CASE TM 5

Pertumbuhan pesat Pace Technologies disebabkan oleh sebagian kecil untuk manajer
penjualan Ken Bodine dan keterampilan staf penjualan muda yang cerdas yang telah dia
kumpulkan. Bodine bangga pada dirinya sendiri karena menemukan dan mempekerjakan
lulusan terbaik dari dua sekolah bisnis utama di daerah tersebut. Selain itu gaji tertinggi
ditawarkan oleh Pace, para lulusan tertarik Energi tubuh, pemikiran inovatif, dan sikap bisa
melakukan. Dia adalah perwujudan budaya Pace — bergerak cepat, di depan kurva
pengetahuan dalam teknologi tinggi. Penjualan Pace kekuatan secara konsisten mengejutkan
persaingan dengan tinggi mereka tingkat kinerja. Antara lain, Pace memiliki reputasi untuk itu
intelijen bisnis yang agresif. Pesaing menemukan keduanya menghibur dan membuat frustrasi
kemampuan perusahaan untuk mengakali orang lain dan mendapatkan akun. Bodine menikmati
udara misteri seputar organisasi Pace. Kesadaran bahwa beberapa pesaing duduk di ambang
penjualan besar selalu membangkitkan semangat Bodine untuk penjualan dan memicu
semangatnya keinginan untuk "meningkatkan orang-orang ini" dan mengambil keuntungan dari
penjualan di bawah mereka.
“Jika ini adalah permainan poker,” salah satu anggota dewan merenung,
“Pace akan memenangkan setiap tangan. Ini seperti Bodine dan juga miliknya Staf memiliki
kemampuan luar biasa untuk mengetahui kartu Anda perusahaan memegang. Dia menjaga
wajah tetap lurus, profil rendah sepanjang permainan, dan kemudian tiba-tiba dia meletakkan
kartunya di atas meja dan Anda tenggelam. Di sini, di Pace, kami semua menyukainya. "
Seorang mantan perwira intelijen militer, Bodine membawa udara "licik" itu ke dalam budaya
Pace, menambahkan sedikit kegembiraan terhadap bisnis penjualan sehari-hari. "Dengan
produk hebat, staf hebat, dan kecerdasan bisnis yang hebat, " Bodine senang berkata, "Anda
bisa mendominasi pasar." Dia menginginkan semua orang — pelanggan, pesaing, dan media
— untuk melihat Pace di mana-mana. “Setiap kompetisi mengadakan rapat staf,” ujarnya,
“pertanyaan pertama seharusnya, 'What’s Pace doing?' " Staf penjualan adalah bayangan
cermin Bodine — lebih muda, tetapi dengan aura tak terkalahkan yang sama, dan sangat
kompetitif satu sama lain. Ini juga, Bodine menyemangati. Catur pemain, dia menikmati
mengamati dan mendorong persaingan dalam staf penjualannya sendiri. Dan melihat serunya
itu membawa "bos", tenaga penjualan yang ambisius bekerja dengan penuh semangat untuk
membuktikan nilai kompetitif mereka. "Pertandingan" kompetitif terakhir Bodine mengadu
domba Cody Rudisell dan Ali Sloan dalam perjuangan intelektual dan strategis penugasan yang
didambakan ke akun utama potensial dengan a perusahaan yang baru saja berkembang ke
wilayah tersebut. Bodine beri tahu bahwa Cody dan Ali sedang dipertimbangkan untuk tugas
tersebut, dan masing-masing dapat mengajukan proposal untuk memikat akun ke Pace dan
menjauh dari saingan utamanya, Teknologi Raleigh. Baik Cody dan Ali dengan penuh
semangat memanfaatkan kesempatan itu untuk memperluas pengaruh mereka dalam
perusahaan dan untuk membangun reputasi mereka. Menyusun presentasi mereka dalam
jangka waktu yang singkat berarti bekerja hari-hari yang panjang danTengah malam.
Pada malam sebelum presentasi, Cody berlari ke kantor Ali dan menjatuhkan file di mejanya.
“Top itu!” dia berkata. Ali mulai membolak-balik file itu, dan saat dia melihat kaget, Cody
membanting tangannya ke atas folder dan menyentaknya dari mejanya. "Itu seperti titik balik
rahasia dagang Raleigh-Tech," Kata Ali. “Dari mana kamu mendapatkan itu?” "Rahasiaku,
Sayang," jawab Cody sambil duduk dan dengan ribut mengetukkan jari-jarinya ke map.
