PENDAFTARAN PASIEN DENGAN WHATSAPP

ATAU SMS
No Dokumen: No Revisi: 00 Halaman
MED-1.1.5.5.4.8.20 1/3
Disahkan oleh Direktur,
TERBIT TANGGAL:

24 Agustus 2017
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Dr Nurtanti Indriyani, MPH.

1. Pendaftaran pasien dengan Whatsapp atau SMS merupakan proses

awal dimana masyarakat yang akan berobat dapat diketahui
Pengertian
identitas diri sebelum dilakukan pelayanan selanjutnya di Rumah
Sakit Santo Vincentius dengan menggunakaan teknologi Whatsapp
dan SMS.

1. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah proses pendaftaran

pasien dengan Whatsapp atau SMS agar dalam melakukan
Tujuan pendataan awal sebelum pasien mendapat tindakan medis berjalan
optimal dan sebagai tempat penyimpanan data pasien dalam bentuk
berkas rekam medis.

Kebijakan direktur nomor : 2513/rssv-sk/dir/vii/2017

Kebijakan tentang layanan Klinis di Rumah Sakit Santo Vincentius

Prosedur
1. . Petugas menyiapkan sarana dan prasana pendaftaran dan
mengaktifkan Handphone.
2. Petugas memastikan Handphone yang digunakan terkoneksi dengan
jaringan internet.
3. Petugas menerima pendaftaran pasien melalui Whatsapp dan atau
SMS.
4. Petugas membalas Whatsapp dan/ SMS pasien:
a. Bila kuota masih tersedia dan pasien mendaftar pada jam yang
ditentukan:
Pendaftaran anda sudah kami proses. Anda mendapatkan nomor
antrian xx Silahkan konfirmasi ke poli yang dituju besok untuk
mendapatkan pelayanan lebih lanjut. Terima kasih.

b. Bila kuota masih tersedia dan pasien mendaftar diluar jam

yang ditentukan:
Mohon maaf, pendaftaran pasien dengan menggunakan Whatsapp
dan/ SMS hari ini sudah ditutup, Silahkan mendaftar kembali besok
pada pukul xx:xx – xx:xx. Terima kasih.
c. Bila kuota sudah habis dan pasien mendaftar pada jam yang
ditentukan:
Mohon maaf, kuota pendaftaran dengan Whatsapp dan SMS pada hari
ini sudah penuh. Terima kasih.
5. Petugas pendaftaran mengambil berkas rekam medis pasien dan
memberikan antrian poliklinik
6. Petugas pendaftaran meletakkan berkas rekam medis pasien di rak
khusus pendaftaran pasien dengan Whatsapp dan SMS.
7. Petugas jaga malam atau petugas jaga 3 (tiga) mengambil berkas
rekam medis di rak khusus pendaftaran pasien dengan Whatsapp dan
SMS.
8. Petugas jaga malam atau petugas jaga 3 (tiga) mengentri pasien
yang mendaftar melalui Whatsapp dan/ SMS kedalam aplikasi pada
tanggal dimana pasien tersebut periksa.
9. Petugas jaga malam atau jaga 3 (tiga) mencetak resep kunjungan
pasien yang mendaftar melalui Whatsapp dan/ SMS dan
menyisipkannya kedalam berkas rekas medis pasien.
10. Petugas memilah-milah berkas rekam medis sesuai dengan poli
kunjungan masing-masing pasien.
11. Petugas mendistribusikan berkas rekam medis ke poli yang dituju.
12. Petugas mengambil kembali berkas rekam medis yang telah
selesai di entri pada aplikasi di masing-masing poli dan memasukkan
kembali ke rak rekam medis pada ruang pendaftaran.