PEDOMAN ORGANISASI

RS CITRA MEDIKA DEPOK

Kami Ada Untuk Melayani

1
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Rumah sakit merupakan organisasi pelayanan kesehatan yang mempunyai

kespesifikan dalam hal Sumber Daya Manusia (SDM) dimana Sumber Daya Manusia
(SDM) merupakan elemen organisasi yang sangat penting dan merupakan pilar utama
penggerak penggerak suatu organisasi, yang berfungsi sebagai aset yang harus dilatih dan
dikembangkan kemampuannya.dalam upaya mewujudkan visi dan misi rumah sakit, oleh
karena itu harus dipastikan sumber daya manusia (SDM) dikelola dengan sebaik mungkin
agar mampu memberikan kontribusi secara optimal.

Dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan rumah sakit dibutuhkan sumber daya manusia
yang kompeten dibidangnya, sumber daya manusia di rumah sakit umumnya terdiri dari
tenaga medis, keperawatan, farmasi, tenaga keteknisian serta tenaga professional lainnya.
Untuk dapat melaksanakan berbagai kegiatan terkait pelayanan kesehatan di rumah sakit,
maka diperlukan suatu pedoman organisasi rumah sakit yang digunakan sebagai acuan dalam
pengelolaan organisasi rumah sakit serta menciptakan pelayanan kesehatan yang bermutu di
Rumah Sakit Citra Medika Depok

1.2 Tujuan Pembuatan Pedoman Organisasi Rumah Sakit

Mengacu kepada Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 77 Tahun 2015

Tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit, Pengaturan pedoman organisasi Rumah Sakit
bertujuan untuk mewujudkan organisasi Rumah Sakit yang efektif, efisien, dan akuntabel
dalam rangka mencapai visi dan misi Rumah Sakit sesuai tata kelola perusahaan yang baik
(Good Corporate Governance) dan tata kelola klinis yang baik (Good Clinical Governance).

BAB II
GAMBARAN UMUM
RUMAH SAKIT CITRA MEDIKA DEPOK

2
 Rumah Sakit Citra Medika Depok bernaung di bawah PT Citra Medika Lestari Jaya. PT Citra
Medika Lestari Jaya berdiri pada tanggal 21 Agustus 2009 masuk dalam industri pelayanan Jasa
kesehatan melalui bentuk bidang usaha perumah sakitan yang bernama Rumah Sakit Citra Medika
Depok. Meninjau ulang Akta Notaris Maghdalia, SH No. 9 pemegang saham PT Citra Medika
Lestari Jaya pada awalnya dimiliki oleh 5 orang dokter spesialis. Kemudian kepemilikan saham PT
Citra Medika Lestari Jaya diubah pada Akta Notaris Erwin Arifin No. 49 tanggal 28 Mei 2012
dimana kepemilikan saham diubah dari 5 orang dokter spesialis menjadi 2 orang dokter spesialis, dan
akta notaris PT Citra Medika Lestari Jaya yang terakhir, diperbaharui lagi kepemilikan dan
kepengurusanya yaitu tertera pada akta notaris Suhardi Hadi Santoso, SH No. 123 tanggal 16
Agustus 2018.

Rumah Sakit Citra Medika Depok berlokasi di Jl. Raya kalimulya No. 68 Rt.006/007 Kel.
Kalimulya Kec. Cilodong Kota Depok, berdiri di atas tanah seluas 1.999 M2, memiliki 4 lantai
ditambah dengan basement, bangunan seluas 4.104 M2 ini berkapasitas 79 tempat tidur.
Berdasarkan surat izin operasional sementara yang dikeluarkan pada tanggal 22 Agustus 2014 No.
445.8/075/0.RS-BPMP2T/VIII/2014, maka pada tanggal 23 September 2014 dilakukan Grand
Opening dan sejak tanggal tersebut Rumah Sakit Citra Medika Depok beroperasional dan siap
melayani pasien rawat jalan maupun rawat inap. Grand opening tanggal 23 September 2014
diresmikan oleh Wakil Walikota Depok KH. DR. Muhamad Idris Abdul Shomad, MA. Melalui
pembaharuan surat izin operasional rumah sakit yang dikeluarkan kembali oleh Kepala Badan
Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Depok No. 445.5/022/O.RS-
BPMP2T/II/2016. Rumah Sakit Citra Medika Depok menjadi salah satu rumah sakit penyedia
layanan kesehatan umum satu-satunya di Kecamatan Cilodong Depok dengan tipe kelas C, Rumah
sakit ini didukung oleh dokter spesialis, paramedis dan non medis yang handal dalam bidangnya.

Pembangunan fisik Rumah Sakit Citra Medika Depok bertujuan untuk memberikan pelayanan
kesehatan yang komprehensif dengan dukungan teknologi penunjang medis serta fasilitas terbaik
kepada masyarakat kota Depok. Pada tahun 2015, Perseroan memfokuskan pada operasional rumah
sakit sehingga menjadi lebih efisien dan berkinerja tinggi dengan merekrut tim manajemen bisnis
yang solid dan beberapa dokter senior yang sangat berpengalaman dalam bidang pengelolaan rumah
sakit. Inisiatif ini memungkinkan Perseroan untuk melakukan pengendalian operasional yang lebih
baik, menjaga hubungan yang harmonis dengan pelanggan dan mengelola pendekatan pemasaran
yang lebih terpusat, sejalan dengan Visi dan Misi Rumah Sakit untuk menjadi rumah sakit pilihan
3
yang dapat memenuhi harapan dan kebutuhan pasien dan pelanggan sepanjang masa.

BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, DAN NILAI –NILAI BUDAYA KERJA
RUMAH SAKIT CITRA MEDIKA DEPOK
4
3.1 Visi & Misi

Pemimpin rumah sakit memerlukan pernyataan misi dan visi sebagai isi komunikasi
dalam meningkatkan komitmen seluruh pihak terkait.

1. Visi : Menjadi Rumah Sakit pilihan yang dapat memenuhi harapan dan
kebutuhan pasien dan pelanggan sepanjang masa.

2. Misi : Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu dan

professional Sesuai standar yang mencakup seluruh fungsi dan
kegiatan rumah sakit.

3. Motto : Kami ada untuk melayani

3.2 Tujuan Falsafah

1. Kesehatan adalah hak asasi manusia dan salah satu unsur kesejahteraan yang harus
diwujudkan;
2. Kesehatan masyarakat yang paripurna akan terwujud melalui pelayanan kesehatan yang
bermutu dan terjangkau;
3. Pelayanan kesehatan yang bermutu terselenggara melalui proses pengembangan sumber
daya kesehatan yang berkualitas.

3.3 Nilai-Nilai Budaya Kerja

Karakter karyawan merupakan aspek penting dari kualitas SDM karena kualitas
karakter karyawan menentukan kemajuan perusahaan. Karakter yang berkualitas perlu
dibentuk dan dibina sejak karyawan masuk bekerja di Rumah Sakit Citra Medika Depok.
Karakter adalah tabiat (sifat-sifat kejiwaan, akhlak atau budi pekerti yang membedakan
seseorang dengan yang lain) atau dapat pula dikatakan karakter menyangkut moral yaitu
menyangkut ajaran tentang baik buruk yang diterima umum baik dalam bentuk perbuatan,
sikap, akhlak, budi pekerti, maupun susila. Budaya 5S adalah budaya untuk membiasakan
diri agar selalu senyum, salam, sapa, sopan dan santun saat berinteraksi dengan orang lain.

Budaya 5S ini terdiri dari:

5
1) SENYUM : Senyum kepada pasien dan keluarga pasien membuat mereka merasa nyaman
ketika mendapatkan pelayanan kesehatan dari petugas medis.

2) SALAM : Salam yang dilakukan oleh petugas medis dan non medis dengan ketulusan
mampu mencairkan suasana yang mengkhawatirkan bagi pasien, pada waktu pasien
mendapatkan terapi atau pengobatan oleh tim medis.

3) SAPA : Tegur sapa ramah yang kita ucapkan membuat suasana menjadi akrab dan
hangat, sehingga lawan bicara kita merasa hargai walaupun baru pertama kali berjumpa. Di
dalam salam dan sapa akan memberikan nuansa kekeluargaan tersendiri.

4) SOPAN : Sopan santun ketika lewat di depan pasien, keluarga pasien dan pengunjung
rumah sakit lainnya. Ketika berbicara maupun ketika berinteraksi dengan orang lain.

5) SANTUN : Sifat yang harus dimiliki oleh semua karyawan yang bekerja di rumah sakit,
dan mendahulukan kepentingan pasien daripada kepentingan dirinya sebagai staf medis/non
medis di rumah sakit, karyawan dengan sifat mengalah memberikan haknya untuk
kepentingan orang lain (pasien dan keluarganya) semata-mata untuk kebaikan.

BAB IV
6
 STRUKTUR ORGANISASI
RUMAH SAKIT CITRA MEDIKA DEPOK

IV.1 Pengertian Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah susunan komponen-komponen (unit-unit kerja) dalam
organisasi. Struktur organisasi menunjukkan adanya pembagian kerja dan menunjukkan
bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan-kegiatan yang berbeda-beda tersebut diintegrasikan
(koordinasi). Selain daripada itu struktur organisasi juga menunjukkan spesialisasi-
spesialisasi karyawanan, saluran perintah dan penyampaian laporan.

