PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN VIA WHATSAPP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

- 1/2

STANDAR TANGGAL TERBIT Ditetapkan Oleh :

OPERASIONAL Direktur RS Belleza Kedaton
PROSEDUR

dr.Yala Mahendra,MBA
PENGERTIAN Pendaftaran pasien rawat jalan via whatsapp adalah rangkaian kegiatan pelayanan
pendaftaran pasien dengan cara daftar melalui aplikasi whatsapp baik pasien non
assuransi ataupun paisen assuransi
TUJUAN 1. Sebagai acuan langkah-langkah pelaksanaan pendaftaran pasien melalui
aplikasi whatsapp bagi petugas pendaftaran pasien rawat jalan.
2. Untuk mendapatkan data identitas setiap pasien yang berobat ke RS Belleza
Kedaton
KEBIJAKAN
PROSEDUR 1. Petugas pendaftaran membuka aplikasi WA mulai dari jam 10:00 wib

2. Aplikasi WA akan otomatis merespon setiap pesan yang masuk

3. Pendaftaran melalui WA hanya bisa dilakukan pada tanggal pasien berobat

dan pendaftaran di mulai dari jam 10:00-17:00 WIB

4. Pasien mengirim pesan melalui WA dengan format yang sudah di tentukan

5. Petugas pendaftaran tidak membalas WA diluar dari format yang sudah di

tentukan

6. Petugas pendaftaran memproses pesan WA sesuai dengan waktu pengiriman

pesan

7. Petugas pendaftaran mengecek apakah pasien sudah pernah berobat ke RS

Belleza Kedaton sebelumnya

8. Jika pasien belum pernah berobat ke RS Belleza kedaton maka petugas

pendaftaran mengisi data identitas pasien di SIMRS agar mendapatkan nomor
rekam medis

9. Untuk pasien yang sudah pernah berobat,petugas pendaftaran mencari data

pasien melalui tanggal lahir dan nama pasien

10. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien sesuai dengan poli tujuan

11. Petugas pendaftaran membalas pesan yang berisi :

 nomor antrian
 nama dokter
 jam praktek dokter
 konfirmasi pembayaran deposit ke kasir untuk pasien non asuransi
 Konfirmasi kedatangan ke nurse station poliklinik
UNIT TERKAIT 1. Unit Pendaftaran
2. Marketing
3. SIMRS
4. Kasir
5. Polikilinik

*Dilarang Menggandakan Dokumen Ini Tanpa Seizin RS Belleza Kedaton*