitung Nilai AVE. Ghozali (2008)
menyatakan bahwa AVE diterima jika bernilai
lebih dari 0,5 menunjukkan diterima. Analisis
data yang dilakukan dalam penelitian ini
menunjukkan bahwa AVE memiliki nilai 0,5
atau lebih tinggi; oleh karena itu kuesioner
memiliki validitas diskriminan yang diperlukan.
Uji Hipotesis
SmartPLS 3.0 digunakan untuk menguji
97
VOLUME 22, NO. 2, Agt 2020
model struktural dan hipotesis. Prosedur
bootstrapping dengan 1000 iterasi dilakukan
untuk menguji signifikansi statistik bobot sub-
konstruksi dan koefisien jalur (Chin, Peterson &
Brown, 2008).. Empat dari tujuh hipotesis (H3,
H4, H5 dan H7) menunjukkan bahwa local
culture, meaningfulness, refreshment,
knowledge, and novelty mempengaruhi
behavioral intention wisatawan. Di sisi lain, 3
dari 7 hipotesis (H1, H2 dan H6) menunjukkan
hedonism, involvement, and knowledge tidak
mempengaruhi niat perilaku wisatawan.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Kesimpulan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
menguji hubungan antara dimensi memorable
tourism experience (MTE) dan behavioral
intention wisatawan. Hasil dari penelitian adalah
bahwa hanya local culture, meaningfulness,
refrehmnet and novelty yang memiliki dampak
yang signifikan terhadap behavioral intention.
Sedangkan dimensi lainnya; hedonism,
involvement and knowledge tidak berpengaruh
signifikan.
Temuan penting lainnya dari penelitian ini
adalah bahwa novelty adalah faktor yang paling
mempengaruhi behavioral intention wisatawan.
Novelty dikaitkan dengan sesuatu yang baru,
unik, dan berbeda yang dirasakan wisatawan di
tempat-tempat wisata. Wisatawan cenderung
memilih tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan mereka untuk mengalami sesuatu
yang baru atau "beberapa hal lain" yang tidak
dapat ditemukan di tujuan asal mereka.
Implikasi Penelitian
Salah satu temuan penting dalam penelitian
ini adalah bahwa faktor novelty adalah faktor
yang paling mempengaruhi niat perilaku
wisatawan. novelty dikaitkan dengan sesuatu
yang baru, unik, dan berbeda yang dirasakan
wisatawan di tempat-tempat wisata. Industri
pariwisata perlu mengatur strategi pemasaran
untuk membedakan produk turatnya sehingga
berbeda dari produk pariwisata "mainstream"
lainnya. Selain itu, pengembangan produk dan
modifikasi diperlukan untuk menarik wisatawan
kembali karena wisatawan cenderung mencari
hal-hal baru yang terkait dengan tujuan wisata.
Beberapa watersport yang belum tersedia yang
dapat ditambahkan di kawasan wisata bahari
Sumatera Barat termasuk ikan terbang,
parasailing, seawalker, fly board, ski air, dll.
Local culture juga dianggap mempengaruhi
JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
p-ISSN 1693-8852 e-ISSN 2549-5003
wisatawan untuk melakukan kunjungan
berulang, mengulangi kegiatan yang sama dan
menyebarkan tujuan wisata terkait wom yang
positif. Selama perjalanan wisatawan pasti akan
berinteraksi dengan penduduk setempat, baik
disengaja atau tidak. Budaya dan keramahan
penduduk setempat yang ditemui di tempat
wisata akan menciptakan kenangan yang akan
diingat oleh wisatawan sejak lama. Untuk
menjaga hubungan turis dengan penduduk lokal
berjalan dengan baik, industri pariwisata perlu
memberikan penyulugan kepada penduduk
setempat agar ramah dan dapat menerima serta
melayani wisatawan yang berkunjung dengan
baik. Industri pariwisata dapat mengembangkan
program pariwisata di mana wisatawan dapat
menikmati budaya lokal, seperti makanan dan
seni.