IV.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit Citra Medika Depok

Mengacu kepada Permenkes RI No. 1045/MENKES/PER/XI/2006 tentang Pedoman
Organisasi Rumah Sakit Umum Kelas C (Bab IV, Bagian Keempat, Pasal 13 Susunan
Organisasi), berikut ini adalah Susunan Organisasi Rumah Sakit Citra Medika Depok.
1. RSU kelas C dipimpin oleh seorang kepala disebut direktur.
2. Direktur membawahi paling banyak 2 (dua) Bidang dan 1 (satu) Bagian. (wadir)
3. Masing-masing bidang terdiri dari paling banyak 3 (tiga) Seksi.(Bidang)
4. Masing-masing Bagian terdiri dari paling banyak 3 (tiga) Sub bagian (Unit/Inst)

Gambar 1.
7
Struktur Organisasi Rumah Sakit Citra Medika Depok

8
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI DEPARTEMEN/ INSTALASI
DI RUMAH SAKIT CITRA MEDIKA DEPOK

V.1 Bidang Kerja Di Bawah Direktur

1. Wakil Direktur Medis dan Keperawatan
2. Wakil Direktur Umum dan Keuangan
3. Komite Medis
4. Komite Keperawatan
5. Satuan Pengawas Internal
6. Kesekretariatan

V.2 Bidang Kerja Di Bawah Wakil Direktur

V.2.1 Bidang Kerja di Bawah Wakil Direktur Medis dan Keperawatan
a. Bidang Pelayanan Medis
b. Bidang Penunjang Medis
c. Bidang Keperawatan

9
 V.2.2 Bidang Kerja di Bawah Wakil Direktur Umum dan Keuangan
a. Bagian Pemasaran dan Humas
b. Bagian Administrasi dan Keuangan
c. Bagian Kepegawaian dan Pendidikan Pelatihan
d. Bagian Penunjang Umum
e. Bagian Information Technology (IT)

V.3.1 Unit Kerja Dibawah Bidang

V.3.1.1 Unit Kerja di Bawah Bidang Pelayanan Medis
a. Intensive Care Unit (ICU)
b. Instalasi Kamar Bedah (OK)
c. Instalasi Gawat Darurat (IGD)
d. Instalasi Rawat Inap
e. Instalasi Rawat Jalan

Gambar 2
Struktur Organisasi Bidang Pelayanan Medis

Bidang
Bidang Pelayanan
Pelayanan
Medis

Intensive
Intensive Care
Care Instalasi
Instalasi Kamar
Kamar Instalasi
Instalasi Gawat
Gawat Instalasi
Instalasi Rawat
Rawat Instalasi
Instalasi Rawat
Rawat
Unit (ICU) Bedah (OK) Darurat (IGD) Inap (Ranap) Jalan (Rajal)

Ruang
Ruang Perawatan
Perawatan Medical
Medical Check
Check Up
Up
Lt.
Lt. 2
2 (MCU)
(MCU)

Ruang
Ruang Perawatan
Perawatan Poliklinik
Poliklinik
Lt.
Lt. 3
3

Kamar
Kamar Bersalin
Bersalin Unit
Unit Hemodialisa
Hemodialisa
(VK)

Unit
Unit Rehabilitasi
Rehabilitasi
Medis
Medis

V.3.1.2 Unit Kerja di Bawah Bidang Penunjang Medis

10
a. Unit Laboratorium
b. Unit Radiologi
c. Unit Rekam Medis
d. Unit Gizi
e. Unit Laundry
f. Instalasi Farmasi

Gambar 3
Struktur Organisasi Bidang Penunjang Medis

Bidang Penunjang
Medis

------ (skip) Instalasi Farmasi

Unit Logistik / Gudang

Laboratorium Farmasi

Pelayanan
Unit Radiologi
Farmasi

Unit Rekam
Medis

Unit Gizi

Laundry

11
 V.3.1.3 Unit Kerja di Bawah Kepala Bidang Keperawatan
a. Kepala Mutu dan Asuhan Keperawatan
b. Pencegahan Dan Pengendalian Infeksi (PPI) atau
(Infection Prevention and Control Nurse -IPCN)

Gambar 4
Struktur Organisasi Bidang Keperawatan

Bidang Keperawatan

Mutu dan Asuhan

Keperawatan

Infection Prevention
and Control Nurse
(IPCN)

V.3.2 Unit Kerja Dibawah Bagian

V.3.2.1 Unit Kerja di Bawah Bagian Pemasaran dan Humas
a. Customer Service
b. Pendaftaran (Admission)
c. Pemasaran (Marketing)

12
 Gambar 5
Struktur Organisasi Bagian Pemasaran dan Hubungan Masyarakat

Bagian Pemasaran
dan Hubungan
Masyarakat

Pendaftaran Pemasaran
Customer Service
(Admission) (Marketing)

V.3.2.2 Unit Kerja di Bawah Bagian Administrasi dan Keuangan

a. Staf Akunting
b. Staf Bendahara
c. Staf Kasir
d. Staf Pajak
e. Staf Pembelian (Purchasing)
f. Staf Piutang

Gambar 6
Struktur Organisasi Bagian Administrasi Keuangan

Bagian
Bagian
Administrasi
Administrasi
Keuangan

Akuntansi Pembelian
Bendahara Kasir Pajak Piutang
(Accounting) (Purchasing)

V.3.2.3 Unit Kerja di Bawah Bagian Kepegawaian dan Pendidikan Pelatihan

a. Kepegawaian
b. Pendidikan Pelatihan

13
 Gambar 7
Struktur Organisasi Bagian Kepegawaian dan Pendidikan Pelatihan

Bagian Kepegawaian
dan Pendidikan
Pelatihan

Pendidikan Pelatihan
Kepegawaian
(Diklat)

V.3.2.4 Unit Kerja di Bawah Bagian Penunjang Umum

a. Teknik Gedung/Umum
b. Teknik Elektromedis (Atem)
c. Kesehatan Lingkungan (Kesling)
d. Keamanan (Security)
e. Kebersihan (Cleaning Service)
f. Gudang/Logistik
g. Supir (Driver)

Gambar 8
Struktur Organisasi Bagian Penunjang Umum

Bagian
Bagian
Penunjang
Penunjang
Umum
Umum

Teknik
Teknik Kesehatan
Kesehatan Kebersihan
Kebersihan
Teknik Gedung //
Teknik Gedung Keamanan
Keamanan
Elektromedis
Elektromedis Lingkungan
Lingkungan (Cleaning
(Cleaning Gudang
Gudang // Logistik
Logistik Supir (Dirver)
Supir (Dirver)
Umum
Umum (Security)
(Security)
(ATEM) (Kesling) Service)

V.3.2.5 Unit Kerja di Bawah Bagian Informasi dan Tekhnologi (IT)

a. Perangkat Lunak (Software)

14
 b. Perangkat Keras (Hardware)

Gambar 9
Struktur Organisasi Bagian Informasi dan Tekhnologi (IT)

Information
Technology (IT)

Perangkat Lunak Perangkat keras

(Software) (Hardware)

BAB VI
URAIAN FUNGSI, TUGAS & TANGGUNG JAWAB

VI.1 Fungsi, Tugas dan Tanggung Jawab Dari Jabatan Direksi

VI.1.1 Direktur Rumah Sakit
Direktur Rumah Sakit mempunyai fungsi memimpin, merumuskan
kebijaksanaan, mengkoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan tugas rumah sakit
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Direktur Rumah Sakit
memimpin kegiatan sehari-hari Rumah Sakit melalui pengkoordinasian,
pengarahan dan pengawasan atas dilaksanakannya seluruh fungsi manajemen oleh
setiap unit organisasi yang berada dibawahnya serta menjaga agar semua dapat
berjalan dengan lancar, aman dan selalu berkembang mengikuti perkembangan
bidang-bidang yang terjadi, terutama dibidang medis dan penunjang medis. Untuk
menyelenggarakan tugasnya, Direktur Rumah Sakit mempunyai tugas:
a. Menyelenggarakan penyusunan kebutuhan tenaga dan fasilitas dalam ruang
lingkup tugasnya;
b. Mengkoordinasikan pelaksanaan operasional RS Citra Medika Depok
sehingga mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan;
c. Menyelenggarakan pengawasan dan penerapan sumber daya manusia dalam

15
 lingkup tugasnya.

VI.1.2 Wakil Direktur Medis dan Keperawatan

Wakil Direktur Medis dan Keperawatan mempunyai fungsi membantu
Direktur dalam mengkoordinasikan tugas bagian pelayanan medis dan
keperawatan, pengembangan kinerja dan tugas-tugas bagian sesuai dengan
peraturan perundang-undangan.
Untuk menyelenggarakan fungsi Wakil Direktur Medis dan Keperawatan
mempunyai tugas:
a. Melakukan koordinasi dalam operasional pelayanan Medis dan keperawatan
b. Melakukan penyusunan kebutuhan sumber daya manusia tenaga medis dan
keperawatan, serta perbekalan;
c. Melakukan pemantauan, pengawasan dan evaluasi pelaksanaan pelayanan
d. Melakukan pemantauan dan evaluasi dalam pelayanan
e. Melakukan pengawasan dan pembinaan sumber daya dalam lingkup kerjanya
f. Menyusun perencanaan tahunan dan rencana pengembangan pelayanan

VI.1.3 Wakil Direktur Umum dan Keuangan

Wakil Direktur Umum dan Keuangan mempunyai fungsi membantu Direktur
dalam mengkoordinasikan tugas bagian ketatausahaan, keuangan dan penelitian
dan pengembangan dan tugas-tugas bagian sesuai dengan peraturan perundang-
undangan.
Untuk menyelenggarakan fungsi Wakil Direktur Umum dan Keuangan
mempunyai tugas :

a. Pengkoordinasian perumusan program Pendidikan dan latihan serta

Penelitian dan Pengembangan Rumah Sakit Citra Medika Depok ;
b. Pengelolaan urusan kepegawaian, tatalaksana dan rumah tangga Rumah Sakit
Citra Medika Depok;
c. Pengelolaan keuangan data dan informasi Rumah Sakit Citra Medika Depok;
d. Pelaksanaan tugas kedinasan lain sesuai bidang tugasnya.

