Question 1

1. Keuntungan pemecahan komputasi secara terpisah, yaitu dapat menutupi kelemahan

dari perhitungan tunggal, antara lain:
a. Memperhatikan pentingnya investment turnover untuk melihat kemampuan
investasi perusahaan dalam menghasikan income.
b. Dapat menunjukkan ROI pada tingkat output tertentu pada perusahaan dengan
industri yang sama.
c. Memperhatikan pentingnya pendapatan untuk melihat kinerja masing-masing
perusahaan.
2. Mengisi tabel
Companies in same industry
A B C
Revenues $ 1.600.000 $ 1.300.000 $ 5.200.000
Income $ 96.000 $ 78.000 $ 78.0000
Investment $ 800.000 $ 2.600.000 $ 2.600.000
Income as a percentage of revenues 6% 6% 1.5 %
Investment turnover 2 0,5 2
Return on investment 12 % 3% 3%

Question 2
1. Strategi yang digunakan oleh Pineway Electric adalah strategi cost leadership
(kepemimpinan biaya). Strategi ini merupakan strategi perusahaan dengan cara
meminimallkan biaya sehingga perusahaan menghasilkan produk pada biaya per unit
yang rendah bagi konsumen yang sensitif dengan harga. Dengan strategi tersebut,
Pineway Electric berencana untuk memproduksi motor berkualitas tinggi dengan
biaya produksi yang rendah dan dikirimkan secara tepat waktu sesuai pesanan
pelanggan. Motor yang diproduksi oleh Pineway Electric tidak memiliki keunggulan
dengan produk motor dari perusahaan lain yang memproduksi motor serupa. Oleh
karena itu, Pineway Electric memutuskan untuk memproduksi motor berkualitas
tinggi dengan biaya lebih rendah dibandingkan pesaing melalui peningkatan
produktivitas dan efisiensi.
2. Balanced scorecard

Pineway Electric
   
Visi Misi Tujuan
   
   

Perspektif (Tujuan) Ukuran Strategi

Finansial:  Net profit margin dan ROI  Berusaha menjadi

F1 – meningkatkan  Persentase pertumbuhan market leader (F1, F2,
pendapatan operasional penjualan F3)
dengan meningkatkan  Asset turnover  Menjaga konsumen yang
 ada dan mencari potensi
produktivitas
konsumen baru (F2)
F2 – meningkatkan
 Meningkatkan
pendapatan operasional
produktivitas
dengan pertumbuhan
 Perbandingan pendapatan dan (menurunkan potensi
penjualan
biaya produk gagal dan tidak
F3 – melakukan
 Penurunan biaya operasional sesuai dengan
efisiensi biaya pada
spesifikasi) serta
aktivitas-aktivitas
mengurangi biaya
dengan komponen
produksi dan operasi
biaya yang besar
(F1, F3)
Pelanggan:  Klaim produk dari pelanggan  Memaksimalkan kualitas
C1 – Kualitas produk  Pengiriman produk tepat tinggi untuk
C2 – Indeks Kepuasan waktu meningkatkan kepuasan
Pelanggan  Pengukuran indeks kepuasan pelanggan (C1, C2, C3)
C3 – Pelanggan Baru pelanggan (berdasarkan skor  Membuat SOP untuk
atau pangsa pasar audit dan komplain menjaga kualitas produk
pelanggan) yang tinggi (C1)
 Persetujuan dari pelanggan  Memperoleh umpan
baru balik dari pelanggan,
menyediakan sistem
terintegrasi untuk
mempertahankan
pembelian – produksi –
penjualan. (C2)
 Memenuhi persyaratan
standar dari pelanggan
untuk menguji apakah
strategi cost leadership
yang digunakan
perusahaan berhasil (C3)
 Pendekatan pelanggan
baru yang berada di
daerah market distribusi
dan memberikan
testimoni success story
dari pelanggan lama
(C4)
Proses Bisnis  Bekerja sama dengan  Membuat program untuk
Internal: perusahaan bahan baku dan memenuhi kebutuhan
I1 – strategi supply mempunyai anak perusahaan supply bahan baku untuk
chain pabrik bahan baku menyediakan stok yang
I2 – operation  Memaksimalkan kapasitas cukup untuk memenuhi
excellent produksi pesanan pelanggan dan
I3 – defect rates  Mengurangi produk yang bertujuan memberikan
I4 – Lama waktu tidak sesuai spesifikasi harga yang kompetitif
pengiriman  Memanfaatkan saluran dan ketepatan waktu
I5 – proses perbaikan distribusi pengiriman (I1)
dan pengembangan  Meningkatkan kapasitas
 produksi dengan kualitas
tertinggi (I2, I3)
 Mengupayakan
keselamatan kerja dan
keseharan pekerja (I2)
 Memiliki budaya sadar
akan lingkungan (I2, I5)
 Penerapan manajemen
risiko (I1, I2, II3, 5)
Pertumbuhan dan  Menjalankan program
Pembelajaran pengembangan dan pelatihan  Mempersiapkan
L1 – Mengembangkan manajemen (MT) untuk pemimpin dan
kompetensi karyawan proses kunci setiap tahun mempertahankan
L2 – Membangun tim  Ketersediaan posisi kunci karyawan terbaik,
yang solid  Ketersediaan kader regenerasi dan program
 Menghubungkan komunikasi akselerasi untuk posisi
antar perusahaan kunci dengan proses
pengembangan (L1)
 mempersiapkan dan
mempertahankan
winning team (L2)