Temuan lain yang menarik adalah bahwa
faktor hedonism dan involvement yang memiliki
nilai tinggi tetapi tidak berpengaruh signifikan
terhadap niat perilaku wisatawan. Wisatawan
merasa senang, menikmati, dan senang dengan
kunjungan turis tetapi tidak membuat para
wisatawan ingin berkunjung lagi, melakukan
kegiatan yang sama atau menyebarkan wom
positif ke tempat wisata. Ini bisa disebabkan
oleh kurangnya sarana dan fasilitas yang
disediakan infrastruktur. Industri pariwisata
dapat meningkatkan fasilitas dan infrastruktur di
tempat-tempat wisata. Seperti halnya dengan
perbaikan dermaga, menambah jumlah kamar
bilas, ruang ganti dan permainan wahana, serta
menjaga kebersihan toilet dan ruang sholat.
Keterbatasan Penelitian
Beberapa keterbatasan perlu diperhatikan
dalam penelitian ini. Ruang lingkup peyebaran
kuesioner yang hanya dikumpulkan dari lima
pulau di sumatera barat; pulau pagang, pulau
pasumpahan, pulau sirandah, pantai Carocok dan
pulau Cingkuak, dan juga daerah Mandeh. Hal
tersebut dapat membatasi generalisasi hasil
studi.
Saran
Penelitian di masa yang akan datang
diharapkan memperluas komponen dengan
menambahkan faktor pengalaman lain untuk
meningkatkan pemahaman kita tentang MTE.
Selain itu, penelitian selanjutnya harus
menggunakan kuantitas sampel yang lebih besar
sehingga hasil yang diperoleh dapat
digeneralisasikan. Terakhir, penelitian
selanjutnya bisa mengambil sampel dari
wisatawan asing untuk perbandingan hasil
98
VOLUME 22, NO. 2, Agt 2020
penelitian.
DAFTAR PUSTAKA
Chandralal, Lalith, and Valenzuela, Fredy.
(2013). Exploring Memorable Tourism
Experiences: Antecedents and Behavioural
Outcomes. Journal of Economics, Business
and Management, 1 (2): 177-81.
Chen- Tsang Tsai. (2016). Memorable Tourist
Experiences and Place Attachment When
Consuming Local Food. International Journal
of Tourism Research, Int. J. Tourism Res.
Coudonaris, Dafnis and Sthapit, Erose. (2017).
Antecedents of Memorable Tourism
Experience Related to Behavioral Intentions.
Wiley Psychology Marketing Journal.
Dunman, T., and Mattila, A. (2005). The Role of
Affective Factors on Perceived Cruise
Vacation Value. Tourism Management, 26:
311-23.
Elomba, Marie and eong, Hee Yun. (2015).
Utilitarianism and Hedonism with Theory of
Planned Behavior: Examining Behavioral
Intentions of Tourists. Journal of
International Trade & Commerce Vol. 11,
No. 3, June 2015
George, Babu P. (2012). Past Visits and the
Intention to Revisit a Destination : Place
Attachment as the Mediator and Novelty
seeking as the Moderator. The Journal of
Tourism Studies Vol. 15 No. 2.
Ghozali, Imam. (2012). Konsep, Teknik dan
Aplikasi SmartPLS 2.0 M3. Semarang : BP
UNDIP.
Ghozali, Imam. (2008). Structural Equation
Modeling Metode Alternatif dengan Partial
Least Square (PLS). Semarang : BP UNDIP.
Hui, T. K., Wan, D. T. W., Ho, A., Tourists’
satisfaction, recommendation and revisiting
Singapore, Tourism Management, vol. 28, pp.
965 – 975, 2007.
Hurombo, Brighton, et al,. (2014). Exploring The
Determinants of Memorable Tourism
Experience in The Boating Sector. A Case of
Kariba, Zimbabwe. Researchjournali’s
Journal of Hospitality Tourism.
Kim, J-H. (2010). Determining the factors
affecting the memrable nature of travel
experiences. Journal of Travel and Tourism
Marketing, 27(8): 780-796.
Kim, J-H. (2014). The antecedents of memorable
tourism experiences: The development of a
scale to measure the destination attributes
JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
p-ISSN 1693-8852 e-ISSN 2549-5003
associated with memorable experiences.
Tourism Management, 44: 34-45. 
 (2006).