VI.2 Tugas dan Tanggung Jawab Dari Setiap Bidang Kerja

VI.2.1 Bidang Pelayanan Medis
Kepala Bidang Pelayanan Medis mempunyai tugas pokok
16
 menyelenggarakan urusan pada kepala-kepala instalasi yang berada dibawah
koordinasinya, antara lain:
a. Penyelenggaraan perencanaan kerja, pelaksanaan tugas, koordinasi,
monitoring dan evaluasi kerja kepada Kepala Intensive Care Unit, Kepala
Instalasi Kamar Bedah (OK), Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD),
Kepala Instalasi Rawat Inap, dan Kepala Instalasi Rawat Jalan
b. Penyusunan kebutuhan pendidikan dan pelatihan bagi tenaga pelayanan
medis sesuai dengan tugas pokok dan tanggung jawab masing-masing unit
c. Pengadaan kebutuhan pelayanan medik di lingkungan rumah sakit
d. Penyusunan rancangan laporan pelaksanaan pelayanan medis

VI.2.2 Bidang Penunjang Medis

Kepala Bidang Penunjang Medis mempunyai tugas pokok
menyelenggarakan urusan pada kepala-kepala Unit yang berada dibawah
koordinasinya, antara lain :
a. Penyelenggaraan perencanaan, pelaksanaan tugas, koordinasi dan fasilitasi,
pemantauan, evaluasi dan pelaporan dalam rangka penyelenggaraan tugas
dan fungsi pada kepala-kepala unit kerja Penunjang Medis
b. Menyusun, melaksanakan dan mengkoordinir kebutuhan pendidikan dan
pelatihan bagi tenaga penunjang pelayanan medis sesuai dengan tugas
pokok dan tanggung jawab masing-masing unit.

VI.2.3 Bidang Keperawatan

Kepala Bidang Keperawatan mempunyai tugas mengkoordinasikan
operasional dan seluruh kebutuhan Instalasi Rawat Jalan dan Rawat Inap. Serta
memastikan mutu layanan keperawatan holistik yang Excellent untuk
mendukung kesehatan prima para pelanggan dengan membuat system asuhan
pelayanan keperawatan, memfasilitasi dan mengkoordinir seluruh kegiatan di
area keperawatan untuk mencapai kwalitas pelayan kesehatan yang optimal di
Rumah Sakit Citra Medika Depok.

VI.2.4 Bagian Pemasaran dan Hubungan Masyarakat

Kepala Bagian Pemasaran dan Hubungan Masyarakat mempunyai tugas :
a. Branding RS Citra Medika Depok
17
 b. Memperkenalkan & mengoptimalkan utilisasi produk – produk atau jasa –
jasa Rumah Sakit melalui perencanaan, pengorganisasian, pengawasan &
kepemimpinan.
c. Mewakili Rumah Sakit dalam pemberian informasi dan menjaga harkat dan
citra Perusahaan.
d. Ikut menyusun tarif – tarif dari pelayanan Rumah Sakit.
e. Membuat strategi pemasaran yang tepat secara berkala.

VI.2.5 Bagian Administrasi Keuangan

Kepala Bagian Administrasi Keuangan mempunyai tugas melaksanakan
seluruh fungsi manajemen Keuangan dan Akuntansi yang meliputi perencanaan,
pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengawasan agar tercipta kondisi
keuangan yang sehat serta tersedianya informasi keuangan secara tepat guna.
Kepala Bagian Administrasi keuangan mempunyai tugas menyiapkan
kebutuhan sumber daya manusia, fasilitas dan bahan-bahan yang dibutuhkan
seta melakukan penyiapan pemantauan dan pelaksanaan keuangan serta
mengkoordinir, mengatur dan mengawasi pelaksanaan kegiatan bagian
keuangan mencakup pembebanan biaya perawatan / pengobatan / konsultasi
pasien, penagihan dan kegiatan kasir meliputi penerimaan, pembayaran,
penyimpanan uang dan saldo keuangan rumah sakit.
Untuk menyelenggarakan tugas tersebut Kepala Bagian Administrasi
Keuangan mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan penyusunan kebutuhan tenaga dan fasilitas dalam
ruangan lingkup tugasnya;
b. Mengkoordinasikan pelaksanaan pelayanan keuangan RS Citra Medika
Depok agar mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan;
c. Menyelenggarakan pengawasan dan pengendalian sumber daya dalam
ruang lingkup tugasnya.
d. Mengajukan anggaran pendapatan dan belanja rumah sakit secara
menyeluruh.
e. Menyampaikan laporan keuangan dan laporan lainnya untuk kepentingan
intern maupun ekstern, seperti untuk kepentingan perpajakan.

18
 f. Menganalisa, menginterpretasi dan melaporkan mengenai kekayaan,
kewajiban keuangan, karekteristik dan komposisi biaya sebagai unsur harga
pokok tarif rumah sakit serta semua transaksi yang terjadi di rumah sakit.

VI.2.6 Bagian Kepegawaian dan Pendidikan Pelatihan

Kepala Bagian Kepegawaian dan Pendidikan Pelatihan bertugas dalam
hal aktivitas rekrutmen, penerimaan, penempatan, pemindahan, promosi,
degradasi, pengelolaan imbalan dan pengembangan Sumber Daya Manusia
serta pelayanan administrasi lainnya. Mampu menetapkan strategi, sistem dan
prosedur kerja dalam Sumber Daya Manusia sesuai dengan Misi dan kebijakan
yang telah ditetapkan Perusahaan.

VI.2.7 Bagian Penunjang Umum

Kepala Bagian Penunjang Umum mempunyai tugas merencanakan,
mengatur dan mengawasi pelaksanaan, pemeliharaan gedung dan peralatan
non medik dan peralatan medik serta keamanan, kebersihan, ketertiban
lingkungan Rumah Sakit termasuk sarana transportasi dan mengontrol
pengelolaan dan pembuangan limbah rumah sakit.

VI.2.8 Bagian Informasi dan Tekhnologi (IT)

Kepala Bagian Informasi dan Tekhnologi (IT) mempunyai tugas kerja :
a. Mengelola Teknologi Informasi dan Sistem Komputer.
b. Bertanggung jawab pada kesiapan dan ketersediaan system
computer
c. Mengimplementasikan Semua system dan aplikasi SIM
d. Mengimplementasikan Kebijakan prosedur TI (termasuk kebijakan keamanan
TI / IT security policy)
e. Bekerjasama dengan TI vendor untuk ikut merancang, membuat dan
mengimplementasikan system dan aplikasi jika diperlukan.
f. Membuat dan mengawasi anggaran TI (Budge dan expenditures)
g. Memberikan solusi teknologi informasi
h. Bertanggung jawab pada penyediaan layanan infrastruktur termasuk aplikasi,
jaringan computer (LAN/WAN), keamanan teknologi informasi dan telekomunikasi
i. Memberikan rekomendasi tentang solusi system informasi dan pendukungnya
19
 j. Memberikan arahan pada bawahan mengenai penggunaan dan
solusi teknologi 
k. Pengawasan dan perawatan teknologi informasi
l. Memberikan laporan bulanan
m. Ikut terlibat dalam implementasi standart kreditasi rumah sakit

VI.3 Tugas dan Tanggung Jawab Dari Setiap Unit Kerja

VI.3.1 Kepala Intensive Care Unit (ICU)
Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Merencanakan program kerja Instalasi ICU
b. Melakukan koordinasi lintas program dalam melaksanakan program di ICU
c. Melakukan koordinasi lintas sector pelaksanaan program di Instalasi ICU
d. Mengarahkan pelaksanan program di ICU
e. Membagi tugas kepada bawahan dalam melaksanakan program pelayanan di
Instalasi ICU
f. Mengendalikan pelaksanaan program di ICU
g. Mengevaluasi pelaksanaan program di ICU
h. Menyusun laporan bidang pengembangan berdasarkan obyektifitas hasil
kerja yang telah dicapai sebagai pertanggung jawaban pelaksanaan tugas
i. Melaksanakan dan memonitoring kegiatan tindak lanjut dan hasil evaluasi
kerja di Instalasi Intensive Care
j. Mengambil langkah-langkah yang perlu dan menyelesaikan urusan yang
berkaitan dengan pelayanan ICU baik yang berada dlam garis koordinasi
maupun yang ada di unit lain
k. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh direktur
l. Penentuan unit cost tindakan di ICU
m. Perencanaan anggaran tahunan ICU
n. Pengelolaan program safety pasien

VI.3.2 Kepala Instalasi Kamar Bedah (OK)

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Memberikan masukan tentang rencana peningkatan mutu pelayanan
keperawatan di Instalasi Kamar Bedah dalam rangka mencapai tujuan sesuai
dengan program kerja Rumah Sakit.  
20
 b. Memberikan masukan dalam proses Kegiatan Pelayanan bedah di Instalasi
Kamar Bedah, agar mutu pelayanan yang diharapkan terlaksana secara
efektif dan efisien.
c. Membantu pejabat Struktural terkait untuk mengontrol kegiatan pelayanan
Bedah di Instalasi Kamar Bedah agar dapat berjalan sesuai rencana yang di
tetapkan.
d. Memberikan masukan sebagai evaluasi kegiatan pelayanan bedah Instalasi
Kamar Bedah dalam rangka Continuing improvement, sehingga terjadi
perbaikan-perbaikan mutu di Instalasi Kamar Bedah untuk masa kerja yang
akan datang.

