Project Charter

Project Name Improve on Time Delivery prime product

Process Owner
Project Champion
Sponsor
Advisor/SME

What Business Case

Product Prime Product (Sample only) : Performance delivery 2011 menunjukkan banyaknya kegagalan dari pekerjaan service memenuhi komitmen delivery
kepada customer hingga mencapai 60%. Hal tersebut akan menurunkan kepercayaan customer kepada PT. KSB Indonesia. Selain
Focus Area Head Office akan mengganggu account receivable juga sangat berpotensi customer lost.

Customer involved No Goal Improve 80% delivery time ke customer pada Juli 2012
(15 Words Statement)

(Planned ) start date: 25-Apr-12 Current Performance Data

(Planned ) end date: 25-Jul-12

Project Meeting 1. Every Monday, 02.00PM - 03.00PM

Schedule 2. Every Wednesday, 02.00PM - 03.00PM

In-Scope

Head Office Vendor

Prime product- all variant

Out-Scope KPIs / Baseline / Quantifiable Targets

KEI, JS, KK Manufacturer (Iveco) Description Start Value Target Value By when

Part, Service Initiative KPI Delivery Time Prime Product 75,02 Days 30 Days Jul-12

Project Team Member Supporting KPI N/A N/A N/A

1 Project Champion Project Leader Project Sponsor

2

4
STEP 1. MENENTUKAN TEMA
STEP 2. MENENTUKAN TARGET
STEP 3. ANAKONDA (ANALISA KONDISI YANG ADA)

a. Petakan Process Yang berjalan saat ini

b. Analisa Kondisi Yang Ada Pada Proses dengn faktor 5M + E

NG ADA)
STEP 4. ANALISA SEBAB & AKIBAT
STEP 5. RENCANA PENANGGULANGAN
STEP 6. PENANGGULANGAN
STEP 7. EVALUASI HASIL
STEP 8. STANDARISASI & TINDAK LANJUT
 Plan vs APRIL MAY JUNE
No STEP DURATION
Actual W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4
1 Menentukan Tema 2 Week Plan
Actual
2 Menentukan Target 2 Week Plan
Actual
3 Analisa Kondisi Yang Ada 2 Week Plan
Actual
4 Analisa Sebab-akibat 2 Week Plan
Actual
5 Rencana Penanggulangan 2 Week Plan
Actual
6 Penanggulangan 3 Month Plan
Actual
7 Evaluasi Hasil 2 Week Plan
Actual
8 Standarisasi & Tindak lanjut 2 Week Plan
Actual
 JULY AUGUST
W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4