"Dengan informasi ini, R-T tidak memiliki peluang. Dan tidak keduanya Apakah kamu." "Kamu
bisa mendapat berbagai macam masalah," kata Ali. "Kapan Anda meletakkannya di Bodine's. . .
” “Sisi spionase Bodine akan menyukainya,” sela Cody. “Ini Bodine klasik, Pace klasik. Anda
tidak bisa memberi tahu saya itu dengan semua gerakan brilian yang dia lakukan selama
bertahun-tahun, Bodine tidak melakukan hal yang sama. Ini adalah bisnis, bisnis yang kejam,
dan saya mungkin baru saja menduduki puncak master. Lihat kamu besok." Saat dia pergi, Ali
duduk dalam diam tertegun. "Memang kejam," bisiknya sambil meraih telepon. Dia memegang
telepon sejenak, bertanya-tanya siapa yang harus dia telepon. Ini tidak etis, ilegal, pikirnya. Dia
menutup telepon. Haruskah saya membiarkan dia gantung diri besok? Bagaimana jika Bodine
benar-benar menyukainya? Jika saya memanggil beberapa manajer malam ini, akankah
semuanya melihatku sebagai pecundang dan cengeng? Apakah ini benar-benar? dibutuhkan
untuk menang di liga besar? Apakah ini benar-benar budaya ini organisasi?

Jawaban case I
Ken Bodine has shaped the sales culture at Pace Technologies to be highly competitive
using an autocratic and coercive leadership style. Pinning employees against each other to
compete for new opportunities has resulted in employees using whatever tactics they can to
win, regardless of whether or not it is ethical. Being pressured into participating in this
competitive culture has made some employees ignore their original values and develop a
cutthroat attitude. This culture is at a pre-conventional level of ethical development. Employees
“are concerned with external rewards and punishments and obey authority to avoid detrimental
personal consequences” (Draft & Marcic, 2004, pg. 152). At this level employees will act in their
own self interest to obtain a goal or complete a task.
If I were in the same ethical dilemma as Ali Sloan I would continue working on my
proposal and present it the following day. Using illegal and unethical practices is against my
moral code. However, If Ken Bodine was okay with Cody Rudisell’s presentation the next day
and saw nothing wrong with using illegal information I would resign. I would let Mr. Bodine know
that I know that if they use Cody’s proposal it’s unethical and illegal, and that I wouldn’t be able
to work for a company that is willing to break laws to get ahead of the competition for the short
term.
Although whistleblowers have been frowned upon, it is perfectly legal to expose the
misconduct and illegal activities companies are engaging in to rise above the competition.
Policies and acts have been put into place to protect the employee who is reporting the
wrongdoing of the company because the company does not act in the best interest of the
company. If I were to do this my first step would be to contact human resources to let them
know what is really going on in this company and provide documentation to prove the
allegations I have proposed. It is my responsibility to protect myself and my job at this point.
The utilitarian approach states that “moral behavior produces the greatest good for the
greatest number” (Draft & Marcic, 2004, pg. 149). If Cody used this ethical approach he would
be concerned about the greater good for everyone involved, not just himself. The Individualism
approach is when your actions “promote the individuals best long-term interests”, which is the
ethical approach I believe Cody Rudisell to be using to beat Ali (Draft & Marcic, 2004, pg. 149).
He is using whatever means it takes to beat Ali Sloan and win the assignment of a potential new
account which will make him look good to his boss. The tactics he is using is both illegal and
unethical but if it means he will have a better career opportunity then he thinks it is well worth it
and will be rewarded, after all who would know how he landed the account? The practical
approach understands that ethical dilemmas are not always black and white. It’s basing
“decisions on prevailing standards of the profession and the larger society, taking the interests
of all stakeholders into account” (Draft & Marcic, 2004, pg. 150). Although Cody’s boss might be
okay with the procedures he’s using, I seriously doubt the company as a whole would be proud
to acknowledge these unethical and illegal tactics being used to get ahead of the completion. It
would not look good for the company to have these actions exposed to the public.