VI.3.3 Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD)

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Merencanakan program pengelolaan pelayanan Instalasi Gawat Darurat(IGD)
b. Merencanakan program pengembangan Pelayanan Instalasi Gawat Darurat
(IGD)
c. Merencanakan kebutuhan staf Instalasi Gawat Darurat (IGD) sesuai dengan
kebutuhan pengembangan pelayanan IGD
d. Merencanakan, melaksanakan, menilai pendidikan tenaga kesehatan
e. Merencanakan kebutuhan pendidikan dan pelatihan staf Instalasi Gawat
Darurat
f. Melakukan koordinasi rutin, terjadwal dan insidentil dengan penanggung
jawab IGD serta staf peelayanan IGD
g. Melakukan koordinasi rutin, terjadwal dan insidentil dengan manager
pelayanan
h. Melakukan koordinasi rutin, terjadwal dan insidentil dengan direktur
pelayanan
i. Melakukan koordinasi rutin, terjadwal dan insidentildengan bidang lain, baik
untuk pelaksanaan program kerja IGD maupun program kerja bidang lain.
j. Melakukan koordinasi dengan pemerintah, instalasi, lembaga pendidikan dan
organisasi di luar rumah sakit dalam rangka pengelolaan dan pengembangan
pelayanan IGD
k. Membuat Rencana kerja dan Anggaran tahunan IGD
l. Menyusun Pedoman pelayanan Instalasi Gawat Darurat
21
 m. Menyusun Pedoman pengorganisasian Instalasi Gawat Darurat
n. Menyusun kebijakan- kebijakan terkait pelayanan Instalasi Gawat Darurat
o. Menyusun prosedur pelayanan yang terkait dengan pelayanan Instalasi
Gawat Darurat
p. Melaksanakan program orientasi khusus bagi calon pegawai IGD
q. Melakukan pembagian tugas pekerjaan kepada penanggung jawab IGD serta
staf pelayanan IGD
r. Membentuk tim/kelompok kerja untuk membantu pelaksanaan program kerja
IGD
s. Melaksanakan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang
berkaitan dengan pelayanan IGD
t. Melaksanakan tugas pembimbingan, pendidikan dan penelitian di lingkup
kerja.
u. Menyusun petunjuk petunjuk teknis pelaksanaan pekerjaan untuk
mendukung pencapaian program kerja IGD
v. Memberikan petunjuk, arahan dan bimbingan kepada Penanggung Jawab
IGD serta staf untuk menjamin pelaksanaan pelayanan IGD dapat berjalan
dengan efektif dan efisien
w. Melakukan monitor pelaksanaan pelayanan IGD
x. Melakukan evaluasi pelaksanaan pelayanan Instalasi Gawat darurat(IGD)
serta kinerja staf IGD
y. Melaksanakan tindak lanjut dari hasil evaluasi pelayanan IGD serta kinerja
staf IGD
z. Mengambil langkah – langkah yang perlu dan menyelesaikan urusan yang
berkaitan dengan pelayanan IGD

VI.3.4 Kepala Instalasi Rawat Inap

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Membuat rencana kerja tahunan untuk pelayanan di unit rawat inap sesuai
kebutuhan. Menyusun rencana dan menentukan jenis kegiatan / asuhan
keperawatan yang akan dilakukan sesuai dengan kebutuhan pasien.
b. Merencanakan jumlah dan jenis peralatan keperawatan yang diperlukan serta
kegunaannya dalam pelayanan keperawatan dirawat inap.
c. Menyusun program pengembangan staf. Merencanakan jumlah dan kategori
22
 tenaga keperawatan serta tenaga lain sesuai dengan kebutuhan. Berperan
aktif menyusun prosedur / tata kerja pelayanan keperawatan.
d. Pelaksanaan Memantau seluruh staf dalam penerapan dan pelaksanaan
peraturan yang berlaku. Memberikan pengarahan dan motivasi kepada tenaga
perawatan untuk melaksanakan asuhan keperawatan sesuai standar.
e. Melaksanakan program orientasi kepada tenaga perawat baru atau tenaga lain
yang akan bekerja di ruang rawat. Menyusun dan mengatur daftar dinas
tenaga perawat dan tenaga lain sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
Mengadakan pertemuan berkala dengan perawat pelaksana dan tenaga lain
yang berada diwilayah tanggung jawabnya.
f. Menyusun permintaan rutin meliputi kebutuhan alat, obat dan bahan lain
yang diperlukan di ruang rawat. Mengatur dan mengkoordinasikan
pemeliharaan peralatan agar selalu dalam keadaan siap pakai.
Mempertanggung jawabkan pelaksanaan inventarisasi obat, alat kesehatan.
g. Mengkoordinir dan memantau pelaksanaan orientasi pada pasien dan
keluarganya meliputi penjelasan tentang peraturan rumah sakit, tata tertib,
fasilitas yang ada dan cara penggunaannya serta kegiatan rutin sehari-hari
diruangan. Mendampingi visite dokter untuk memeriksa pasien dan mencatat
program pengobatan serta menyampaikannya kepada staf untuk
dilaksanakan. Mengelompokkan pasien dan mengatur penempatannya
diruang rawat menurut tingkat kegawatan, infeksi dan non infeksi untuk
memudahkan pemberian asuhan keperawatan.
h. Mengadakan pendekatan kepada pasien untuk mengetahui keadaanya dan
menampung keluhan serta membantu memecahkan masalah yang
dihadapinya. Menjaga perasaan pasien agar merasa aman dan nyaman dan
terlindung selama dirawat. Mengatur dan memelihara kebersihan ruangan
dan lingkungannya. Menciptakan suasana kerja yang harmonis.
i. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan di Bidang Keperawatan
melalui pertemuan ilmiah dan seminar/symposium lainnya. Pengawasan
Memelihara dan mengembangkan sistem pencatatan dan pelaporan asuhan
keperawatan / kebidanan dan kegiatan lain yang dilakukan secara tepat dan
benar.
j. Mengadakan kerjasama yang baik kepada seluruh Kepala Ruang Rawat,
Kepala Bidang, Kepala Instansi dan semua unit terkait di Rumah Sakit.
23
 Menciptakan dan memelihara suasana kerja yang baik antara petugas, pasien
dan keluarganya. Meneliti pengisian formulir sensus harian pasien di ruang
rawat. Memeriksa dan meneliti pengisian daftar permintaan makanan pasien
kemudian memeriksa ulang pada saat penyajiannya.
k. Mengawasi dan menilai pelaksanaan asuhan keperawatan yang telah
ditentutan. Melaksanakan penilaian terhadap upaya peningkatan pengetahuan
dan keterampilan di bidang keperawatan. Mengawasi / membimbing peserta
didik dari Institusi pendidikan keperawatan / kebidanan untuk memperoleh
pengalaman belajar sesuai tujuan program pendidikan. Mengawasi dan
mengendalikan pendayagunaan alat alat keperawatan serta obat obatan secara
efektif dan efisien. Mengawasi pelaksanaan inventarisasi secara periodik
Mengawasi pelaksanaan sistem pencatatan dan pelaporan kegiatan asuhan
kebidanan.
l. Mengawasi pelaksanaan peraturan Rumah Sakit yaitu : Tata tertib kunjungan,
Tata tertib penderita Rumah Sakit, Tata tertib penyelesaian administrasi
pasien masuk / pulang Evaluasi. Memberikan penilaian kinerja masing-
masing pegawai di unitnya. Menganalisis masalah yang ada sesuai
kemampuannya dan berkolaborasi dengan kepala instalasi rawat inap dan
dokter penanggung jawab ruang rawat inap.