Kim, J-H & Ritchie,J.R.B. (2014). Cross-
Cultural Validation of a Memorable Tourism
Experience Scale (MTES) . Journal of Travel
Research 2014 53: 323
Kim, J-H., Ritchie,J.R.B. & McCormick, B.
(2012). Development of a Scale To Measure
Memorable Tourism Experiences. Journal of
Travel Research 2012 51(12), pp 12-25.
Kim, J-H., Ritchie,J.R.B. & Vincent,Wing Sun
Tung. (2010). The Effect of Memorable
Experience on Behavioral Intentions in
Tourism: A Structural Equation Modeling
Approach.Tourism Analysis 15 (6), pp. 637-
648.
Kim K, Hallab Z, Kim JN. (2012). The
Moderating Effect of Travel Experience in a
Destination on the Relationship Between the
Destination Image and the Intention to
Revisit. Journal of Hospitality Marketing and
Management 21(5): 486–505.
Kotler, Philip. (2009). Manajemen Pemasaran :
Analisis, Perencanaan dan Pengedalian. Jilid
1 dan 2. Edisi Millenium. Ahli Bahasa Hendra
Teguh ,SE, Ak dan Ronny A Rusli SE, Ak.
Prehalindo. Jakarta.
Lubbe, Berendien, et al,. (2017). Does one size t
all? Using the same Memorable Tourist
Experience (MTE) Scale to measure MTEs
across divergent major tourist attractions.
Tourism Travel and Research Association:
Advancing Tourism Research Globally
Mahdzar, Mazlina, et al,. (2015). The Role of
Destination Attributes and Memorable
Tourism Experience in Understanding Tourist
Revisit Intentions. American-Eurasian J.
Agric. & Environ. Sci., 15(Tourism &
Environment, Social and Management
Sciences): 32-39.
Mat, Puad Ahmad, Som, et al,. (2012). Factors
Influencing Visitors’ Revisit Behavioral
Intentions: A Case Study of Sabah, Malaysia.
International Journal of Marketing Studies;
Vol. 4, No. 4.
Morgan, M., and F. Xu. (2009). Student Travel
Experiences: Memories and Dreams. Journal
of Hospitality Marketing & Management
Nugroho, (2005). Strategi Jitu memilih Metode
statistic Penelitian dengan SPSS, Andi
Jogyakarta.
Oppermann, Martin. (2000). Triangulation – A
Methodological Discussion. International
Journal of Tourism Research.
99
VOLUME 22, NO. 2, Agt 2020
Poria, Yaniv, Arie Reichel, and Avital Brian.
Heritage Site Management:
Motivations and Expectations. Annals of
Tourism Research
Song, H. J., Lee, C. K., Kang, S. K., & Boo, S. J.
(2012). The effect of environmentally friendly
perceptions on festival visitors’ decision-
making process using an extended model of
goal-directed behavior. Tourism Management
Song, H., Lee, C., Norman, W., & Han, H.
(2012). The role of responsible gambling
strategy in forming behavioral intention: an
application of a model of goal- directed
behavior. Journal of Travel Research
Sthapit, Erose. (2013). Tourists` Perceptions of
Memorable Experience. Testing the
Memorable Tourism Scale(M.T.Es) Among
Tourists to Rovaniemi, Lapland. Pro gradu
thesis Tourism Research, EMACIM studies.

Sekaran. (2006). Metodologi Penelitian untuk
Bisnis. Edisi 4, buku 1. Bandung.
Sugiono. (2013). Metode Penelitian Pendekatan
Kuantitatif,Kualitatif dan R&D. Bandung :
ALFABETTA.
Sekaran, Uma. (2009).Research Methods For
Business Edisi 4, jilid 1& 2. Jakarta: Salemba
Empat.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2010). Research
Method for Business, A Skill Building
Approach. John Wiley & Sons Inc.
Tung, V.W.S. & Ritchie, J.R.B. (2011) Exploring
the essence of memorable tourism experience.
Annals of Tourism Research 38(4), pp. 1367–
1386.
Zhang, Hongmei, Wu, Yan, & Buhalis,
Dimitrios. (2017). A model of perceived
image, memorable tourism experiences and
revisit intention. Journal of Destination
Marketing & Management