Ken Bodine telah membentuk budaya penjualan di Pace Technologies agar menjadi
sangat kompetitif menggunakan gaya kepemimpinan otokratis dan koersif. Menyematkan
karyawan satu sama lain ke bersaing untuk peluang baru telah mengakibatkan karyawan
menggunakan taktik apa pun yang mereka bisa untuk menang, terlepas dari apakah itu etis
atau tidak. Ditekan untuk berpartisipasi dalam persaingan ini Budaya telah membuat beberapa
karyawan mengabaikan nilai-nilai aslinya dan mengembangkan sikap kejam. Budaya ini berada
pada tingkat perkembangan etika pra-konvensional. Para karyawan “perhatian dengan
penghargaan dan hukuman eksternal dan mematuhi otoritas untuk menghindari merugikan
pribadikonsekuensi ”(Draft & Marcic, 2004, hal 152). Pada level ini karyawan akan bertindak
dalam dirinya sendiri minat untuk mendapatkan tujuan atau menyelesaikan suatu tugas.
Jika saya berada dalam dilema etika yang sama seperti Ali Sloan, saya akan terus
mengerjakannya proposal dan mempresentasikannya keesokan harinya. Menggunakan praktik
ilegal dan tidak etis bertentangan dengan saya Kode moral. Namun, Jika Ken Bodine baik-baik
saja dengan presentasi Cody Rudisell keesokan harinya dan melihat tidak ada yang salah
dengan menggunakan informasi ilegal, saya akan mengundurkan diri. Saya akan membiarkan
Tuan Bodine tahu bahwa saya tahu bahwa jika mereka menggunakan proposal Cody, itu tidak
etis dan ilegal, dan saya tidak akan melakukannya dapat bekerja untuk perusahaan yang
bersedia melanggar hukum untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan jangka pendek
Meskipun whistleblower tidak disukai, adalah legal untuk mengungkapnya pelanggaran
dan aktivitas ilegal yang dilakukan perusahaan untuk mengatasi persaingan. Kebijakan dan
tindakan telah diberlakukan untuk melindungi karyawan yang melaporkan kesalahan
perusahaan karena perusahaan tidak bertindak untuk kepentingan terbaik perusahaan. Jika
saya melakukan ini, langkah pertama saya adalah menghubungi sumber daya manusia (internal
perusahaan) untuk memberi tahu mereka apa yang sebenarnya terjadi di perusahaan ini dan
memberikan dokumentasi untuk membuktikan dugaan saya telah mengusulkan. Tanggung
jawab saya adalah melindungi diri saya dan pekerjaan saya pada saat ini.
Pendekatan utilitarian menyatakan bahwa “perilaku moral menghasilkan kebaikan
terbesar bagi angka terbesar ”(Draft & Marcic, 2004, hal 149). Jika Cody menggunakan
pendekatan etis ini, dia akan memperhatikan tentang kebaikan yang lebih besar untuk semua
orang yang terlibat, bukan hanya dirinya sendiri. Pendekatan Individualisme adalah ketika
tindakan Anda "mempromosikan kepentingan jangka panjang terbaik individu", yaitu
Pendekatan etis Saya yakin Cody Rudisell akan digunakan untuk mengalahkan Ali (Draft &
Marcic, 2004, pg. 149). Dia menggunakan segala cara untuk mengalahkan Ali Sloan dan
memenangkan tugas sebagai calon baru akun yang akan membuatnya terlihat baik di mata
bosnya. Taktik yang dia gunakan adalah ilegal dan tidak etis tetapi jika itu berarti dia akan
memiliki peluang karir yang lebih baik maka dia pikir itu sangat berharga dan akan diberi
hadiah, setelah semua siapa yang tahu bagaimana dia mendapatkan akun itu. Pendekatan
praktis memahami bahwa dilema etika tidak selalu hitam dan putih. Itu mendasarkan
“Keputusan tentang standar profesi yang berlaku dan masyarakat yang lebih luas, mengambil
kepentingan semua pemangku kepentingan diperhitungkan ”(Draft & Marcic, 2004, hal 150).
Meskipun mungkin bos Cody baik-baik saja dengan prosedur yang dia gunakan, saya benar-
benar meragukan perusahaan secara keseluruhan akan bangga akui taktik tidak etis dan ilegal
yang digunakan sebelum penyelesaian. Saya tidak akan terlihat bagus bagi perusahaan jika
tindakan ini diekspos ke publik.