VI.3.5 Kepala Instalasi Rawat Jalan

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Merencanakan jumlah, jenis peralatan keperawatan serta tenaga lain sesuai
kebutuhan ruang rawat jalan
b. Merencanakan dan menentukan jenis kegiatan/ asuhan keperawatan yang
akan diselenggarakan sesuai kebutuhan pasien
c. Mengatur dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan di ruang rawat jalan
d. Menyusun daftar dinas tenaga keperawatan, sesuai kebutuhan dan ketentuan
yang berlaku
e. Melaksanakan program perawat baru
f. Memberikan pengarahan dan motifasi kepada tenaga perawat untuk
melaksanakan asuhan keperawatan sesuai ketentuan / standar
g. Mengkoordinasikan seluruh kegiatan yang ada dengan cara bekerja orientasi
dan bimbingan kepada tenaga sama dengan berbagai pihak yang terlibat
24
 dalam pelayanan di ruang rawat jalan
h. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan di bidang keperawatan antara
lain melalui pertemuan ilmiah
i. Mengenal jenis dan kegunaan barang / peralatan serta mengusahakan
pengadaan sesuai kebutuhan pasien, agar tercapai pelayanan optimal
j. Menyusun permintaan rutin meliputi kebutuhan alat kesehatan, obat dan
barang lain yang dibutuhkan di ruang rawat jalan
k. Mengatur dan mengkoordinasikan pemeliharaan peralatan agar selalu
dalam keadaan siap pakai
l. Mempertanggung jawabkan pelaksanaan inventarisasi peralatan
m. Mengadakan pendekatan kepada setiap pasien yang dirawat, untuk
mengetahui keadaannya dan menampung keluhan serta membantu
memecahkan masalah yang dihadapinya
n. Menjaga perasaan pasien agar merasa aman dan terlindung selama
pelaksanaan pelayanan berlangsung
o. Memelihara, mengembangkan, dan mengawasi sistem pencatatan dan
pelaporan asuhan keperawatan dan kegiatan lain yang dilakukan, secara tepat
dan benar
p. Mengadakan kerjasama yang baik dengan instalasi rawat lain, seluruh
kepala bidang, dokter penanggung jawab ruang
q. Menciptakan dan memelihara suasana kerja yang baik antara petugas,
pasien dan keluarganya sehingga memberi ketenangan
r. Memberikan motivasi tenaga perawat dan tenaga memelihara kebersihan
ruangan dan lingkungannya Memelihara buku register dan berkas catatan
medik
s. Menyelenggarakan pertemuan kerja berkala dalam upaya memperbaiki
dan meningkatkan mutu pelayanan keperawatan
t. Melaporkan pertanggungjawaban dan evaluasi seluruh kegiatan dilain dalam
ruang rawat jalan secara berkala

VI.3.6 Kepala Instalasi Farmasi

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :

25
 Mempunyai tugas merencanakan, mengkoordinasi dan mengawasi pelaksanaan
pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian, penjualan obat – obatan dan alat
kesehatan.

VI.4 Tugas dan Tanggung Jawab Dari Setiap SubUnit Kerja

VI.4.1 Kepala Unit Laboratorium
Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
Mempunyai tugas memberikan pelayanan kesehatan yang komprehensif bagi
masyarakat, yang meliputi segi – segi kuratif, preventif, promotif, rehabilitatif, baik
fisik maupun mental, dengan memanfaatkan kemampuan dan fasilitas rumah sakit
secara etis professional sesuai ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran
mutakhir dan sesuai dengan standar pelayanan medis profesi, dalam mengupayakan
kesembuhan pasien secara optimal melalui prosedur tindakan yang akan
dipertanggung jawabkan

VI.4.2 Kepala Unit Radiologi

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
Mempunyai tugas memastikan terselenggaranya pelayanan Radiologi dengan
merencanakan, melaksanakan, memantau dan mengevaluasi serta mengembangkan
pelayanan radiologi agar dapat menunjang kegiatan operasional rumah sakit,
memberikan pelayanan radiologi yang profesional sesuai dengan kebutuhan
pelanggan dan mampu berkompetisi dengan rumah sakit lain. Dan mengadakan
pengawasan keselamatan radiasi di bagian radiologi.

VI.4.3 Kepala Unit Rekam Medis :

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
Bertanggung jawab atas penyelengaraan rekam medis guna tercapainya tertib
administrasi rekam medis di Rumah Sakit Citra Medika Depok.

VI.4.4 Kepala Unit Gizi

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
Mempunyai tugas merencanakan, mengkoordinir, serta mengawasi penyelenggaran
kegiatan pelayanan gizi rumah sakit dan pengadaan makanan yang bersifat terapi
gizi untuk kebutuhan pasien / klien baik internal maupun eksternal.
26
VI.4.4 Kepala Unit Laundry
Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
Mempunyai tugas merencanakan, mengkoordinir, serta mengawasi penyelenggaran
kegiatan pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian linen untuk kebutuhan
pasien / klien baik internal maupun eksternal.

VI.4.5 Penanggung Jawab Mutu dan Asuhan Keperawatan

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. menyusun  rancangan pengembangan  mutu asuhan Keperawatan sesuai dengan
kebutuhan;
b. menyiapkan rencana  pemberian  asuhan keperawatan  sesuai  dengan pola  dan
jenis pelayanan;
c. menyiapkan program upaya  peningkatan mutu  asuhan  keperawatan,
koordinasi  dengan Komite  Keperawatan/ Komite Medik Rumah Sakit.
d. melaksanakan pengolahan kegiatan pembagian tugas dan pemberian petunjuk
serta melaksanakan pembinaan keperawatan;
e. melaksanakan pengolahan penyelesaian masalah dan memelihara lingkungan,
mengoreksi serta melaksanakan pelayanan keperawatan secara menyeluruh;
f. melaksanakan koordinasi pengembangan pelayanan keperawatan dengan unit
kerja terkait;
g. menyiapkan bahan evaluasi pelaksanaan Standar Asuhan Keperawatan (SAK)
dan Standar Operasional Prosedur (SOP) keperawatan;
h. memberikan bimbingan asuhan dan pelayanan keperawatan kepada perawat;
i. melaksanakan koordinasi pengembangan pelayanan keperawatan;
j. melaksanakan pengumpulan, pengolahan, analisa dan evaluasi data etika dan
mutu keperawatan;
k. menyusun rencana dan program kerja serta pelaporan dibidang etika dan mutu
keperawatan;
l. menyiapkan pembinaan, pengawasan dan pengendalian etika dan mutu
keperawatan;
m. mengoordinasikan penjagaan mutu pelayanan keperawatan melalui kartu
kendali mutu dan cara lainnya;
n. menyiapkan bahan evaluasi kinerja tenaga keperawatan;
27
 o. melaksanakan pembinaan staf;
p. melaksanakan monitoring, evaluasi dan membuat laporan sesuai bidang
tugasnya;

VI.4.6 Penanggung Jawab Pencegahan Dan Pengendalian Infeksi (PPI) atau

Infection Prevention and Control Nurse (IPCN)

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :

a. IPCN sebagai perawat pelaksana harian atau penghubung dengan IPCN,

bertugas mengisi dan mengumpulkan formulir surveilans setiap pasien di unit
rawat inap masing-masing, kemudian menyerahkannya kepada IPCN ketika
pasien pulang,
b. memberikan motivasi dan teguran tentang pelaksanaan kepatuhan pencegahan
dan pengendalian infeksi pada setiap personil ruangan di unit rawat inap
masing-masing,
c. memberitahukan kepada IPCN apabila ada kecurigaan adanya infeksi
nosokomial pada pasien,
d. berkoordinasi dengan IPCN saat terjadi infeksi potensial KLB, penyuluhan bagi
pengunjung di ruang rawat inap masing-masing, konsultasi prosedur yang harus
dijalankan bila belum paham, dan
e. memonitor kepatuhan petugas kesehatan yang lain dalam menjalankan standar
isolasi.

VI.4.7 Staf Customer Service mempunyai tugas

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Memahami tentang prosedur-prosedur awal bagaimana seorang pasien harus
melakukan pendaftaran, pemeriksaan sebelum mendapatkan tindakan medis.
b. Mengecek ketersediaan kamar dan mengecek keberadaan dokter
c. Memahami bagaimana kemauan dan harapan pelanggan rumah sakit yang
memiliki karakter berbeda-beda.
d. Menangani pasien yang melakukan protes atau komplain karena pelayanan yang
diterima tidak sesuai dengan yang diharapkan.
e. Membujuk agar pasien bisa meredakan emosinya tanpa menunjukan emosi
berarti.
28
VI.4.8 Staf Pendaftaran (Admission)
Mempunyai tugas dan tanggung jawab :

a. mencatat informasi tentang data pribadi pasien dan data lain yang diperlukan
seperti penanggung pasien, asuransi, pekerjaan, alamat darurat dan lain
sebagainya,
b. mencatat data kunjungan pasien atau pasien hendak berkunjung kemana,
poliklinik spesialis, laboratorium, UGD, dan lain sebagainya.
c. Untuk pendaftaran Rawat Inap, dicatat pula pasien masuk ke bangsal apa, kelas
berapa. Hal ini penting karena beberapa komponen biaya di rumah sakit akan
mengacu kepada data pasien tersebut.
d. petugas pendaftaran rumah sakit meng-entry data ke dalam program sistem
informasi rumah sakit. Petugas pendaftaran rumah sakit hanya tinggal mengikuti
alur saat melakukan interview dengan pasien.
e. Modul pendaftaran dilengkapi dengan laporan antara lain :
-Laporan Kunjungan per Klinik
-Laporan Kunjungan per Dokter
-Laporan Kunjungan pasien baru
f. Pusat informasi tentang ketersediaan kamar untuk pasien, jadi petugas
pendaftaran bisa langsung melakukan booking terhadap kamar dan kelas yang
dikehendaki oleh pasien.

