2 Outcome pelayanan
(distribution of clients,
service or clinical outcomes,
dsb)
3 Client
involvement/empowerment
pada proses dan pengelolaan
sistem mikro
Termasuk adanya
mekanisme untuk mengenal
dan menindak lanjuti
kebutuhan dan harapan klien
11 Pengelolaan keuangan
sistem mikro
13 Komunikasi dan
pengelolaan sistem
informasi pada sistem mikro