ISO 9000 terkait dengan quality management system (“Quality Management System –

Fundamentals and Vocabulary”), berisikan tentang dasar-dasar dan konsep sistem

manajemen mutu dan kosakata beserta definisi yang digunakan dalam setiap serinya.
Standar Sistem Manajemen Mutu ISO seri 9000 berisi persyaratan yang lebih
menekankan pada pendekatan proses, hal ini bertujuan untuk menjamin bahwa
organisasi akan memberikan produk (barang dan/atau jasa) yang memenuhi
persyaratan yang ditetapkan.
Ruang lingkup iso 9000:2015
1. Organisasi yang sukses melalui penerapan system manajemen mutu.
2. Pelanggan mencari organisasi yang memiliki kemmapuan yang menyediakan
produk/jasa secara konsisten sesuai persyaratan.
3. Organisasi berusaha yakin bahwa persyaratan produk/jasa dapat terpenuhi
4. Organisasi dan pihak berkepentingan meningkatkan komunikasi melalui pemahaman
istilah yang digunakan
5. Organisasi menilai kesesuaian persyaratan iso 9001
6. Menyediakan pelatihan, penilaian atau pendampingan dalam bidang manajemen
mutu
7. Mengembangkan standar terkait