VI.4.9 Staf Marketing:

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Memastikan terlaksananya kegiatan promosi melalui iklan di media massa baik
cetak maupun elektronik dengan menyesuaikan jadwal promosi yang telah
direncanakan agar sesuai dengan kegiatan dan program marketing.
b. Bertanggung jawab melaksanakan dan memonitor kegiatan promosi Rumah
Sakit Citra Medika Depok melalui pengadaan brosur, billboard, talkshow,
publikasi di mass media cetak dan elektronik, agar terjadi brand awareness pada
masyarakat dan terjadi kunjungan pasien ke Rumah Sakit Citra Medika Depok
c. Memastikan tersedianya stock media promosi (brosur, souvenir pasien) dengan
melakukan pencatatan jumlah barang yang telah didistribusikan untuk
mendukung administrasi stock media promosi.
29
 d. Bertanggung jawab melaksanakan dan memonitor kegiatan promosi Rumah
Sakit Citra Medika Depok melalui talkshow, seminar, membership card,
presentasi ke perusahaan-perusahaan, program Medical Check Up di mall dan
komunitas agar terjadi brand awareness pada masyarakat dan terjadi kunjungan
pasien ke Rumah Sakit Citra Medika Depok.
e. Bertanggung jawab dalam pencapaian target penjualan baik secara volume
maupun value melalui program-program promosi yang efektif dan
melakukan/membangun hubungan yang baik dengan klien yang prospektif
untuk memastikan tercapainya target penjualan tahunan.
f. Bertanggung jawab melakukan market development dengan mencari
perusahaan-perusahaan mitra dan asuransi mitra yang baru, baik di Jakarta
maupun luar Jakarta untuk memperluas pasar dan meningkatkan kunjungan
pasien baru ke Rumah Sakit Citra Medika Depok

VI.4.9 Staf Akunting :

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
mempunyai tugas mengkoordinir, mengarahkan dan mengawasi pelaksanaan
kegiatan Akuntansi, Pajak dan Akuntansi Biaya agar menghasilkan laporan
keuangan dan laporan lainnya yang berguna bagi pihak intern maupun ekstern

VI.4.10 Staf Bendahara

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Membuat rencana kerja anggaran bulanan
b. Menyiapkan register dan blangko blangko yang diperlukan untuk kegiatan
yang berkaitan dengan keuangan: kuitansi, slip gaji, buku hutang piutang dll
c. Pelaksana pelayanan gaji karyawan
d. Membuat laporan keuangan bulanan
e. Membantu tugas Kepala Bidang Umum dan Keuangan berkaitan dengan
layanan keuangan dan akuntansi
f. Memberikan laporan atas hasil kerja kepada Kepala Bidang Umum dan
Keuangan
g. Membuat sistem pemasukan, penyimpanan dan pengeluaran uang di RS Citra
Medika Depok , contoh: sistem kas, penerimaan uang, pembayaran, belanja,
penggajian, dll.

30
 h. Membuat laporan keuangan yang terdiri dari:
1) Laporan posisi keuangan (neraca) tahunan
2) Laporan aktivitas (laba/rugi) bulanan
3) Laporan arus kas bulanan
4) Catatan atas laporan keuangan bulanan
5) Membuat analisis laporan keuangan tiap tahun.
i. Membuat tarif pelayanan dan daftar harga barang bersama dengan tim atau
petugas yang bersangkutan dan dievaluasi ulang setiap 1 tahun atau sewaktu-
waktu diperlukan.

VI.4.11 Staf Kasir

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Menerima pembayaran pasien dengan tunai/non tunai
b. Membuat laporan penerimaan tunai & non tunai berupa serah terima kasir,
transaksi tunai dan dokumen pendukung
c. membuat voucher pembayaran tunai & non tunai (cek&giro) kroscek
dokumen pendukung dengan tepat waktu & akurat & meminta validasi
dokumen
d. Membuat laporan pembayaran tunai & non tunai berupa bukti tanda
terima pembayaran maupun bukti setor bank.

VI.4.12 Staf Pajak

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :

a. Dapat mengoperasikan eFaktur Pajak

b. Membuat eSPT dan SPT Masa PPh dan PPN
c. Mengumpulkan bukti potong PPh
d. Filling SPT Masa
e. Membuat pelaporan pajak
f. Melakukan pelaporan pajak
g. Membantu bagian keuangan dalam hal pengurusan perpajakan
h. Membuat rekonsiliasi pajak

VI.4.13 Staf Pembelian (Purchasing)

31
 Mempunyai tugas dan tanggung jawab sbb:
a. mencari harga barang terbaik dan tidak luput pula ketersediaan barang tersebut
b. Mempertimbangkan kualitas barang satu dengan yang lain,  mencari barang
dimana dengan harga yang rendah mendapatkan barang yang berkualitas tinggi
c. membeli barang sesuai harapan perusahaan, baik dari segi harga, kualitas,
support dan juga pembayarannya
d. Menentukan Term Of Payment, atau syarat-syarat pembayarannya pembelian
barang, selalu mencari TOP yang lama atau dapat memberikan jangka waktu
didalam pembayarannya
e. melengkapi DO, Tanda Terima, PO, Minta tanda tangan persetujuan ke atasan

VI.4.14 Staf Piutang

Mempunyai tugas dan tanggung jawab sbb:
a. Mendata transaksi rawat jalan dan rawat inap per bulan
b. Melakukan penagihan kepada pihak penjamin
c. Melakukan indentifikasi pelunasan dari setiap penagihan yang sudah di kirim
ke pihak penjamin
d. Memfollow up penagihan yang terkendala
e. Membuat laporan bulan dan tahunan pendapatan piutang

VI.4.15 Staf Kepegawaian

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Menyusun rencana kegiatan dan anggaran Sub Bagian Umum dan
Kepegawaian;
b. Melaksanakan urusan tata usaha dan kearsipan;
c. Menyiapkan bahan dan menyusun Rencana Kebutuhan Barang Unit (RKBU)
dan Rencana Tahunan Barang Unit (RTBU) sesuai usulan masing-masing
Seksi;
d. Menyiapkan bahan dan melaksanakan pengadaan, penyaluran, penghapusan
dan pemindahtanganan barang;
e. Melaksanakan pelayanan administrasi perjalanan dinas, pelayanan akomodasi
tamu, hubungan masyarakat dan keprotokolan;
f. Menyiapkan bahan dan menyusun rencana kebutuhan dan pengembangan
pegawai;
32
 g. Menyiapkan bahan dan melaksanakan proses administrasi kepegawaian
meliputi kenaikan pangkat, kenaikan gaji berkala, pemberhentian, mutasi,
pensiun dan cuti;
h. Menyiapkan bahan dan melaksanakan pembinaan pegawai meliputi pembinaan
disiplin, pengawasan melekat, kesejahteraan, pemberian tanda
jasa/penghargaan dan kedudukan hukum pegawai;
i. Menyiapkan bahan, telaahan dan melaksanakan penyusunan peraturan
perundang-undangan serta evaluasi kelembagaan dan ketatalaksanaan;
j. Menyiapkan bahan dan mengelola tata usaha kepegawaian meliputi Daftar
Urut Kepangkatan, dokumentasi berkas kepegawaian dan rekapitulasi absensi;
k. Menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) pada Sub Bagian Umum dan
Kepegawaian.

VI.4.16 Staf Pendidikan & Pelatihan

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Menyusun rencana kerja pendidikan untuk staf dibagian medis dan non
medis,
b. Menyusun rencana kebutuhan tenaga pengajar baik dari dalam maupun dari
luar RS Citra Medika Depok baik jumlah maupun kualifikasinya,
c. Koordinasi dengan Ka .Unit Keperawatan untuk menyiapkan usulan judul
materi yang akan dikembangkan dikeperawatan, sesuai kebutuhan
pelayanan, berdasarkan usulan Ka Unit keperawatan,
d. Menyiapkan rencana pengembangan staf non medis, sesuai kebutuhan
bidang/unit kerja,
e. Menyiapkan data kebutuhan sumber daya manusia serta melakukan
penyiapan pemantauan dan pengendalian mutu pelayanan,
f. Mengatur, mengawasi, mengendalikan kegiatan pembinaan mutu asuhan
keperawatan

VI.4.17 Staf Tehnik Gedung/Umum

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Mengidentifikasi dan merumuskan kembali ketentuan-ketentuan teknis
perencanaan bangunan  

33
 b. Mengupayakan dan menyimpulkan hasil pengujian hasil survey tanah.
Membuat konsep dasar, outline sistem struktur, rencana struktur serta
penghitungan awal struktur. 
c. Membuat gambar kerja, rencana kerja, merumuskan syarat-syarat
pelaksanaannya serta mengidentifikasi bill of quantity (BQ).
d. Melakukan prakiraan biaya awal dan penghitungan Rencana Anggaran Biaya
(RAB),
e. Menyusun Rencana Anggaran Biaya (RAB).
f. Menentukan material yang dipakai untuk ruang dalam maupun luar
g. Memberikan informasi kepada Quantity Surveyor
h. Konsultasi dengan Dinas Teknis Bangunan atau Unit Satuan Kerja terkait
lainnya
i. Membuat konsep & gambar perencanaan   

VI.4.18 Staf Elektromedis (Atem)

Mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a. Melaksanakan operasi alat kedokteran/kesehatan (Teknisi Aplikasi)
b. Melaksanakan pemeliharaan alat kedokteran/kesehatan
c. Melaksanakan repair & troubleshooting alat kedokteran/kesehatan
d. Melaksanakan inspeksi untuk kerja alat kedokteran /kesehatan
e. Melaksanakan inspeksi keamanan alat kedokteran/kesehatan
f. Melaksanakan uji laik pakai alat kedokteran/kesehatan
g. Melaksanakan kalibrasi alat kedokteran/ kesehatan
h. Melaksanakan registrasi dan penapisan alat kedokteran/kesehatan yang
diimpor dari luar negeri
i. Melaksanakan uji produksi dalam negeri alat kedokteran /kesehatan
j. Melaksanakan fabrikasi alat kedokteran/kesehatan
k. Melaksanakan penyuluhan/pengajaran/penelitian alat kedokteran/kesehatan
l. Melaksanakan sales engineering alat kedokteran/kesehatan
m. Melaksanakan perakitan instalasi alat kedokteran/kesehatan
n. Melaksanakan perancangan teknologi tepat guna alat kedokteran/kesehatan