Question 3
1. Operating income

Contribution margin $ 34,000,000

Fixed cost $ 26,000,000
Operating income $ 8,000,000

ROI = Operating income/investment

ROI = 8.000.000/46.000.000
ROI = 17,39 %
2. Operating income = ROI x investment, ROI = 25%
Units sold (selling price – variable cost per unit) – fixed cost = ROI x investment
170.000(X – 600) – $26.000.000 = 25 % ($46.000.000)
170.000X = 11.500.000 + 26.000.000 + 102.000.000
X = $ 820,59

3. Operating income = ROI x investment, ROI = 20%

Units sold (selling price – variable cost per unit) – fixed cost = ROI x investment
170.000(X – 600) – $26.000.000 = 20 % ($46.000.000)
 170.000X = 9.200.000 + 26.000.000 + 102.000.000
X = $ 807,06
Question 4
1. ROI

  New Car Performance

 
Total Assets
Current liabilities
Operating Income
Required rate of return
ROI
Division Parts Division
$ 33,000,000 $ 28,500,000
$ 6,600,000 $ 8,400,000
$ 2,475,000 $ 2,565,000
12% 12%
7.50% 9%

2. RI

  New Car Performance

  Division Parts Division
Operating Income $ 2,475,000 $ 2,565,000
Required return 3,168,000 2,412,000
Residual Income (RI) $ (693,000) $ 153,000

3. Alternative RI
4.   New Car Performance
  Division Parts Division
Operating Income $ 2,475,000 $ 2,565,000
Required return 3,960,000 3,420,000
Residual Income (RI) $ (1,485,000) $ (855,000)

Berdasarkan hasil perhitungan diatas diketahui bahwa New Car Division dan
Performance Parts Division memiliki nilai RI yang negatif. Hal ini berarti kedua
divisi tidak memenuhi persyaratan 12%

Question 5
1. Contoh informasi finansial dan non finansial:
a. Finansial:
 Perhitungan rasio Return on Assets
 Perhitungan rasio Return on Investment
 Pertumbuhan pendapatan
 Perhitungan rasio Return on Sales
 Residual income
b. Non finansial:
  informasi market share
 customer retention
 customer acquisition
 customer satisfaction
2. Pada beberapa kasus, kinerja pada subunit tidak dapat dijadikan indikator kinerja yang
bauk untuk menentukan apakah kinerja manajer sudah baik atau belum. Sebagai
contoh, perusahaan sering menempatkan manajer dengan kompetensi dan keahlian
yang mumpuni pada divisi dengan predikat atau kinerja yang buruk untuk
memperbaiki kinerja divisi tersebut.

Multiple Choice
1. B. $21.153.846
2. B. 25,5%
3. D. 54,5%
4. C. 15.69%
5. C. 11.88% and 16.00%
6. D. $500,000 and $700,000
7. B. South, South
8. B. 0.79
9. B. How can we increase shareholder value?
10. C. Industry analysis
11. A. It describes how an organization can create value for its customers while differentiating
itself from its competitors
12. C. Cost leadership
13. 1. I and II only are correct
14. D. The definition of strategic business
15. C. Operating income
16. A. Organization’s vision and strategy
17. D. 40%; 29%
18. D. Manager’s rewards are dependent on their own efforts and other local economic factors
19. D. Management accountants should determine the balanced scorecard measures
20. B. It would reduce the managers’ incentives to help one another