VI.4.19 Staf Kesehatan Lingkungan (Kesling)

A. Melaksanakan fungsi perencanaan (P1), meliputi :
34
 a. Menyusun falsafah, visi, misi dan tujuan Unit Pelaksana Teknis Sanitasi
dan Kerumahtanggaan sesuai dengan falsafah rumah sakit
b. Menyusun rencana kebutuhan tenaga sanitasi meliputi kualifikasi, jumlah
dengan koordinasi bersama kepala instalasi terkait.
c. Menyusun program pengembangan staf / tenaga sanitasi sesuai dengan
kebutuhan.
d. Menyusun program orientasi bagi tenaga baru
e. Menyusun jadwal rapat di Unit Pelaksana Teknis Sanitasi dan
Kerumahtanggaan.
f. Menyusun rencana kebutuhan peralatan sesuai kebutuhan koordinasi
dengan kepala sub bidang/ kepala instalasi terkait.
g. Menyusun RAB Unit Pelaksana Teknis Sanitasi dan Kerumahtanggaan.
h. Berperan serta dalam menyusun rencana pengembangan rumah sakit.
i. Menyusun program pengendalian mutu
j. Menyusun Prosedur kerja tetap (Prosedur tetap) / Standar
Operating Procedure (SOP)

B. Melaksanakan fungsi penggerakan dan pelaksanaan (P2), meliputi :

a. Membimbing tenaga sanitasi dalam pencapaian program rumahsakit
b. Melaksanakan orientasi bagi karyawan baru
c. Melaksanakan rapat koordinasi dengan seluruh tenaga sanitasi
secaraberkala dan sewaktu-waktu diperlukan
d. Melakukan koordinasi dengan kepala Unit Pelaksana Teknis atau Kepala
Instalasi lain untuk kelancaran pelaksanaan pelayanan Unit
Pelaksana Teknis Sanitasi dan Kerumahtanggaan di rumah sakit
e. Melaksanakan koordinasi dengan institusi pendidikan untuk
menunjangkelancaran praktek bagi mahasiswa.
f. Menganalisa dan mengkaji usulan kebutuhan tenaga sanitasi dan
peralatanyang diusulkan dari pelaksana / tenaga sanitasi.
g. Berperan serta dalam kegiatan ilmiah dan penelitian yang dilakukan
olehrumahsakit.
h. Mendelegasikan tugas kepada staf / tenaga sanitasi bila berhalangan hadir
dalam pertemuan
i. Bekerjasama dengan bagian pendidikan dan latihan (diklat) rumah sakit
35
 untuk penyelenggaraan program pengembangan staf
j. Menyusun instrumen penilaian karyawan
k. Melaksanakan bimbingan kepada staff terhadap pelaksanaan
prosedur tetap/SOP dan tata tertib pelayanan Unit Pelaksana Teknis
Sanitasi dan Kerumahtanggaan di rumah sakit
l. Memotivasi staf sanitasi untuk meningkatkan kinerja,
mengusulkan penghargaan bagi yang berprestasi kepada direktur
m. Berperan serta dalam pelaksanaan kegiatan yang diadakan oleh
RS (PKMRS, RS. Sayang ibu, RS. Sayang bayi dll)
n. Memberi saran dan bantuan pertimbangan yang berkaitan
dengan pelaksanaan pelayanan Unit Pelaksana Teknis Sanitasi dan
Kerumahtanggan kepada Pimpinan rumahsakit
o. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh direktur dalam
rangka kelancaran pelaksanaan pelayanan Unit Pelaksana Teknis
Sanitasi dan Kerumahtanggaan di Rumah Sakit.
p. Membimbing staff dalam hal pendayagunaan dan pemeliharaan alat-alat
sanitasi

C. Melaksanakan fungsi Pengawasan, Pengendalian dan Penilaian (P3), meliputi:

a. Mengawasi, mengendalikan dan menilai penerapan kebijakan pelayanan
Tata tertib dan etika profesi
b. Mengawasi, mengendalikan dan menilai pendaya gunaan tenaga sanitasi
secara effektif dan effisien
c. Mengawasi, mengendalikan dan menilai kinerja staf / tenaga sanitasi.
d. Mengawasi, mengendalikan dan menilai pelaksanaan program bimbingan
kepada karyawan baru
e. Mengawasi, mengendalikan dan menilai pendayagunaan peralatan secara
efektif dan effisien
f. Mengawasi, mengendalikan dan menilai mutu Unit Pelaksana
Teknis Sanitasi dan Kerumahtanggaan

VI.4.20 Staf Keamanan (Security)

a. Mengawasi dan mencatat nama-nama staf kantor yang keluar –masuk
Rumah Sakit Citra Medika Depok
36
 b. Mencatat nomor dan nama kendaraan serta dokumen pengiriman yang
dibawa
c. Memeriksa barang/sisa angkutan yang masih terbawa oleh kendaraan tanpa
dokumenpengiriman
d. Mentertibkan pengunjung (non penunggu pasien) Rumah Sakit Citra Medika
Depok harus meninggalkan area Rumah Sakit Citra Medika Depok pada Pk
21.00 WIB
e. Memeriksa dan menjaga keamanan barang dilingkungan Rumah Sakit Citra
Medika Depok setiap dua jam dengan keliling area Rumah Sakit Citra
Medika Depok dan mengawasi jika ada hal yang mencurigakan
f. Memeriksa dan mengawasi tenaga kerja yang melakukan ceklok absensi
g. Melakukan tindakan darurat pengamanan apabila terjadi kerusakan alat
mesin yangmenyebabkan kebakaran
h. Melarang orang-orang yang tidak berkepentingan mendekati tempat-
tempat yang membahayakan/dilarang dimasuki kecuali petugas
i. Membukakan pintu gerbang pada saat ada orang/ kendaraan yang akan
masukatau keluar dari area Rumah Sakit Citra Medika Depok pada waktu
malam hari
j. Memberikan buku pengunjung malam hari untuk diisi oleh pengunjung
danpengunjung menyerahkan KTP untuk ditukar dengan kartu pengunjung.
k. Menegur mengingatkan dan melaporkan pengguna kendaraan (tenaga kerja
dan Staf kantor) yang tidak menggunakan peralatan keselamatan (helm untuk
sepeda motor, sabuk pengaman untuk pengemudi dan penumpang depan di
mobil) kecuali tamu kantor
l. Melarang tenaga kerja Rumah Sakit Citra Medika Depok keluar pada saat
jam kerja kecuali ada ijin dari HRD Manager
m. Mengkoordinir penggunaan radio komunikasi guna kepentingan
kantormaupun kepentingan lapangan

VI.4.21 Staf Kebersihan (Cleaning Service)

Berikut tugas cleaning service
I. PEKERJAAN
a. Menyapu dan mengepel halaman, lorong dan ruangan
b. Mengambil sampah medis, benda tajam untuk dibawa ke TPS B3 (yang
37
 sudah penuh atau 2/3 bagian terisi)
c. Mengambil semua sampah domestic dan dibawa ke TPS
d. Membersihkan sawang- sawang
e. Mencuci tempat pengangkut sampah

II. MEMBERSIHKAN KAMAR MANDI & WASTAFEL

a. Membersihkan langit
b. langit/sawang atap kamar mandi
c. Membersihkan lampu kamar mandi
d. Membersihkan dinding kamar mandi
e. Menyikat lantai dan membersihkan closet yang berkarak
f. Membersihkan tempat sabun
g. Menguras dan membersihkan bak kamar mandi
h. Membersihkan gayung
i. Membersihkan wastafel dan cermin kamar mandi

III. MEMBERSIHKAN RUANG RAWAT INAP KETIKA PASIEN PULANG

Membersihkan seluruh ruangan dan perabotan agar bebas dari debu, sampah
dan sawang

IV. INSIDENTAL
Terjadi atau dilakukan hanya pada kesempatan atau waktu tertentu saja; tidak
secara tetap atau rutin; sewaktu-waktu

V. PEKERJAAN PROGRAM CLEANING SERVICE

a. Bongkar ruang rawat inap (membersihkan seluruh ruangan dari lantai,
dinding, atap, perabotan, sarana prasarana sampai bersih)
b. Membersihkan seluruh kaca luar dan dalam gedung
c. Membersihkan pigura, poster, banner, nama ruang, dll yang tertempel di
dinding atau tidak.
d. Membersihkan kipas angin
e. Membersihkan dinding (terutama dekat tempat sampah), alat pemadam
kebakaran dan kotak saran

38
VI.4.22 Staf Gudang/Logistik
Adapun fungsi dari Staf logistik, yaitu :
a. Pengadaan logistik

b. Penyimpanan
c. Distribusi
d. Penggunaan
e. Penghapusan

Tanggung jawab Staf logistik

a. Pengambilan data penerimaan barang ke dalam SIM RS

b. Melakukan tugas administratif (termasuk dokumen pendistribusian /
collection / filling).
c. Kompilasi laporan ketidaksesuaian dan ekspirmasikan penutupan dari
perbedaan produk.
d. Perbarui dan kompilasi laporan bulanan terkait logistik.
e. Memelihara dan memperbarui catatan persediaan persediaan dan lokasi
barang.
f. Membantu menjawab panggilan masuk dan pengambilan pesan.
g. Tugas logistik terkait lainnya yang ditugaskan.

Tugas Admin Logistik secara umum

a. Lakukan proses untuk mengirimkan tagihan kode dan cek permintaan.

b. Log data yang berkaitan dengan administrasi logistik ke dalam sistem
pengiriman.
c. Terlibat secara umum dalam pengadaan, pemrosesan pesanan.
d. Mempertahankan faktur database kinerja vendor.
e. Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan departemen teknik
untuk pergerakan barang atau barang perbaikan.
f. Melacak dan memperlancar proses pembelian
g. Memastikan keakuratan semua persediaan
h. Menjaga komunikasi dengan staf gudang untuk memastikan tatanan kerja
yang benar
i. Meninjau ulang tagihan, faktur dan pesanan pembelian
j. Pastikan semua pembayaran diproses tepat waktu
39
 k. Memperbarui informasi pengiriman dalam database
l. Atur file secara manual dan elektronik
m. Memantau dan fasilitasi perintah perbaikan
n. Memastikan gudang memiliki ruang yang cukup untuk pengiriman masuk
o. Memastikan semua item diberi nomor dan tag dengan benar
p. Bertanggung jawab dalam pembuangan barang yang tidak berguna atau
rusak

VI.4.23 Staf Supir (Driver)

a. Memeriksa kelengkapan kendaraanseperti rem, accu, oli,lampu, air radiator,
ban dan bahan bakar supaya dalam kondisi siap pakai
b. Mengantarkan pimpinan dalam melaksanakant ugas sesuai dengan perintah
c. Memperbaiki kerusakankecil kendaraan agar dapat berfungsi dengan baik
d. Membersihkan mobil
e. Melakukan service dan penggantian suku cadang yang sudah rusak di
bengkel

VI.4.24 Staf IT-Perangkat Lunak (Software) & Perangkat Keras (Hardware)

a. Menguasai dan paham semua Operating System dengan detail.
b. Menguasai html, php, ajax, mysql, database dengan baik
c. Menguasai server
d. Menguasai jaringan (install, troubleshooting)
e. Troubleshooting hardware dan software
f. Menguasai hacking, kracking, dll
g. Mengetahui kekurangan dan kelebihan semua produk komputer tanpa
kecuali (include merk)
h. Mengetahui segala jenis perkembangan komputer dan semua hal yg
berkaitan dengannya (include past and present)
i. Menguasai desain grafis dan semua softwarenya (Corel, Photoshop, 3dmax,
etc)
j. Menguasai semua software sound editing
k. Menguasai semua software video editing
l. Menguasai semua software antivirus

40
m. Mampu reparasi monitor
n. Mampu reparasi printer

BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA

41
 Komite
Komite Mutu
Mutu dan
dan
Keselamatan
Keselamatan
Pasien
Pasien

Komite
Komite Farmasi
Farmasi
Komite TB
Komite TB dan Terapi
dan Terapi

Komite PONEK
Komite PONEK Komite PPIRS
Komite PPIRS

Seluruh
Seluruh
Departemen/
Departemen/
Instalasi/ Unit
Instalasi/ Unit
Kerja
Kerja

Panita
Panita Promosi
Promosi Satuan
Satuan Pengawas
Pengawas
Kesehatan Rumah
Kesehatan Rumah Internal
Internal
Sakit
Sakit

Komite
Komite Etik
Etik dan
dan Komite Medik
Komite Medik
Hukuk
Hukuk

Komite
Komite
Keperawatan
Keperawatan

Gambar. Tata Hubungan Organisasi Rumah Sakit

VII.1 Komite Mutu dan Keselamatan Pasien

Koordinasi terkait monitoring, pelaksanaan program dan pelaporan peningkatan mutu dan
keselamatan pasien

VII.2 Komite Medik

Koordinasi terkait pengendalian, pencegahan, pelaksanaan, monitoring, dan pelaporan
terkait pelayanan medis
VII.3 Komite Farmasi dan Terapi
Koordinasi terkait pengendalian, pelaksanaan, monitoring dan pelaporan pelayanan farmasi
dan terapi

VII.4 Komite Pencegahan dan Pengendalian Infeksi Rumah Sakit (PPIRS)

42
 Koordinasi terkait pengendalian, pencegahan, pelaksanaan program serta pelaporan
pelaksanaan PPIRS

VII.5 Komite Keperawatan

Koordinasi terkait pengendalian, pelaksanaan, monitoring dan pelaporan pelayanan
keperawatan

VII.6 Komite Etik dan Hukum

Koordinasi terkait pengendalian, pelaksanaan, monitoring dan pelaporan pelayanan etik dan
hokum rumah sakit

VII.7 Komite Kesehatan dan Keselamatan Kerja Rumah Sakit (K3 RS)
Koordinasi terkait monitoring, pelaksanaan program dan pelaporan program K3RS

VII.8 Satuan Pengawas Internal

Koordinasi terkait pelaksanaan, monitoring dan pelaporan pelaksanaan regulasi dan standar
rumah sakit lainnya

VII.9 Panitia Promosi Kesehatan Rumah Sakit

Koordinasi terkait pelaksanaan, monitoring dan pelaporan kegiatan promosi kesehatan
rumah
sakit

BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

43
VIII.1 Pola Ketenagaan
Pengaturan kebutuhan pola ketenagaan disesuaikan dengan kebutuhan rumah sakit setiap
tahunnya dengan mengacu kepada kebutuhan rumah sakit serta standar yang ditentukan
rumah sakit.Penetapan pola setiap tahunnya ditetapkan oleh Direktur Rumah Sakit.

VIII.2 Kualifikasi Personil

Kualifikasi personil karyawan di Rumah Sakit Citra Medika Depok mengacu kepada
persyaratan jabatan yang telah ditetapkan sesuai dengan masing – masing jabatan.

VIII.3 Pengembangan SDM

Pengembangan sumber daya manusia diidentifikasi dan dikelola berkoordinasi dengan
Departemen Diklat Rumah Sakit Citra Medika Depok.Pengembangan sumber daya manusia
dilakukan melalui program pendidikan dan pelatihan berkelanjutan sesuai denagan bidang,
kompetensi dan program yang telah ditentukan oleh Diklat Rumah Sakit Citra Medika
Depok.

BAB IX
RAPAT
44
IX.1 Pengertian
Rapat adalah suatu pertemuan yang terdiri dari beberapa orang yang memiliki kepentingan
dan tujuan yang sama untuk membicarakan atau memecahkan suatu masalah tertentu.

IX.2 Tujuan Pelaksanaan Rapat

a. Mengidentifikasi permasalahan – permasalahan yang timbul terkait pelayanan dan
kasus yang muncul di rumah sakit.
b. Mencari akar permasalahan serta solusi atas permasalahan yang timbul dalam proses
pelayanan dan kasus yang muncul di rumah sakit.
c. Sebagai media komunikasi organisasi untuk kelancaran pelaksanaan pelayanan
kesehatan dirumah sakit

IX.2 Kegiatan Rapat

Kegiatan rapat komunikasi organisasi terdiri dari :
a. Rapat Terjadwal
Rapat terjadwal adalah rapat yang diadakan sesuai dengan jadwal yang telah
ditentukan, biasanya pembuatan jadwal rapat dibuat untuk periode 1 tahun kedepan
dalam bentuk program kerja tahunan.
b. Rapat Tidak Terjadwal
Rapat tindak terjadwal adalah rapat yang diadakan secara insidentil rapat tidak
terjadwal ini biasanya dilakukan untuk membahas persoalan atau insiden yang terjadi
saat proses pelayanan berlangsung guna mencari akar penyebab terjadinya persoalan
dan mencari solusi atas permasalahan tersebut.

BAB X
PELAPORAN

45
X.1 Pengertian
Pelaporan adalah suatu sistem atau metode yang dilakukan untuk melaporkan segala
bentuk kegiatan yang ada terkait pelaksanaan pelayanan kesehatan di rumah sakit

X.2 Jenis Laporan

Perlaporan terkait dengan pelayanan kesehatan di rumah sakit terdiri dari Laporan tiga
bulanan, enam bulanan dan tahunan yang berisikan rekapan laporan terkait pelaksanaan
kegiatan pelayanan kesehatan dan atau disesuaikan dengan kebutuhan pelaporan di Rumah
Sakit Citra Medika Depok

BAB XI
PENUTUP
46
 Demikian Pedoman Organisasi Rumah Sakit ini disusun agar digunakan sebagai
acuan terkait pengelolaan organisasi di Rumah Sakit Citra Medika Depok dengan tujuan
memastikan serta meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Citra Medika Depok.

Panduan ini masih jauh dari sempurna, oleh sebab itu panduan akan ditinjau kembali
setiap 2 sampai 3 tahun sesuai dengan tuntutan pengembangan sumber daya manusia dan
standar akreditasi - baik Akreditasi Nasional maupun standar Internasional.

Depok , 28 Oktober 2018

Dibuat Oleh Ditetapkan oleh,

Rossyana Indah Sari, SE, S.Sos, M.M dr. R. Dwinanto Ariwibowo

Wakil Direktur Umum Dan Keuangan Direktur RS. Citra Medika
Depok

47